Physical Edge Inc. Revoir

Souci du détail de la facturation au traitement. Le Dr Vo est IMPRESSIONNANT

J'ai été traité ici pour deux blessures distinctes, et ils m'ont vraiment aidé à évaluer ce sur quoi je devais travailler ainsi que ce qu'ils peuvent faire sur place pour accélérer mon rétablissement.

Très déçu du service, en particulier de la réceptionniste ... gaspillage de mon argent ... J'ai dû payer de ma poche car ils n'acceptent pas Western Health Advantage ... mon heure de rendez-vous a été reportée quatre fois, les deux premières fois appelé, troisièmement, ils ne l'ont pas fait, j'ai donc dû attendre 30 minutes et quatrièmement lorsqu'ils ont appelé pour confirmer et m'ont dit que l'heure avait encore changé. aujourd'hui, j'y vais et la fille n'a pas pu trouver mon rendez-vous. . . elle demande à l'autre fille de la réception et elle dit qu'ils ont annulé tous mes futurs rendez-vous alors que je ne pouvais pas aller au prieur. minutes dans la circulation... inutile de dire que je ne recommanderai pas ou ne reviendra pas... la séance de physiothérapie a également été décevante... la plupart du temps, ils ont des stagiaires qui ne sont pas eux-mêmes formés pour montrer aux patients des étirements, etc. je paie 80 $ pour ma session, j'attends une personne certifiée PT...

Le service était correct. Mon thérapeute était sympathique et professionnel, mais j'ai arrêté d'y aller après 2 visites car il était clair pour moi que ce qu'il recommandait ne correspondait pas à mes symptômes. Il était heureux de me dire que c'était lié aux nerfs et de me faire faire des exercices de stabilité. Quand je suis parti et que je suis allé voir un médecin, c'était en fait une restriction artérielle.

Je suis plus frustré par le processus de facturation.
Le réceptionniste m'a dit que ma quote-part était de 30 $ pour la visite initiale et de 15 $ pour les suivis. C'est vrai, mais ils n'ont jamais pris la peine de me dire les montants totaux qu'ils facturaient à mon assurance (190 $ et 140 $), ce qui signifiait que je devais finalement 150 $ et 75 $ après les ajustements d'assurance.
Ils n'ont pas non plus pris la peine de me faire savoir qu'ils facturaient plus pour certains thérapeutes que d'autres, et ils m'ont mis en place avec l'un des plus chers.

Si quelqu'un d'autre est curieux, on vient de me dire que les tarifs de base actuels sont de 160 $ ​​pour l'évaluation initiale, 80 $ pour les suivis. Si vous voyez le propriétaire Matthew Moore, ou l'un de ses "étudiants" (j'ai été affecté à un étudiant), les frais initiaux sont de 225 $ et les suivis sont de 125 $.

Gens patients professionnels qualifiés. Très propre. Bon équipement. Thérapeutes et formateurs.

Attention, ces personnes n'ont aucune intégrité et vous traitent de manière horrible. Ils ont annulé mon rendez-vous un jour parce que le thérapeute a appelé pour cause de maladie et j'ai dû reporter mon deuxième rendez-vous de la semaine, ce que j'ai fait. Je viens de recevoir une facture de 35,00 parce que j'ai reporté mon rendez-vous mais ils ont annulé mon rendez-vous plus tôt dans la semaine et c'était ok. Qu'est-ce que je rate? Je pense que c'est fou que ne valorise pas mon temps, mais le temps est plus important. Je ne reviendrai jamais à Physical Edge sous aucun prétexte. J'ai appelé et parlé à la facturation au bureau et on m'a dit qu'elle ne pouvait rien, alors j'ai demandé si je devais leur envoyer une facture pour mon temps quand ils ont annulé sur moi et n'ont obtenu aucune réponse. Ils s'en moquent vraiment.

Jamais plus je ne donnerai alors l'opportunité d'obtenir mon argent. Service horrible.