PondWorks Revoir

Mise à jour de janvier 2020: j'aurais vraiment apprécié la réponse du propriétaire lorsque j'ai initialement laissé mon commentaire. J'ai même parlé avec le responsable au moment de la publication originale et cela ne m'a mené nulle part et m'a vraiment laissé mal à l'aise d'assister à mes séances. J'ai même reçu un texto du numéro de parler au directeur, des semaines après mon départ, ce qui m'a fait me demander pourquoi ils avaient toujours mon numéro de téléphone portable (s'il est anonyme) et l'utiliseraient pour m'envoyer un texto plus tard après que je ne sois plus allé dans cet établissement? (Je l'ai sauvegardé.) Il y a aussi une réponse ci-dessous qui dit que le fournisseur ne devrait pas vous appeler seulement 90 minutes à l'avance pour annuler, mais chaque fois qu'un rendez-vous était annulé pour moi, c'était TOUJOURS 90 minutes avant mon rendez-vous, donc je pense c'est inexact.

Critique originale: Les professionnels de la santé mentale ici PEUVENT ÊTRE formidables, mais l'environnement de travail horrible ruine leurs soins. Les propriétaires et la direction ne sont pas professionnels et malheureusement, cela a gâché mon expérience ici. J'ai continué à avoir des problèmes avec la réception au sujet de mes paiements, être facturé de manière incorrecte, être facturé sur ma carte lorsque je ne suis pas à un rendez-vous et d'autres problèmes. Une fois, j'ai utilisé l'option «Parler au directeur», mais au lieu de m'intéresser à mes préoccupations, ils ont soutenu avec moi que ces choses n'auraient pas pu être possibles, mais j'ai les reçus et les déclarations indiquant que c'était le cas. Aucune tentative pour remédier aux problèmes. La semaine suivante, quand je suis allé à mon prochain rendez-vous, cela s'est reproduit.

Le personnel clinique est formidable. Malheureusement, la tendance dans la profession médicale du personnel de bureau / administratif à être moins qu'utile est également présente ici. J'ai attendu deux semaines pour une ordonnance, mon médecin m'a dit qu'elle serait disponible pour le ramassage vendredi. Bravé un terrible orage pour l'obtenir parce que le vendredi, ils ferment le bureau à 1. Je suis arrivé à 12h30 pour trouver la porte verrouillée et même si je pouvais entendre des voix à l'intérieur, ils ne répondaient pas. A laissé un message vocal et à gauche. J'ai reçu un appel du bureau plus tard dans la journée où j'ai été informé que oui, ils avaient été là, mais ont choisi de ne pas répondre à la porte et ma prescription n'était pas prête de toute façon. Tout cela a été présenté de la manière la plus arrogante possible. Vous n'obtiendrez JAMAIS une voix «en direct» lorsque vous appelez et n'entendrez probablement personne pendant au moins un jour ou deux. Vous ne pouvez pas vous fier aux informations fournies, mais ils veulent devenir garce quand vous êtes énervé à ce sujet.

Écoutez-moi. Tirez parti des médicaments antérieurs. Amical. Patient

Je suis très content de cette pratique et surtout de mon prestataire. J'y vais depuis un peu plus d'un an et je n'ai que de bonnes expériences. Je n'ai jamais eu à attendre mon appt et je sais que mon fournisseur, Justin, s'intéresse activement à ma santé mentale. Je suis très heureux qu'il m'ait été recommandé.

Je n'ai eu que de bonnes expériences avec le personnel et les fournisseurs et je recommande fréquemment cette entreprise.

Je suis devenu un patient Pondworks très tôt en 2020 avant le COVID-19. J'ai été rapidement diagnostiqué et un plan de soins a été mis en place.
Je ne peux pas exprimer à quel point ma vie s'est améliorée cette année.
2020 restera dans les mémoires comme une année horrible. Naturellement !! Mais je me souviendrai aussi de 2020 comme de l'année, Candyce Willis et Pondworks ont changé ma vie ...

Le processus de recherche d'un thérapeute qualifié qui se soucie également de votre bien-être peut être un défi de taille. Dans certains cas, plusieurs séances avec plusieurs professionnels de la santé peuvent être nécessaires pour déterminer qui sera non seulement votre avocat, mais également qui pourra vous aider. Le personnel de Pondworks comprend cette caractéristique des soins de santé mentale et travaillera en votre nom pour vous aider à trouver le meilleur praticien pour vos besoins spécifiques.

