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3 il y a des années

J'ai ma Strada depuis quatre mois. J'adore, ou plu...

J'ai ma Strada depuis quatre mois. J'adore, ou plutôt jusqu'à ce que sans raison évidente, quand j'ai rechargé la batterie, j'ai perdu l'ordinateur et par conséquent toute l'alimentation. Aucun problème évident, mais quand j'ai contacté Raleigh, on m'a dit qu'à cause du virus, tout le monde travaillait à domicile et qu'il y aurait des retards. Assez juste mais je suis très déçu de ne pas avoir eu autant qu'une reconnaissance.

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3 il y a des années

J'adore simplement les vélos Raleigh.

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4 il y a des années

J'ai appelé il y a 2 jours et j'ai parlé avec Jaso...

J'ai appelé il y a 2 jours et j'ai parlé avec Jason du service clientèle. J'ai eu un problème de pièces avec un vélo Lapierre Edge AM 727 démonté que j'ai acheté dans un magasin de vélo en ligne et que j'ai dû assembler moi-même sans aucune instruction d'accompagnement. Cela a causé des problèmes avec l'installation de pédales qui n'étaient pas clairement marquées. J'étais vidé.

J'ai déjà appelé plusieurs magasins et j'ai été déconseillé par certains magasins dans le but de vendre des pièces dont je n'avais pas besoin (par exemple, un nouvel ensemble de groupe) pour un tout nouveau vélo qui avait moins de 24 heures. Cela m'a causé beaucoup de stress.

J'ai décidé d'appeler Raleigh directement pour le support client. Le service que j'ai reçu de Jason était tout simplement exceptionnel et je ne peux pas exprimer à quel point il a été accueilli avec gratitude. Il a compris le problème, sans jugement et s'est mis à m'aider immédiatement. J'ai été soulagé car je savais que j'étais entre de bonnes mains car il était très compétent et serviable. Les temps de réponse de Jason à mes e-mails de suivi ont été très rapides malgré ce que j'imagine doit être un historique impressionnant de tickets de support pendant COVID19.

Le service reçu de Jason témoigne de la marque Raleigh. C'est la première fois que j'ai besoin d'un support après-vente. Mon premier vélo en tant qu'enfant de dix ans était un BMX Raleigh au début des années 1990 et tout au long des années en tant qu'adulte, j'ai été un fidèle fan de Raleigh et j'achèterai toujours du Raleigh pour moi et ma famille. Je suis et j'achèterai toujours Raleigh et British en premier.

Merci Jason pour le service client que vous avez fourni, j'apprécie vraiment votre aide et j'espère sincèrement que vous pourrez lire ceci.

Sincères amitiés,

Ali

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4 il y a des années

Meilleurs vélos

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4 il y a des années

Grand fournisseur, mon entreprise familiale vend d...

Grand fournisseur, mon entreprise familiale vend des vélos Raleigh depuis 1948. Un service client de premier ordre et une véritable passion pour les vélos. Un plaisir de faire des affaires avec vous.

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À propos de Raleigh UK Ltd

Raleigh UK Ltd est un important fabricant et détaillant de vélos qui est dans le secteur depuis plus d'un siècle. L'entreprise s'est imposée comme l'une des marques les plus fiables de l'industrie du cyclisme, offrant une large gamme de vélos pour répondre à tous les besoins et préférences.

L'une des principales forces de Raleigh UK Ltd est sa vaste sélection de types de vélos. Que vous recherchiez un vélo de route, un VTT, un vélo pour enfants ou un vélo électrique, Raleigh a ce qu'il vous faut. Chaque type se décline en différents styles et designs pour répondre aux différents goûts et exigences.

Les vélos de route sont parfaits pour ceux qui aiment les longues distances sur des surfaces lisses. Ils sont légers, rapides et efficaces, ce qui les rend idéaux pour la course ou le tourisme. Les vélos de route de Raleigh sont dotés de fonctionnalités avancées telles que des cadres en carbone, des freins à disque et des systèmes de changement de vitesse électroniques.

Les VTT sont conçus pour les aventures hors route sur des terrains accidentés. Ils ont des cadres robustes, des pneus larges et des systèmes de suspension qui absorbent les chocs des bosses et des sauts. Les VTT de Raleigh sont disponibles en modèles semi-rigides ou à suspension intégrale avec différentes tailles de roues pour s'adapter à votre style de conduite.

Les vélos pour enfants sont spécialement conçus pour s'adapter aux petits corps des enfants tout en offrant des caractéristiques de confort et de sécurité telles que des sièges réglables, des freins faciles à utiliser et des roues d'entraînement stables. Raleigh propose une gamme de vélos pour enfants adaptés à différents groupes d'âge, des tout-petits aux adolescents.

Les vélos électriques (e-bikes) sont devenus de plus en plus populaires en raison de leur commodité et de leur respect de l'environnement. Ils utilisent un moteur électrique pour assister le pédalage afin que les cyclistes puissent parcourir de plus longues distances sans se fatiguer rapidement. Les vélos électriques de Raleigh sont équipés de batteries puissantes pouvant durer jusqu'à 100 miles par charge.

Outre sa gamme de produits diversifiée, Raleigh UK Ltd propose également une livraison gratuite dans tout le Royaume-Uni pour toutes les commandes passées via son site Web ou chez des concessionnaires agréés dans tout le pays. Cela signifie que les clients peuvent faire leurs achats sans tracas dans le confort de leur foyer sans se soucier des frais d'expédition.

En plus de vendre des vélos de haute qualité à des prix compétitifs, Raleigh fournit également un excellent service client grâce à son personnel compétent qui peut aider les clients à choisir le bon vélo en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

Dans l'ensemble, si vous recherchez une marque fiable qui propose des vélos haut de gamme à des prix abordables avec un service client exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Raleigh UK Ltd !