Probe Group Revoir

Comportement dégoûtant - lorsqu'on leur a demandé de parler à un superviseur, ils ont juste mis fin à l'appel - lorsque j'ai rappelé pour parler au directeur des opérations - personne n'est disponible - J'attends toujours un retour d'appel après un temps significatif.

Ne fournissez même pas de détails pour le paiement dans leurs e-mails ridicules, juste des menaces édentées. À la limite du harcèlement.

J'ai reçu plusieurs appels de ces personnes à partir d'un numéro privé toutes les heures de la journée. Ils n'ont jamais laissé de messagerie vocale. Appels reçus à 21h un dimanche inclus. J'ai reçu un SMS hier alors j'ai appelé et donné le numéro de référence. Ils ont dit que je devais 17 $ à TransUrban, qui est le nouveau nom de Roam Express, je crois. Elle m'a demandé de payer immédiatement. J'ai demandé qu'ils m'envoient d'abord une facture. Elle a dit qu'ils feraient cela, mais j'ai d'abord dû m'engager à une date de paiement. Encore une fois, j'ai dit non, je voulais d'abord voir la facture pour vérifier mes dossiers. Elle a pris mon adresse e-mail et a dit que la facture serait envoyée immédiatement. J'attends toujours la facture 24 heures plus tard.

Lorsqu'ils ont été informés qu'ils avaient des données incorrectes concernant une demande de paiement, ils ont refusé de reconnaître l'erreur et ont insisté sur le fait que ce n'était pas leur faute. Mettre fin à l'appel lorsque vous avez appuyé sur pour ne pas envoyer d'autres demandes parasites. Le personnel avait tendance à ne pas écouter, juste une réplique répétée.

Ma belle-sœur a été harcelée et maltraitée par ces gars à cause d'un paiement avec Teltra il y a plus de deux ans qu'elle est certaine d'avoir déjà payé. Je ne sais pas la météo ou non, elle croirait que ces gars-là sont réels car ils ne sont pas professionnels.

Pourquoi n'y a-t-il pas d'option pour les étoiles ZERO parce que c'est ce qu'elles méritent? J'ai parlé à Aubrey aujourd'hui - lui ai posé une question simple sur la loi australienne sur la dette et il a refusé de me répondre - j'ai enregistré la conversation. Quelle honte pour une entreprise. Commonwealth Bank les utilise - wow!

Extrêmement impoli, et n'étaient pas du tout utiles ..... Je suis dégoûté d'eux

Ils sont pathétiques. J'ai essayé de rassembler des informations à transmettre à mon fils qui, pour le moment, est au chômage, ce qu'ils connaissaient (sonde) comme on leur a dit plus tôt. mais bien sûr, il n'y a aucune trace de cela et lorsque vous essayez de leur dire que vous avez parlé à une personne de ce nom, ils disent désolé que cette personne ne travaille pas ici ou ne l'a jamais fait. la personne impolie au téléphone raccroche

Actuellement harcelés, mon mari et moi, ils m'appellent pour parler à mon mari ??? Je leur ai dit d'arrêter d'appeler et que nous n'avons aucune dette.
J'ai payé une facture en retard une fois que c'est quand tout cela a commencé à recevoir des lettres et des appels téléphoniques de ces gars - a parlé à ma compagnie d'énergie, ils ont dit que c'était bizarre et qu'ils n'avaient rien sur leur système et je les ai essayés aussi pour ne pas envoyer d'avis lettre concernant une facture impayée. Après avoir lu ces critiques, je peux clairement dire qu'ils sont définitivement des escrocs et il est logique de comprendre pourquoi la société d'énergie ne l'a pas inclus dans son système. Comme d'autres l'ont dit - allez chercher un vrai travail!

Je sais qu'une agence de recouvrement ne va pas se soucier d'un avis négatif, mais peu importe. Probablement juste être regroupé avec quelqu'un qui «ne paie pas de dettes» Mais sérieusement, ces types m'ont poursuivi pour une dette que je payais déjà à une entreprise différente à de nombreuses reprises.

