Phoenix Taxis Revoir

Excellente compagnie de taxi. Je n'ai jamais eu de problèmes lors de leur utilisation. Personnel poli.

Tristes petits conducteurs qui passent juste pendant que je suis à une station de taxi en attente

Service excellent. Le taxi est arrivé à l'heure et le chauffeur était très poli et gentil. Nous avions demandé à changer l'heure de prise en charge au retour d'une soirée en milieu de nuit et il a accepté de le faire.
J'utiliserai à nouveau ce taxi.

Un taxi d'Asda Cramlington à Dudley qui coûterait normalement environ 6,00 avec une autre entreprise m'a coûté 10,10 avec phenoix. Je n'utiliserai plus jamais cette entreprise une arnaque absolue!

Traitement dégoûtant ... avait une bonne expérience jusqu'à présent, mais jamais plus ... réservé un taxi pour 1755 car nous devions faire un restaurant avant 18h30 ... aucun taxi n'est arrivé avant 1810. Appelé l'opérateur qui a dit qu'il serait là bientôt, aucune excuse ou estimation de temps. Puis on m'a dit que ce serait 2 minutes. Sonné à nouveau et on lui a dit que ce serait 1 minute. J'ai dit à l'opérateur que cela avait gâché notre nuit et que nous n'avions aucune excuse. Toujours pas d'excuses et on m'a dit qu'elle ne s'inquiéterait pas si je disais quelque chose sur Facebook. Le taxi est arrivé avec 25 minutes de retard, toujours pas d'excuses et le chauffeur ne nous a rien dit, pas même un accusé de réception. Le conducteur a ensuite ralenti au point où il était en dessous de la limite de vitesse pour tout le trajet, même pas dessus. Nous n'utiliserons plus jamais cette entreprise et nous envisageons de lui attribuer notre contrat de travail quotidien. Malgré l'expérience honteuse, nous ne l'avons pas laissé gâcher notre nuit et avons passé une bonne soirée.

Je n'ai jamais vraiment eu beaucoup de problème, certains sont gentils, d'autres ne le sont pas, mais aujourd'hui, j'ai eu une expérience terrible.Le taxi m'a vu lutter contre moi n'a jamais proposé de m'aider.J'ai demandé quand je suis monté si la carte allait bien, il a dit oui puis est rentré à la maison et il m'a donné machine à cartes, puis il l'a accidentellement annulé, alors il a commencé à souffler et à souffler, puis il a commencé à m'avoir comme si c'était ma faute m'a demandé 4 fois si j'avais de l'argent dans la maison.J'ai répondu non et j'ai essayé de dire à nouveau que c'était ma faute. faute et je lui ai dit que je vous ai demandé avant de partir si la carte était correcte, il a donc dû appeler le bureau deux fois, puis j'ai dû payer par téléphone. Mais j'étais dégoûté par la façon dont il me traitait, j'ai fini par pleurer parce qu'il était si horrible à cause d'une faute de sa part. Mon partenaire a sonné pour se plaindre mais ne semblait pas dérangé, même pas des excuses

Je chargeais à une borne de recharge à Blyth et je suis parti faire du shopping.À mon retour, il y avait une nissan leaf reg nj68kdx noire garée à côté de moi. Quand j'ai regardé, il avait décidé d'arrêter ma voiture et de recharger la sienne, je ne savais pas que les taxis phénix possédaient des chargeurs publics. Oui, le chargeur que j'ai utilisé était le chargeur gratuit (il n'y avait pas d'autres voitures quand je suis arrivé) mais il y a 2 autres chargeurs dans ce même parking qui ne sont pas gratuits que j'ai utilisés lorsque le chargeur gratuit n'est pas disponible. Mais je suppose que les taxis phénix aiment facturer le plein prix pour les tarifs, mais obtenir l'électricité gratuitement!

Vraiment sympathique, serviable, rapide avec une excellente communication, des conducteurs terre-à-terre, des voitures neuves et propres. Utilisez-les pour les affaires chaque semaine et je n'ai rien à leur reprocher!

