PSA Finance Polska sp. z o. o Revoir

Aucun contact, aucune réponse aux questions et e-mails.

tragédie, les pires pratiques de location étranges inventées incitent j'ajouterai que je rembourse tout régulièrement sans délai.

Moins-payé 9 PLN et l'invite et FV à payer pour 61 PLN SUPER

enada, envoyez une lettre de résiliation du contrat par lettre ordinaire. (Si quelque chose a été envoyé parce qu'il ne peut pas être atteint) J'attends depuis le 17 décembre .... Lorsqu'on leur demande s'ils peuvent être envoyés par courrier recommandé, ils répondent que oui, je demande pourquoi s'il n'y a rien pour les empêcher faites-le tout de suite. Je me demande s'ils me factureront les frais d'expédition.

TRAGEDIA, comme j'aimais Citroën Je n'achèterai aucune Citroën via cette banque et leur leasing ... C'est dommage .... Comme vous pouvez le voir d'après les avis des autres, ils perdent beaucoup de clients et ne changent rien. .. Désolé, c'est ainsi que vous pouvez gérer une entreprise ...

Pire service et location que j'ai eu affaire au cours des 15 dernières années !!!!!! ils gardent l'argent de l'indemnisation, pendant six mois, ils ne sont pas en mesure de régler les dommages !!!!!!!!!!!!! drame, je ne recommande pas, la description de l'affaire a été envoyée à TVN et au médiateur financier - cela pourrait sauver d'autres personnes de cette entreprise désespérée (Andrzej)

Une entreprise pour laquelle la priorité doit être une bonne communication efficace avec les clients et la construction du prestige des marques qu'elle sert, fonctionne sur des principes opposés. Une entreprise qui n'existerait pas sans les clients agit pour les décourager. C'est l'une des politiques commerciales les plus intéressantes que j'ai rencontrées.

Très mauvaise coopération. J'ai des voitures chez VWleasing et une chez PSA. Lacunes dans le service et les outils. Il n'est pas possible d'envoyer des factures par e-mail, elles viennent uniquement sur une plateforme dont le service est un drame. Cartes carburant - paiement de 7 jours, factures émises et informations sur la génération d'une facture arrivent parfois après quelques jours par email. Entrez ensuite dans la plateforme et téléchargez la facture. En cas de léger retard, une pénalité nette de 50 PLN sera appliquée. Quand j'aurai fini ce leasing, je ne reprendrai plus jamais cette société.

Je ne recommande pas, ils ont facturé une pénalité pour un jour de retard. Service fatal! Aucune réponse aux lettres / e-mails. Escrocs! Lorsque vous souhaitez assurer vous-même votre voiture, ils font les mêmes problèmes.

l'un des meilleurs baux, aucun problème avec la hotline
documents sur la plateforme

La pire société financière de mes 20 ans d'aventure financière. Service horrible, aucun professionnalisme, contact très difficile. Si c'était possible, je donnerais zéro étoile. Je viens de dissuader mes amis d'acheter Citroën en plusieurs fois, juste à cause de ce berceau. Ils ont pris Kia.

Je ne recommande pas. Je leur ai acheté une voiture pour la première et la dernière fois. À chaque étape, pour tout frais, frais, le paiement est inconnu pour quoi.

J'avais un leasing chez PSA et je suis généralement satisfait de la coopération. Bon contact avec la hotline, questions rapidement réglées.
Dans l'ensemble, je recommande

Deux plates-formes de factures électroniques fonctionnent également et toutes les deux faiblement, parfois des notifications par SMS qu'une facture a été émise, parfois par e-mail, parfois d'une plate-forme, parfois de l'autre, on ne sait jamais où l'on se connecte, parfois elles viennent deux fois, parfois pas du tout. J'ai 2 contrats et je n'arrive pas à l'accepter, je suis désolé pour quelqu'un qui a acheté quelques voitures. Vous ne pouvez pas envoyer un transfert, seulement un numéro de compte différent pour chaque contrat. En cas d'erreur, les fonds ne peuvent pas être transférés. Un mois, aucune notification d'émission de facture n'est venue, suivie d'une demande de retard de paiement, puis de 50 PLN net pour chaque contrat pour l'envoi d'un rappel. Après plusieurs longues conversations avec plusieurs consultants, les honoraires ont finalement été ajustés car ils ont admis que le système de notification ne fonctionnait pas.

Je recommande le prêt à l'achat d'une voiture à des fins privées. Frais de commission réduits, remboursement flexible des acomptes. À l'ère de la pandémie, le remboursement a été reporté sans frais supplémentaires. Contact de messagerie préféré.

Frais pour les frais. Je ne le recommande pas, j'attends la fin du leasing et plus jamais. Je suis surpris que le concessionnaire automobile coopère avec une telle chose, car je ne l'appellerai pas une banque. Éloignez-vous de ces filous.

