Prima Comunicazione Revoir

Le 10.08.2020, j'ai ouvert un ticket via le portail Huawei pour un problème détecté sur l'écran tactile de ma smartwatch GT2. J'ai envoyé le colis en utilisant le service gratuit (montre toujours sous garantie) et en seulement trois jours j'ai récupéré le produit parfaitement réparé. Merci pour le service rapide et professionnel.

J'ai lu les avis maintenant, je suis très inquiet de faire réparer mon nouveau Microsoft Lumia 950 XL fin février car il ne lit plus la carte SIM. ils ont répondu au bout de 3 semaines qu'ils ne me l'avaient pas transmis comme garantie et aujourd'hui 05/04/2016 je n'ai toujours pas de nouvelles. Le support Microsoft m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. nous espérons avoir plus de chance que vous. JE REÇOIS MON SMARTPHONE FONCTIONNE PEUT-ÊTRE !!!!

Déçu car il a amené le téléphone à MW (comme dans le téléphone portable, l'écran noir est apparu mais avec le signal de la batterie et autre alors il n'a pas permis l'utilisation) et envoyé à votre entreprise en assistance (en raison de l'endommagement de la batterie), vous répondez que ça ne va pas sous garantie car la batterie n'est pas couverte par la garantie ... nous demandons le retour du téléphone portable refusant de faire face aux frais de 50 euros ... retourné à la maison et suite aux informations sur internet nous avons pu redémarrer le téléphone était seulement pour être reprogrammé. SANS MOTS
Sans mots .

Après plusieurs lectures sur les avis donnés, je peux plutôt me contenter de réparer mon bord S7 en des temps assez courts.

Des trucs pour mettre 100 étoiles
Galaxy s8 avec verre brisé, retiré mercredi et arrivé mardi comme neuf .... très bien
Recommandé à 1000x1000

La première communication «collabore» avec TIM pour réparer les smartphones cassés couverts par KASKO. Suite à une chute accidentelle, je suis obligé d'envoyer mon iPhone X en réparation. Le courrier est venu le chercher et après deux jours, le téléphone arrive à destination. Temps deux jours et je reçois un message directement de "première communication" me disant que le téléphone a été réparé, une heure plus tard je reçois le message d'expédition, je pense "wow, deux jours et j'ai déjà tout résolu", à la place le téléphone arrive de moi et je remarque immédiatement que l'emballage est pratiquement inexistant, en fait le téléphone a claqué à l'intérieur de sa boîte (donc ce n'est pas leur non?), de toute façon j'ouvre le téléphone et découvre que si mon écran a été réparé (en fait son seul problème était la vitre dans la partie supérieure de l'écran, cassée) mais je vois aussi si elle est complètement décollée et si j'appuie sur l'écran bouge. Immédiatement j'appelle la première communication qui, très SCORCHLY me dit que je dois appeler le tim et qu'ils n'ont rien à voir avec ça ... puis j'appelle le tim en communiquant le problème et ils me disent que dans les prochains jours ils vont répéter le retrait pour rendre le nouvel iPhone avant la communication (cette fois gratuit puisque la première fois que j'ai dû payer une bonne franchise de 140 euros pour un travail horrible) il me faut donc encore attendre. Mon téléphone arrive alors à nouveau à la première communication, après deux jours que le téléphone est avec eux, je décide d'appeler pour m'assurer que tout se passe bien, étant donné que la première fois qu'ils ont fait ce qu'ils ont fait, une jeune femme répond en disant à moi les mots "Signorina, mais comment puis-je savoir où est votre téléphone si nous avons 12 000 téléphones portables ici?" Je décide d'attendre et après encore 3 jours, le téléphone arrive à la maison, enfin réparé. Très mauvaise expérience, mauvais service client (du moins celui avec lequel j'ai dû faire face) Je suis content d'avoir finalement pu récupérer mon téléphone, mais je ne vous conseillerais jamais de vous pencher sur la première communication, sans un sérieux total envers le consommateur.

Travaillant tous les experts je dois compter sur eux pour donner à mes clients la deuxième année de garantie mais ce sont des temps d'attente terribles énormes sans parler des excuses que j'ai pour compenser avec mes clients ces inconvénients.
Très souvent les téléphones avec garantie active retournent non réparés pour un dommage de non-conformité alors qu'Apple avait connu les dommages sous garantie mais comme ils étaient dans la 2 année ils ne pouvaient pas les gérer et m'ont confié la première communication ou les téléphones ne sont pas réparés et je trouve moi-même pour expliquer les inconvénients aux clients

Je voulais demander une chose, j'ai réparé mon Galaxy s8 par vos soins pour bris de vitre et je voulais savoir si la certification ip68 reste grâce