J'ai réservé mon taxi plus de 12 heures à l'avance et il était presque 20 minutes de retard. J'ai raté mon train. Ridicule.

Réservé en ligne, il a dit 8 minutes. Pas de spectacle. J'ai sonné. La dame n'était pas très polie et a dit qu'il n'y avait pas de voiture dans le coin, donc je ne sais pas combien de temps.
Puis elle l'a annulé sans que je le demande aussi!

Absolument honteux, a déclaré qu'ils avaient envoyé un taxi alors qu'ils ne l'avaient pas fait. Vérifié ma vidéosurveillance et faible et voici qu'aucun taxi n'avait été. Personnel le plus inutile et une attitude nonchalante.

Le personnel à qui j'ai parlé était sympathique et poli. Surtout un type appelé Matt. Service fiable et efficace ... que voulez-vous de plus

Réservé longtemps à l'avance ce soir-là pour 23h15. Taxi no show, l'opérateur m'a assuré que ce serait avec nous dans environ 2 minutes (environ 23h30), appelé à nouveau, pensant que cela devrait être avec nous vers 23h45 mais n'a pas pu vérifier avec le chauffeur car trop occupé!
En dépit d'être plus cher, j'ai toujours utilisé Phoenix car ils étaient fiables. Après le service du bout des lèvres ce soir, pas plus. Phoenix revient aux cendres ... trop gros pour s'en soucier!

J'ai eu 2 très mauvaises expériences avec Phoenix. Je pensais que nous leur donnerions une autre chance après la première occasion, mais après la nuit dernière, nous ne les utiliserons plus. Service client absolument épouvantable. Non seulement ils se sont trompés sur les horaires de nos taxis, mais nous avons fini par être facturés le double de ce qu'on nous avait promis et les personnes à qui nous avons parlé en essayant de gérer le problème étaient choquantes et ne semblaient pas du tout intéressées. Comme je l'ai dit, je ne les utiliserai plus et ne les recommanderais à personne

La pire entreprise de tous les temps, a dû attendre 50 minutes quand ils ont dit qu'ils seraient 15 minutes. J'ai téléphoné 4 fois pour me dire que c'était au coin de la rue, évidemment juste un mensonge. Absolument ridicule. Je ne réserverai plus via ces derniers.

Monté dans le taxi de Morpeth à Bedlington, le chauffeur a pris le trajet le plus long possible. Aussi à mi-chemin, elle a commencé à envoyer des SMS en conduisant. Elle ne savait même pas où elle allait et nous facturait toujours pour le tout. Service horrible.

Très cher. Ne vous fiez pas aux estimations de leur application et si vous les utilisez, téléphonez à un prix fixe, car certains conducteurs semblent s'attendre à ce que les clients aient la responsabilité de connaître les itinéraires les moins chers.

J'ai eu deux mauvaises expériences avec Phoenix Taxis cette semaine.

Premièrement, malgré le fait de se vendre comme étant ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, j'ai essayé de réserver un taxi entre 3 h 30 et 4 h du matin, et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas venir me chercher avant 7 heures du matin. S'il n'y a pas de taxis disponibles pendant plus de trois heures, il est trompeur de commercialiser l'entreprise avec des déclarations telles que, notre bureau est toujours ouvert et nous proposons toujours des taxis pour une expédition immédiate.

Deuxièmement, j'ai réservé un taxi quelques jours plus tard, pour assister à un rendez-vous chez le médecin. Je l'ai réservé environ une heure avant le moment où j'ai demandé au chauffeur de venir me chercher. Le taxi est arrivé plus de quinze minutes de retard. Même si lors de la réservation, il y avait en fait plus du double du temps de trajet entre l'arrivée du taxi et le début de mon rendez-vous, en raison de leur retard à arriver, j'étais en retard à mon rendez-vous chez le médecin.

Je n'utiliserai plus les taxis Phoenix.

Vont-ils ou ne viendront-ils pas? Totalement peu fiable.

