3 il y a des années
Quand j'ai commencé à louer ma propriété via RW Br...
Quand j'ai commencé à louer ma propriété via RW Brisbane CBD, j'étais très content de mon directeur immobilier, Greg, qui était fantastique, raisonnable et très rapide dans la communication.
Cependant, après quelques mois, Greg a remis ma propriété à Kimberley Barrow (car il ne s'occupe que de l'acquisition de nouveaux clients) et tout a commencé à se détériorer. Il ne semble pas qu'elle soit très familière avec le processus / la procédure requis dans son travail quotidien en tant que:
- Lorsque le locataire demande de maintenir le loyer au même niveau pour les 12 prochains mois, il n'est pas en mesure de me fournir une analyse de location comparable ou une recommandation verbale sur le fait que la demande du locataire est juste ou conforme au marché. J'ai demandé cela pendant 5 jours ouvrables et je ne parviens toujours pas à l'obtenir.
- Il semble qu'elle n'ait jamais effectué d'inspection sur place pour ma propriété pendant les 6 mois pendant lesquels elle gérait ma propriété. Notez que Greg a noté que je devais commander un jeu de clés au tout début, mais aucun suivi de Kimberley à ce sujet.
-RW Brisbane CBD a oublié de payer une de mes factures d'électricité une fois et quand j'ai demandé une réponse à Kimberley, elle a commencé à me blâmer que je suis celui qui paie habituellement cela sans vérifier d'abord avec son personnel interne. Notez que ma facture a toujours été payée par RW Brisbane CBD et que j'ai dû appeler le bureau moi-même, contacter le personnel interne pour résoudre ce problème par moi-même.
Après avoir soulevé mon inquiétude concernant le comportement de travail épouvantable de Kimberely, RW Brisbane CBD a agi rapidement sur ce point et m'a transféré à un autre gestionnaire immobilier, Jamey Miller, qui fournit un service excellent et exceptionnel en tant que
- Dès que j'ai été remis à Jamey, la première chose qu'elle a faite a été de me fournir une analyse comparable au loyer et elle a également analysé le marché et la condition des locataires pour que je puisse déterminer si je devais augmenter ou maintenir le loyer.
-Elle est également celle qui a découvert que Kimberley n'a jamais effectué d'inspection sur place et nous devons organiser la clé dès que possible afin qu'elle puisse effectuer une inspection de routine
-Toutes les communications ont été rapides et fluides. Personnellement, je ne suis pas basé à Brisbane et je n'ai pas du tout besoin d'être là parce que Jamey s'occupe de tout.
Inutile de dire que mon expérience avec Kimberley Barrow en tant que gestionnaire immobilier n'a pas été agréable.Je recommande cependant vivement Jamey Miller si vous voulez quelqu'un qui traite réellement votre propriété comme la sienne avec une communication rapide / opportune.
Étant donné que Kimberley est un 1 et Jamey est un 5, mon avis sur Google est 3 pour le moment.
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