ReviewTrackers Revoir

C'est de loin le meilleur outil pour surveiller et générer des avis clients. Et il est soutenu par un support client exceptionnel!

Ce fut un plaisir de travailler avec ReviewTrackers au cours de la dernière année. Leur produit est excellent et le support n'est jamais un e-mail ou un appel.

Le service client de Review Trackers est tellement fabuleux que je pensais qu'il s'agissait d'une très petite entreprise. J'ai travaillé pour une chaîne de restaurants et utilisé Review Trackers pour gérer les avis pour tous les emplacements. J'ai récemment créé ma propre entreprise (intégrations numériques pour les petites entreprises) et j'utilise RT pour tous mes clients dont les services sont revus. C'est abordable, même pour une petite entreprise unipersonnelle. J'ai fait des recherches sur de nombreuses entreprises et je n'en ai jamais trouvé une offrant les mêmes services à un meilleur prix et je ne peux même pas imaginer une meilleure expérience de service client.

Review Trackers est un excellent service. Depuis le moment où j'ai demandé une démo pour la première fois jusqu'à maintenant, deux ans plus tard, j'ai toujours reçu un service 5 étoiles. L'équipe de support client est rapide et utile dans ses réponses. La plateforme est facile à utiliser, et en tant que responsable marketing pour un grand groupe de restauration, cela a été l'un des meilleurs investissements que nous ayons réalisés. Cela nous permet de mesurer le succès et de répondre à toutes les plateformes d'examen à partir d'un seul endroit. Étant donné que nous sommes un groupe de restauration multimarques, il est utile que je puisse partager l'accès à des marques spécifiques avec nos responsables de la salle. Je recommande fortement ce service!

Nous utilisons ReviewTracker depuis quelques mois maintenant. Très facile à utiliser et couvre pratiquement tout ce dont vous avez besoin pour gérer les avis. Les widgets pour afficher les avis sur notre site sont également très sympas! Merci!

Un excellent rapport qualité-prix pour ce que la plate-forme est capable de faire. Leur équipe est incroyablement réactive, en phase avec ce que leurs consommateurs demandent et s'efforce de dépasser les attentes à chaque instant.

À l'avenir, ce serait fantastique de pouvoir répondre directement depuis la plate-forme aux différents sites où les avis sont publiés et de pouvoir désigner un flux de travail pour les équipes avec plusieurs membres de l'équipe et suivre l'efficacité des temps de réponse.

Merci d'avoir toujours été si disposé à aider! Nos sessions de présentation de compte Review Tracker sont informatives et utiles.

ReviewTrackers a changé la façon dont nous abordons notre réputation en ligne. Leurs idées et leurs conseils ont grandement profité à Rent A Wheel.

Review Trackers a été l'un des meilleurs partenaires / fournisseurs que nous ayons jamais utilisés. Les tableaux de bord et les outils de l'équipe sont intuitifs et permettent de répondre rapidement aux membres de manière significative. Je recommande vivement de travailler avec Review Trackers. Anna et Aisha viennent toujours à chaque réunion de rattrapage trimestrielle avec des trucs et astuces à valeur ajoutée. Je suis un grand fan de ce service et de cette équipe.

Les outils de suivi des avis ont changé la donne pour notre entreprise. La gestion du processus de réponse aux avis était auparavant impossible avec plusieurs emplacements Google, Facebook, Yelp, etc. dans deux entreprises distinctes. Grâce aux outils de suivi des avis, il est facile pour l'un de nos agents de répondre aux avis en temps quasi réel et de suivre notre taux de réponse. Review Trackers a également fourni des rapports sur nos évaluations que nous n'avions jamais eu auparavant. En quelques secondes, je peux voir nos notes pour l'un ou l'ensemble des sites tiers sur n'importe quelle période de temps pour l'une de nos unités commerciales. Je recommande vivement à toute entreprise qui prend au sérieux sa réputation en ligne.

Nous passions beaucoup de temps à essayer de suivre manuellement nos avis en ligne sur la myriade de sites Web d'avis individuels, mais nous l'avons trouvé épuisant et finalement inefficace. Nous avons essayé un certain nombre de sites Web d'agrégation d'avis, mais Review Trackers a largement dépassé le reste. La plupart m'ont fait lier manuellement chaque site d'examen un par un, mais Review Tracker a juste pris notre nom et deux jours plus tard, envoyez-moi un lien vers notre site entièrement terminé. Instantanément, et pour la toute première fois, nous avons eu un graphique nous montrant nos tendances à la fois en termes d'avis moyens et de nombre total d'avis par mois. Nous avons eu des rapports mensuels détaillés que je suis maintenant en mesure de distribuer à mon équipe, et nous recevons maintenant des alertes de l'un des dizaines de sites Web d'évaluation à la minute où ils sont soumis.

