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B
3 il y a des années

+1 mois pour obtenir une réponse de leur part pour...

+1 mois pour obtenir une réponse de leur part pour une nouvelle demande client.
+1 mois pour créer un compte client
+2 semaines pour obtenir la première confirmation de commande
La date de livraison arrive, aucune livraison n'est effectuée. Aucun appel à l'avance pour expliquer pourquoi la livraison peut ne pas avoir lieu. Pas de suivi. Une journée entière perdue, ce qui représente un coût d'opportunité énorme pour une entreprise en croissance.

La plupart des entreprises non professionnelles avec lesquelles j'ai eu affaire, imaginez s'il y a un problème avec une commande? Il vaut mieux ne pas travailler avec des entreprises comme celle-ci et chercher ailleurs.

J'avais une première commande de 1000 $ prête à être passée depuis le premier jour. Pas de tracas, pas de complications, j'étais même prêt à récupérer ma commande. Le problème est leur professionnalisme. S'ils traitaient ma commande la même semaine, je les ai contactés la première fois, comme cela devrait être une attente raisonnable, j'aurais probablement commandé 10 000 $ de plus maintenant et j'achèterais régulièrement. Si vous êtes un directeur ou un propriétaire de cette entreprise, j'espère que vous corrigerez vos fuites.

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S
3 il y a des années

Nous n'avons jamais eu affaire à une entreprise au...

Nous n'avons jamais eu affaire à une entreprise aussi peu professionnelle que celle-ci. Nous avons passé une grosse commande avec 3 commerciaux différents et ils ont continué à perdre nos commandes. Lorsque j'ai essayé d'appeler le siège social pour obtenir de l'aide de leur directeur des ventes, M. Antoine, il n'a même pas eu la décence de retourner mes appels après des tentatives répétées. La réponse de sa réceptionniste est qu'il est trop occupé pour rappeler. Je ne peux pas croire que cette entreprise appartient à Metro. Je m'attendais à des normes de professionnalisme plus élevées avec une entreprise associée à Metro. Si le métro voit ce commentaire, méfiez-vous que cette entreprise est toujours gérée comme une maman et une boutique pop.

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H
3 il y a des années

Je voudrais partager avec vous une expérience horr...

Je voudrais partager avec vous une expérience horrible que j'ai vécue avec l'un de vos produits. Les sacs Barley Cedar. J'en ai acheté un il y a 2 semaines. J'avais l'intention de le cuisiner ce soir et à ma grande surprise le sac était PLEIN de petits cafards noirs !!!! Au début, je n'étais pas sûr de l'endroit où ces créatures sont arrivées dans mon garde-manger, j'ai dû en trouver au moins 50 rampant sur toutes les collations, les canettes, etc. de mes enfants, il m'a fallu 4 heures pour tout nettoyer et me débarrasser de toutes les ouvrez les sacs de tous les produits, au cas où ils se trouveraient à l'intérieur. Je dois avoir un total de 500 $ de produits !!!
Maintenant, deux semaines plus tard, j'ai ouvert le garde-manger et en ai noté un autre! après une recherche approfondie. J'ai noté le sac FERMÉ d'orge Ceder qui était complètement scellé et contenait au moins 50 de ces cafards noirs !!!

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H
4 il y a des années

Une étoile, c'est trop pour le pire service client...

Une étoile, c'est trop pour le pire service client de l'histoire de l'humanité
NON RECOMMANDÉ
ils vous diraient le prix d'un article au téléphone, mais ils ne mentionneront pas les taxes ou quoi que ce soit, alors ne faites pas un voyage d'une heure là-bas pour un prix final erroné et non légitime
De plus, la réceptionniste principale ressemble plus à une statue qu'à un agent du service client
Mauvaise façon de communiquer, ils parlent de manière inappropriée .. cet endroit est un désordre total

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k
4 il y a des années

pas du tout recommandé Je n'y retournerai jamais, ...

pas du tout recommandé Je n'y retournerai jamais, très peu professionnel, le service n'est pas agréable, pas cohérent dans le prix, n'accepte que l'argent liquide !! ???

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