Protea Hotel Fire & Ice Revoir

Bel endroit pour se détendre pour les travailleurs. Le service est bon. Prix ​​tout à fait abordable pour une personne qui travaille. J'ai aimé être là-bas.

Les soirées comiques étaient les meilleures nuits au feu et à la glace, mais il y a plus à voir. L'ambiance est géniale.

Ils ont juste gâché cet endroit avec des fonctionnalités standard par rapport à l'ancien, je préférais l'ancienne configuration et la mise en page

Grande atmosphère animée de la ville et service professionnel

La chambre n'était pas desservie à 18 heures.La commande de nourriture ne venait pas

Lieu charmant mais c'était difficile de prendre une tasse de café ....

Le personnel n'est pas serviable, je ne comprends pas le service client

Personnel sympa, bon emplacement - un hôtel design.
Petit déjeuner moyen, tout prend un peu plus de temps.
La pièce ne s'assombrit pas en partie, car il manque généralement le volet roulant. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et l'eau est froide ou chaude. Après avoir réparé les choses ci-dessus, la prise ne fonctionnait plus.
Dans la soirée, il a joué un groupe live qui était si fort qu'il fallait crier à la réception.

Bonne ambiance, bonne nourriture, bon bar bonne musique. Belles chambres

J'ai adoré dîner ici un dimanche soir. Super ambiance avec moins de monde. Le personnel amical, les repas divins et les milkshakes sont savoureux!

Bon bar Excellent service grâce à Bongani Sibanda et à son équipe

Bonne ambiance le vendredi ... la musique house est décrochée

Le service au bar n'est pas le meilleur. Ils ont cependant certains des meilleurs milkshakes de la ville. Je recommanderais un après-midi juste pour leurs milkshakes.

Grosse déception avec le Fire & Ice. Pas ce que c'était.

Très belle chambre avec belle vue. L'emplacement est bon et le personnel très sympathique et serviable.

La nourriture. Le buffet du petit déjeuner était hors de cette planète. Les services sont 500000 sur 10. Vraiment génial. Ils vous font sentir comme des rois.

Super endroit, service horrible. Nous avons attendu plus d'une heure pour les entrées, puis nous sommes partis, j'ai laissé mes coordonnées pour que le responsable puisse traiter ma plainte et je me suis excusé pour le désagrément causé par le léger retard. Sérieusement!!! Ce n’est pas la première fois que j’ai eu un service aussi terrible en ville. Je ne reviendrai pas ici si vous m'avez payé.

Super hôtel avec une très bonne cuisine et un service.

J'ai demandé un départ tardif et cela m'a été accordé - merci. Le seul problème était que le ménage n'arrêtait pas de frapper toutes les quelques minutes.

La salle est étroite et ils ont une crise dans l'eau et le service à quelle heure ... Le site est ok, propre et bon ... En résumé je ne répéterai pas la visite ce que j'ai vécu ... il y a une meilleure comparaison avec le le prix

L'emplacement et le service équivalent à une expérience joyeuse.

J'ai eu une super expérience aujourd'hui au Protea Hotel Fire and Ice, j'étais à un séminaire forex c'était merveilleux

Lieu acceptable et nourriture correcte, à part les sushis qui étaient horribles

Endroit cool ... excellent service et nourriture incroyable. Un indispensable !!

Délicieux milkshakes!

Endroit parfait pour se détendre.

Toujours un plaisir de séjourner dans un hôtel Protea

Le service était horrible et il a fallu tellement de temps pour attirer l'attention des serveurs. Ce n'était pas du tout occupé et il nous a quand même fallu une heure pour avoir un verre d'eau. Il nous a fallu environ une heure et demie pour obtenir notre nourriture et il faisait plutôt froid au moment où cela nous est arrivé.

Hôtel ultramoderne, doté d'installations et d'un service de classe mondiale.

Le personnel est sympathique et serviable. Il y a un parking extérieur devant et un parking souterrain à l'arrière du bâtiment.

Personnel très gentil, très moderne et charmant. J'espère que tu vas bien.

Hôtel branché, animé et moderne. Personnel serviable, bon petit déjeuner buffet et nourriture sur place.

J'adore les milkshakes géniaux spécialement lorsque vous ajoutez un verre ou deux de vodka. Excellent menu et nourriture délicieuse.

Nous y sommes allés pour une conférence. Beau lieu, bon déjeuner et bons milkshskes

J'ai assisté à une formation là-bas un soir et c'était super ... le personnel était sympathique je dois dire de la réception nous donnant des directions souriantes et très accueillantes

L'hôtel Protea Hotel Fire and Ice est quelque chose de spécial. Leur décoration à l'intérieur est très bien faite et les chambres sont confortables et modernes. L'ambiance de l'hôtel est géniale et funky, différente de votre hôtel typique de Protea, il y a une très bonne ambiance au feu et à la glace. Ils accueillent également des fonctions et des anniversaires. J'ai eu mon 21e anniversaire ici et j'ai été très impressionné toute la nuit!