Je les ai informés qu'une autre société s'occupe de la dette et quand je leur dis, ils disent qu'ils vont l'examiner. Malgré cela, ils m'ont recontacté et essaient toujours de me faire payer une dette que je paye déjà. Je ne pense pas qu'ils se soient penchés du tout sur la question et ont simplement passé en revue les motions.

Je ne sais pas ce que font ces gars-là, mais ils doivent sérieusement se ressaisir. Il est inacceptable qu'ils essaient de me faire pression pour que je paie de l'argent pour une dette qui est gérée par une autre agence.

C'est stressant, surtout pendant que COVID-19 est en cours, d'avoir des gens qui essaient de vous soutirer encore plus d'argent, surtout quand ils n'ont pas le droit de le prendre mais agissent comme ils le font.

Entreprise indésirable, ne devrait jamais exister. Continue de me hanter pendant des mois.

L'entreprise prétendant recouvrer des dettes mais essayant en fait de collecter des informations personnelles. Faites très attention à leur appel.

J'ai transféré accidentellement 100 $ à cette entreprise au lieu de à mes parents pour un prêt privé car j'avais leurs coordonnées bancaires enregistrées dans les contacts. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois pour récupérer l'argent et je ne suis jamais arrivé nulle part. La qualité de la ligne est si terrible qu'il est vraiment difficile d'entendre ce qu'ils disent (où êtes-vous basé?!.) Et les représentants du service client ont un anglais médiocre, ce qui rend difficile la communication efficace. Pas vraiment surprenant pour une société de recouvrement de créances, mais décevant car il n en est pas nécessairement ainsi.

Les intimidateurs, impolis, menaçants et certainement pas utiles du tout, ne les recommanderaient à aucune entreprise ou à qui que ce soit, examineront une éventuelle attention médiatique pour exposer ces tactiques utilisées

Très grossier au téléphone. Pire expérience. Je ne voulais pas me laisser parler.

extrêmement peu professionnel avec la façon dont ils traitent avec les clients ... continuez d'appeler et demandez à confirmer sans même dire de quoi il s'agit - ce serait mieux si vous dites qui vous êtes et ce que vous appelez avant de demander des informations de l'autre côté depuis - Il est très impoli de demander à quelqu'un ses coordonnées comme un fluage..Cela viole son espace personnel ..!

Personnel désagréable et inutile! Quel embarras! Zéro étoiles n'était malheureusement pas une option.

On dirait que personne ici (tous les 1 stars) n'aime payer sa dette :)

J'ai reçu un appel de leur part récemment car j'ai manqué l'un de mes paiements et je dois dire qu'ils étaient très sympathiques, patients et serviables. Je serais resté à l'appel pendant en moyenne 45 à 60 minutes (par exemple, centrelink; attendez juste le temps) pour obtenir ce tri si j'avais choisi d'appeler la société à laquelle je dois.

Si vous ne vous avez pas payé pour la facture d'eau, centrelink, ato ou tout ce que vous avez recherché, ces sociétés, pour gérer les collections de manière économique, doivent se référer à des collections externes. Tout d'abord, c'est votre faute si vous n'avez pas payé à temps ... pas d'excuses.

Certains d'entre vous ont dit qu'ils vous demandaient tellement d'informations sans donner leurs informations - vous devez être reconnaissants qu'ils connaissent cette partie de la gestion de la confidentialité des informations. Ne lisez pas les nouvelles de la façon dont vos informations sont volées et abusées de tant de façons. Et si vous recherchez, vous pouvez trouver ces agences de recouvrement répertoriées sur la plupart des sites de leurs clients (par exemple, google pour «ato probe» et vous saurez).

Les commentaires d'une étoile ne montrent que l'ignorance et peut-être trompeuse de la personne.