Je vais raconter mon histoire, qui est ridicule: début avril j'apporte mon iPhone SE pour faire un diagnostic dans un centre Apple agréé, on me dit que la batterie doit être changée en systèmes Apple, en fait elle avait le mots «État de la batterie - assistance»; puis je vais au magasin où le téléphone a été acheté, qui s'appuie sur ce (si on peut l'appeler) «atelier de réparation» pour que la batterie puisse être remplacée gratuitement puisque le téléphone était dans la deuxième année de garantie. La première fois que j'y retourne, pas réparé, mais sans l'élément "État de la batterie - assistance", ce qui signifie que la capacité de la batterie a été augmentée d'une manière ou d'une autre pour empêcher le téléphone de passer le test de la batterie et s'assurer de ne pas la changer ; donc pour d'autres deux fois successives. En fin de compte, je suis retourné au centre de service agréé Apple et j'ai fait remplacer la batterie, en payant le montant fixe de 49. Ce que je trouve absurde car le téléphone était toujours sous garantie et ils avaient le devoir de changer ma batterie gratuitement. Cela dit, je pense qu'il est évident que je déconseille fortement ce "centre de service"! On m'a refusé un droit! Et j'insiste sur le fait que je ne donne qu'une étoile car sinon le système ne me permettrait pas d'envoyer l'avis!

Que puis-je dire fantastique, j'ai fait le remplacement de mon verre s8, très rapide et professionnel, je ne l'ai réalisé que par la façon dont il a été renvoyé réparé. Vraiment bien et merci aussi à Tim "toujours sûr" qu'avec seulement 69 euros de franchise j'ai trouvé mon s8 pratiquement neuf. Vraiment bien tout le monde

Cependant, le courrier est arrivé après trois jours du rendez-vous fixé après une semaine où je reçois le téléphone, la caméra d'identité de visage détachée qui ne fonctionne pas très sérieusement ne peut pas arriver ces choses

Le pire soin de ma vie. Personnel désagréable, manque de professionnalisme et temps d'attente inconcevables. Ils ont mon téléphone depuis plus de trois semaines et ne m'ont pas donné de nouvelles, à ma demande d'information je n'ai reçu que des réponses vagues et la phrase "nous ne sommes pas obligés de vous donner des informations", déchargeant la responsabilité sur Serena d'Euronics (voire après lui avoir dit qui avait été sereine elle-même de me donner le numéro et de leur demander à quel point c'était puisqu'ils ne donnent pas de réponse) Je déconseille fortement le service.

Téléphone Nokia Lumia pris en réparation avec un problème à la prise casque de sortie et renvoyé avec un problème de charge. Je demande que le téléphone soit remplacé mais après avoir perdu plus de temps, ils me disent que le problème a été résolu. Bientôt je saurai la vérité

Comment mettent-ils 1 étoile? Je ne comprends tout simplement pas ... expédié le téléphone via le service de soins de confort de Samsung lundi et reçu le lundi suivant! J'ai changé tout l'écran LCD et le nouveau verre car j'avais le problème connu des lignes violettes de l'écran dans le bord du Galaxy s6 .. excellent!

Mon honneur 9, toujours sous garantie, a été envoyé via euronics à Turin.
Je m'attendais à le voir revenir dans un mois ...
Au lieu de cela, il était prêt 4 jours plus tard!
Je ne pouvais pas croire. Je pensais qu'ils n'avaient pas été en mesure de résoudre ce problème. Et au lieu de cela, l'écran était de retour comme neuf! Le rapport d'intervention indiquait que la réparation avait eu lieu en seulement 2 heures! Très efficace! Toutes nos félicitations!

J'ai envoyé mon Galaxy S6 edg via ultra-rapide TIM NEXT réparé et renvoyé dans 10 jours ouvrables. le mobile est comme un nouveau système d'exploitation, matériel et assistance mis à jour. First Communication S.R.L est une référence d'excellence. Toutes nos félicitations .
Giuseppe De Sicile.

J'ai envoyé deux fois mon Nokia 640 XL via Mediaworld of Orio sérieusement et deux fois échoué. Au lieu de remercier x pour les critiques, engagez-vous à travailler correctement et si vous avez besoin de temps, prenez-le aussi mais rendez-le, les terminaux réparés sont testés

Ils pourraient mettre -20 étoiles, ce serait mon jugement. Une entreprise ridicule. Je ne connais pas leur taille, mais ils se comportent comme une entreprise d'employés de 3 clochards. Ils travaillent avec une indifférence absurde. Une fois le téléphone envoyé, il est retourné tout aligné, puis reporté, réparé et s'est à nouveau cassé après 3 mois. puis encore ... ils ont dû le remplacer, mais ils ne l'ont pas fait. et maintenant "pour un malentendu" il se reproduit au lieu de remplacer avoir "réparé" l'appareil (probablement pour encore trois mois) ...

J'ai envoyé mon téléphone par courrier il y a un mois, je n'en ai plus jamais entendu parler! Que faut-il faire pour le récupérer?