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3 il y a des années

Nous avons un photocopieur à notre bureau depuis p...

Nous avons un photocopieur à notre bureau depuis près d'un an. Nous avons dû faire plusieurs appels à Pollock parce que notre copieur continue d'avoir des lignes sur toutes les copies. Chaque fois qu'un technicien venait, il expliquait la même chose: «Il faut essuyer la vitre». En tant que bureau, nous n'avons pas le temps d'essuyer la vitre entre chaque copie. De plus, notre plus gros copieur n'a aucun problème de ce genre. L'un des techniciens l'a nettoyé avec de l'alcool et a dit que nous devrons l'essuyer régulièrement, mais que cela ne devrait pas être quotidien. C'était hier, et devinez ce qui s'est passé aujourd'hui ... nous avions une autre ligne sur une copie. Nous avons appelé Pollock et avons demandé si nous pouvions simplement obtenir un copieur de remplacement étant donné que nous avons eu des moments difficiles avec celui-ci et que j'ai du mal à croire qu'il n'y a pas de copieurs qui ne créent pas de copies avec des lignes quotidiennement. La dame au téléphone était extrêmement désagréable à ce sujet. Je crois comprendre que nous avons dû passer une tonne d'appels, mais les lignes quotidiennes sur vos copies ne devraient pas être un problème. Au lieu d'envoyer un directeur des ventes aujourd'hui, nous avons eu un autre technicien, qui, à mon avis, était un technicien superviseur. En arrivant à notre bureau, il s'est demandé: "Je dois monter tous ces escaliers?" ce qui me fait me demander si la raison pour laquelle ils n'ont pas voulu remplacer notre machine était parce que personne de l'entreprise ne voulait transporter un nouveau copieur dans les escaliers. Bref, il s'approche du copieur. Je lui explique que je sais que les lignes sont généralement sur des copies après avoir signé un document. Il a eu l'audace de nous recommander CHANGE PENS?!?! Si je n'avais pas été là, je n'aurais jamais cru que ce «technicien superviseur», en tant que professionnel lui-même, aurait voulu résoudre un problème en «changeant de stylo». De plus, il n'était pas très gentil lui-même; cependant, il a dit qu'on lui avait demandé de faire venir un directeur des ventes. Nous verrons à quelle vitesse cela se produit.
De plus, pour que ces techniciens s'impliquent auprès du public et de la clientèle de Pollock, ils ne se présentent pas bien. Nous en avons eu quatre différents et trois sur quatre ont été impolis, pas explicatifs (l'un a quitté notre bureau sans même nous parler de ce qu'il a fait sur le copieur), et ont tous REEKED OF CIGARETTE SMOKE. Je ne pense pas que ce soit une bonne image et je ne pense pas que la société de Pollock voudrait être représentée de cette façon.

** Mise à jour - Je voulais mentionner qu'Ed Pollock nous a contactés directement et a accepté de résoudre le problème mécanique et le problème du service client. Il était très poli et serviable. Il y a quelque chose à dire sur la rapidité avec laquelle il a répondu à cette plainte.

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H
3 il y a des années

Je travaille avec Pollock depuis quelques semaines...

Je travaille avec Pollock depuis quelques semaines pour livrer des appareils à tous nos sites. Leur équipe de livraison et d'installation est EXCEPTIONNELLE !! D.J. et Steven sont rapides, efficaces, organisés et très compétents.

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J
3 il y a des années

Très reconnaissant pour les informations que D.J. ...

Très reconnaissant pour les informations que D.J. avec la société Pollock a parlé de notre appareil multifonction et des services informatiques que cette société a à offrir. La livraison de notre nouvelle machine a été un jeu d'enfant. Magasinez LOCAL!

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T
4 il y a des années

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Depuis près de 27 ans dans cette entreprise! Excellent service client, très impliqué dans la communauté et redonne de son temps et de son argent. Je me suis toujours senti comme une famille. Si vous souhaitez travailler pour une entreprise à long terme, c'est ici qu'il faut être!

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D
4 il y a des années

Service client irréprochable !! Entreprise familia...

Service client irréprochable !! Entreprise familiale avec un service de première classe et des produits haut de gamme. Entreprise locale ... il est beaucoup plus facile de faire réparer vos photocopieuses lorsque vous traitez avec une entreprise locale. Je recommande vivement Pollock !!

