Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Revoir

L'hôtel dans son ensemble est très agréable ainsi que le personnel

Très bel hôtel. J'aurais un meilleur prix mais je n'ai pas pu essayer toutes les commodités.

Cher. Les chambres sont moyennes, rien de spécial. Le service de bar et de restaurant est correct.

Notre voyage n'est pas terminé, alors peut-être qu'il est temps pour mon opinion de changer, mais à partir de ce moment, le mot que je choisirais pour décrire notre expérience est décevant et nous n'avons pas l'intention de revenir.

Nous sommes arrivés vers 23h le 22/12/2020. Le personnel était sympathique, compétent et courtois car ils nous ont enregistrés et ont répondu aux quelques questions que nous avions.

Une fois arrivés dans notre chambre, nous avons réalisé que nous avions reçu la chambre juste en face de l'ascenseur et à côté du distributeur automatique. À mon humble avis, des espaces comme celui-ci conviendraient mieux aux placards de rangement. Le trafic intense, les enfants qui crient / parlent, les gens chantent (faux), ce n'était pas ce que nous avions envisagé lors de la réservation.

Une fois dans la chambre, nous avons été de nouveau déçus en sortant sur le balcon. Le temps était calme et frais, pas une brise à ressentir, après quelques secondes ma femme et moi nous nous sommes dit simultanément que je sentais du gaz. Nous sommes donc retournés à l'intérieur (la vue n'était pas impressionnante).

Bien que nous n'ayons pas l'intention d'utiliser la baignoire, nous avons remarqué qu'elle était cassée. De plus, le miroir grossissant était poussiéreux et cassé car il ne s'illumine pas. La douche à distance avait l'air bien, mais une fois que vous êtes à l'intérieur, vous pouvez voir qu'elle pourrait être utilisée pour TLC.

Compte tenu de la totalité de ces griefs, comme indiqué précédemment, nous séjournerons ailleurs lors de notre prochaine visite et je ne peux pas me résoudre à attribuer à l'hôtel plus de 2 étoiles.

La chambre était spacieuse, ce qui était agréable, à part qu'il est difficile de trouver un autre point positif pour le moment.

Ma femme et moi avons récemment séjourné au Ross Bridge Resort pour un week-end. Quand nous sommes partis, nous avons opté pour un départ rapide. Quand nous sommes arrivés à la maison, j'ai remarqué que j'avais été facturé pour deux appels téléphoniques locaux au tarif de 5,42 $ chacun. Aucun appel n'a été répondu. J'ai appelé, ils ont sonné, j'ai raccroché. C'était ça. J'ai téléphoné à l'hôtel à ce sujet et on m'a dit que les clients sont facturés 5,42 $ par appel même si l'appel est local, seulement pendant une seconde et l'appel n'est pas répondu. J'ai demandé que ce montant soit crédité sur ma carte et j'ai été informé qu'ils n'ont la possibilité de consulter qu'une facture précédente et qu'ils ne peuvent pas y apporter de modifications après une journée. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Je préfère rester dans un motel 6 où au moins mes appels locaux sont gratuits.

Un si bel hôtel !! Le personnel était sympathique et la nourriture était incroyable!

La nourriture était délicieuse et super endroit pour se détendre.

Je suis allé pour un soin du visage avec mon cousin. C'était très agréable et relaxant. Déjeuner, soin du visage et ensuite sucré au même endroit. Parfait! J'y retournerai très bientôt pour une journée complète de soins!

J'ai eu le pire massage de ma vie le week-end dernier et j'ai payé plus de 250 $ pour le mécontentement. Ma femme et moi avons eu des massages en couple. Les thérapeutes étaient assez gentils, mais les miens ne semblaient pas du tout formés. C'était vraiment juste un frottement. Ma femme a eu une quinte de toux dès le début du traitement. Je suis désolé pour elle et son état, mais après plusieurs voyages hors de la salle et des retards pour revenir, ils auraient dû échanger des thérapeutes ou rembourser l'argent. On nous a offert une réduction de 10% sur ce qui représentait 10 minutes de massage au total. Je serais intéressé de savoir combien de thérapeutes ont suivi une formation de quelque nature que ce soit, et encore moins la formation requise pour justifier 130 $ par massage de 50 minutes.

