Plaza Motors Revoir

Lorsqu'un client achète un véhicule neuf ou d'occasion et qu'un vendeur lui dit que quelque chose sera réparé avant d'acheter le véhicule, il doit être réparé correctement! Même un véhicule d'occasion. Mon père est entré et a acheté un véhicule avec de l'argent liquide. Mon enfant de 4 ans pourrait faire un meilleur travail. Le vendeur lui a dit qu'ils ne pouvaient probablement pas le réparer parce que la pièce était en plastique. J'appelle BS, je ne recommanderai à personne.

J'ai eu une excellente expérience globale de travail avec Plaza BMW. La Bretagne en soldes était incroyable! Elle s'est assurée que chaque détail était traité et a pu répondre à toutes mes questions. Elle est allée au-delà des attentes pour fournir un service personnalisé afin de rendre le processus d'achat très efficace pour moi. L'équipe technique a également été formidable pour configurer mes préférences dans la voiture et me montrer comment chaque application fonctionne dans le véhicule. Le financement était également rapide et efficace. Continuez l'excellent travail de l'équipe Plaza!

Belle expérience! Je recommande vivement Johnathan, un vendeur génial. A répondu à toutes les questions, très bien informé! Et pas insistant.

J'ai contacté Chris Blumeyer à propos d'un LX570 d'occasion qu'ils avaient en ligne. Chris connaissait bien le véhicule, il l'avait vendu au propriétaire d'origine. Étant donné que j'étais du Connecticut et que le véhicule était dans le Missouri, j'avais beaucoup de questions. Il m'a envoyé un fax de voiture et des photos tout de suite. Il a également dissipé nos craintes de ne jamais voir le véhicule et de l'expédier, ils ont tout mis en accusation pour nous. Nous venons de faire livrer le véhicule et c'était tout ce qu'il avait promis et plus encore. Je leur donne une énorme recommandation et un grand merci pour un travail bien fait !!!

Chez plaza BMW Horrible Sales Manager et GM, j'ai vendu ma voiture à quelqu'un d'autre en attendant qu'ils modifient mon bon de commande (je leur ai dit que j'étais en route, ma banque était prête avec le chèque, j'attendais près d'une heure) alors ma banque pourrait envoyer un chèque de paiement complet !!! J'étais déjà approuvé, c'était mon 3ème voyage là-bas, la vendeuse qui m'aidait s'est fait virer littéralement du jour au lendemain !!! La «personne» qu'ils ont dit qui voulait la voiture ne payait qu'environ 1700 $ de plus que moi, mais j'achetais aussi une garantie de 4977 $, mais ils s'en moquaient. Jamais même proposé de me trouver une autre bmw 740li, comme c'est fou que je suis déjà approuvé! De toute évidence, les gestionnaires n'ont aucune idée des ventes. J'ai été beaucoup mieux traité chez les concessionnaires de bas niveau (honnêtement). Et pour couronner le tout, la voiture que je voulais n'est toujours pas vendue (5 jours plus tard), n'est venue qu'avec une clé ..... l'expérience de la plaza !? Ils doivent changer le slogan de leur marque (c'était une expérience louche et louche)

J'avais beaucoup de respect pour ce concessionnaire et j'avais une expérience décente avec le vendeur, mais Joe le gars des finances est le pire des vendeurs de voitures d'occasion que vous ayez connu, après avoir sélectionné un véhicule, je lui ai été envoyé pour signer des papiers pour le prêt et OMG! !! Il a commencé à ajouter les garanties et peu importe combien j'ai dit NON je n'achète pas de garanties, il complimentait mon parfum puis recommençait à vendre la garantie, je dirais non à nouveau puis il a dit qu'il me donnerait celle qui allait coûter environ 1300 $ ou plus gratuitement si j'achète le plus grand pour 3999 $, je ne le voulais toujours pas, puis il a demandé si je voulais que les fenêtres soient tentes, j'ai demandé combien il a dit 250 $ mais je vous le donne gratuitement si vous achetez la plus grande garantie, j'aurais dû partir à ce moment-là, je le croyais et il recevait des appels téléphoniques, des gens lui disaient que d'autres clients l'attendaient .... maintenant je me demande si tout cela faisait partie du truc que je me dépêcherais et signerais les papiers ??? J'ai regardé les documents de prêt le lendemain et j'ai été stupéfait de voir que tous ces articles supposés gratuits avaient des montants de $$$ et étaient facturés pour chacun d'eux et ils ont été ajoutés à mon prêt automobile de payer des intérêts pendant des années, je ne me demandais même pas si je voulais payer de ma poche, je Je me suis senti violé discuté et en colère très en colère contre moi-même pour ne pas sortir. J'ai envoyé un texto au vendeur et partagé ma discussion avec leur responsable des finances, il a promis de porter ma plainte au directeur général, c'était fin avril, c'est à la mi-mai et je n'ai rien entendu de la part de Plaza Motors s'excuser pour mon horrible expérience. J'espère que la prochaine personne qui traitera avec ce concessionnaire lira ceci avant d'y aller. Je m'assurerai que tous mes amis et les autres personnes que je connais les connaissent également.