Il n'y a pas de réfrigérateur ni de plateau / bouilloire dans la chambre. Il n'y a qu'une bouilloire électrique et un ensemble de thés. Et quelques sachets de café instantané. Il n'y a pas de salle de bain. La douche et le lavabo se trouvent dans la même pièce que les lits.
La nourriture est savoureuse et variée. Le personnel est poli et attentionné.
A continué.
J'ai été surpris que pendant la journée, j'ai reçu des commentaires de l'administration! Remercier. Bien que les problèmes ne se soient pas terminés, j'ai tout de même décidé de porter la note à 4. Et tout cela grâce aux employés de l'hôtel, qui sont très sympathiques et essaient d'éliminer immédiatement les problèmes qui surviennent.

Restaurant - Bonne nourriture, super milkshakes et un bel environnement contemporain avec un personnel amical. A une quantité décente d'espace de stationnement autour du bâtiment aussi. Peut-être juste un prix légèrement plus élevé que les restaurants typiques, mais c'est un hôtel avant tout.

Exclusiv en particulier le personnel de la réception qui était aujourd'hui le 22/01/2019 vers 22h30 la dame qui nous a assisté, nous avons reçu le meilleur traitement et une assistance 5 étoiles pour que vous continuiez comme ça

Super endroit pour se détendre et profiter des services offerts

Assez charmant, mais emplacement médiocre, et trop petit et caché

J'y suis allé pour prendre un verre et c'était bien comme ça même s'il faisait froid à l'intérieur qu'à l'extérieur

Bel endroit dans le CBD de Cape Town endroit très branché

Service client atroce. Ils ont tenu le mauvais type de chambre. Puis, quand nous sommes arrivés, il était si tard que tous les autres hôtels étaient également complets. Le superviseur de la réception a offert peu ou pas de soutien.

Je suis venu souper ce soir car c'est notre 10e anniversaire et je ne suis pas venu ici depuis un an.Je dois féliciter le personnel de cuisine pour un excellent repas et le directeur, je suppose, Vernon, le serveur Tembisi pour être très attentionné et faire un effort supplémentaire.
Ayant moi-même été dans l'hospitalité, je crois qu'il est important de remercier l'équipage qui aide à la course quotidienne de notre entreprise.Alors félicitations au personnel de Fire & Ice CPT.Le personnel et la nourriture accompagnés d'un excellent service déterminent si vos clients reviennent.
Bravo les gars, vous nous reverrez certainement :) Veronique & Ricky Abrahams.

Lorenzo et Angelo ont traité mon fiancé avec un manque de respect total et l'ont embarrassée en ne lui permettant pas de s'enregistrer malgré le fait que le paiement avait été organisé plus d'une semaine avant l'enregistrement. Plus tard, le dernier quart a confirmé la réception du paiement et que l'hôtel l'a mélangé en haut. Aucune excuse de la part de l'hôtel ou du personnel.

Au coeur de Cape Town avec des designs frais et une piscine extérieure.

Nous sommes allés au café a attendu très longtemps pour le service (desserts limités à environ 6) nous avons commandé 7 laits frappés, attendu 30 minutes, 4 puis attendu encore 20 minutes pour les 3 autres.

Hôtel de charme cool. Grande salle à manger avec un bar soigné. Seul le service de bar d'exception est extrêmement lent et oublie souvent votre commande. La chambre est petite mais propre. Piscine au deuxième étage.

Bon hôtel pour des conférences de 100 à 200 personnes

Bel hôtel. Le personnel est très sympathique mais pas de légumes ni de salades servis pour le déjeuner. On nous a servi du bœuf préparé de la même manière pendant trois jours jusqu'à ce que nous nous plaignions. Il y avait aussi du riz et des pois seulement. Il y avait aussi un jour où ils servaient le noyer cendré uniquement comme légume. L'hôtel est vraiment magnifique mais ils ont vraiment besoin de travailler sur leur menu.

Service merveilleux, excellent avec le sourire! Bravo Lynton - mais la nourriture n'était certainement pas du plus haut niveau.

Super hôtel, toujours vibrant et attirant les jeunes foules, la nourriture est incroyable, confortable mais haut de gamme.

Milkshakes incroyables mais RATS GALORE. Si vous mangez dehors, méfiez-vous !! C'est passé d'une soirée paisible et joyeuse à mon copain et moi quittant le restaurant. Je pouvais entendre les rats toute la nuit, puis quand je les ai vus à côté des plantes et un à mes pieds, j'ai sauté et me suis mis sur le canapé. C'était vraiment une expérience horrible! Nous n'avons même pas encore fini notre milkshake, il n'y a pas eu de compensation. Nous avons rapporté l'incident du rat à l'un des serveurs, mais il n'a rien dit à part "qui était votre serveur?" ce qui était très impoli et insensible en fonction de ce qui venait de se passer! Expérience vraiment horrible !!

Merveilleuse expérience et je reviendrai certainement

Je veux donner à l'équipe F&I un énorme Cudos! Nous avons passé un séjour fantastique à l'hôtel. Nous avons séjourné dans un bel appartement de 2 chambres pendant notre séjour au CPT et nous nous sommes sentis presque comme à la maison. L'équipe nous a aidés avec toutes nos demandes, était accommodante et compréhensive. Les procédures Corona sont en place et cohérentes. Le meilleur pour toute l'équipe en ces temps difficiles!

+ surclassement de membre reçu
+ petit déjeuner
+ salle blanche
+ service

- Les masques faciaux pourraient mieux convenir au personnel pour éviter que le nez ne dépasse lorsqu'ils sont servis au petit-déjeuner