Probe m'a appelé pour un montant d'environ 26 $ qui était apparemment impayé depuis 2010 avec Eastlink. Le représentant m'a donné un numéro de compte qui n'est pas mon numéro de compte Eastlink. Lorsque j'ai informé que ces informations sont incorrectes (je me suis connecté à mon compte Eastlink au téléphone), on m'a dit que je devrais contacter Eastlink pour en discuter. J'ai dit très clairement que si Probe va gaspiller de nombreuses ressources (probablement à l'étranger en fonction de la qualité de la ligne et du retard) qui m'appellent de plus de 26 $, ils devraient d'abord prendre en charge leurs propres informations. Sondez, si vos informations sont incorrectes, c'est votre travail d'obtenir les informations correctes, pas les miennes. Je vous promets que mon taux horaire est supérieur à 26 $ et si vous vous attendez à ce que je fasse vos recherches pour vous, je vous enverrai la facture de mon temps.

J'ai mis en place un plan de paiement bimensuel pour rembourser une dette Origin. J'ai reçu deux messages avant le premier paiement et quatre messages dans les dix jours suivant le premier paiement, tous exigeant un paiement supplémentaire.

Très douteux ... même lorsque nous avons payé nos factures, ils continuent de nous harceler 4 argent ....

Pourquoi n'y a-t-il pas d'option pour les étoiles ZERO parce que c'est ce qu'elles méritent? J'ai parlé à Aubrey aujourd'hui - lui ai posé une question simple sur la loi australienne sur la dette et il a refusé de me répondre - j'ai enregistré la conversation. Quelle honte pour une entreprise. Commonwealth Bank les utilise - wow!

Entreprise terriblement gérée. Ils me harcèlent depuis des mois pour une «dette» inexistante envers l'optus. Après avoir contacté Optus directement, ils m'ont dit que ces personnes étaient des escrocs et qu'ils ne devaient rien leur payer, ET que je n'avais en effet aucune dette envers eux. Ne payez RIEN à ces personnes, c'est une arnaque.

Pire service
La ligne téléphonique n'est pas claire, il est 15h46 mardi.
Et au téléphone, il est dit que j'appelle après le nôtre, les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00
Le prélèvement automatique continue de se produire sur mon compte.

Les collections de sondes sont terribles. J'ai réglé ma dette avec Big Four Bank, mais Probe continue d'envoyer des lettres de menace, et le système téléphonique est sans espoir, j'ai dû sonner le 1300 non 4 fois avant que quiconque ne réponde, la semaine dernière, j'ai appelé 3 fois et j'ai raccroché après 3 le téléphone ne sonne pas de réponse, mauvais tout autour.

Lorsque vous dites que vous allez contacter les personnes interrogées dans les 24 à 48 heures et que vous ne le faites pas, vous ne devriez pas être dans le secteur du recrutement. Le personnel désagréable, non joignable, hors appels téléphoniques, ne répond pas aux e-mails dans le délai spécifié sur leur site Web. Évitez comme la peste.

appelez à l'arrêt et lorsque vous répondez, ils raccrochent. Ne laissez jamais un message vocal, j'ai rappelé pour savoir qui m'appelait et j'ai été mis en attente pendant une période prolongée. Peu professionnel

Reçu un SMS pour appeler de toute urgence. J'ai appelé et on m'a dit que j'avais une dette de 30 $ qui devait être payée immédiatement, sinon elle irait jusqu'à 180 $. J'ai dit d'accord, je paierai, ce à quoi elle a répondu et a dit: `` Ici, c'est déjà payé ''. Je ne sais pas pourquoi j'ai reçu un SMS 30 minutes à l'avance !? Ridicule, déroutant et non professionnel.

Est-ce que ça tuerait la direction d'embaucher quelqu'un qui comprend l'anglais? Comme parler à un mur de briques dans le meilleur des cas

Le Probe Group sont essentiellement des agents de recouvrement. Ils parlent de «relations clients» mais ce sont des agents de recouvrement. Ils sont également très peu professionnels et pas du tout transparents.