Malheureusement, je ne recommande pas la qualité du service client au niveau 0. Pour être honnête, je n'ai pas encore rencontré un tel niveau d'ignorance, d'amateurisme et un manque d'envie de réparer une affaire visiblement effondrée. N'oubliez pas non plus que le leasing automobile n'est certainement pas chez PSA.

Je ne recommande pas. Si je pouvais, je ne donnerais aucune étoile. J'ai eu Leasing avec Citroën, je suis surpris qu'un tel concessionnaire se permette une entreprise aussi incompétente que Finance Polska. Pas de communication, seuls les honoraires prennent tout, les consultants ne sont pas gentils. Ils ne répondent pas aux messages. Vous devez tout demander. Ça ne vaut pas la peine, la prochaine fois je penserai à choisir Citroën.

Je suis un client de longue date de cette entreprise, le service client est à un niveau très élevé, vous pouvez parler à des personnes (pas une hotline automatique) qui essaient toujours d'aider et de résoudre le problème dont je signale. Je recommanderais certainement.

Malheureusement, je ne recommande pas de travailler avec cette entreprise. Leurs e-mails vont à SPAM, et tout est facturé. Dès que nous sommes en retard avec le paiement (parce que, par exemple, nous n'avons pas reçu l'e-mail qui s'est retrouvé dans SPAM ...) nous recevons une menace de recouvrement de créances de 1000 PLN + par courrier ... a été facturé pour le fait que, par exemple, ma voiture a été démolie et j'ai signalé des dommages dus à l'autocasco ... La lettre envoyée de Varsovie le 02/09/2020 m'est parvenue au bout d'une semaine, et moyennant des frais de 5 jours. .
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EN RÉPONSE: Je sais qu'il existe un tableau des honoraires. Il s'agit de mon impression de coopération que j'ai quelques années après la signature du contrat. Je ne ressens que le numéro sur lequel les dispositions du contrat attendent, juste pour facturer des frais supplémentaires ... Et concernant le fait que vos e-mails de facture vont à SPAM, ce qui peut entraîner des retards dans leur remboursement, cette information n'est plutôt pas inclus lors de la signature du contrat (dois-je me connecter quotidiennement à mon compte PSA?). Je ne suis pas irrité par le fait que ces frais (pour la liquidation de la créance) ont été facturés conformément au tableau, ou plutôt une lettre de rappel inattendue avec la menace d'une pénalité (car c'est le ton de cette lettre) PLN 1000 pour ne pas lire un message que je ne pouvais pas lire, car il a frappé une liste de serveurs de messagerie noire ...

LA TRAGÉDIE!!! Cession de location gérée par 3 mois d'employés non compétents e-mails envoyés 20 fois le même, même la lettre recommandée qui a été reçue, ils ont affirmé deux semaines plus tard que ce n'était pas mon premier et certainement dernier achat par cette société. ÉVITEZ UN ARC LARGE

J'ai déjà un autre contrat de leasing pour une voiture Peugeot. Je suis très satisfait des conditions et du service. Des employés du service à la clientèle très sympathiques qui font preuve d'une grande volonté d'aider et de faire avancer les choses à chaque fois. Si je décide d'acheter à nouveau un véhicule, j'utiliserai votre offre à l'avenir.

BAS COMPLET. La voiture est louée. Je n'ai pas reçu les documents. Tenter de parler aux consultants se termine par une déclaration qu'ils expliquent. J'ai eu plusieurs voitures de location pendant 15 ans et cela ne s'est JAMAIS produit avec d'autres entreprises. PLUS JAMAIS UNE CITROEN OU UNE PEUGEOT. Vous m'avez effectivement éloigné de ces marques.

Je suis très satisfait des services de PSA Finance. Service compétent, fournit des informations fiables.

Frais supplémentaires pour chaque levée de doigt. Une plate-forme affiche les factures, l'autre non. Les émils de leur part se retrouvent dans le spam. Je ne le recommande pas, j'attends la fin du leasing et plus jamais. Je prends bientôt une nouvelle voiture, je suis sûr que cela influencera la décision d'omettre un concessionnaire qui coopère avec ce type d'institution !!!

Les fraudeurs, je ne recommande pas, il n'y a pas de pire banque, ils facturent tout, quand ils veulent s'assurer, ils font les mêmes obstacles

Je confirme pleinement les opinions négatives sur cette société et je vous conseille bien avant de signer le contrat de location - Evitez-le. Ils appliquent une assurance absurdement chère qui va au-delà de tout bon sens. Il y a deux ans, PZU a proposé dans le cadre du "pack concessionnaire PSA" ma voiture de 3 ans d'une valeur actuelle inférieure à 60 000. PLN OC et AC pour plus de 7 000! Les frais nets de 400 PLN pour la signature d'un autre contrat sont un autre service impoli. Peut-être qu'ils se secoueront lorsque les ventes de Citroën et de Peugeot chuteront. Je le répète - si vous ne voulez pas payer trop cher le montant de l'assurance au moins deux fois - éloignez-vous de cette entreprise!