Je lui ai donné un 5 étoiles en fonction de ce que j'ai vu lors d'une très brève visite. Les jardins et les bâtiments à l'intérieur et à l'extérieur étaient magnifiques. Le personnel que j'ai rencontré était sympathique et serviable.

Beau décor. Activités pour enfants. Lit confortable. Même si la piscine était bondée, le service était excellent.

J'ai assisté à un mariage simple mais agréable dans l'ambiance de cet hôtel.

Grande installation pour les événements professionnels

Bel endroit, super chambres. Mon seul reproche, c'est la nourriture. Nous n'avons mangé que deux fois dont une était une fête pour 20, nous avons donc pu goûter un tas de choses différentes. Ils essaient d'être raffinés mais devraient s'en tenir aux plats locaux et familiers. Les pâtes bolognaises avaient des spaghettis réguliers au lieu de pappardelles ou de tagliatelles. Les pétoncles, mes préférés, avaient une étrange huile ou graisse et une mauvaise sensation en bouche avec un goût très funky. Trois pétoncles et j'en ai laissé un et le reste du plat. L'apéritif était super, avec beaucoup de fromages et de viandes de qualité. Les serveurs et les barmans étaient super, les prix des boissons sont raisonnables.

Belle expérience relaxante et globalement agréable.

Ils n'ont pas assez d'étoiles. Ils obtiennent un 10 !!!!!

Le buffet du petit déjeuner était incroyable. La chambre ... il y avait des éclaboussures de dentifrice sur les boiseries autour du miroir de la salle de bain. Les photos et autres décorations sur les murs étaient très poussiéreuses. La porte de la salle de bain avait des gouttes (peut-être du café) et il y avait eu des réparations sur la porte. Ces réparations ont été peintes avec une teinte de peinture différente.

Les chambres étaient propres et le personnel était sympathique. La dame de la réception m'a laissé garder son stylo car je n'en avais pas

J'ai adoré notre séjour. Les chambres sont belles, calmes et très relaxantes. Si vous souhaitez utiliser le spa, assurez-vous de prendre rendez-vous avant votre arrivée. Ils n'avaient pas de places disponibles et ils ne semblaient pas du tout très sympathiques. J'ai posé des questions sur les services et tout ce que la dame de la réception pouvait dire était "je ne sais pas".

L'attention portée au service client est incroyable.

Les verts et les franges étaient en très mauvais état. Si vous ne me croyez pas, allez au green d'entraînement avant de payer. Il faisait plus de 90 degrés aujourd'hui et cela fait également 48 heures qu'il pleut ici. Chemin du panier uniquement! Les greens et les tertres de départ sont tous très éloignés du chemin des charrettes. Pas amusant pour mon père de 65 ans avec une mauvaise cheville. Pas un cours de classe mondiale comme on pourrait s'y attendre en arrivant et en voyant toute la belle construction. Nous avons joué partout dans l'État et les greens partout ailleurs étaient en bon état. Nous avons décidé de ne pas jouer ce parcours car il était plus cher que les autres parcours de Robert Trent Jones sur le Trail et ils n'offraient pas non plus de rediffusion. Après l'avoir vu en ligne, nous avons convenu qu'il était très beau et que nous devrions faire le voyage d'une heure depuis notre hôtel à Gadsden et l'essayer. Ça ne vaut pas le coup. J'ai exprimé ma déception à l'assistant pro aujourd'hui et il a pris un ton très condescendant. Je lui ai dit que nous pensions que nous aurions pu choisir un meilleur parcours pour notre argent aujourd'hui, mais depuis que nous y étions, il nous offrirait la possibilité de jouer un autre 9. Il a commencé à rire et m'a demandé: "Si les verts étaient si mauvais pourquoi voudrais-je rejouer. " Il était très arrogant et je n'ai pas apprécié le manque de respect, surtout après avoir conduit de Saint-Louis à Gadsden, puis une autre heure de Gadsden.

Un endroit charmant. L'atmosphère est exceptionnelle, tout comme le service

Je viens ici depuis leur ouverture. Il semble qu'il y a des choses qu'ils ont fait des économies ces jours-là, mais qu'ils n'ont pas fait lors de leur ouverture. De nombreux employés des restaurants sont des travailleurs étrangers chargés des visas et il semble que vous ayez besoin de beaucoup de temps pour obtenir votre chèque lorsque vous avez terminé.