Pour nos besoins, ce programme était exactement ce que nous voulions et nous ne pouvions pas être plus heureux. Je tiens également à dire que le service a été spectaculaire.

Nick Hobart était merveilleux de travailler avec et a fait un excellent travail pour tout expliquer. Je suis vraiment ravi de travailler avec le suivi des avis!

Le réceptionniste était sympathique et serviable. La chambre était propre avec beaucoup de place. Budget convivial et très bien situé. Le lit était confortable, la meilleure chose qui soit!

Leur centre d'appels est toujours disponible pour vous. Si vous avez besoin de questions, appelez-les et vous obtiendrez vos réponses.

Mon équipe vient de commencer à utiliser ReviewTrackers pour l'ensemble de notre suivi des avis numériques. Avant ce programme, nous utilisions des feuilles de calcul Excel avec des informations incomplètes et souvent incorrectes. Avoir la capacité d'entrer et de vraiment voir ce qui motive nos membres est une bénédiction. Matt et Kelly font un excellent travail en prenant soin de nous et en travaillant avec nous sur les fonctionnalités que nous voulons voir implémentées!

Gérant des comptes pour plusieurs clients, j'ai trouvé les Review Trackers très utiles. Je pense qu'ils ont une marge d'amélioration facile à mettre en œuvre, mais on leur a dit que des changements étaient en cours. Bonne réponse du service client. Il s'agit d'un outil précieux qui permet de gagner du temps et qui fonctionne généralement bien.

Service excellent. Emily et l'équipe de Review Trackers m'ont vraiment aidé à développer ma présence en ligne. Je les recommande vivement.

Le support technique est toujours là, mais juste pour vous dire ce que vous ne pouvez pas ou ne peut pas résoudre, pas d'ETA pour résoudre les problèmes. Nous sommes une maison de vacances multi-propriétés avec plus de 100 maisons répertoriées en ligne, jusqu'à présent, nous n'avons pas été en mesure de récupérer les avis d'Expedia ou d'Airbnb, on nous a dit lors de la phase d'essai que nous pourrions voir les avis Airbnb après aller vivre, jamais arrivé. Quant à Expedia, ils n'ont pas d'ETA pour résoudre le problème et nous envoient des avis même s'ils sont publiés sur la page principale d'Expedia, beaucoup de choses doivent être corrigées, l'idée même d'avoir tous les avis au même endroit n'a pas travaillé pour nous jusqu'à présent, dans l'espoir de régler les choses ou de déménager ... désolé mais nous souhaitons savoir tout cela avant de signer un contrat.

Le produit et le personnel ont été formidables pour nous aider à gérer les avis de nos clients. Hautement recommandé!

Excellente entreprise - très utile et utile pour nos clients

Une telle entreprise formidable à utiliser pour améliorer vos avis, ils étaient toujours prêts à vous aider et ont répondu à toutes mes questions. Quinn est le meilleur, il m'a aidé à m'installer et c'est tellement amusant de travailler avec. Ce service a certainement contribué à améliorer nos avis. Je recommande fortement.

Notre société utilise des Review Trackers depuis un certain temps maintenant. J'aime la facilité avec laquelle tout le monde chez le concessionnaire peut consulter nos avis en un seul endroit et y répondre. Je fais toujours affaire avec Stacey O'Dekirk là-bas et elle est géniale! Elle me répond toujours SUPER vite et est très agréable. J'ai presque l'impression d'être son seul client. Très bon service!

Grande plate-forme et un excellent personnel. Je travaille avec eux depuis près de 5 ans et je suis très heureux. Merci

Nous leur faisons confiance pour notre gestion de réputation en ligne et ils ne cessent de nous étonner. Des gens formidables qui se soucient vraiment du succès de votre entreprise!

Depuis quelques années, nous utilisons des Review Trackers pour 2 sites. Il est très convivial pour le bureau et le patient / client. Je le recommande vivement non seulement, c'est un outil précieux, mais il est également rentable.

Un excellent produit, d'excellentes informations et un service client fantastique. ReviewTrackers a été un grand atout pour notre entreprise et je les recommande vivement.

Ces gars sont géniaux! J'adore la facilité de voir toutes nos critiques en un seul endroit!

Excellente plateforme et service client incroyable!

Rend ma vie tellement plus facile de suivre et d'examiner les avis ainsi que les rapports. Économise des heures et des heures de travail.

Service client incroyable - Krystal m'a vraiment aidé et était courtois et a fait des pieds et des mains.

Excellente plateforme pour aider à suivre les avis en ligne. Nous avons été très satisfaits du service et de la facilité d'utilisation.

