Plastiq Revoir

1. Quels types de factures payez-vous avec Plastiq?
Loyer mensuel du logement

2. Pourquoi utilisez-vous Plastiq?
Il y avait des circonstances dans lesquelles je voulais payer avec ma carte de crédit pour ses avantages, mais une entreprise ou un magasin n'acceptait pas la carte de crédit comme moyen de paiement ou facturait des frais ridiculement élevés (par exemple, la plupart des appartements). Avec Plastiq, il a plafonné les frais à 2,5%, et avec son programme de parrainage, il pourrait ramener les 2,5% à environ 1,5-2,0%, ce qui était nettement inférieur en échange des avantages que je recevais des cartes.

3. Quelle a été votre expérience avec Plastiq?
Dans l'ensemble, je pense que c'était bien. C'était simple et direct.

J'ai utilisé Plastiq pour payer mon loyer - cela m'a fait gagner beaucoup de temps (ne plus avoir à écrire et poster un chèque!) Et me permet de gagner des récompenses de carte de crédit beaucoup plus rapidement.

Avec Plastiq, je peux payer n'importe quelle facture en utilisant ma carte de crédit ou de débit. J'utilise Plastiq chaque mois pour le loyer, mais aussi pour les factures d'hôpital après la naissance de mon fils.

J'utilise Plastiq pour payer mon loyer depuis plus d'un an et ça a été super! La première fois que j'ai effectué un paiement, je devais simplement envoyer une copie de mon bail, ce qui n'était pas grave. Depuis lors, la navigation a été douce. Ma carte de crédit est débitée chaque mois et je viens d'accumuler les points de récompense sur ma carte de crédit. Cela s'est avéré incroyablement cohérent aussi, ils me disent qu'il faudra 5 à 7 jours ouvrables pour obtenir le paiement à mon propriétaire et que chaque paiement dont je me souvienne est arrivé le 6ème jour. 10/10 recommanderaient à un ami

Je souhaite que les frais ne soient pas prohibitifs, mais je comprends pourquoi ils ajoutent des frais supplémentaires pour qu'ils puissent rester en affaires. Cela fonctionne bien et c'est probablement le meilleur service de paiement par carte de crédit.

Amour! Meilleur produit de paiement par carte de crédit que j'ai utilisé. Les frais sont inférieurs à ceux d'autres services comparables. Je n'ai jamais eu un paiement qui a mal tourné.

Excellent service quand cela fonctionne.

Les sociétés de cartes de crédit semblent changer les règles tous les trois mois, ce qui cause des problèmes / échecs de paiement via Plastiq. Ces problèmes (ou du moins la notification de Plastiq à mon sujet) semblent survenir un à deux jours avant les paiements prévus, ce qui pose des problèmes évidents.

Lorsque Plastiq fonctionne correctement, c'est vraiment un bon service, mais lorsqu'il ne fonctionne pas (comme indiqué ci-dessus), ils n'ont pas d'assistance téléphonique ni même de numéro de téléphone public. La seule option est un système de chat que je ne préfère pas.

Si les règles des sociétés de cartes se stabilisaient / étaient résolues avec Plastiq et si Plastiq ajoutait une assistance téléphonique, ce serait un simple 5 étoiles.

Plastiq est très simple à utiliser pour régler vos factures. Je l'ai utilisé pour payer mon loyer mensuel et je peux le suivre. En attendant, je peux l'utiliser pour répondre aux besoins de dépenses de mes cartes de crédit

Ils ont des problèmes pour obtenir des fonds aux fournisseurs lorsque des cartes Visa sont utilisées et ils ne rembourseront pas ou enquêteront sur les paiements perdus lors de l'envoi. American Express ainsi que Visa y ont une utilisation limitée en raison de problèmes persistants avec Plastiq. Assurez-vous de lire les critiques sur les pages Facebook et BBB de Plastiq avant de leur faire confiance avec les informations de votre carte de crédit. Ils n'ont pas de support téléphonique, tous les numéros répertoriés sur leur site Web ne sont pas en service et ils ont un service client inexistant via le chat en ligne et ils ne répondent pas aux e-mails. Si vous rencontrez des problèmes avec le transfert de fonds, ils n'offrent aucune aide.