Cela dit, j'ai trouvé un pratiquant expert à Isadora "Dorre" Fox. Au fur et à mesure que mes besoins ont changé, elle a adapté son approche pour que je sois constamment interpellée; cependant, elle l'a fait avec une empathie discrète et une ferme résolution. Donc, si vous vous concentrez sur l'amélioration personnelle et que vous pensez que les patients devraient travailler avec des praticiens plutôt que d'être «traités» par eux, je vous recommande fortement de contacter Dorre pour déterminer si elle est la meilleure thérapeute pour vous.

Et n'oubliez pas que le maintien de votre santé mentale est un processus et non une solution. Soyez patient avec vous-même et votre praticien.

c'est peut-être moi idk. mais je n'ai pas eu de bonnes expériences ici. Je n'ai jamais eu l'impression de partir avec de précieux conseils ou des outils pour m'aider moi-même. Je suis sûr que cela dépend vraiment de votre situation personnelle.

Auparavant eu une grande expérience à cet endroit avec le Dr Isadora Fox, mais malheureusement, elle est partie travailler à plein temps sur son doctorat et j'ai fini par avoir un rendez-vous avec le Dr Tracy Figlan à la place. Elle est étonnamment peu professionnelle: elle est apparue comme très hostile (pas de sourire, pas de poignée de main, pas de présentations, ne maintient pas le contact visuel), n'était pas du tout préparée pour le rendez-vous initial (a commencé à lire mon dossier après mon arrivée dans son bureau), a été verbalement dédaigneuse de mes sentiments et mes inquiétudes, ainsi que les recommandations du médecin précédent. Je n'avais pas d'autre choix que de quitter le rendez-vous après quelques minutes et je ne reviendrai pas.

Il y a de meilleurs endroits mais il y a aussi des endroits pires.

J'ai été référé à cet endroit par mon médecin de premier recours. Ils m'ont contacté avant que je doive aller chercher toutes les autres options. Ils m'ont fait sentir très bien accueilli et Marilyn était géniale. Elle vous aidera avec toutes vos questions même si vous sentez que vous la submergez. M. Johnson est mon gars et il m'a beaucoup aidé, il ne peut pas attendre qu'il aide beaucoup plus de gens.

C'est un bon endroit. Le personnel est patient, attentionné et incroyable et les médecins sont très perspicaces et incroyablement minutieux dans les séances. Je n'ai pas pu donner à Pondworks une recommandation plus élevée après avoir travaillé avec tant d'autres endroits.

C'est un endroit où vous êtes en sécurité et écouté. Vous êtes traité avec respect, gentillesse et professionnalisme.

Mon fournisseur semble bien. Cet examen concerne uniquement la logistique des relations avec le bureau. Je viens de recevoir un rappel du front office, mais ils m'ont dit que je ne pouvais pas annuler mon apt par leur intermédiaire, mais je dois rappeler à nouveau et passer par le système pour laisser une autre VM dans la bonne boîte .... comment N'ont-ils PAS la possibilité de contacter mon fournisseur? Si vous pouvez me planifier, pourquoi ne pas annuler? On dirait un mauvais service client. Ces deux dernières semaines, j'ai joué au téléphone avec 13 appels ... juste pour une question sur ce dans quoi un fournisseur se spécialise (pourquoi le personnel du bureau ne peut-il pas répondre à cela?) Et pour planifier. J'ai pris le téléphone à la dernière sonnerie, ils ont raccroché, j'ai essayé de rappeler, quelques jours plus tard et tout au long du week-end, j'ai enfin entendu de nouveau. C'est trop stressant. J'ai dépassé mon quota d'appels. Mon médecin généraliste et les autres bureaux n'ont pas ces problèmes. Je n'ai pas reçu d'informations sur le portail des patients - cela prend un autre appel, je suppose, mais il est dit via le portail que vous "recevez généralement une réponse dans les 24 heures" ... pas mieux que d'appeler. Je pense personnellement que je devrais pouvoir envoyer des e-mails de temps en temps.

