Pulse Energy Revoir

J'aimerais que vous sachiez que j'annule vos services.

Jusqu'à aujourd'hui, j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu mais je n'apprécie pas qu'on me dise que je suis un menteur.

J'ai été tellement impressionné jusqu'à aujourd'hui au point où j'ai recommandé votre service à plusieurs personnes et je les contacterai tous pour leur dire de ne pas utiliser vos services.

J'ai appelé après avoir reçu une facture en novembre pour seulement 14 $ et j'ai pensé que c'était une erreur.

J'ai appelé pour parler à quelqu'un de Black Box Power (Pulse Energy) et ils m'ont dit que c'était parce que ma dernière facture avait été estimée et qu'il n'y avait rien à craindre.

J'ai ensuite reçu par e-mail une facture aujourd'hui indiquant que j'avais 270 $ impayés d'une facture précédente. Je suis retourné dans mes courriels pour voir si j'avais manqué quelque chose et il n'y a pas de facture envoyée par courrier électronique depuis la facture que j'ai interrogée début novembre.

J'ai alors appelé aujourd'hui pour obtenir des éclaircissements sur les raisons pour lesquelles je n'ai jamais reçu le bon projet de loi. La femme au téléphone m'a dit que cela avait été définitivement envoyé et je l'ai manqué. Mais je regarde mon e-mail (dont je ne supprime aucun) et il n'y a pas d'e-mail à cette date.

J'ai demandé qu'elle me fasse parvenir une preuve de l'e-mail (afin qu'elle inclue la date et l'heure) de l'envoi de cet e-mail. Je garde des traces de tout car je suis en charge de notre compte fixe. Elle a ensuite envoyé un nouvel e-mail avec la facture que j'ai reçue aujourd'hui.

J'ai expliqué que ce n'était pas ce que j'avais demandé et elle a dit que j'avais bien reçu l'e-mail mais que je ne me fournirais aucune preuve. À ce stade, je suis évidemment très frustré et je déclare ne pas avoir reçu le projet de loi en question.

Elle m'a alors dit que j'étais confuse et que je ne savais pas ce qui se passait. Et elle a dit que je mentais parce qu'elle pouvait voir que le projet de loi avait été mis en ligne. À ce stade, j'ai raccroché parce que même si j'ai été frustré, c'est tout simplement une façon inacceptable de parler à un client.

Je ne sais pas par où commencer.

Juste beaucoup de problèmes au sein du service client.

C'est la première compagnie d'électricité qui m'a posé tant de problèmes.

1) Lors du passage à une nouvelle unité, ils ne m'ont pas informé que l'endroit était alimenté à l'avance (ils le savaient avant de me changer), j'ai dû demander à une autre compagnie d'électricité de me donner des réponses.

2) Surcharge ma facture à 2 reprises

3) Lorsque j'ai décidé de partir et que je leur ai donné le préavis de 30 jours, ils m'ont quand même facturé des frais de résiliation anticipée dans ma dernière facture.

4) Et ce qui a aggravé la situation, c'est qu'ils m'ont donné 2 montants de paiement final différents par e-mail (comment vais-je avoir confiance que vous me donnez le bon devis?)

Très déçu par les services. Ne jamais revenir en tant que client.

Si un gars a frappé à notre porte en nous promettant que le pouls est moins cher et nous économiserons plus d'argent, transparent avec leurs frais, etc. C'est de la merde !! Méfiez-vous des coûts cachés. Je ne pense pas qu'ils sachent exactement ce qu'ils facturent. J'ai été facturé 345 $ pour la facture de ce mois. Personne à la maison pendant la journée, pas de chauffage, double vitrage, entièrement isolé, lumières non allumées avant 20h. Je n'ai jamais payé plus de 300 $ en hiver avec Genesis pendant 10 années impaires. Ces gars sont une blague sanglante !!! Je ne sais pas pourquoi nous avons même fait confiance à un heurtoir de porte! Leçon apprise, c'est sûr!

Hier, l'une de vos ventes porte à porte et explique votre produit, mais je trouve que mon fournisseur actuel est meilleur.Ainsi, comme promis et conformément à votre droit de rétractation, j'ai appelé le service client et demandé d'annuler mon accord.Veuillez annuler. comme je ne veux plus de complication, mon numéro de formulaire est 67425

J'ai eu une très bonne interaction avec Ruben de Pulse.
C'est une personne tellement dévouée. Il a suivi deux ou trois fois. Bon travail les gars. Merci

Même si nous avons payé à la date d'échéance ou avant la date d'échéance, l'énergie d'impulsion en déduisant un montant supplémentaire par rapport à la facture .. quand je les ai contactés, ils ont dit qu'il y avait un supplément pour la carte de débit .... drôle d'entendre un supplément pour le débit ... c'est .. si c'est est un centime ou un dollar Ils sont des graphiques signifie qu'ils doivent mentionner sur la facture ... pour moi personnellement très mauvaise expérience

Les quitta immédiatement. Le vendeur à domicile n'a fait aucune mention des autres coûts qui figuraient sur ma facture. Je dirai à vos amis d'éviter ce détaillant d'énergie.