Je viens de m'inscrire et j'ai utilisé le service pour payer un créancier qui insiste normalement pour envoyer un chèque de banque ou un virement bancaire (ce qui est lent et coûteux via ma banque). M'a sauvé un voyage en personne à la banque, qui vaut volontiers les frais que j'ai payés.

Une étoile déduite, car je ne pouvais pas utiliser la carte spécifique que je préfère - bien qu'on me dise que ce serait possible.

Si vous souhaitez essayer leur service, utilisez le code de référence 1033747 pour envoyer jusqu'à 500 $ sans frais. À votre santé!

Je ferais attention que cette société ne sauvegarde pas sa garantie de paiement, elle recherchera toute occasion d'éviter de payer des frais lorsque les chèques se perdent par la poste!

Expérience fluide. Je l'utilise pour payer un loyer avec mon CC. Le service client est également très réactif et utile. Aucun problème à ce jour.

Utilisé le service Plastiq uniquement pour répondre aux exigences de dépenses minimales sur une nouvelle carte de crédit. Ma carte a été débitée deux fois, et lorsque j'ai contacté le "service client" par e-mail, ils ont déclaré que la transaction initiale avait été suspendue et ont appelé la banque car "ils n'avaient pas l'intention de prendre l'argent". Cependant, ma banque a confirmé que les deux les charges ont été entièrement retirées.
De plus, mon paiement n'a toujours pas été reçu par le destinataire, lorsque la confirmation indiquait qu'il serait reçu avant le 1er juin. Donc, à ce stade, non seulement les fonds ont été retirés deux fois, mais ils n'ont même pas été payés.
Il n'y a pas de support client. J'ai envoyé 3 courriels auxquels on n'a pas répondu, il n'y a pas de numéro de téléphone de contact pour le service client, et le "live chat" ne peut pas gérer le volume de clients. De plus, ils ne se soucient clairement pas de leurs clients, car vous pouvez voir ici qu'ils ne répondent QUE aux avis positifs. J'aurais certainement dû lire les critiques en premier. Ne l'utilisez pas si vous avez des factures qui doivent être payées en temps opportun. Décevant.

Je ne recommande pas d'utiliser ce service. Il est difficile de répondre à vos questions et il a fallu une éternité pour payer les frais de scolarité du camp d'été. Abandonner.

Compagnie terrible. Retards de paiement aux vendeurs, service client inexistant. Impossible de joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails. Délais ridicules pour payer les factures.
Reste loin!

1. Quels types de factures payez-vous avec Plastiq?
Je paie mon loyer mensuel avec Plastiq maintenant.

2. Pourquoi utilisez-vous Plastiq?
Je souhaite payer le loyer par carte de crédit, mais mon propriétaire n'accepte que les chèques. J'ai donc commencé à utiliser Plastiq.

3. Quelle a été votre expérience avec Plastiq?
Bien. Plastiq m'a rendu la vie beaucoup plus facile. Je n'ai plus besoin de retirer de l'argent au guichet automatique. Cliquez et oubliez. C'est tout.

J'utilise Plastiq pour payer une facture tous les mois (car l'entreprise n'accepte pas les cartes de crédit). C'est cher ... MAIS en plus - leur site Web est en panne depuis plus d'une semaine. Ils n'ont pas de service client à appeler. Lorsque vous soumettez une demande en ligne, vous recevez des réponses générées automatiquement. C'est un cauchemar total. Je vais commencer à couper un chèque directement pour éviter JAMAIS d'utiliser à nouveau Plastiq.

Plastiq est un excellent service qui me permet de payer mes factures par carte de crédit, même si l'entreprise n'accepte pas la carte. Je recommanderais certainement ce service.

Aucune plainte. Plastiq a fait exactement ce dont j'avais besoin. Super facile. Super rapide. J'ai regardé autour de moi - leurs honoraires étaient les plus bas que je puisse trouver. De l'inscription à l'envoi de mon paiement, c'était littéralement moins de 5 minutes. Je les utiliserais totalement à nouveau.