J'ai eu des problèmes avec ma nouvelle Lexus ES 350 achetée chez Plaza Motors Creve Coeur, MO.
J'ai amené ma voiture parce que la partie avant de ma voiture tremblait. Pendant que je conduisais, il a tellement tremblé que j'ai dû m'arrêter et le faire remorquer à la place. Quand je suis arrivé, le représentant du service, Joe Edwards, semble tellement surpris de ma présence. Probablement parce qu'après 3 heures d'attente que le remorqueur vienne et l'appelle sans RÉPONSE, pour l'informer de ma situation et que j'y arriverais quand je le pourrai.
J'arrive, Joe Edwards me fait prendre place car ma voiture en remorque n'était pas encore arrivée. Quand la voiture arrive, j'ai dû attendre qu'il puisse évaluer les informations et m'appeler à son bureau. Il continue de s'excuser pour le retard, et j'étais très frustré par WAITING! Il m'appelle enfin, récupère mes informations et identifiants et me renvoie dans la salle d'attente. Il dit qu'il a besoin de quelqu'un pour conduire ma voiture pour voir le tremblement. Après être resté assis pendant 20 minutes de plus et l'enregistrement d'un client, je reviens enfin dans le bureau de Joe et il émet un prêt. CELA A PRIS 2 1/2 heures de plus à partir des 3 heures pour le service de remorquage. Maintenant, je suis vraiment frustré, mais je ne le montre pas.
Quand j'arrive dans l'Illinois, je reçois un texte de Joe expliquant mes résultats de diagnostic. Il dit qu'il faut de nouveaux pneus à l'avant, un alignement des roues avant et des freins. . Je lui ai mentionné à nouveau après notre conversation chez le concessionnaire, que j'étais allé à Plaza le 8 juillet pour un changement d'huile UNIQUEMENT et il a été suggéré que j'avais besoin d'un alignement de roue avant dont je pensais que je n'avais pas HONNÊTEMENT besoin parce que je n'avais ABSOLUMENT PAS problèmes lorsque je suis arrivé avec des problèmes avant ou des problèmes de pneus. JE VOULAIS UN CHANGEMENT D'HUILE!
Je lui ai expliqué que je venais d'acheter la voiture dans le sable d'octobre. J'avais tellement de problèmes avec le blocage de la roue que j'ai eu un prêt la première semaine où j'ai acheté la voiture jusqu'à la fin du mois d'octobre.
Je lui ai demandé pourquoi aurais-je besoin de pneus neufs alors que la voiture était livrée avec des pneus neufs et cela n'a pas été mentionné le 8 juillet lorsque j'ai obtenu un alignement. M'ont-ils donné un alignement sur des pneus à billes? Non, car mes pneus étaient parfaits.
Je refuse de payer de l'argent pour toute réparation car quelque chose s'est mal passé lorsque j'ai laissé Plaza commencer à travailler sur mon véhicule alors que ce n'était pas nécessaire.
Ma voiture est à Plaza et je suis harcelé à propos de ce prêt. Quelqu'un doit revenir avec moi parce que j'ai l'impression d'être traité injustement et l'expérience est incroyable depuis que j'ai fait mon achat.
LaTunya Lockett
Latunyalockett@yahoo.com

C'est le pire concessionnaire Mercedes que je connaisse dans deux États. Je conduirai à l'emplacement de Hampton la prochaine fois. Faute d'un meilleur mot, mon expérience ici était ghetto.

Excellent service client! Service rapide. Ils ont pu commander rapidement les pièces dont j'avais besoin et j'ai été tenu au courant par téléphone des progrès. Vous ne recevez pas cela dans beaucoup d'endroits ces jours-ci. Vraiment un endroit génial pour travailler sur votre voiture!