3 il y a des années
Je suis allé voir une Honda Fit, la voiture n'étai...
Je suis allé voir une Honda Fit, la voiture n'était tout simplement pas pour moi. Mis à part la voiture, notre vendeur était fondamentalement un débutant avec 4 à 6 mois d'expérience, était surveillé par un entraîneur, et à la fin, nous avons reçu une offre qui était carrément horrible - la facture m'a montré que près de 2000 $ en Add-on OBLIGATOIRE comme "Paquet d'apparence" et d'autres éléments ridicules.
Comme si tout cela ne suffisait pas, ce n'est même pas la raison pour laquelle je choisis d'écrire cette critique. Comme tous les concessionnaires automobiles, Planet Honda m'a suivi plusieurs fois pour me demander si nous étions intéressés par un véhicule. La première fois, je leur ai dit que j'envisageais, mais que je leur répondrais; la deuxième fois, je leur ai dit que j'envisageais fortement un autre modèle; ils ont appelé une troisième fois et je leur ai dit que j'avais déjà acheté une voiture.
Cela fait environ 3 mois depuis ce troisième appel téléphonique, et je reçois au moins un appel tous les 4 jours de ces "commerciaux professionnels", car ils ne comprennent pas comment retirer des prospects de la liste des prospects dans leur système CRM. J'ai reçu environ 12 à 14 appels de ce concessionnaire, et ils ont laissé environ 6 messages vocaux, et pendant l'un de ces appels, j'ai en fait décroché et demandé très gentiment que je ne voulais plus être contacté ... sais, 5 jours plus tard, un autre appel téléphonique.
Non seulement ils vendent des véhicules à des prix horribles, mais ils ne savent clairement pas comment traiter les clients.
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