Merci à l'équipe PULSE en particulier à Ruben qui nous a expliqué les avantages de l'économie d'énergie.

Je ne recommanderais pas du tout. Je suis avec Pulse depuis un certain temps maintenant et ils sont beaucoup plus chers que toute autre entreprise avec laquelle j'ai été dans le passé. Ils vous disent qu'ils ont de l'électricité bon marché mais ne parviennent pas à expliquer tous les coûts supplémentaires qu'ils ajoutent. J'ai maintenant fermé mon compte avec Pulse et j'ai essayé de régler un échéancier de paiement pour le compte en souffrance pour le mois dernier et je n'ai aucune correspondance de leur part autre que lorsque je les ai appelés ou que les lettres menaçant le recouvrement de créances! On m'a dit sur trois des occasions distinctes, ils me rappelleront pour trier et attendaient maintenant deux semaines pour un appel de retour.J'ai rappelé aujourd'hui et on m'a dit d'attendre à nouveau!! Pire service client !!

OMG!!! Inscription il y a une semaine a obtenu un crédit de 50 $ sur le compte et pour le premier jour, 38,00 $ ont apparemment été utilisés pour l'énergie. Je ne sais pas pourquoi la dame du service client travaille ici, elle ne pouvait pas expliquer pourquoi. Ma compagnie d'électricité que j'étais avec la puissance sage était meilleure ... en utilisant 50 par semaine de puissance avec 6 enfants dans une maison de 4 chambres, c'était incroyable. J'aurais aimé n'avoir jamais changé. J'ai demandé au vendeur de porte si je voulais revenir en arrière dans une semaine ou 2 y a-t-il des frais, il a répondu non ... juste pour savoir que je dois payer 150 $ pour partir ... Pas HEUREUX DU TOUT

J'ai été très satisfait de Pulse. Mon expérience est que les conditions d'utilisation sont transparentes dès le départ. Il n'y a pas de «récompense» pour payer votre facture à temps - au lieu de cela, il semble que mon pouvoir était exactement ce qu'il devrait être - abordable. Quand j'avais des difficultés avec mon budget, je leur faisais savoir et ils étaient patients et ce n'était pas un problème, pas de «frais de retard». J'ai remarqué que quelques autres critiques disent qu'il y avait des frais cachés, mais je ne suis pas sûr de ce qu'ils signifient, cela ne m'est pas arrivé et je suis avec eux depuis plus de trois ans. Merci pour cet excellent service.

Entreprise de détritus absolue - j'aimerais pouvoir donner cinq étoiles négatives. Je change ce mois-ci et je recommande à tous les futurs clients de ne pas s'inscrire spécialement avec leur porte-à-porte; car toutes les promesses sont fausses et le service client trouvera des excuses ridicules pour les soutenir. Quand j'étais avec une autre compagnie d'électricité, je n'ai jamais eu à payer plus de 150 $, mais bientôt j'ai signé ma facture est très élevée mais aucun changement dans mon utilisation habituelle. Ma recommandation est de ne jamais vous inscrire à cette entreprise. NÉGATIF ​​CINQ ÉTOILES ...

Pulse est vraiment comparatif génial et bon marché. J'ai rencontré Ruban et il m'a tout expliqué clairement avec patience. Bonne chance les gars

Cette entreprise était bonne au début. Méfiez-vous de la facture lorsque vous leur donnez votre avis de départ. Ils vont quadrupler! Ensuite, lorsque vous établissez un plan de paiement, ou même le demandez, vous l'enverrez à un bureau de crédit sans préavis!

Je m'intéressais à l'énergie pulsée, jusqu'à ce que j'aie une mauvaise expérience avec l'une de vos employées qui s'est identifiée comme étant rosie. Elle a dit qu'elle était assez nouvelle dans le travail, ce n'est pas une excuse pour la façon dont elle m'a traité.ive a maintenant décidé d'aller dans une autre direction avec une autre entreprise. À mon avis, elle a sérieusement besoin de plus de formation ou elle ne convient tout simplement pas pour représenter votre entreprise.