Absolument inutile. Je ne peux pas croire qu'ils s'appellent même une entreprise. A réglé une petite dette pour une facture d'énergie il y a 6 semaines, et continue de recevoir des appels de leur part disant qu'elle n'a pas été payée. Enfin résolu tout cela aujourd'hui en les contactant avec des relevés bancaires prouvant que la facture a été payée. ils disent alors que je suis maintenant en crédit avec eux pour le montant qu'ils m'ont dit que je devais? Sérieusement inutile. Je viens de recevoir un autre appel 4 heures plus tard de quelqu'un d'autre chez Probe me disant que j'ai une dette impayée qui doit être remboursée à nouveau pour le même montant. Je n'écris généralement pas de critiques, mais cette entreprise est désespérée, impolie et très peu professionnelle. Zéro étoiles. J'espère que je n'aurai plus jamais à faire avec eux.

Tellement impoli ... Je n'ai même jamais entendu parler d'eux jusqu'à ce qu'ils m'aient appelé pour me demander de l'argent

mauvais service et pas digne de confiance, je recommanderais de rechercher d'autres endroits

Rapide et efficace, excellent service, jamais une entreprise plus serviable avec qui interagir. L'argent de mon compte en un instant, je n'ai plus jamais eu à vous soucier de cette dette.

A payé la «dette» impayée en dépit d'être auparavant en crédit et toujours continuellement harcelé. Probe n'est rien de plus qu'une organisation crimale qui doit être arrêtée immédiatement.

l'assistance client est inexistante mettre en place un plan de paiement et ils ne prennent pas l'argent de mon compte et me harcèlent tout cela parce que simplement l'énergie n'a pas respecté un plan de paiement mis en place avec eux, la pire affaire à traiter

service incroyablement choquant, pas de bonjour ou vérifier si la bonne personne au téléphone a commencé à demander de l'argent. comme un voyou dans la rue le ferait

Reçu un appel téléphonique d'un type du nom de Henry Chasing une dette apparente qui n'existe même pas.

J'ai expliqué à Henry que je venais de traverser cela avec Optus et Dunn et Bradsreet et que l'affaire est close, les deux parties étant Optus et Dunn et Bradstreet se trompant car il n'y avait rien à payer sur ce très vieux compte, j'ai également proposé à soutenez cela en proposant d'envoyer par e-mail les lettres que j'ai reçues d'Optus et Dunn et Bradstreet s'excusant d'avoir obtenu leur erreur.

J'ai appelé Optus car j'avais déjà eu un problème avec une agence de recouvrement de créances et ils m'ont informé que je ne leur dois rien tout est à jour en fait ils me doivent 6,52 $

Lorsque j'ai rappelé à Henry cette information, il n'aimait pas que j'avais raison et qu'il avait tort. Ces personnes affirment également qu'elles sont d'Optus, mais le fait est qu'il s'agit d'une entreprise privée opérant pour le compte d'autres entreprises.

Ils n'aimaient pas quand je me défendais, Henry m'a raccroché au nez, je l'ai tellement constamment renvoyé jusqu'à ce qu'il prenne ce de ses livres.

En fin de compte, il m'a demandé d'arrêter de le harceler, ce dont j'ai dû rire car j'ai mentionné que c'était lui qui avait commencé à me harceler et quand je lui ai dit qu'il avait de fausses informations, il était catégorique qu'il avait raison, eh bien il avait totalement tort

Henry tu es une oie

Arrête de sonner et de me harceler. Je suis sourd et je ne peux pas te parler et je ne te dois pas d'argent. J'ai lu toutes les critiques ci-dessous. Société de racaille absolue désolé.

Un cinquième sac absolu d'une entreprise. Ils ne fourniront aucun détail sur le montant de ma dette ou son montant jusqu'à ce que je leur fournisse d'abord toutes mes données personnelles. Je n'ai pas emprunté d'argent depuis 15 ans ou je n'ai jamais manqué de payer quelque chose. L'opératrice à qui j'ai parlé a un accent très fort et est difficile à comprendre. Je n'ai aucune idée de quoi ils parlent et je ne peux pas le découvrir. La sonde doit être sondée.

ils m'ont dit que mon compte avait été finalisé il y a quelques mois mais a continué à accepter des paiements jusqu'à maintenant. ASSUREZ-VOUS D'OBTENIR TOUT CE DIT PAR ÉCRIT !!

