Phillip Thearle's Autowerks Revoir

Nous avons ramené notre voiture après un peu de malchance lors d'un voyage en voiture. Nous avons écrasé un cerf mort qui était au milieu de la route. Nous ne connaissions pas l'étendue des dégâts jusqu'à ce que nous rentrions à la maison et que les autowerks les aient examinés. Mon assurance le couvrait donc tout semblait bon. Quand j'ai récupéré ma voiture, je n'ai rien remarqué jusqu'à ce que je la monte sur un ascenseur environ 1 mois plus tard. La couverture de pare-chocs avant a été remplacée. En montant sur l'ascenseur, j'ai remarqué une légère ondulation à quelques endroits, et en regardant un peu plus profondément, j'ai remarqué qu'il y avait un bouclier de ligne de frein qui était plié et que le bras de commande inférieur avait encore un peu de glu du cerf. Quand j'ai emmené la voiture pour qu'elle l'examine, ils se sont immédiatement mis sur la défensive et ont dit que nous devions heurter quelque chose, maintenant il n'y avait plus de rayures ni de peinture manquante dans cette zone. Le pare-chocs a un défaut. Ma femme et moi avons beaucoup conduit la voiture depuis le voyage sur la route car elle travaille à domicile pour le moment pendant la covid. Je leur ai expliqué qu'aucun de nous n'a touché quoi que ce soit à l'exception d'une égratignure sur le bas du pare-chocs due au grattage d'un trottoir. Il y a aussi une éraflure sur le dessous de la voiture mais nulle part dans la zone des dégâts, mais ils disent toujours que nous avons dû heurter quelque chose. Je ne leur apporterai plus jamais mes véhicules et je suggère que lorsque vous récupérez votre voiture, vous l'emmenez là-bas pour qu'ils la mettent sur un ascenseur et inspectent chaque centimètre de la voiture.

C'est de loin le meilleur endroit où j'ai jamais emmené une voiture pour une réparation de carrosserie, ils vous tiennent la main le temps de travailler avec vos difficultés Les compagnies d'assurance mieux que quiconque pourrait le faire.
Si vous cherchez une bonne solution, allez ici.

Le pire endroit pour prendre votre voiture une fois que vous quittez votre c'est difficile de récupérer ils ont tous menti je leur ai même dit que je travaillais comme un super chauffeur et j'ai besoin de ma voiture pour retourner au travail ils ne se soucient jamais ils vous donnent juste un rendez-vous à ce jour

Cela fait des semaines et ils disent avoir envoyé un devis à ma compagnie d'assurance après de nombreuses demandes. Si vous ne vous souciez pas du temps qu'ils mettent pour réparer votre voiture, c'est l'endroit où aller. Ils n'ont toujours pas commandé les pièces nécessaires et imputeront sans aucun doute le retard à l'entreprise fournissant les pièces. Ils ont estimé que les travaux seraient terminés il y a une semaine. Ils ne retournent pas non plus les appels téléphoniques.

J'ai amené mes voitures chez Phillip Thearle pendant près de 15 ans. Ils font un travail incroyable et vous tiennent informés tout au long du processus de réparation.

Nous avons amené notre voiture ici il y a quelques mois après qu'elle ait été fermée à l'arrière. Lorsque nous l'avons apporté, ils ont été un peu utiles, mais lorsque nous sommes venus 2 semaines plus tard pour récupérer la voiture, c'était une autre histoire. Nous sommes entrés pour récupérer notre voiture et la fille sur la photo que j'ai jointe nous donne juste un sondage à remplir et dit qu'elle apportera notre voiture. Quand elle est revenue avec notre voiture, elle n'explique rien sur les travaux ou la garantie comme elle l'a fait avec le client avant nous et dit simplement "voici vos clés, votre voiture est dehors". Et ensuite, c'est là que les problèmes commencent, je fais le tour de la voiture et remarque une longue égratignure sur le toit qui n'était pas là lorsque nous avons déposé la voiture. Alors on va leur dire et aussi mentionner qu'elle ne nous a pas parlé des travaux sur la voiture et que c'est bien qu'elle l'ait dit à l'autre client mais pas à nous et tout ce qu'elle dit c'est "c'est pareil". Quelqu'un d'autre sort alors pour regarder la rayure et dit "ouais jeez idk, je veux dire que nous n'avons fait aucun travail sur le toit" et je signale qu'il y a du composé à friction ou de la cire sur le toit. Sa réponse est maintenant "oh oui, je suppose qu'ils ont peut-être essayé de nettoyer le toit pour voir s'il correspondait à la nouvelle peinture". Le résultat a donc été que nous avons dû attendre 3 jours de plus pour qu'ils puissent repeindre le toit car la rayure est passée à la couleur. Au final, il nous a fallu un mois pour récupérer notre voiture et j'ai appris que le service client n'existe pas ici. Je ne reviendrai plus ici si ma voiture est endommagée, alors j'espère que vous n'aurez pas à apprendre comme nous l'avons fait.

J'ai eu une très bonne expérience avec ce carrossier. Leur prix a battu un autre atelier de carrosserie à Kearny, Mesa. De plus, ils ont redonné à mon pare-chocs endommagé un aspect neuf et leur service a été rapide. Je recommande vivement ce carrossier.

Le travail a pris du temps mais j'ai pris ma voiture chez eux car ils font un meilleur travail que la plupart des magasins. Je viens de le prendre et c'est parfait !

Thearles Autowerks fait un excellent travail et des employés formidables

L'endroit était très sympathique et serviable quand je suis arrivé là-bas. J'ai été aidé tout de suite et ramené à la maison. J'ai hâte de voir quel genre de travail ils font. D'après les véhicules que j'ai vus, il semble qu'ils fassent du très bon travail. J'aime bien ce que j'ai dit une fois mon véhicule réparé, je pourrai en parler davantage maintenant jusqu'à présent, je suis très satisfait du service que j'ai reçu !