3 il y a des années
Au cours de mes 7 années de voyages fréquents (tra...
Au cours de mes 7 années de voyages fréquents (travail et loisirs), en séjournant dans des propriétés Marriott pour la majorité de mon voyage, c'était honnêtement l'expérience Marriott la plus étrange que j'ai eue.
L'enregistrement était le pire. L'homme qui s'est occupé de moi m'a donné un regard vide, légèrement surpris, tout le temps, ce qui m'a fait me sentir incroyablement mal à l'aise. Il m'a présenté mes cartes de chambre, puis a juste regardé fixement, ne fournissant aucune information sur la propriété. J'ai ensuite dû lui poser CHAQUE question pour les informations habituelles fournies par la réception lors de l'enregistrement, y compris l'heure à laquelle le petit-déjeuner était servi (il ne m'a même pas dit quand le petit-déjeuner se terminait en répondant à cette question, ce qui, avec le recul, je devrais '' ve suivi avec), s'il y avait un centre de fitness, s'il y avait un salon de conciergerie, etc. informations d'enregistrement habituelles. J'ai le statut Titanium et presque toutes les propriétés sauront automatiquement si une mise à niveau était disponible pour moi, mais j'ai également dû lui demander cela. La chose étrange était que le directeur (ou je suppose qu'elle était le directeur) se tenait derrière lui pour la plupart de cela et ne semblait pas penser que ce n'était pas une façon appropriée de fournir un service. Il m'a également incorrectement donné des instructions au salon du concierge, me disant que tout ce dont j'avais besoin était ma carte-clé pour y accéder, mais quand j'y suis allé, il y avait un panneau indiquant aux clients qu'un code d'accès était nécessaire que vous auriez besoin d'obtenir à la réception.
Le reste du séjour ne s'est pas amélioré. Je suis resté 2 nuits et j'ai manqué le petit-déjeuner du concierge car on ne m'a jamais dit quand il se terminait (et je supposais que cela se terminait à 10 heures du matin habituel que la plupart des Marriott ont), mais le salon était vide quand je suis arrivé. Le deuxième matin, le salon du concierge était fermé "pour le service", donc encore une fois, il n'y avait pas de petit-déjeuner des membres (et je n'ai jamais vu le personnel dans le salon chaque fois que je passais par là). En passant devant le personnel dans les couloirs le matin, je souris et leur souhaite une bonne matinée, seulement pour être accueillis par le silence. La chambre que j'ai reçue avait une odeur étrange qui n'a pas disparu, et le réfrigérateur avait été débranché que j'ai dû rebrancher.
Séjour très étrange. Si jamais je dois retourner dans la région de PIttsburgh, je ne reviendrai certainement pas dans cet établissement.
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