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We have been using Recast.ai's chatbot platform for several months now, and it has been a game-changer for our business. The AI technology is top-notch and the support team is always there to help. Highly satisfied!
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Recast.ai : révolutionner les expériences utilisateur avec les chatbots IA
Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, les entreprises recherchent constamment des moyens d'améliorer leur expérience client. L'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir consiste à mettre en place des chatbots. Les chatbots sont des programmes informatiques qui simulent une conversation humaine, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients de manière plus personnalisée et efficace.
Recast.ai est une entreprise spécialisée dans la création de chatbots IA à l'aide de la plate-forme de création de chatbots low code de SAP. Avec Recast.ai, les entreprises peuvent facilement former, construire, tester, connecter et surveiller les chatbots dans une seule interface.
L'entreprise a été fondée en 2015 par Paul Renvoise et Julien Blancher. Leur objectif était de créer une plate-forme facile à utiliser qui permettrait à quiconque de créer de puissants chatbots sans avoir besoin de compétences en codage.
Recast.ai est rapidement devenu l'une des principales entreprises de l'industrie des chatbots IA. Ils ont travaillé avec certaines des plus grandes marques au monde, notamment Coca-Cola, L'Oréal et Renault.
L'une des principales caractéristiques de Recast.ai est sa technologie de traitement du langage naturel (NLP). Cela permet à leurs chatbots de comprendre le langage humain et de réagir en conséquence. Cela signifie que les clients peuvent interagir avec ces bots comme ils le feraient avec un représentant humain du service client.
Une autre grande fonctionnalité de Recast.ai est son tableau de bord d'analyse. Cela permet aux entreprises de suivre les performances de leur chatbot et de faire les ajustements nécessaires. Ils peuvent voir combien de conversations ont lieu chaque jour, quelles questions les clients posent le plus fréquemment et bien plus encore.
Recast.ai propose également des intégrations avec des plates-formes de messagerie populaires telles que Facebook Messenger, Slack et Telegram. Cela signifie que les entreprises peuvent atteindre les clients sur ces plates-formes sans avoir besoin de logiciels ou d'outils supplémentaires.
Dans l'ensemble, Recast.ai est un excellent choix pour toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client grâce aux chatbots IA. Leur plate-forme facile à utiliser combinée à une puissante technologie NLP les distingue des autres fournisseurs de chatbot. Avec Recast.ai, les entreprises peuvent transformer leur expérience client et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
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