3 il y a des années
Voici mon avis original. M. King, le propriétaire,...
Voici mon avis original. M. King, le propriétaire, m'a contacté très rapidement et a résolu tout problème que j'avais. Il m'a seulement demandé de venir dans le magasin pour échanger ou revenir. Scott a envoyé des excuses. Je suis parti converti en client très satisfait. Là-bas, Bobby m'a parlé de plus de chaussettes Smart Wool. Il s'est également excusé et connaissait très bien leurs produits. Je reviendrai à Quest Outdoors ..... BIENTÔT. Une expérience beaucoup plus personnelle que n'importe laquelle des grandes chaînes de magasins de plein air. M. King est un propriétaire d'entreprise «debout». Merci. /////////
(1 étoile) Ma première et dernière expérience avec Quest Outdoors était à l'emplacement de St. Mathews. Après avoir traité avec un excellent vendeur, j'ai acheté une paire de chaussures de randonnée Treksta imperméables à 150,00 $.
La chaussure n'a pas été étanche comme promis. De retour au magasin, Scott un «gérant» a choisi de faire de moi un client très mécontent. Il m'a fait savoir que pour terminer le retour, la chaussure devait être dans un état comme neuf. Scott, comment une chaussure de randonnée qui n'a pas été étanche sur mon pied pourrait-elle être dans un état comme neuf? Pour aggraver les choses, il a été agressif et impoli en m'annonçant la nouvelle, un client dans son esprit, j'imagine qu'il a toujours tort. J'évalue mon expérience comme étant un à cause de Scott, le seul mauvais employé avec qui je suis entré en contact sur 4 et en tenant compte de leur politique de retour manifestement très imparfaite. Est-ce que Bass Pro ou Cabela me traiteraient comme ça? Jamais eu!!
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