Manque de contact. Nous essayons de faire des cessions à partir du contrat de location et sans intérêt. Messages électroniques sans réponse. C'est notre deuxième crédit-bail et je suis profondément choqué que de nos jours, vous puissiez vendre un client qui paie solidement. Le seul contact rapide est le lendemain de la date limite de paiement - nous avons eu un tel cas une fois et le service de recouvrement nous a immédiatement trouvés. Choqué que de nos jours, vous ne vous souciez pas du client.

Je suis d'accord avec tous les commentaires négatifs publiés par d'autres utilisateurs des services PSA. La "plateforme" de l'utilisateur est un drame, aucune fonctionnalité, aucune possibilité de faire des paiements directs et bien plus encore. Par rapport à la concurrence, c'est une ville sombre. A mes commentaires sur les changements, PSA m'a invité à étudier la satisfaction des utilisateurs - attention fixée une date limite à midi, au siège d'Ok cie, faire le trajet à mes frais ... mes mains sont tombées ... Le tableau des tarifs est aussi une moquerie - pour avoir accepté mon propre assureur, ils veulent 400 PLN !! même s'il s'agit du même prestataire dans les mêmes conditions, il est prolongé chaque année ... L'offre d'assurance de PSA pour ma voiture est supérieure à 4 000 000 PLN, le meilleur package disponible sur le marché auprès d'un autre assureur est un peu supérieur à 2 000 000 PLN. ... j'ai eu le meilleur après deux ans d'utilisation de la voiture, ils appellent de PSA et me demandent si dans le cadre de la fin de la location de la voiture je veux acheter un véhicule? hahaha tout va bien seul mon contrat dure 4 ans! La dame s'est excusée et a dit que c'était à cause du «désordre». Je suis fan de la marque, les voitures sont sympas, à des prix compétitifs mais malheureusement PSA a oublié l'expérience utilisateur. Ils se demandent pourquoi les ventes baissent en Europe ... et la réponse se trouve SOUS LE NEZ, il suffit de regarder les avis apparaissant sur Google, Facebook ...

J'essaye de contacter le service client depuis le quatrième ou cinquième mois. Ils demandent à remplir des formulaires et disent qu'ils vous rappelleront, mais il n'y a toujours pas de réponse. Mais quand j'étais en retard avec le paiement un jour, ils ont immédiatement écrit au sujet d'une pénalité supplémentaire ... en l'utilisant, j'ai demandé à nouveau le contact et toujours SILENCE. Je ne recommande pas, leur hotline est silencieuse ...

Il n'est pas possible de louer une autre entité, bien que l'entité affiche de bons bénéfices (il y a eu plusieurs tentatives d'approche du crédit-bail). Contact fatal avec le soignant, temps de service ... l'escargot se déplace plus vite - je déconseille fortement cette entreprise.

S'il était possible de donner zéro étoile, je donnerais tellement, car cette institution est un ZERO complet. Clutter, manque de flux d'informations entre les départements. Personne n'y sait rien. Ils louaient des missions - attention - 3 mois parce que quelqu'un avait perdu ses papiers. Bien sûr, personne n'admettra quoi que ce soit et ensuite le service de recouvrement de créances appuiera sur des invites et 50 PLN pour chacun! Ne rappelant pas, ils n'informent les clients de rien. En un mot - Entrepreneur - vous cherchez un leasing, cherchez ailleurs ...
Client déçu

Catastrophe, pas de mots pour la décrire sans déranger les sentiments de quelqu'un.

Une banque qui rend les choses difficiles au lieu d'aider. Même si une personne a un souhait de remboursement de prêt, elle fait tout pour que cela soit difficile! Drame.

Je suis d'accord avec les opinions suivantes. Une arnaque, facturant 50 PLN pour le rappel envoyé bien que les frais aient été annulés ici, donc 1 étoile au lieu de zéro :-)), facturant des frais mensuels de 20 PLN pour l'assurance propagation! Je crache dans mon menton pourquoi je n'ai pas regardé google pour obtenir des opinions avant de signer le signe.

Je félicite PSA Finance pour la pratique consistant à envoyer des informations sur l'achat d'une voiture après la location par courrier ordinaire, juste avant la date d'échéance. Je comprends que cela augmente la probabilité d'obtenir la voiture pour quelques centimes du client en raison de ne pas avoir atteint la lettre ou d'être en retard avec la réponse.