2 appels manqués et SMS disant que je dois de l'argent d'ici demain, essayez de rappeler et ils sont trop occupés pour me parler

Personnel impoli et arrogant ... quelle entreprise diabolique

Service génial, recommande vivement Jarrod et son équipe

Service client horrible. J'ai passé 34 minutes au téléphone à parler avec 4 membres du personnel différents dont la langue maternelle n'était pas l'anglais à essayer de trouver les détails de mon compte. Très insatisfait. Sondez que vous avez besoin d'un travail sérieux / d'une formation pour votre personnel.

téléphone m'a arnaqué avec des appels répétés et personne à l'autre bout. Je ne recommanderais pas de rappeler, bloquez-les.

Service client ... si médiocre que c'est incroyable.

Idiots - me poursuivant pour une dette inexistante avec Optus, ni le personnel d'Optus ni de Probe n'ont le pouvoir d'enquêter pour se rendre compte que la propre correspondance d'Optus dit que c'est une erreur. Tout d'abord, ils ont dit qu'ils faisaient partie d'Optus, puis ils ont déclaré qu'ils étaient un agent de recouvrement indépendant. Charger les gens sur 1300number, puis vous mettre en attente pendant 20 minutes pour ne parler à personne - raccroché. Le déplorable Optus devrait avoir honte. Mauvaise affaire.

La réceptionniste est bien trop impolie. Très peu professionnel !!!

Sérieusement non professionnel et désorganisé. J'essaie de demander à quelqu'un qui puisse «accéder à mon dossier» de me rappeler depuis des semaines. Aucune adresse e-mail nulle part. Ils ne sont d'aucune utilité.

Ces gens ne semblent pas comprendre - ils veulent de l’argent de ma part pour une facture impayée que j’ai déjà payée, bien que je cite le numéro de référence et le reçu, ils ne semblent pas comprendre qu’une fois qu’une facture est payée, je ne doit plus de $

Je déduis que le but de cette entreprise est d'escroquer $ des gens

Nous avons pris 100 $ sur notre carte de crédit sans autorisation et continuez à envoyer des messages et des appels. Incroyable

Le pire service client! Rude et agressif. Veuillez ne pas fournir vos informations personnelles à ce groupe. Le nom doit être changé en groupe Dodgy.

Service client incroyablement impoli, le personnel inutile ne pouvait même pas me donner les détails appropriés pour me permettre de payer ma dette. Le personnel a fait des commentaires financiers inappropriés sur ma dette qui étaient élitistes et insultants. Les employés sont des télévendeurs glorifiés et ont besoin d'une leçon d'empathie et de respect.

Équipe fantastique avec laquelle je travaille. L'environnement de travail à mon niveau est incroyable. J'adore travailler ici, solidaire, flexible et compréhensive.

Il est étonnant de voir comment cette «organisation fonctionne».
Ils cherchent à collecter de l'argent auprès d'une entreprise qui n'avait pas commencé à fonctionner.
Ils disent que leurs bureaux sont ouverts plus longtemps jusqu'au vendredi et jusqu'à 14 heures le samedi, mais lorsque vous appelez pendant ces heures, vous recevez un message enregistré vous conseillant d'appeler entre ces heures.
Tout le monde que nous avons appelé était pendant ces heures

L'entreprise la plus frustrante avec laquelle j'ai eu affaire, elle est tellement désorganisée et confuse!

Le harcèlement au-delà. 32 appels et en comptant pour une dette Telstra qui a été payée il y a 8 mois! Ils appellent à 12h tous les jours et quand je rappelle, ils demandent la finalisation du compte même si je le conteste. La fille à qui je viens de parler a dit qu'elle ne tenait même pas de notes. Quand j'ai demandé à quoi servait la facture, ils ne pouvaient même pas ouvrir le compte. Je déteste Telstra mais ces types sont du harcèlement 101. Déposer une plainte auprès de l'ACCC et de l'Ombudsman demain.

