Rapid response team, llc- affiliate of people's trust insurance Revoir

Très bon service. Ils fournissent un excellent service, prennent le temps de vous renseigner.

Je n écris jamais de critiques ! J'ai eu une chute d'arbre sur ma maison. L'agent des réclamations Susie K. a dit à ma femme aujourd'hui qu'ils poursuivaient souvent leurs assurés pour avoir utilisé leurs propres entrepreneurs. Quoi !!!! C'est complètement dingue !!! Elle a également dit qu'ils allaient demander à un ingénieur en structure d'examiner la maison, mais deux jours plus tard, nous avons obtenu un devis à la place. Jusqu'à présent, je suis terrifié par la façon dont ce projet avance. J'ai l'impression que le bonus des agents de bureau est lié à l'utilisation de leur propre entreprise de construction.

Je ne suis pas du genre à donner de mauvaises critiques, en fait, je viens surtout ici pour donner de bonnes critiques, mais j'ai l'impression que je dois avertir les gens de cette entreprise. Le représentant du service client était odieux! Je ne peux pas dire les mots sur cette critique que je souhaite parler. N'hésitez pas à payer un petit supplément pour le vrai service de personne à personne que vous obtenez avec un véritable agent local. De plus, leurs prix grimpent sans véritable examen de votre politique. 2 étoiles est généreux.

Très difficile à gérer. Ils sous-traitent toutes leurs réparations, vous n'êtes donc pas autorisé à choisir vos entreprises locales pour les travaux de réparation. L'entrepreneur qu'ils ont choisi est Rapid Response qui, à son tour, confie le travail à l'équipe la moins chère... bonne chance pour la qualité du travail ou les réparations en temps opportun ou même les dates de présentation à l'heure.

Excellent service client et excellents temps de réponse à ma réclamation de vent. Le processus d'obtention d'un nouveau toit était tellement plus facile que je ne l'aurais jamais pensé. Ils ont également fait un suivi hebdomadaire avec moi pour s'assurer que j'étais satisfait du processus / des progrès. Recommande fortement!

J'ÉTAIS un titulaire d'une police « Floride ». Permettez-moi de commencer, ils ont un service client médiocre. Et le site Web est basique et obsolète et était en baisse plus qu'il ne l'était. Surtout la partie paiement du site. Les prix ne sont pas compétitifs et sont de loin supérieurs aux autres entreprises. S'il vous plaît laissez-moi vous économiser du temps et de la frustration.
Regardez ailleurs.
*toux* *toux* -----> F-a-r-m-e-r-s <-----

Quelle entreprise prend votre argent pour l'assurance afin que vous puissiez acheter une maison lorsqu'elle a été inspectée et passée, seulement pour faire demi-tour et vous dire que vous ne serez plus couvert à moins que vous n'ayez un toit entier ? Cette société est une blague et pleine de voleurs qui essaient de simplement capitaliser sur la commission. Restez loin, trop de compagnies d'assurance avec un nom et une réputation bien meilleurs. Appâts et changez de professionnels ici.