La nourriture était délicieuse. La serveuse était géniale. Cette première fois, nous avons fait notre banquet de Noël à l'église à Ross Bridge. On reviendra certainement.

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici, tous deux associés au même événement, à plusieurs années d'intervalle. Je peux honnêtement dire que notre deuxième visite était de la même qualité que la première. L'événement attire une centaine de personnes pour un dîner et un petit-déjeuner le lendemain matin. Tout était parfait, des chambres d'hôtel, à la nourriture, et enfin, la qualité du service. Je recommanderais certainement cet hôtel pour tout événement ou séjour à l'hôtel. Remarque: la photo ci-jointe est une belle œuvre d'art accrochée au mur du hall principal.

L'hôtel est magnifique. Le personnel n'était pas très attentionné. Le personnel extérieur était super gentil.

Excellent séjour. Le personnel était sympathique, le service de chambre était rapide et délicieux, super piscine, centre de remise en forme bien approvisionné, café-bar. À peu près tout ce que vous pourriez demander dans un hôtel. Nous reviendrons certainement, pour le spa si rien d'autre.

Les installations sont de premier ordre et le personnel était extrêmement gentil et serviable.

Super endroit pour se détendre et profiter du golf ou de la piscine. J'ai une chambre avec un balcon donnant sur le golf. Excellent service du personnel

C'était incroyable. Nous sommes allés au lancement d'un réseau de miracles pour enfants pour un hôpital pour enfants. Il y avait beaucoup de place, un personnel formidable, sympathique et rapide pour vous aider. La restauration était géniale et nous avons tous passé un très bon moment.

Super personnel. Belles installations. Prix ​​trop élevé.

Très bon dîner. Plus loin de la ville que prévu. Très bon service.

Endroit incroyable, vues magnifiques, super installations, piscine intérieure et extérieure et bain à remous, et le jeu des tuyaux le soir est tout simplement génial, réunions, événements, etc.

J'ai passé un long week-end épouvantable dans le magnifique complexe de Ross Bridge. Je suis originaire de Birmingham et j'habite à 20 minutes de ce complexe, mais j'ai l'impression d'être loin, loin de chez moi, dans le luxe quand je vais à Ross Bridge. J'avais 2 groupes d'amis dans cet hôtel ce week-end et j'ai séjourné dans les deux chambres. Mes amis du travail et moi avons utilisé notre réduction pour les enseignants par le biais des systèmes de retraite de l'Alabama pour réserver des chambres communicantes pour un spa pour filles de jour comme de nuit. J'ai eu un merveilleux massage du cuir chevelu et des pieds tôt le matin par Suzanne, puis un déjeuner au bord de la piscine jusqu'à l'arrivée de certains de nos amis. Nous avons attendu sur le patio agréablement ombragé à l'extérieur du salon de JT juste à côté du hall pendant que nous attendions dans notre chambre pour être prêts. Les chambres étaient très belles, très grandes salles de bains avec baignoire et douches séparées. Ces deux pièces donnaient sur la promenade avant, on pouvait même voir le joueur de cornemuse entrer dans l'entrée en début de soirée. J'avais une autre amie qui était en ville pour notre 35e réunion de classe et sa chambre donnait sur le terrain de golf et je suis restée avec elle le reste du week-end. Nous avons également profité du cocktail gratuit tous les jours dans les JT. Le cocktial était différent chaque jour, ce qui était vraiment amusant. Nous avons également eu des collations légères et de la nourriture chez JT qui étaient tous excellents, en particulier le hamburger avec les frites aux truffes! Nous avons mangé au bord de la piscine plusieurs fois avec de la bonne nourriture et des boissons. Le buffet du petit déjeuner au Brock's est délicieux ... J'ai adoré le pain grillé croissant! Le service de cet hôtel est excellent! Tous les employés du spa, de la réception, de la piscine, de Brock's, et surtout de JT's étaient super sympas, gentils et serviables ... l'incarnation même de l'hospitalité du sud! Ma seule suggestion est que les chambres ont besoin de ports USB pour charger les appareils, à part ça, c'était une expérience formidable!! J'essaie déjà de savoir quand je pourrai visiter à nouveau!