Personne n'aime les agents de recouvrement. Mais je viens des États-Unis, donc je suppose que mon expérience avec ces gars doit juste paraître bonne en comparaison ou quelque chose comme ça. Il m'a fallu plus d'un an pour payer 2k $ AUD et Probe a été patient / compréhensif à chaque étape. Les agents de recouvrement font un travail qui leur vaut beaucoup de haine, mais celui qui rédige les politiques de recouvrement chez Probe semble avoir une nature très très patiente et indulgente (du moins dans la mesure où une telle chose peut être vraie pour un agent de recouvrement). Les appels de recouvrement plusieurs fois par jour sont ennuyeux, mais je suppose que si je ne voulais pas que les collectionneurs m'appellent, je n'aurais pas dû m'endetter en premier lieu. On m'a offert des rabais de règlement au moins 10 fois, malgré des retards de paiement répétés. De retour à la maison, j'aurais été inscrit sur la liste de crédit il y a des mois et avoir été facturé des centaines de dollars de frais juridiques. Sérieusement, je ne peux pas croire à quel point ces gars sont patients.

Je n'aime pas l'idée de refléter les citoyens pour les citoyens dans des rôles d'intellectuels de premier ordre dans les domaines de la réponse technique ou précise aux plaintes des clients et / ou aux besoins techniques. Par exemple, lorsque Salmat est vendu, les transports en commun ou d'autres contrats sont maintenus et le personnel est maintenu. Une vente en temps opportun avec un contrat de 5 ans peut être considérée comme un appel d'offres pour échapper et / ou satisfaire la concurrence.

On pourrait se demander, Salmat a vendu le centre d'appels avec des appels d'offres du gouvernement comme les transports publics à Probe et sans contrôle ni prise de décision aux opérations quotidiennes pour une somme, donc sans l'appel d'offres du gouvernement réannoncé pour l'égalité dans une concurrence loyale.

J'ai reçu l'e-mail le plus douteux de The Probe Group qui voulait de l'argent de ma part, via leur client CityLink Melbourne: à propos d'une facture en souffrance - APRÈS avoir parlé à CityLink d'un plan de paiement.
L'e-mail était déguisé en membre "CityLink" sans signature.
J'ai reçu de leur part de nombreux appels téléphoniques qui étaient à la limite du harcèlement et voulant que mes informations personnelles m'identifient.
Appelé CityLink pour confirmer qu'ils sont légitimes et qu'ils le sont malheureusement.
Apparemment, ils ne sont pas des escrocs - ils apparaissent juste de cette façon.
Je leur ai dit que je leur soumettais des commentaires TRÈS négatifs et j'ai refusé de payer de l'argent au «Probe Group» du simple fait qu'ils ne sont vraiment pas professionnels et qu'ils ont l'air sérieusement douteux.
Heureusement, CityLink a été aimable à ce sujet et je n'ai pas à m'en occuper.

Eh bien, tout ce que je peux dire que vous êtes des gens très peu professionnels qui ne retournent pas les appels et les courriels.Votre éthique commerciale est honteuse en fait vous ne méritez pas d'être en affaires et vous dites que vous êtes fier d'être une entreprise australienne ha ha

Je m'appelle 6 fois par jour et raccroche quand je réponds sur un compte qui a été payé. LA PIRE AGENCE DE COLLECTE JAMAIS ET TOTAL DES CRIMINELS!

Vous avez un SMS pour les appeler à propos d'un compte avec optus. La personne à qui j'ai parlé était impolie et agressive et m'a dit qu'elle devait être payée immédiatement, sinon elle irait à un tiers. Je ne savais pas que j'avais des paiements impayés avec optus car j'avais reçu un message d'Optus 2-3 semaines plus tôt disant que les frais avaient été annulés.