Voitures immaculées. Chauffeurs utiles et sympathiques. Respectueux de la nature. Grande flotte de véhicules divers

J'ai pris un taxi hier soir de Cramlington à l'université de Northumbria, puis du centre civique à Cramlington, dans les deux cas, les chauffeurs de taxi étaient adorables, même avec des enfants très hyper à l'arrière. À l'heure et tenus au courant des SMS indiquant que le taxi était en route.
Utilisera définitivement cette société pour tous les futurs trajets en taxi.

Entreprise de déchets. Mentez sur qui ils ont accepté. J'ai attendu des heures pour ce désordre.

Le pilote 137 (marque) était un excellent pilote. Connaît ses affaires en particulier autour de Morpeth. Prix ​​très sympathiques et raisonnables aussi.

J'ai pris le bus 808 pour otteburn, je n'avais pas de batterie de téléphone et je suis descendu au mauvais endroit. Le chauffeur qui était hors service m'a donné un ascenseur alors que je marchais vers Elsdon qui était à des kilomètres.

Le chauffeur était vraiment poli et professionnel.

Compagnie horrible. Un personnel impoli qui ne se soucie pas du service client, une culture du mensonge aux clients et un refus catégorique du contact du gestionnaire. J'ai arrêté d'utiliser il y a des années et l'expérience récente signifie que je ne changerai pas cela de sitôt.

Pas de spectacle - après avoir réservé un taxi pour venir me chercher et trois autres personnes, le taxi ne s'est tout simplement pas présenté. Quand j'ai appelé, ils ont simplement dit qu'ils n'allaient pas si loin au nord. Eh bien, ne prenez pas la réservation en premier lieu! Vous aviez mon numéro de téléphone et auriez pu appeler pour annuler, plutôt que de ne pas vous présenter.

J'ai vécu à Cramlington pendant 10 ans et j'ai toujours utilisé Phoenix. Ils ont toujours été fiables et amicaux et m'aident pleinement à moi et à ma famille. Après une réunion de famille ce week-end de Pâques, ma fille rentrait chez elle à Byker à Newcastle. Son chauffeur lui a demandé pourquoi elle utilisait Phoenix comme une entreprise basée à Blyth et comme ils utilisent des voitures électriques, la distance peut causer un problème sur le voyage de retour. Elle lui a dit que nous n'en avons jamais utilisé d'autre et que lorsque je sonne, ils connaissent mon nom. Je ne veux vraiment utiliser aucune autre entreprise car Phoenix ne m'a jamais laissé tomber. Ouais, ils ont peut-être eu quelques minutes de retard, mais ça va. Alors est-ce que je change d'entreprise ou je prends simplement le bus. Merci Phoenix

J'ai utilisé l'entraîneur de 51 places de Phoenix au cours des 3 dernières années pour emmener mon Association lors de ses sorties d'hiver et d'été. J'ai toujours trouvé l'entreprise très arrangeante dans la planification et le coût du voyage afin que ce soit un succès. Les chauffeurs sont courtois et professionnels. Je n'ai aucun problème à recommander cette société à d'autres.

Nous avons eu une autre journée exceptionnelle hier (mercredi 6/6/18) lorsque nous
eu notre voyage à Keswick qui comprenait une pause confort à Brampton.
Votre professionnalisme pour m'aider dans l'organisation / les arrangements
l'aspect a brillé une fois de plus et, comme je le dis, une journée très agréable a été passée par tous à bord. Merci Mark (chauffeur) pour l'aide que vous avez apportée aux personnes handicapées.

Si seulement je pouvais donner zéro.

Pré-réservé un taxi de Blyth à Gateshead. 20 minutes nous avons attendu notre taxi pour arriver, malgré le bureau disant que le chauffeur était juste au coin de la rue et "ne connaissait pas très bien la région"

Il s'avère qu'il connaît très bien la région, alors le bureau a menti entièrement.

Pour aggraver les choses, un membre de la famille a appelé et a pris un taxi dans les 5 minutes, mais notre taxi pré-réservé ne s'est pas présenté pendant 20 minutes ???!

Le bureau a ensuite demandé au chauffeur de nous prendre de l'argent à l'avance ...