De ma visite, j'étais très mécontent de la façon dont le spa était géré. Nous avons eu plusieurs rendez-vous annulés parce qu'ils n'avaient pas assez de personnel. Nous préférerions que nos rendez-vous aient été reportés plutôt que de recevoir des services tout en étant frustrés et ennuyés. Le personnel n'était pas discret dans ce qui se passait et c'était honnêtement, embarrassant. Nous ne reviendrons pas et je ne recommanderai ce spa à personne. Ne les laissez pas vous induire en erreur sur la chambre calme, la chambre est avec le bain à remous et c'est très bruyant. Les prix pour les services reçus sont EXTRAORDINAIRES et lorsqu'ils sont indiqués lors de la planification, nous avons été mal cités acheter un long shot.

Je suis allé pour l'anniversaire de mon cousin kree et je reviens le week-end prochain pour faire la fête d'anniversaire de ma fille au spa

Absolument le meilleur endroit où séjourner lors de la visite de Birmingham AL!

Nous l'avons appelé le château car il semble que vous restiez dans un

Très agréable et propre. Nous avons passé un très bon moment au bar et à la piscine.

Belle installation. J'ai assisté à un mariage là-bas. Pendant le mariage, le personnel a permis à quelqu'un de jouer des tuyaux de sac en arrière-plan pendant toute la cérémonie. A part ça, c'était une bonne expérience.

Les trucs ici étaient très sympathiques et serviables. Nos chambres étaient très propres, nous avons vraiment apprécié le séjour.

Super endroit où séjourner avec presque toutes les commodités que vous aimeriez trouver. Profitez du brunch du dimanche, ça vaut le coup!

Service sans attitude. Une aide gracieuse à chaque tournant sans jamais être intrusive. Bonne nourriture. Tout est super propre! De votre chambre au couloir jusqu'à la piscine. Les cornemuses jouées au coucher du soleil vous transportent dans un autre endroit, une autre fois.

Bel hôtel. Ajouter un terrain de basket et peut-être une arcade n c est un 5 étoiles. Bonne nourriture. Bel art. Grande architecture

Super golf! Assurez-vous simplement de ne pas avoir à marcher, c'est brutal!

Personnel amical. Très luxueux et propre. Beaucoup de choses à voir et à faire.

Bel hôtel et vues panoramiques. Voudrais voir le parcours de golf la prochaine fois.

J'adore l'atmosphère. Le spa est génial. Ma meilleure amie et moi avons une journée au spa chaque fois qu'elle est en ville et nous adorons ça.

Cet hôtel était absolument horrible (surtout compte tenu du prix). La gestion et la propriété devraient avoir complètement honte.
Ma femme et mes enfants et moi avons décidé de passer une soirée ici pour laisser les enfants jouer à la piscine. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles l'installation et le service ont échoué:
Le personnel de la réception a fourni un service client médiocre, n'a montré aucune courtoisie et n'était généralement pas serviable. À titre d'exemple, il a fallu 5 heures et trois demandes distinctes pour obtenir un pack-and-play pour l'un de mes enfants.
Les restaurants étaient vraiment en dessous de la moyenne. La salsa avait un goût de marinara, les ailes de poulet étaient vraiment immangeables et le personnel du restaurant était impoli.
Les serveurs de la piscine étaient lents et généralement pas très serviables.
La chambre en elle-même était assez belle, mais la climatisation ne fonctionnait pas correctement. La température ambiante n'est jamais descendue en dessous de 76 ou 77, même si nous l'avons fait fonctionner à un niveau élevé tout le temps.
De plus, il y avait un mec chantant de la musique live dans la piscine via PA. C'était tellement mauvais que je pensais que je devenais punk. Je ne parle pas du choix de la musique. Je dis que le gars sonnait si mal, désaccordé, hors de propos, etc. qu'aucune personne vivante ne pouvait dire que c'était de la bonne musique.
Le personnel de la cloche était en fait très gentil.
Mon séjour ici était dans la zone de 490 $ par nuit et c'est une garantie que ma famille ne reviendra jamais. Je suggère vraiment de trouver un autre endroit où séjourner. Salutations

L'un des meilleurs hôtels de la région. Super terrain de golf et restaurant décontracté au virage sur le terrain de golf. Avec d'innombrables hamburgers et soupes à choisir. La piscine est fantastique avec un toboggan pour les enfants.