Horrible. Bien que vous puissiez entrer une carte de crédit sur Amazon ou configurer votre compte bancaire pour Paypal assez facilement, ce service nécessite une photo de votre pièce d'identité et une photo de vous tenant votre pièce d'identité. Ensuite, lorsque vous payez le fournisseur, ils veulent tout savoir sur le fournisseur et pourquoi vous payez le fournisseur. Ensuite, ils approuveront manuellement votre paiement 3 jours plus tard. Cependant, ils débiteront instantanément votre carte, flottant l'argent du jeudi par exemple jusqu'au mardi avant de commencer à payer le vendeur.
Tout en exigeant de tout savoir sur vous, ils se cacheront derrière "entreprise privée". Une simple demande de renseignements sur qui est leur agent enregistré ou qui est le PDG a conduit à un blocage de la part de "Matthew" anonyme. Ce n'est que lorsque j'ai identifié le PDG qu'ils ont convenu qu'il s'agissait du PDG.
Ce sont des milléniaux que vous n'avez jamais rencontrés qui vous appellent par votre prénom comme si vous étiez leur copain de bar. "Yo bro, qu'est-ce qui se passe dans ton compte et tout"

Vous êtes simplement du fourrage, un moyen d'obtenir le prochain cycle de financement ou de le vendre à Paypal.
On vous dit quoi faire à chaque étape, exigez une intrusion nazie dans vos paiements et vous n'avez aucune idée de la façon dont vos transactions sont récoltées et à quel but les photos sont utilisées.

Les paiements sont plus lents que d'écrire un chèque et de le poster. car ils ont besoin du flottant de plusieurs jours pour gagner plus d'argent que les 2,5% sur la transaction.

Essayez-le, si vous voulez. Après m'avoir menti via le site Web que je peux payer, ils continueront à vous mettre des barrages routiers ("Pour votre sécurité, nous devons enquêter sur le vendeur") tout en gardant l'argent prélevé sur le CC.
J'ai annulé immédiatement après le 3ème panier et j'ai parlé à leurs représentants de service qui ont la relation client-fournisseur à l'envers.

ARNAQUE! Le numéro est hors service. Ils ont pris mon argent et n'ont pas fourni le service qu'ils prétendaient offrir. NE PAS UTILISER

Frais très élevés - Près de 4% de la facture que je voulais payer !!
Service client horrible qui m'a simplement déconnecté lorsque je voulais supprimer mes informations personnelles et bancaires !!! Ils viennent de supprimer mon compte!
Manière inacceptable de gérer les informations personnelles. Il existe de nombreuses autres options moins chères et plus conviviales pour payer les factures!

Excellente communication et transaction. J'ai pu effectuer un paiement hypothécaire supplémentaire avec ma carte principale à l'hypothèque synovus. Le paiement est arrivé à temps et un e-mail de confirmation a été envoyé.

Service client incompétent, ne peut même pas faire un simple virement bancaire.

J'adore la facilité avec laquelle il est d'effectuer des paiements et d'envoyer de l'argent. J'ai payé un fournisseur et tout le processus a été très rapide et simple. C'est un très bon produit.

TL: DR - Si vous avez une transaction très simple et n'essayez pas vraiment d'utiliser leurs promotions, vous allez probablement bien. Si vous avez quelque chose qu'ils pensent même être un doublon, ne les utilisez pas ou vous serez foutu et tourner en rond pendant des jours.

J'ai et j'ai toujours du mal à faire en sorte que Plastiq honore ses promotions de parrainage.

Ils n'ont pas d'assistance téléphonique qui pourrait résoudre ce problème en moins d'une heure.

Ils n'ont pas de support de chat capable de gérer les questions relatives aux services de compte

Les représentants du service de compte refusent de faire remonter les problèmes et essaient unilatéralement de résoudre les problèmes d'une manière qui, j'en suis sûr, enfreint les lois sur les services financiers, l'éthique et tout le bon sens ou la logique.

Leur équipe de service de compte prend un minimum de 4 à 6 heures pour répondre, uniquement pendant les jours et les heures ouvrables, et il est généralement plus proche d'un jour ouvrable. Dans une véritable institution financière, ce type de soutien ne serait pas du tout acceptable, mais surtout lorsque la transaction est supérieure à 10000 $ et a une livraison urgente que chaque jour ils gaspillent avec un soutien inefficace rend le délai beaucoup plus difficile à respecter.

Leurs conditions de service sont juste assez vagues pour qu'ils puissent considérer tout et tout comme une violation et refuseront d'attribuer des dollars gratuits ou de leur permettre d'être utilisés après avoir été récompensés.