Répugnant.

Attrapez le bus. C'est plus rapide et plus facile. L'application est une pagaille absolue et les opérateurs mentent lorsque vous demandez une mise à jour.

J'ai réservé un 8 places (dit pour 7 personnes) envoyé un 6 places avec 20 minutes de retard a dû rester avec mes parents de 70 ans et plus pas en bonne santé en attendant qu'un autre taxi arrive après avoir renvoyé les autres à la maison

J'ai essayé de sonner à 9 heures ce matin. En attente dans une «file d'attente» pendant 35 minutes avant d'abandonner sans réponse.

Service absolument choquant, le mini bus était censé nous chercher à Tynemouth à minuit et ne s'est pas présenté avant 1 heure du matin. Après des appels téléphoniques constants au bureau, on ne lui a dit que dix minutes, cela a duré une heure de service absolument honteux. Je ne sais pas comment cette entreprise reste en affaires en traitant les clients de cette façon. Je ne réserverai plus jamais un taxi ou un mini bus Phoenix. Totalement consterné par ce service.

J'ai réservé un taxi de grand ouvert à Cramlington mais le taxi est arrivé à Ashington. Apparemment, ils ne couvrent pas la zone, donc je n'ai pas pu réserver un autre taxi et j'ai dû demander à une autre entreprise de rentrer chez moi.

Service dégoûtant absolu.pré réservé une voiture accessible en fauteuil roulant pour 19h30 et retour pour 22h45.La voiture est arrivée à 19h40 pour nous emmener au lieu.pour le retour, j'ai attendu à l'extérieur sous la pluie à 22h45 avec mon partenaire handicapé.recie un txt pour confirmer le taxi était en route ... 23h05 j'ai sonné pour demander où il était, pour se faire dire qu'il ne venait pas ... c'était maintenant une pluie épouvantable !!! Le réceptionniste a dit que seule la voiture en fauteuil roulant était à Newcastle et que je pouvais attendre son retour à Blyth ... environ 30 minutes ... à ce stade, le lieu fermait, la pluie rebondissait sur le sol et mon partenaire handicapé était trempé !!! J'ai mis mon manteau sur lui et suis rentré chez moi !!! Le bureau savait qu'une réservation de fauteuil roulant était en place pour 10h45 mais nous a essentiellement laissé rentrer à la maison sous la pluie ... honte absolue de traiter les personnes handicapées comme ça ...

Utilisé pour rentrer à la maison pour le transport scolaire au large de Phoenix. Le chauffeur était presque toujours en retard et j'étais souvent en retard à l'école. Je me suis plaint et rien n'a été fait à ce sujet. Tellement heureux qu'ils ont perdu le contrat

Réservé via l'application, arrivé 15 minutes de retard! Manqué un rendez-vous. C'est le deuxième incident quand j'ai réservé un taxi et j'ai eu du mal à prendre rendez-vous car ils ne sont jamais à l'heure!

Je ne recommanderais pas cette entreprise de taxis à mon pire ennemi. Les répartiteurs ont besoin d'une leçon sur la façon d'utiliser le système. Ils ont laissé mon mari handicapé se démarquer dans le froid lors de l'une des pires journées les plus froides de l'année. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Heureusement, ils n'ont pas renouvelé le contrat avec Nexus. Les chauffeurs ne sont pas à blâmer, ce sont les répartiteurs. J'espère qu'ils pourront dormir la nuit.

Habituellement, un bon service à un prix raisonnable. Mais il semble y avoir eu une augmentation des prix, vous êtes maintenant plus cher que le service de taxi des aéroports de Newcastle.

J'utilise les taxis Phoenix pour me rendre régulièrement à l'aéroport depuis chez moi pour mon travail.



Puis-je demander pourquoi l'énorme augmentation des prix? Cela vous fait coûter beaucoup plus cher que le service de taxi de l'aéroport et, de toute évidence, cela poussera mon entreprise ailleurs si c'est effectivement le cas.

