Penske Chevrolet Revoir

Bonjour, je pense que Felipe est le meilleur représentant avec lequel j'ai jamais eu affaire. Mon camion a été entretenu en un temps record. J'ai mentionné à Felipe que je devais retourner au travail dès que possible. Faire réviser mon camion en un temps record me donne l'impression qu'il a vraiment écouté mes besoins. Le plus important de tous, il a fait ma journée !!!!

J'aimerais que les employés de la réception soient plus agréables. J'ai posé une question sur une pièce qui a été changée et il n'arrêtait pas de dire sous garantie et je voulais juste connaître la garantie sur la mise dans le véhicule. Impossible d'obtenir une réponse claire, donc je ne sais pas où j'en suis avec le remplaçant.

Personnel de vente très pauvre. Leah était très insistante.
Tony était très arrogant, impoli, ignorant et peu professionnel et faisait preuve d'impatience et de colère avec moi à cause de mon désir d'avoir des réponses à des questions sur le véhicule. Toute mon expérience d'achat d'un véhicule haut de gamme a été entachée d'un manque de professionnalisme complet, d'un manque de connaissance du véhicule et d'un manque de compréhension sur la façon de desservir correctement un client haut de gamme achetant le véhicule le plus cher sur son terrain. Lesly en finance était extrêmement gentil et professionnel. Jeremy et Jimmy se sont très excusés et ont fait du bon travail pour finaliser ma transaction. Kevin était PHÉNOMÉNAL! Kevin m'a livré le véhicule à la fin et était professionnel et compétent et comprenait parfaitement comment traiter les clients avec respect et appréciation de leur entreprise.

Si vous venez ici, demandez à Rani de vous aider. Les mecs sont un père de famille et travaillent avec vous, au lieu d'essayer de se précipiter et de tirer le meilleur parti de vous. Lui, Helen (financement) et Jimmy (Manager je crois) m'ont tous aidé à sortir avec un super véhicule familial (Traverse) sans me laisser sans le sou pour les vacances. En plus de cela, travailler pour me procurer un meilleur APR que ce que j'avais initialement convenu m'a donné l'impression d'avoir fait le bon choix. Je reviendrais certainement sur ces 3 pour tout achat futur.

Mon expérience chez le concessionnaire a été agréable. C'est toujours un plaisir de travailler avec Adrian le fournisseur de services. Il fournit toujours le meilleur service client et fait très bien son travail. J'aime la possibilité de pouvoir choisir mon conseiller. Adrian est le meilleur!

C'était super. Excellent service client. Je leur ai dit ce que je voulais, ils ont pris soin de leurs affaires et y sont parvenus. Directeurs du département financier des ventes, ils ont tous été formidables avec moi. Je reviendrai certainement pour une autre voiture. Merci......

Le processus d'achat de ma Traverse a été très simple. J'ai vu la publicité sur le Web, j'ai contacté Rani Elias, nous avons pris rendez-vous et c'est fait. Rani a fait un excellent travail en expliquant le processus d'achat et en répondant à mes questions. J'ai une merveilleuse expérience chez Penske Chevrolet de Cerritos, continuez votre bon travail! Merci

Mo était un super! Tous les gens à l'intérieur étaient super. Je donnerais 5 étoiles mais je ne pouvais pas obtenir un réservoir d'essence et celui qui a détaillé mon camion a fait le travail d'un enfant de 6 ans. C'est très décevant surtout quand on dépense 50 000 $ sur un véhicule.

Nous avons déjà amené la voiture pour que le capteur arrière soit éteint. Il était sous garantie, le concessionnaire était censé l'avoir réparé auparavant, et il n'est toujours pas réparé.

Cette fois, nous l'avons apporté pour que le capteur avant soit éteint; Je ne peux pas utiliser le régulateur de vitesse car le capteur avant indique qu'il est bloqué, mais il n'est pas visiblement bloqué. Le technicien n'arrêtait pas d'appeler mon mari pour discuter du capteur arrière, et il n'arrêtait pas de lui dire que le nouveau problème était le capteur avant. Le technicien essayait de nous facturer 850 $ pour enlever le pare-chocs arrière (nous étions là pour le capteur de pare-chocs avant), tous deux sous garantie car nous sommes en dessous de 100000 miles. Pourquoi leur technicien essayait-il de nous arnaquer pour avoir effectué un service sous garantie?!? Nous lui avons finalement dit de l'oublier et nous avons repris notre banlieue. Nous allons l'amener chez un autre concessionnaire.

Mon mari a utilisé le concessionnaire dans le passé et ils ont tenté de l'arracher à ce moment-là et n'ont jamais réglé le problème. Je l'ai convaincu de revenir, et votre technologie a prouvé que mon mari avait raison. Ils ne sont pas suffisamment informés pour résoudre le problème,
et a essayé de nous facturer les articles sous garantie, encore une fois. Nous n'y retournerons jamais et nous dirons à nos amis de ne jamais y aller aussi.

Désolé je suis venu pour un changement d'huile. J'ai amené mon fils qui achète à mon neveu qui est malade avec moi. Le représentant des ventes leur a offert quelque chose à boire et a eu quelques petits jouets qu'il leur a donnés. Ils étaient tellement excités que je ne sais pas s'ils étaient de vieux jouets Happy Meal ou quoi. Mais juste faire ça pour faire tout son possible pour les mettre à l'aise dans la salle d'attente en attendant que la voiture soit réparée était une excellente idée. Excellent excellent service en fait un excellent service client.