Ils autoriseront régulièrement les transactions en dollars sans frais même s'ils considèrent que les comptes sont en double, récompensant même les dollars sans frais, mais si vous essayez d'utiliser ces dollars sans frais ou demandez où sont ceux qui manquent, ils les refuseront en tant que comptes dupliqués. . Lorsqu'on leur a demandé pourquoi les transactions en dollars de frais avaient été effectuées, ils n'avaient pas de réponse solide.

Ils ont du mal à accepter les cartes de crédit professionnelles ou à comprendre que les cartes d'entreprise peuvent et sont fréquemment utilisées par plusieurs personnes différentes du titulaire de la carte. Le scénario court (ish) est que nous avons 7 comptes, tous des e-mails différents, toutes des personnes différentes, tous des numéros de téléphone différents. Nous avons 3 cartes de crédit professionnelles de 3 entreprises différentes (correspondant à 3 des noms sur 3 des comptes) que nous avons essayé d'utiliser sur les 7 comptes dans lesquels 1 compte faisait référence aux 6 autres. Tous les comptes, toutes les cartes et le bénéficiaire étaient configuration en même temps sur tous les comptes avant le traitement des paiements. Tous nos paiements initiaux en dollars ont été effectués dans un délai d'une heure. Sur ces 4/6, les paiements en dollars de frais se sont bien déroulés, au point d'être envoyés avec des dollars sans frais récompensés mais qui ne peuvent plus être utilisés. 1/6 a été retardé mais a ensuite été traité. Le dernier a été annulé manuellement après avoir contacté les services de compte au sujet des transactions en dollars gratuites qui ne sont pas effectuées. Le compte référent a eu 4000 $ en dollars gratuits supprimés, 500 $ ont été ajoutés au hasard, puis au hasard, un représentant de compte a décidé d'annuler et de rembourser unilatéralement toutes les transactions sans autorisation ni demande de notre part, sans aucune clarification sur la manière dont les conditions de service ont été violées, et sans aucune considération sur la façon dont les 4 paiements envoyés seront traités par le bénéficiaire s'ils rebondissent. Un désordre complet et total à ce stade. Il est clair que les services de compte ne se considèrent pas comme un partenaire avec les clients, mais comme une équipe qui peut prendre et prend des décisions unilatérales qui ont des impacts énormes. Ils sont également incapables d'effectuer ces changements avec précision. Par exemple, à un moment donné, "Tessa" m'a dit qu'ils considéraient l'un des comptes référés comme valide, alors elle lui a donné 500 $ en dollars sans frais. Elle a ensuite donné 500 $ au compte de référence. Si vous lisez la promotion, le montant du compte de parrainage est de 1 000 $. Par conséquent, même lorsqu'ils essaient de corriger quelque chose, ils ne le font pas correctement, car ils ne travaillent pas avec les clients.

Je suis un utilisateur récent de Plastiq, je viens de démarrer il y a 3 mois. Comme d'autres l'ont mentionné lors du premier paiement, j'ai dû envoyer mon bail mais ce n'était pas un problème. J'aime la facilité d'utilisation de l'envoi de paiements. La seule fonctionnalité que j'aurais aimé qu'ils aient était une notification pour suivre le cycle de paiement comme quand ils reçoivent le courrier, quand le paiement est posté, etc. Jusqu'à présent, c'était génial! Je recommande vivement ce service à un ami.

Très bon service. Mieux que les autres et plus agréable. Vous vous êtes récemment inscrit à Plastiq Accept et vous pouvez désormais recevoir les paiements des clients via le lien. Fonctionne très bien et n'a jamais eu de problème!

Un client ponctuel a utilisé Plastiq pour m'envoyer un chèque. Ils ont un relevé imprimé sur le chèque indiquant qu'il est nul après 30 jours. J'ai reçu le chèque après 30 jours. Ma banque ne peut pas déposer un chèque annulé même si Plastiq dit que les fonds sont disponibles pendant 90 jours. Il est impossible de parler à une personne en direct et par e-mail, elle me dit qu'elle ne peut pas réémettre ce chèque. Après environ 10 e-mails dans les deux sens, cela n'est toujours pas résolu et ils ne sont pas disposés à aider à y remédier. Il n'est pas de ma responsabilité de contacter notre client commun. Je ne pense pas qu'ils aimeront avoir payé Plastiq pour traiter ce paiement pour eux et j'envoie maintenant cette facture aux collections pour non-paiement. Excellent travail Plastiq, ne faisant pas le seul travail pour lequel vous êtes engagé.