Merci

Dave

Un timing fabuleux, une planification d'itinéraire et des prix raisonnables pour les chauffeurs professionnels!

Appelé pour un taxi, le personnel du bureau a eu beaucoup de mal à entrer correctement mon code postal dans le système. Pour être honnête, le taxi est arrivé rapidement étant donné qu'il n'était pas pré-réservé. Le chauffeur était assez misérable et n'a pratiquement pas conversé pendant le trajet et a emprunté un itinéraire étrange, ce qui devait évidemment faire grimper le prix.

Service dégoûtant. J'ai réservé un taxi 6 places le matin de la fête de fiançailles de mes filles à Blyth pour le voyage de retour à Ashington. Le taxi n'est pas arrivé à l'heure et après plusieurs appels au bureau du taxi, nous avons été fobbed avec des mensonges indiquant que le taxi était à seulement 2 minutes. Un membre de notre groupe était enceinte de 5 mois et cela a été expliqué au bureau de réservation qui nous a simplement fait signe que c'était presque là. Nous avons attendu 35 minutes devant la salle dans le froid. Je ne blâme pas le chauffeur qui s'est montré très excusé. La faute incombe au bureau de réservation. Je n'utiliserai plus jamais les taxis Phonix et je recommanderais aux autres de réfléchir à deux fois avant d'utiliser ce service sous-standard.

J'ai réservé un taxi en fauteuil roulant pour emmener mon mari à Cramlington. Le chauffeur était à l'heure et rien n'était trop difficile pour lui, nous sommes arrivés à Cramlington et avons réservé un taxi en fauteuil roulant pour un retour. Le chauffeur a refusé de nous emmener en disant que notre fauteuil roulant n'était pas sûr, il était extrêmement impoli et nous a laissés bloqués à Cramlington, il nous a dit d'appeler le bureau qui n'était d'aucune aide et était d'accord avec le chauffeur. Nous avons dû demander à une autre entreprise de nous ramener à la maison. Ne jamais utiliser à nouveau cette entreprise, c'est une blague.

Je les ai utilisés à plusieurs reprises lorsque le conducteur n'est pas venu ou était en retard. Des excuses sont toujours là mais jamais des excuses. Ne leur faites pas confiance. Le service client est inexistant.

Service médiocre en retard 3 fois sur 4 fois, nous les utilisons et je veux dire 30 minutes en retard ou réservation erronée, aucune excuse du tout - chauffeurs pas très sociables (grincheux !! si vous ne voulez pas faire le travail, trouvez un autre travail).

Tard, laissant une jeune de 16 ans attendre 30 minutes pour rentrer chez elle en taxi. Évidemment, je me suis assuré qu'elle était en sécurité, mais ils ne l'ont pas fait.
Jamais agin !!

Les chauffeurs étaient très polis et sympathiques également serviables

Très bon service, ils s'occupent aussi bien du chauffeur que du client. Bon travail

Le bureau était très serviable lors de la réservation, le chauffeur était très sympathique et à l'heure pour les deux voyages

Impossible d'organiser un p ** s dans une brasserie. J'ai commandé un taxi de près de Morpeth à la gare de Morpeth deux heures à l'avance (en milieu d'après-midi, donc pas comme si c'était le premier ou le dernier train), laissant suffisamment de temps pour y arriver. Ils l'ont laissé jusqu'à 5 minutes avant l'heure à laquelle je l'avais commandé pour envoyer le taxi, depuis Ashington. Le chauffeur était une star et a réussi à m'y amener juste à temps pour mon train, mais lorsque je les ai mis au défi de chronométrer, le bureau de réservation a utilisé des `` chauffeurs indépendants '' comme excuse alors qu'il semble être un simple cas d'incompétence du bureau de réservation.
Je me méfierais beaucoup de les utiliser sur un billet à l'avance seulement !!

Taxl réservé pour 22h30 se présente à 22h45 s'est plaint au chauffeur a dit que vous voulez le taxi ou pas !!

Je ne les ai utilisés que quelques fois à temps et sans tracas.

Excellent service, personnel sympathique et super voitures.

