Prompt Care Healthcare Revoir

Le pire service de tous les temps, ce n'est pas bon du tout

Je leur donnerais un zéro si je le pouvais. Je me sens mal parce que la seule façon de laisser une critique était de leur donner une étoile.

Je suis obligé de faire face à ces idiots maladroits. Ma petite-fille médicalement fragile ne semble pas pouvoir obtenir son lait maternisé. D'abord, il est livré, puis du jour au lendemain, puis c'est Dieu sait où, n'importe où, sauf où c'est censé être.

Aucune empathie. Ils ne donnent pas un âne de rats si vous avez vos fournitures ou non.

PromptCare s'occupe de ses employés et de ses patients et fait tout son possible pour les aider. Il est parfois difficile de contacter quelqu'un si vous ne connaissez pas son extension et j'espère que c'est quelque chose qu'il travaillera. Dans l'ensemble, je n'ai entendu que de merveilleuses critiques des patients en général.

Service client horrible. Mon enfant ayant des besoins spéciaux s'approvisionne d'ici et ils ne savent pas quoi faire ou comment rendre le client heureux en envoyant une seringue de 60 cc pour que mon fils puisse manger et éventuellement manger le coût de quelque chose d'aussi insignifiant au lieu de cela, ils me disent de le faire. appelez doc et obtenez un script car il (mon fils) ne les a jamais reçus auparavant. Euh, ouais depuis 7 ans et demi.

Bonne chance pour prendre contact avec leur service d'alimentation ou respiratoire pour commander des fournitures.

Ils ont un service client horrible. Ils vous factureront les choses que vous avez retournées.

Promptcare est une excellente entreprise. ils font toujours tout leur possible pour leurs employés et leurs clients. C'est un environnement rempli d'individus qui travaillent dur.

Très irresponsable, aucune capacité de communication et certainement aucun soin pour les patients qui les utilisent pour les fournitures. Depuis plus de 8 ans, les mêmes excuses, retards et commandes erronées et incomplètes mois après mois. Oh oui, appeler PA n'est pas mieux. Les sacs d'alimentation de mon fils sont dus le 10 du mois, pas de notification et aujourd'hui 15/01/15 5 jours plus tard pas de livraison

Le service est horrible. Le représentant était tellement impoli et pas du tout utile que je pense passer à une autre entreprise. Je ne les recommanderai à personne.

Cette entreprise essaie de ne pas traiter avec ses clients. Ils veulent que les clients envoient leurs commandes par e-mail et ne vérifient pas qu'elles ont été reçues. Ils n'envoient pas les fournitures à temps. Je passe mon PT à At Home Medical. Ils semblent compatissants au téléphone et ne vous demandent pas d'attendre un rappel, ce qui peut être une heure ou quatre, pas une exagération. Je ne sais pas pourquoi un fournisseur de soins de santé enverrait des scripts PT à cette entreprise. Pour les fournitures d'alimentation ou respiratoire, aller avec At Home Medical, cette entreprise est un problème. Ils ne sont pas horribles, mais qui veulent attendre pour parler à quelqu'un quand il s'agit de fournitures respiratoires et alimentaires ou s'occuper uniquement de l'envoi par courrier électronique. Je dois également mentionner que dans le passé, lorsque vous avez atteint leurs représentants, ils n'ont parfois pas passé la commande et ils n'ont fourni aucune confirmation. Vous penseriez que vous avez suivi le protocole et que votre envoi est en route. Jusqu'à ce que vous appeliez et qu'ils disent non, aucune commande n'a été passée. Donc, vous réorganisez et attendez et devez réutiliser les fournitures, puis cela gâche toutes les livraisons futures. Veuillez ne pas utiliser cette société si vous pouvez choisir At Home Medical.

Cela concerne le promptcare à un endroit différent à New York. Ma fille ayant des besoins spéciaux avait besoin d'un concentrateur d'oxygène. J'ai appelé plusieurs fois et les gens du service client étaient vagues et impitoyables. Je me suis mis en colère et je leur ai dit qu'ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient. Ils m'ont alors dit qu'ils ne la rendraient pas service parce que toutes ces mamans en colère mettent les gens du service à la clientèle en colère. Peut-être sont-ils contrariés parce qu'ils ne communiquent pas ce qui se passe, ne fournissent pas d'informations utiles, ne rappellent pas, etc. et veulent désespérément obtenir des équipements critiques. Ils ne se souciaient certainement pas si elle avait de l'oxygène ou non. J'ai expliqué à quel point tout cela était bouleversant et je me suis excusé d'être bouleversé, peu importe. Ils préfèrent risquer la vie de quelqu'un pour être vindicatifs. Ce sont des gens MAUVAIS à Elmhurst, NY. Ils ne se soucient pas du risque dans lequel ils mettent les personnes vulnérables. Ils s'en moquent. C'était un endroit à New York, donc quelque chose de mauvais se passe avec la formation.

Fortement recommandé pour les hôpitaux, les médecins et les infirmières praticiennes si vous avez besoin d'un partenaire de confiance dans leur domaine. D'après notre expérience, Promptcare est une entreprise très agréable avec laquelle travailler. Ils ont un excellent personnel de soutien à New Providence et King of Prussia et vont vraiment au-delà des attentes pour servir leurs patients. Ils sont un leader dans ce qu'ils font parce qu'ils se concentrent avant tout sur le patient utilisateur final.

Le service client de cet endroit est épouvantable, ils mettent la vie des gens en danger lorsque les fournitures ne sont pas fournies en temps opportun. Lorsque vous appelez pour savoir ce qui se passe, chaque personne est impolie et très hostile. Si je pouvais mettre zéro étoile ou NÉGATIF, je le ferais. Je suggère que personne ne travaille avec cet établissement, ils devraient avoir honte.