Matchstickers, je ne recommande pas, payez pour tout, si vous voulez assurer votre voiture par vous-même, en prolongeant le contrat d'assurance, vous devez payer un supplément de 400 PLN net parce que vous n'avez pas souscrit d'assurance par l'intermédiaire d'un agent amical. Assurance en PZU inférieure de 600 PLN après achat direct. Un service sans espoir, un système de gestion des contrats sans espoir. Huiler le client, pas de réponse, les factures dans le système (par exemple, autorisation de voyager à l'étranger) apparaissent en retard après la date de paiement (parfois il n'y a pas d'informations sur la nouvelle facture) et immédiatement punition (invite injustifiée) pour ne pas payer à temps. Alors que se passe-t-il s'ils reculent et corrigent car cela prend des semaines. enada !!!. La prochaine voiture sera définitivement achetée à des concurrents dans le cadre d'un autre leasing.

Quant au service - défavorable. Ils ne répondent pas aux lettres (scan joint à l'e-mail). Pas de réaction quand j'ai voulu me retirer du contrat avant de reprendre la voiture - en un mot pire que le Moyen Âge. Je ne recommande pas. Une étoile dans l'évaluation, c'est tellement.

Niveau de service extrêmement bas. Les employés de la hotline ne sont pas très compétents, ils traitent le client comme un mal nécessaire. Ils font tout leur possible pour renvoyer l'interlocuteur et mettre fin à la conversation.

Plus aucune collaboration avec cette entreprise. Le service embarrassant affecte toute la préoccupation PSA. Ayez pitié des nerfs.

La pire entreprise de crédit-bail en Pologne. C'est peut-être mieux en France, mais ici c'est le fond. Vous téléchargez des factures au format PDF et c'est tout parce que vous ne payez pas en ligne - un portail client des années 1980. Le recouvrement de créances est un moyen de gagner de l'argent même pendant la période du virus coronarien. Ils vous traitent comme des ordures pour gagner 50 PLN quand tout le monde autour de vous aide, ils vous poussent dans les escaliers! Les employés de la hotline comme s'ils travaillaient pour une punition ou simplement pour dire. Je ne recommande pas! Spécialement maintenant! Cette entreprise ne passe pas le test d'humanité!

Les voleurs paient pour tout, je ne recommande pas de louer dans cette banque.

Ils m'ont délivré un FV supplémentaire pour l'Op. pour l'assurance, hormis le package recom, 492 PLN - assurance renouvelée identique à l'année précédente avec la même portée auprès du même assureur. J'ai déposé une plainte demandant une explication de ce qui se passait - il y a environ 1 mois, je n'ai pas encore reçu de réponse, mais ils ont réussi à m'envoyer une lettre informant que si je ne paie pas cette facture avec TVA, ce sera concernant le recouvrement de créances + 1 000 PLN, en outre, ils ont déjà facturé un supplément de 61,5 PLN pour non-paiement de la facture. Forme d'écriture - menaces. La première et la dernière fois que j'ai utilisé leurs services.

Être averti! Manipuler les dates! Vous ne recevrez pas de versements différés dans ce
temps difficile pour toutes les épidémies. Les réponses au formulaire sur leur site interviennent volontairement après la date limite de remboursement. Ils avaient 3 semaines à compter de l'envoi. Le report du remboursement des acomptes selon le contrat et la saisie coûte 50 PLN. En réponse, une commission élevée de ..... y! Absence totale d'éthique. C'est le climat là-bas maintenant.

Je suis d'accord avec les opinions suivantes. J'ajouterai que c'est le pire crédit-bail auquel j'ai eu affaire. Le contact avec le bureau de service est un échec total. Si vous essayez de contacter dans votre cas, la réponse dure éternellement et les délais s'envolent ... DÉFAUT TOTAL, JE NE RECOMMANDE PAS - IL VAUT PAYER QUELQUES OR ET CHOISIR UN AUTRE BAIL

Où sont l'ABC, l'ABW ou d'autres institutions? C'est une société UBEC, une mafia de voleurs. Rib au travail, paresseux.

J'ai des baux avec eux deux fois, le premier et le dernier ...

Défaillance du service de recouvrement et de gestion des contrats. Sauter les pénalités, etc. mais aucune flexibilité !!!!

Suggestions intéressantes pour les clients réguliers. Une approche complètement différente par rapport aux marques Citroën et Peugeot. Chaque résiliation du contrat coûte cher au client, c'est-à-dire à l'assureur, aux voyages à l'étranger, etc. Location bon marché seule, parfois avec prise en charge par une assurance. Tous les autres services d'accompagnement sont une arnaque. Je pense qu'il vaudrait la peine de prêter attention au sujet de l'analyse de cas, aux besoins et attentes des clients, et à ce que propose la concurrence.

Je peux dire très brièvement TRAGEDIA !!!!! Je pensais avoir affaire à une entreprise solide et fiable, et c'était un métier.