J'ai lu toutes les critiques négatives, mais je voulais quand même essayer cet endroit. Malheureusement, j'ai eu tort de le faire. Pour sauver qui que ce soit le discours ci-dessous: ne venez pas ici si vous avez besoin d'un environnement confortable pour discuter de votre situation / sentiments. C'est ce que tout établissement de santé mentale s'efforce d'accomplir, mais cet endroit semble vouloir faire exactement le contraire.

Je suis arrivé à mon rendez-vous 10 minutes plus tôt, mais malheureusement pas préparé car j'ai oublié qu'il y avait de la paperasse à faire. La femme de la réception était - comme la plupart de ces critiques le suggèrent - inutilement désagréable à ce sujet. Pense-t-elle vraiment que les personnes qui peuvent avoir de l'anxiété ne sont pas conscientes quand elles sont en retard (pour être tôt) ou qu'elles ne se sentent pas déjà très mal quand elles oublient quelque chose lors d'un nouveau rendez-vous? Ce n'était pas une première impression encourageante que je voulais pour un endroit où je suis venu pour obtenir de l'aide dont j'ai vraiment besoin.

Sachant d'après les commentaires qu'elle aurait été impolie, j'ai mis cette attente de côté et j'étais prêt à être aidé par le Dr Tracy Figlan. Malheureusement encore une fois, elle aussi n'a pas été utile. J'avais l'impression d'être grillé et interrogé plutôt que d'être mis à l'aise de quelque manière que ce soit. Je ne recommanderais absolument pas cet endroit à quiconque a besoin d'un environnement plus sensible car je me sentais incroyablement mal à l'aise lors de ce rendez-vous. Je voulais interrompre ma session tôt et partir. La pièce était bizarre aussi parce qu'il y avait des ombres projetées sur le médecin, donc je pouvais à peine la voir. Je me sentais tellement mal à l'aise que je n'arrêtais pas de dire les mauvaises choses et je me sentais bien trop nerveuse pour répondre sérieusement à ses questions avec la profondeur nécessaire. Au lieu de cela, j'avais juste l'impression d'être en procès et je ne voulais pas m'ouvrir à ce genre de personne sur l'étendue de mon traumatisme. À cause de cela, elle m'a balayé et a ensuite fait une remarque sarcastique à mon sujet. Elle m'a recommandé à un thérapeute différent dans cette pratique, mais je ne donnerais jamais mon argent à cet endroit après cela.

J'espère que cet endroit changera de faire croire aux gens qu'ils vont en prison à être le genre d'endroit où vous voulez vraiment discuter de votre situation réelle. D'ici là, j'emporte mon argent ailleurs.

Je suis très content de mon fournisseur Justin Cullers et je pense que la pratique, dans l'ensemble, fait un excellent travail.

Ma fille de 23 ans a essayé d'aller à Pondworks. Elle n'a pas pu trouver où ils se trouvaient donc elle a raté son appt. Le deuxième appt. elle a essayé de trouver qu'ils avaient à nouveau une crise d'angoisse et ne pouvait pas y arriver. Elle a appelé l'autre jour en réalisant qu'elle avait vraiment besoin d'aide. Ils ne voulaient pas la prendre puisqu'elle a raté 2 appts. Ils ont dit que c'était là la politique. Ils ne nous ont jamais dit quelle était la politique au départ et comment pouvez-vous être un psychiatre travaillant avec des gens qui ont des problèmes mais qui ont cette politique ridicule. Si j'avais abandonné ma fille le deuxième tour, je détesterais penser où elle serait aujourd'hui. Cela devrait être un lieu de patience, de compréhension et un environnement aimant. Je suis heureux que ma fille ne vienne pas ici car ils n'ont pas les qualités que nous recherchons chez un grand psychiatre. Si vous cherchez un psychiatre compatissant, je courrais dans l'autre sens. Si vous recherchez un environnement froid, vous l'avez trouvé!

Personnel de la réception / de la planification incompétent. Ils ont raté le premier rendez-vous et programmé la mauvaise date. Pourquoi devrais-je attendre plus d'une semaine pour la réunion initiale pour la gestion des médicaments? 1 étoile sur 100

J'ai suivi Trisha au sujet de mon insatisfaction avec la réception et elle était irrespectueuse, condescendante et carrément désagréable. C'est une entreprise terrible ... ne perdez pas votre temps et votre argent ici. Beaucoup d'autres pratiques qualifiées là-bas. Je ne reviendrai jamais dans cette affaire!