Du moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, tout était idéal. Le personnel de cet établissement est excellent.

Superbes jardins et grandes chambres luxueuses. J'ai adoré.

Les chambres n'étaient pas propres. Il y avait des morceaux de lego et des lapins de poussière sous le lit. Le shampoing et les articles de toilette étaient extrêmement rares. Nous avions une chambre avec vue sur le parking et le ventilateur de la cuisine soufflait une odeur de graisse dans notre chambre à chaque fois que nous étions sur le balcon. Nous avons dû attendre 1h30 pour une table au dîner. La nourriture n'était pas meilleure que la restauration rapide moyenne. Les enfants n'ont même pas eu d'argenterie et quand mon fils a demandé une recharge d'eau, cela a pris 15 minutes. Ensuite, la commande de dessert a pris 30 minutes. Le matin, nous voulions faire une balade à vélo. Les vélos avaient des pneus crevés que nous devions gonfler et n'étaient pas en bon état ... le petit-déjeuner a pris encore 40 minutes d'attente ... j'ai dû demander du café et des recharges ... service horrible auquel je ne m'attendais pas.

Très bel endroit avec de la bonne nourriture et une très belle zone de baignade.

Je suis allé prendre un verre avec des amis. Nous avons passé un bon moment. Service amical et bon.

Endroit amusant où séjourner, surtout si vous aimez le golf. Notre expérience a été positive du moment où nous sommes arrivés au dernier virage hors de la propriété. Le personnel était sympathique et très serviable.

Mon collègue a suggéré que je traite un ami pour une pédicure à Ross Bridge et j'étais très excité d'y aller; cependant, était très mécontent du service. Une fois que nous étions tous les deux assis dans nos fauteuils de pédicure, elle avait tendance à le faire immédiatement pendant que le technicien des ongles qui faisait mes services faisait encore une manucure pour un autre client. Je n'y ai rien pensé et j'ai pensé que j'aurais le même traitement que mon ami une fois que le technicien aurait terminé. Après environ 15 à 20 minutes, elle est venue et a commencé ma pédicure, mais elle était extrêmement pressée. Bref, mon technicien (après avoir commencé 20 minutes plus tard que l'autre) a terminé en même temps que mes amis, ce qui signifie que j'ai eu 20 minutes de moins de service. En allant dans un endroit comme Ross Bridge Spa et en payant 55 $ pour une pédicure, je m'attends à un bien meilleur service.

Nous avons célébré Thanksgiving en déjeunant à Ross Bridge. Le buffet du déjeuner était exceptionnel et le service était exceptionnel. Je suis sûr que nous recommencerons.

J'ai assisté à une conférence à l'hôtel et j'ai été satisfait du personnel et de mon expérience globale. Tout le monde était serviable et attentif aux besoins des participants à la conférence.

Notre groupe est descendu le week-end dernier et a passé un excellent moment. Nous avons été bien pris en charge, même en ayant un barman en chemin pour me chercher une bière de racine pour mon capitaine la nuit! La nourriture était excellente et l'hébergement merveilleux. On reviendra certainement!

Tout ce dont vous pourriez avoir besoin est sur place ou à proximité.

La seule qualité de cet endroit était le spa et le personnel de la réception. Le spa était incroyable, j'ai pris rendez-vous juste pour me coiffer et j'ai toujours pu profiter des équipements qui comprenaient des mimosas et des collations complémentaires, une salle de relaxation avec un bain à remous et un sauna et une autre salle d'attente agréable.
Cependant, les gérants étaient extrêmement désagréables et horribles avec moi et une partie de la fête de mariage avec laquelle j'étais. Les barmans de JT étaient parmi les pires que j'aie jamais eu. Boissons chères, service lent, mauvaise attitude. Les ont également regardés verser un type d'alcool et en charger un autre.

Ma femme et moi avons séjourné ici lors de notre nuit de noces. Le portier était incroyablement gentil et serviable. Cependant, on nous a dit que nous avions accès à Internet gratuit et une "surprise" dans la chambre car c'était notre nuit de noces; aucune de ces choses n'était vraie. La température de l'eau de la douche était également soit extrêmement chaude, soit glaciale, pas d'intermédiaire

Golf, spa, restaurants, à l'écart de la ville et au calme.