Absolument dégoûté par la menace de recouvrement de créances après avoir payé une petite somme due par téléphone. À l'époque, j'avais affaire à une femme qui ne devrait probablement pas travailler dans le service à la clientèle. Je suis extrêmement en colère contre le modus operandi de Probes et j'aurais aimé traiter avec eux en personne et leur donner un «pourquoi» pour leur tromperie et leur supercherie. Cette entreprise a besoin d'un contrôle complet.

Même un agent de recouvrement peut avoir du respect pour les gens normaux, mais ces gens n'en ont pas. Très impoli et rempli de menaces.

Ils ont exigé que je leur donne mon argent, MÊME PENDANT COVID 19.Ne croyez pas qu'ils sont une agence de recouvrement légitime. Ils m'ont appelé sans arrêt pour demander de l'argent sans aucune preuve de ce qui est dû ou à qui. Lorsque vous regardez leur site Web, il est très peu professionnel et mal conçu. Cette entreprise sera signalée à la police, il s'agit d'une arnaque.

Pire service client! La dame la plus rudimentaire à laquelle j'ai jamais parlé. J'ai demandé à mettre en place un plan de paiement car je ne pouvais pas payer en entier, elle a insisté pour que je paie la moitié du montant aujourd'hui, qui était de 100 $, je n'arrêtais pas de dire que je ne pouvais pas me le permettre, même après lui avoir dit que j'étais sans-abri, elle demandait pour la moitié de l'argent aujourd'hui. Je n'arrêtais pas de demander quel était le prix minimum et après avoir demandé 10 fois, elle m'a dit que le minimum n'était que de 25 $ mais elle a essayé de me faire payer 100 $.

Ce n'est pas une vraie entreprise. C'est une arnaque. Ils ne viennent même pas d'Australie. Très douteux, les signalera à la police

Zero Stars pour cette entreprise serait probablement généreux. Ils me harcèlent depuis 3 ans pour une dette envers une personne qui leur a donné un mauvais numéro. Je les ai informés plus de 30 fois et leur ai demandé de ne plus jamais me recontacter, demandé de s'inscrire sur une liste de numéros de téléphone exclus. Le personnel semble accepter de supprimer le numéro encore et encore, rien ne se passe et les appels se poursuivent. Ils n'écouteront pas la raison, les escalades ne vous mèneront nulle part. Plus de 100 appels au total pour avoir eu la malchance d'avoir mon numéro faux dans le dossier. Violation des lois sur la protection de la vie privée et des lois sur le recouvrement de créances - personne ne devrait utiliser cette société, surtout pas le gouvernement australien en utilisant l'argent des contribuables.

J'ai appelé Probe pour organiser un arrangement de paiement et j'ai été raccroché parce que je ne connaissais pas mon numéro de référence, donc peu professionnel!

Je suis complètement sur avoir 9 appels téléphoniques par jour, c'est extrêmement irrespectueux et je suis complètement dessus, ce n'est pas demandé oui je comprends que les gens doivent de l'argent mais le harcèlement est bien sûr probable pour un SUIT DE DROIT! et c'est le point auquel j'arrive. si je reçois un autre appel téléphonique de la part de travailleurs impolis et inconsidérés, je perdrai la tête à la personne à l'autre bout du téléphone, et j'aimerais savoir pourquoi lorsque j'ai payé chaque semaine pourquoi mon débit semble augmenter au lieu de vers le bas! vous ne semblez pas vouloir répondre à mes e-mails si mal de le mettre ici pour que tout le monde puisse le voir.

Ils continuent de sonner avec "No Caller ID" environ 5 fois par jour, au cours des 8 dernières semaines, pourchassant une dette Eastlink de 7,00 $ ..... vraiment ???? Je refuse de répondre aux appels sans identification de l'appelant, mais j'en ai finalement assez ce soir (oui, sonner à l'heure du dîner est aussi une nuisance) et je ne pouvais pas croire le harcèlement pour une dette de moins de 10 $ !!

Ne traitez pas avec cette entreprise, ce sont les fosses. N'ayez pas la moindre idée de la réalité des clients pour de l'argent qui n'est pas dû ou dû, n'écoutez pas. Blâmez l'autre partie quand il s'est avéré faux.