Le chauffeur était sympathique. Service expert. Les véhicules sont modernes. J'ai eu un surclassement d'une voiture que j'ai réservée à un minibus de 8 places. Je le recommanderais.

A utilisé cette entreprise pour 2 fêtes de Noël différentes. J'ai donné l'excuse de la panne du bus qui nous a fait plus d'une heure de retard. Le plus récent allait à notre salle mais a dit qu'il était incapable de prendre le bus plus loin (des wagons, etc. avaient déjà utilisé). Tout le monde devait marcher plus d'un kilomètre dans le noir (dames en talons). Absolument dégoûtant. Je ne l'utiliserai jamais ni ne le recommandera à nouveau

Excellent service, je réserverais certainement à nouveau.

Je ne sais pas ce qui ne va pas ici.

J'ai eu le service automatisé qui disait que le taxi serait là "bientôt".

J'ai rappelé et on m'a dit que ce serait 45 minutes.

Peut-être que le service automatisé a besoin d'être amélioré. Si je n'avais pas rappelé, j'aurais manqué mon train.

Excellent rapport qualité / prix pour le retour après la fête de Noël.
Arrivé rapidement avec rappel de texte, chauffeur sympathique et professionnel et voiture très agréable. Je vais certainement l'utiliser à nouveau!

JE SUIS HANDICAPÉ ET DANS UN FAUTEUIL ROULANT, JE TROUVE LE PERSONNEL TRÈS SERVIABLE ET TRÈS AGRÉABLE. ILS FOURNISSENT DE BONS TAXIS DE FAUTEUIL ROULANT QUAND VOUS POUVEZ EN OBTENIR

Je ne suis pas impressionné par votre fiabilité. J'ai réservé un taxi sur votre site Web cet après-midi. quand il était dû, personne ne s'est présenté. J'ai donc dû appeler une entreprise plus fiable et il m'a fallu une heure pour rentrer à la maison au lieu de quelques minutes.

J'ai réservé un taxi pour venir chercher ma fille à 8h30 le soir. On m'a dit à 8,35 que le taxi était à 2 minutes. 17 minutes plus tard toujours pas de taxi. Sonné et donné plus d'excuses. Ne jamais utiliser à nouveau ce groupe de cow-boys.

Excellent entraîneur, Andy le chauffeur était excellent, très serviable pour les personnes âgées, recommanderait la compagnie à tout le monde

Je viens de rentrer d'asda .. le chauffeur ne m'a pas aidé du tout avec mes bagages dans le taxi et a dû demander si j'avais besoin d'aide pour porter avec eux uniquement parce qu'il m'avait entendu au téléphone avec un partenaire sur le fait d'avoir un bébé scanner demain ... alors non comme le service régulier que j'ai reçu de pheonix .. je repenserai à utiliser ce service après les heures

C'est la troisième fois que je suis complètement déçu par cette compagnie de taxi et l'un de ces moments a été mon mariage de dsughters lorsque cinq jours avant le mariage, j'ai réservé un 8 places mais quand il ne s'est pas présenté, on m'a dit "euh, c'est à Bedlington vous aurez juste attendre jusqu'à ce que ce soit gratuit ". Quand vous avez demandé hpw longtemps, on m'a dit "errrr 40 minutes ou sommet". Pour la petite histoire R

J'ai dû lui donner 1 étoile car je ne peux pas lui en donner moins. Je n'utiliserai plus jamais cette entreprise, la direction est tellement peu professionnelle, l'attitude est absolument dégoûtante, la façon dont ils traitent les gens est inacceptable. Ne devrait même pas encore être évité à tout prix!

Merci Phoenix Taxis pour le service exceptionnel d'aujourd'hui! Nous avons pré-réservé un voyage de Blyth à Eshott Hall et toute l'expérience a été parfaite du début à la fin. Notre chauffeur était Steve dans la voiture 1124 - plaque se terminant DJY et nous avons été très impressionnés. Synchronisation parfaite et alertes textuelles utiles - Steve était également très professionnel! Les compagnies de taxi doivent coordonner beaucoup de voyages et je n'aurais pas gêné d'être en retard, mais le taxi est arrivé à moins d'une minute de l'horaire. Le paiement via une machine à cartes dans le taxi était également très utile! Merci Phoenix - vous étiez super!