Cette entreprise a définitivement besoin d'une refonte. Le service client jusqu'à la gestion est incompétent, inconscient et stoïque. La pire entreprise de fournitures médicales du New Jersey. Reste loin!!!

Le représentant au téléphone était impoli et très peu professionnel. J'aime les livreurs, c'est la seule raison pour laquelle je ne changerai pas d'entreprise. La direction a besoin d'une refonte et de les remplacer par des personnes attentionnées. Nous sommes tous malades et certains sont en train de mourir. C'est tout ce que je vais dire.

Cette entreprise n'est absolument pas fiable! Service horrible! Le seul employé utile est mon livreur. J'ai un bébé qui n'est rentré de l'hôpital que depuis quelques mois et chaque mois, ils m'envoient une commande incorrecte. J'ai essayé de faire livrer mon approvisionnement le plus important après les heures d'ouverture et on m'a dit que le service de garde n'en transportait pas. Mon fils doit passer des jours sans son cœur et son moniteur d'oxygène en raison de l'incompétence de l'entreprise. ZERO STARS POUR CETTE ENTREPRISE! Malheureusement, je ne suis pas en mesure de publier un avis sans aucun.

J'ai travaillé pour eux à Clark, NJ et ils étaient des menteurs, des tricheurs et irrespectueux envers les clients. Entreprise terrible pour laquelle travailler.

Ne répondez pas, autant parler au mur! Aucun appel n'est jamais répondu, les messages ne sont pas retournés, les e-mails ignorés. Je suis allé pendant une semaine avec le même sac d'alimentation pour ma fille car ils n'ont pas fait l'accouchement à temps et personne n'a pris la peine de m'aider! Je voulais changer il y a des siècles, je ne pouvais tout simplement pas trouver une meilleure alternative

Pas du tout satisfait de cette société, tout est courant. Ne pas fournir de lits et de matelas pneumatiques, chaque mois, j'ai reçu une mauvaise alimentation entérale, j'aimerais pouvoir donner moins de zéro, en cours de changement.

Très déçu des services. Je ne connais pas le numéro d'appel d'urgence .. personne ne décroche jamais le téléphone .. changer la société de mon fils dès que possible je ne peux pas faire ça .. je ne leur donnerais même pas une étoile

D'après mon expérience, Promptcare est une excellente entreprise qui emploie des gens formidables. J'ai appris à connaître beaucoup de leurs employés et l'équipe de direction au cours des deux dernières années lorsqu'ils ont déménagé leur siège social de Clark à New Providence. Si vous apprenez à les connaître, ils sont hyper concentrés sur la prestation de services de premier ordre à leurs patients.

PromptCare semble oxymoronique pour le fonctionnement de cet endroit. Sortez le personnel bâillant des lignes téléphoniques et mettez en place un système de recharge qui donne à la fois à l'entreprise et au client une manière de confirmation.

Je suis surpris par toutes les critiques négatives. Je les utilise depuis 5 ans pour l'oxygène, les fournitures et l'entretien d'un concentrateur d'oxygène loué. Ils envoient toujours les bons articles et livrent rapidement. Les gens au téléphone vont bien.

Très insensible, envoyant toujours les mauvaises choses. Je les déteste avec passion.

Je viens de commencer à utiliser. J'ai dû laisser un message pour des problèmes de machine "ils me répondraient tout de suite" 3,5 heures plus tard, quelqu'un appelle quand je suis loin de mon bureau en laissant un message pour réparer quelque chose que je n'ai pas demandé. J'ai appelé le numéro 800 à nouveau attendu plus de 15 minutes en écoutant le même enregistrement puis il m'a raccroché. Appelé à nouveau a finalement pu parler à quelqu'un. L'équipement qu'ils ont fourni n'était pas aussi bon que l'équipement que j'ai via une autre société a été le résultat de ma conversation, qui n'était qu'une partie de mon appel, il m'a renvoyé à la ligne d'aide de l'équipement sans répondre à mon autre question. J'ai fini par appeler ma compagnie d'assurance pour demander une compagnie rapide et attentionnée qui s'intéresse aux besoins de mon fils. Restoration Medical est celui que nous utiliserons. Ils ont été formidables avec ma machine à dormir et mes fournitures et je suis sûr qu'ils prendront également soin de mon fils et de son équipement cpap.

La pire entreprise du monde, car leur service est le pire.

J'utilise des soins rapides depuis environ 5 semaines. Je suis très satisfait de leur service d'infusion à domicile. L'infirmière qui vient chez moi pour vérifier ma ligne de photos est vraiment préoccupée par mon bien-être et est sympathique et terre à terre. Ils appellent toujours pour me faire savoir quand mon envoi arrive, et sont en plus de recevoir des recharges au besoin. Des soins rapides à Clark me ramènent toujours mes appels rapidement. Quand j'ai eu un problème avec une réaction à mon médicament, ils m'ont rappelé avant mon médecin et m'ont suivi pendant les jours suivants. Je suis très satisfait de leurs services.

J'ai travaillé pour eux dans leur nouvel emplacement à New Providence et je dois dire que c'est la pire entreprise pour laquelle travailler. Ils n'ont aucun ordre et semblent vouloir microgérer. Si vous voulez que votre santé mentale soit en place, veuillez ne pas postuler pour y travailler dans aucun département.

Merci aux membres du support technique de soins rapides. Plus que de nombreuses fois vous m'avez sauvé avec votre livraison rapide. Merci