Après plusieurs mois. Je continue de recevoir des SMS de cette entreprise disant que je dois de l'argent. Je leur ai dit que je ne payais pas de factures par téléphone. J'ai demandé qu'une copie de la facture soit envoyée à mon adresse. Je n'ai toujours pas (après 4 tentatives) reçu le compte. Service client très médiocre. Et j'ai également été menacé de payer le compte ... que je n'ai JAMAIS vu!
Je ne peux pas aider s'ils ne peuvent pas suivre les instructions. Je suppose que cette saga va continuer.

Des appels et une lettre disant que je n'ai pas déposé de déclaration de revenus et qu'ils travaillent pour le compte de l'ato. J'ai déposé les retours. Leurs appels téléphoniques proviennent du Royaume-Uni.

Point blanc ne répondant pas au téléphone et ils ne vous contactent pas comme promis sur le site Web

Un pack absolu d'idiots !! Ils n'ont aucune compréhension du droit du crédit ou de la législation australienne. Je n'utiliserai plus JAMAIS cette société à des fins de collecte.

Personnel du centre d'appels grossier, condescendant et harcelant - qui veut des informations sans vous dire de quoi il s'agit. Je suggère de meilleures compétences dans la façon de traiter avec les clients, en particulier ceux qui sont poursuivis par des sociétés de péage scrupuleuses pour une dette qu'ils n'ont pas réellement ....

les gens impolis, ils ne m'enverront pas une copie de ce que je leur dois, lol, ils ont dit qu'ils accepteraient les paiements par carte de crédit aujourd'hui par téléphone. Ils n'expliqueraient même pas ce que je dois réellement au téléphone non plus, mais s'attendent à ce que je paie plus de 20k + les frais de retard, hahah leur a dit que je ne paierais rien du tout et de me poursuivre en justice et de raccrocher. mise à jour .. continuez à recevoir des SMS et des appels, ils ne me diront toujours pas pour quoi je dois de l'argent.

support client absolument terrible j'ai parlé avec 3 personnes personne ne parlait anglais couramment j'ai dû leur demander plusieurs fois de répéter ce qu'ils avaient dit et aussi le deuxième gars avec qui j'ai parlé m'a raccroché, je suis désolé pour quiconque doit faire face à cela entreprise, ils ne savent pas non plus comment mettre fin à un appel avec l'étiquette, ils ont simplement rendu les choses gênantes et ont ensuite raccroché le support client absolument trash

Ils m'ont appelé, j'ai rappelé. Ils n'ont pas été très utiles pour me fournir des informations sur ce qu'il s'agissait. Mais, m'a demandé des informations.

Abuser de mon fiancé tous les appels téléphoniques qui leur sont adressés et qui nous sont adressés lorsque nous sommes raisonnables et polis. Service client absolument ridicule, il faut que les Australiens parlent, pas les gens qui ne peuvent pas comprendre ce que nous disons.

dégoûté de leur attitude ... une si mauvaise expérience en termes de qualité de travail

Personnel très désagréable ... Je ne sais pas comment parler avec les clients. Harresing me appelant de No numéro 5 fois par jour pour 5 $. Quand je les ai rappelés, ils n'ont pas réussi à transférer la ligne téléphonique vers le service client et m'ont fait attendre si longtemps.

Entreprise absolument dégoûtante avec laquelle faire des affaires. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais.

Comme l'autre dame ci-dessous, cette entreprise a tenté de frauder ma petite entreprise en faisant des achats. Heureusement, Stripe a refusé le paiement.

Ils m'ont bloqué sur les réseaux sociaux.

Je vais déposer une alerte de fraude auprès de Stripe et de ma banque.

Depuis deux mois, des gens prétendant être de Probe m'appellent pour me dire que je dois de l'argent à Telstra. Ils demandent immédiatement la date de naissance et le paiement par carte de crédit. Heureusement, je ne suis pas si stupide et je sais que c'est une arnaque, alors soyez conscient.