S'il y avait plus d'options pour savoir à quel point ils traitent mal leur client. choisir, je le ferais. Ils semblent toujours trouver comment éviter de payer une réclamation.
Exemple : j'ai demandé à l'une des entreprises de toiture les plus respectées/fiables de la région de faire une inspection du toit car je sentais qu'il y avait eu des dommages au fil des ans (j'avais un petit trou réparé à cause de la chute de débris et d'autres problèmes) . Ils ont demandé à leur personne de passer près de deux heures à inspecter la chambre, ont pris plus de 300 photographies des dommages et ont fourni un rapport détaillé et documenté avec une imprimante et m'ont suggéré d'appeler la compagnie d'assurance, ce que j'ai fait. Ils ont voulu envoyer leur propre inspecteur et ont spécifiquement déclaré qu'ils NE PERMETTRADRaient PAS à mon couvreur d'être présent lors de leur inspection, ce qui est hors de l'ordinaire. Ils ont bien sûr nié la demande. Flash forward 2 mois, je reçois une lettre indiquant que mon toit ne répond plus à leurs normes de souscription, j'avais moins de 30 jours pour le remplacer. Je les ai appelés pour leur expliquer qu'il était presque impossible d'avoir un entrepreneur dans ce laps de temps, ils m'ont dit, ne vous inquiétez pas, faites-le simplement remplacer avant le renouvellement. $ semaines plus tard, je reçois une lettre indiquant qu'ils ne renouvelleraient pas ma police. Deux semaines plus tard, j'ai des dégâts d'eau dans ma maison, je fais une réclamation, ils envoient un autre expert, encore une fois, aucun couvreur n'est autorisé, et ils disent qu'ils couvriront les dommages intérieurs mais le toit va bien (même s'ils avaient déclaré il y avait eu un événement de vent le 7 juillet). Lorsqu'ils décident d'approuver la réclamation, ils le font sous ma franchise OURAGAN en disant qu'un ouragan a frappé la Floride (mais qu'il n'était PAS PRÈS DE JACKSONVILLE), et quand je leur ai demandé de fournir une preuve, ils ont dit qu'ils ne le feraient pas. L'ajusteur de bureau, Tracy Harris, était impoli et un peu colérique lorsque je lui ai demandé d'expliquer s'il n'y avait pas eu de dommages causés par le vent, pourquoi la franchise ouragan plutôt que ma franchise normale s'appliquerait, elle a dit qu'elle devrait l'envoyer à un autre bureau et J'entendrai en retour. Mais comme d'habitude, il faudra au moins 4 à 5 appels et e-mails pour obtenir une réponse. Oh oui, et s'ils acceptent votre réclamation, vous êtes tenu d'utiliser LEURS sous-traitants, auxquels ils ne fourniront pas de noms, de références ou d'autres informations. Cette société est au-delà du mal, ils sont simplement une arnaque.

Pas question que cette entreprise ait 4 étoiles. Recherchez Yelp et voyez ce que vous trouvez. Je les ai eu pendant 2 ans. Jamais une réclamation, mais étant donné les critiques, je suis bien content de ne pas l'avoir fait. Ils ont réussi à bousiller mon renouvellement, ma couverture a donc expiré sans leur notification, puis après l'avoir découvert 8 jours après l'expiration et conformément à ma demande de renouvellement, ils ont dit non. Eh bien, tant mieux pour nous deux ! J'emmène volontiers mon entreprise ailleurs et je paierai un peu plus pour avoir l'esprit tranquille qu'une réclamation sera effectivement payée. . .

Absolument PAS une entreprise sur laquelle vous pouvez compter ! Nous avons eu des dégâts d'eau résultant d'une rupture de canalisation. L'expert en sinistre est venu inspecter les dommages et estimé le coût des réparations à 1800 $. Notre franchise était de 2 000 $, donc la réclamation a été refusée. C'était tout à fait bien et compréhensible jusqu'à ce que je commence à magasiner pour trouver quelqu'un pour faire les réparations. Je n'ai trouvé personne pour faire les réparations pour moins de 5 000 $. Nous avons été cités jusqu'à 30 000 $. De plus, chaque réparateur était tellement submergé que nous voulions que les réparations soient effectuées au plus tôt dans 2 mois.
Ensuite, nous recevons une lettre de People's Trust disant qu'ils avaient besoin d'une preuve de réparation dans un délai d'un mois, sinon nous serions abandonnés. Ainsi, non seulement ils ont évité de payer toute réclamation en sous-estimant considérablement le coût des réparations, mais ils menaçaient maintenant de nous laisser tomber si nous ne réparions pas les dommages nous-mêmes immédiatement.
Peu de temps après, notre politique se renouvelle. Et obtenez ceci, la cerise sur le gâteau : notre prime a augmenté de plus de 1000 $ parce que nous avons perdu notre « remise sans sinistre ». C'est exact. Ils ont nié la réclamation, n'ont rien payé, ont menacé de nous annuler, puis ont augmenté notre prime même s'ils n'ont rien payé. Morale de l'histoire : N'ACHETEZ PAS D'ASSURANCE HABITATION AVEC LA CONFIANCE DES PERSONNES. Contrairement à leur nom, ils ne sont pas dignes de confiance !