Une heure de retard à 2h du matin, laissé de côté glacial, plein tarif pour le privilège. Les compagnies de taxi peu fiables sont les pires.

Juste une autre entreprise de taxi qui propose une application et qui n'autorise pas les réservations en ligne lorsqu'ils sont occupés. Perte de temps.

Excellente compagnie - meilleure dans le nord-est. De nombreuses façons simples de réserver et toujours à l'heure. Flotte de voitures qui craque aussi - j'adore les véhicules électriques et les hybrides - acte de classe.

L'utilisateur régulier, silencieux souvent pas à l'heure, doit demander un véhicule bas à chaque fois car je suis désactivé pourquoi?

Nous avons réservé 2 entraîneurs exécutifs de 25 places pour notre mariage (des mois à l'avance). 1 x 35 places et un mini bus se sont présentés. Je me suis perdu sur le chemin de la salle, j'ai essayé de faire demi-tour dans une ferme et a abattu un mur dans le processus. Ne rentre pas dans le lieu quand il est arrivé et a fini par déposer les passagers au bout de la voie vers le lieu sous la pluie. J'ai appelé le bureau après et on m'a dit qu'ils n'avaient même pas deux mini-autocars de 25 places et que ce que nous avons eu "était équivalent à ce que nous avions réservé". Nous ne sommes pas d'accord, mais ils n'étaient pas intéressés. Pas impressionné.

Service choquant! Taxi réservé à l'avance pour les heures de pointe - ne s'est pas présenté Ils ont dit que le dépôt n'avait pas été payé!
Premièrement - vous n'avez pas demandé
Deuxièmement - qui paie un acompte?
Très très pauvre

Au cours des 2 dernières semaines ... mon fils autiste et moi avons utilisé ce service et avons eu le même chauffeur de taxi. Je pense qu'il vient de Turquie et c'est un tel plaisir de parler avec lui. Mon fils vient de me dire que sa meilleure partie de la journée était le taxi pour rentrer chez lui. J'ai oublié de lui demander son nom et j'espère que cela lui reviendra. Il est le premier à avoir un bon cinq de mon fils T.J et c'est une grande chose pour nous! Quel bijou absolu! Merci qui que vous soyez! Nous espérons vous voir bientôt!

Jamais d'habitude à se plaindre de quelque chose d'autre que 40 minutes de retard

J'ai réservé le taxi sur l'application qui était en retard, alors j'ai appelé le bureau, Vicki a dit que ce serait 5 minutes et à ce moment-là, il était déjà 10 minutes de retard, 20 minutes plus tard, j'ai appelé à nouveau, Vicki a dit que c'était en route et a affirmé que j'avais changé d'endroit que je n'avais pas et que j'avais des photos pour le prouver, elle a également affirmé que ce n'était pas à elle à qui j'avais parlé précédemment que c'était clairement elle lorsque nous avons appelé pour confirmer son nom plus tard. Elle est tombée très impolie et a essayé de nous blâmer pour toute la situation, je ne réserverais pas de nouveau simplement à cause d'elle. Service client terrible

Service choquant. J'ai d'abord envoyé un taxi pour 4 alors que nous avions réservé un taxi pour 6! Alors nécessaire pour
appeler 5 fois pour savoir où était notre taxi? Le personnel de contrôle a constamment menti en disant que le taxi était à proximité.Même a dit que le taxi avait été mais personne là-bas !!! Pendant que nous étions sous la pluie.

Le personnel du téléphone effronté après avoir sonné alors que le taxi avait 30 minutes de retard ne plus jamais les utiliser

De bons conducteurs, mais une gestion incroyablement médiocre.







Comme je n'avais pas d'argent liquide, je n'avais pas d'autre choix que d'envoyer le chauffeur sur son chemin. Malheureusement, je doute que Phoenix le paie.