3 il y a des années
Nouveau passage 4/5
Nouveau passage 4/5
Décidément, le service est très variable. Cette fois, rien à dire.
Deuxième passe 1/5
Nouvelle visite dans cet établissement, comme prévu il y a 7 mois.
Rien à voir.
Un accueil débordé par deux clients pour deux réceptionnistes, on peut faire mieux.
Nous avons dû demander à plusieurs reprises une chambre correspondant à notre réservation, et nous avons été très, très mal accueillis.
Accueil au SPA déplorable, pour ne pas dire pathétique pour le standing.
Nous avons pu constater tout au long de notre séjour que le personnel ainsi que les visiteurs, circulaient en chaussures de ville sans protection pourtant disponible à l'entrée. Merci pour l'hygiène du SPA: /.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés au SPA (HAMMAM, SAUNA), pour la piscine je pense qu'elle a 12 ans. Le personnel de l'établissement n'applique pas les règles d'accès au SPA, le lieu devient vite très bruyant, sans oublier la piscine. Aucun repos ni relaxation n'est possible.
Les jets du jacuzzi ne fonctionnent pas tous, dommage.
Les vestiaires sont sales pendant les périodes de pointe. Exemple de serviette pleine de sang chez les femmes allongées sur le banc, l'indélicatesse des clients joue un grand rôle.
Les soins du visage et les massages sont bons, rien de plus. Toujours pas de peignoir disponible en grande taille.
Le ménage est impeccable et le personnel de ménage est très agréable et serviable.
Le service du petit déjeuner est très bon et le buffet copieux.
Le delta entre notre première visite et la seconde est énorme. On met 1, car la déception est là, et le standing ne doit pas permettre ces différences. Le manque de gentillesse des réceptionnistes de l'hôtel et du spa est tout simplement inacceptable.
Une partie de la clientèle ne correspond pas non plus au cadre, il y a un manque de bonnes manières.
Premier passage 5/5
Cadre très agréable et chic, dans un endroit isolé niché au creux des arbres.
Accueil chaleureux et professionnel.
La salle est simple et agréable, avec la décoration du moment.
La tenue de la chambre tout au long du séjour est impeccable. Un service très complet.
L'hôtel propose un spa agréable avec une variété d'équipements. (Grande piscine, jacuzzi, grand sauna et grand hammam, douches de glace etc ...)
On regrette le manque de place sur la terrasse pour les beaux jours, car actuellement n'est pas dimensionné pour l'hôtel (très vite saturé)
On regrette également la fréquentation d'une partie de la clientèle (ne sait pas comment se comporter et ignore les règles de vie en société).
Pour les soins, les massages sont revigorants et efficaces dispensés par des esthéticiennes au service impeccable.
L'établissement dispose d'un restaurant étoilé abordable et d'un bistrot qui n'a pas à avoir honte à côté, quand il s'agit de goûter. Le service de bistrot est sympathique mais désordonné: beaucoup d'oubli.
Il existe des pistes cyclables et des sentiers de randonnée. Près de l'hôtel il y a une écurie avec possibilité d'équitation.
Cet hôtel est à fréquenter le plus souvent possible et nous y retournerons avec plaisir.
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