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T
4 il y a des années

Steven et D.j. avec Pollock Company, c'est formida...

Steven et D.j. avec Pollock Company, c'est formidable de travailler avec eux, nos bureaux ont été opérationnels en un rien de temps. Je recommanderais Pollock Company pour installer vos bureaux. Expérience géniale!

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À propos de Pollock Company

Pollock Company : votre solution unique pour les services informatiques gérés, l'impression professionnelle et l'automatisation des flux de travail

Dans le monde des affaires en évolution rapide d'aujourd'hui, les entreprises doivent garder une longueur d'avance pour rester compétitives. C'est là qu'intervient Pollock Company. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de services informatiques gérés, de solutions d'impression professionnelles et de services d'automatisation des flux de travail pour les entreprises de toutes tailles.

Chez Pollock Company, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins et des défis uniques. C'est pourquoi nous proposons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques. Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, notre équipe d'experts travaillera avec vous pour développer une stratégie globale qui correspond à vos objectifs.

Services informatiques gérés

À l'ère numérique d'aujourd'hui, la technologie joue un rôle essentiel dans le succès de toute entreprise. Cependant, la gestion de votre infrastructure informatique peut être chronophage et complexe. C'est là qu'interviennent nos services informatiques gérés.

Nous fournissons une gestion de bout en bout de l'ensemble de votre infrastructure informatique, y compris la maintenance matérielle et logicielle, la surveillance et la gestion de la sécurité du réseau ainsi que des solutions de sauvegarde et de récupération des données. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour s'assurer que vos systèmes fonctionnent correctement afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Solutions d'impression professionnelles

L'impression est un élément essentiel de tout environnement de bureau, mais elle peut également être coûteuse si elle n'est pas gérée correctement. Chez Pollock Company, nous proposons des solutions d'impression économiques conçues pour aider les entreprises à économiser de l'argent tout en améliorant la productivité.

Notre gamme de services d'impression comprend tout, des impressions couleur de haute qualité à l'impression grand format pour bannières ou affiches, ainsi que des services de numérisation et d'archivage de documents qui aident les entreprises à se passer du papier tout en conservant l'accès aux documents importants en cas de besoin.

Services d'automatisation des flux de travail

Les processus manuels peuvent prendre du temps et être sujets à des erreurs qui peuvent entraîner des inefficacités au sein de l'organisation, entraînant une perte d'opportunités de revenus ou une augmentation des coûts en raison d'une utilisation inefficace des ressources telles que les heures de travail consacrées à des tâches répétitives telles que la saisie de données ou le classement manuel des documents au lieu d'utiliser des flux de travail automatisés. qui rationalisent ces processus en économisant du temps et de l'argent tout en réduisant les erreurs associées aux méthodes de traitement manuelles.

Chez Pollock Company, nous proposons des services d'automatisation des flux de travail conçus spécifiquement pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle en automatisant les tâches répétitives telles que la saisie de données, l'acheminement des documents, les approbations, etc. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour identifier les domaines où l'automatisation bénéficierait le plus à leurs opérations, puis concevoir des flux de travail personnalisés adaptés à ces besoins, garantissant un retour sur investissement maximal de l'investissement réalisé dans la mise en œuvre de ces nouvelles technologies.

Pourquoi choisir Pollock Company ?

Chez Pollock, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel combiné à des solutions technologiques de pointe conçues spécifiquement pour les besoins uniques de chaque client. Nous servons des clients dans diverses industries depuis 1918, ce qui fait de nous l'un des plus anciens fournisseurs les plus expérimentés. Avec plus de 100 ans d'expérience à notre actif, nous avons développé une expertise approfondie dans de multiples domaines, ce qui nous permet d'offrir les meilleurs niveaux de service inégalés par des concurrents qui manquent de connaissances approfondies similaires sur le fonctionnement des différentes industries.

Notre engagement à fournir des résultats de qualité associés à une attention personnalisée donnée à chaque client nous distingue de la concurrence, ce qui fait de nous le partenaire idéal pour tous ceux qui cherchent à faire passer leurs opérations au niveau supérieur sans sacrifier les normes de qualité qu'ils attendent de partenaires de confiance comme nous. Donc, si vous recherchez un partenaire fiable qui comprend ce qu'il faut pour réussir sur le marché moderne, ne cherchez pas plus loin que la société Pollocks !

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