Review Trackers n'est pas seulement une plate-forme fantastique, notre représentant va au-delà pour s'assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin et en temps opportun

Excellent produit et excellent service client! Nous les avons utilisés parce que nous sommes une entreprise avec plus d'un millier d'emplacements de magasin et que nous devions répondre aux avis pour chacun d'entre eux. ReviewTrackers a rendu la tâche gérable et leur service client est de premier ordre. Je les recommanderais vivement à tout le monde!

Notre société est très satisfaite des Review Trackers. Cela vaut tellement la modique redevance mensuelle. Nous l'utilisons pour suivre et répondre à toutes nos sources d'avis. Nous adorons les analyses et les notifications pour rappeler à notre équipe à quel point nous faisons bien et toutes les actions que nous devons entreprendre.

Nous utilisons cet outil au quotidien pour nos magasins de vêtements pour hommes. Excellent produit avec une équipe de service client encore meilleure.

Nous sommes très heureux d'avoir choisi le suivi des avis. Le service et le support sont excellents, en particulier pendant Covid, ils ont été très favorables à l'aide aux petites entreprises.

Très utile pour organiser et suivre notre demande d'avis. Excellent outil pour mon agence et nos progrès dans la création d'une forte empreinte numérique.

Emily de Review Trackers a toujours été disponible et pleine de ressources.

ReviewTrackers est génial ... nous adorons la simplicité du tableau de bord et la possibilité pour notre complexe de capturer toutes nos critiques en un seul endroit. Le meilleur outil pour votre voix sociale!

Jusqu'à présent, nous aimons le produit que nous utilisons pour notre entreprise. Cela fonctionne vraiment bien et a contribué à notre réputation.

J'adore travailler avec ReviewTrackers! Ils fournissent en permanence un soutien exceptionnel et disposent d'une équipe formidable et réactive. J'aime aussi le fait qu'ils continuent à améliorer la plateforme et à répondre aux besoins et aux désirs des clients.

Bon produit! Nous utilisons ReviewTrackers depuis près d'un an maintenant et nous ne pouvons pas imaginer la vie avant! Le système est utilisé pour analyser et répondre aux avis dans 5 hôtels.

Notre taux de réponse a augmenté de 75% et nous interagissons désormais avec 99% des avis laissés sur nos différents sites - ce qui nous place en avance sur la concurrence locale.

Ces gars sont une blague. Ils ne répondent pas à un appel téléphonique. Ils ne vous aideront pas à comprendre quoi ou même comment configurer votre entreprise avec leur logiciel.

Veuillez ne pas engager une entreprise qui se soucie si peu de cela. Tout ce que j'ai demandé, c'était un appel téléphonique pour expliquer comment nous installer et quelques autres problèmes.

Ils ne se soucient que de l'argent. J'ai demandé un remboursement. Nous verrons si je dois me battre pour cela.

C'est le pire moment passé à essayer de configurer cela seul.

J'utilise ReviewTrackers depuis quelques années maintenant et leur service client a toujours été excellent. Ils sont rapides à répondre et proactifs pour m'aider avec notre compte. J'ai fait pas mal de recherches et de nombreuses démos de produits concurrents avant de m'inscrire à RT et je suis convaincu d'avoir fait le bon choix ... même 3 ans plus tard.

Je travaille avec Review Trackers depuis un peu plus d'un an. Je peux honnêtement dire que mon équipe n'a pas utilisé au maximum les outils fournis. Nous avons cependant reçu un bon nombre d'avis sur nos comptes Facebook et Google+ en raison de la facilité d'utilisation des outils. Nous aimons le lien de retour de signature électronique et la façon dont il nous permet d'obtenir des commentaires de qualité de nos clients. Nous avons remarqué un plus grand nombre de clients qui nous trouvaient via une recherche Google depuis que nous utilisons des outils de suivi des avis pour obtenir des avis Google+. Emily de l'équipe Review Trackers a toujours été disponible et constitue une excellente ressource lorsque nous avions besoin d'aide ou de conseils concernant notre compte, notre contenu ou nos processus.

Le service client fourni par Review Trackers est exceptionnel! Ils vont toujours au-delà des attentes pour mieux servir leurs clients. Je recommande fortement Review Trackers.

Je recommande vivement cette entreprise. Très facile à utiliser et le personnel d'assistance est génial.

Un excellent produit toujours avec un excellent service client

Excellent logiciel pour la gestion de la réputation en ligne! Ses différents outils permettent de répondre plus facilement et plus rapidement aux avis, d'analyser vos données et de suivre votre amélioration. Leur service client est merveilleux, merci à Jill!

Meilleur outil d'examen sur le marché. Les doigts dans le nez.

Ce logiciel rend ma vie tellement plus facile. J'aime cela.

J'ai utilisé leur fonctionnalité de listes locales et il a été très facile de naviguer et de faire des mises à jour. Cela me fait définitivement gagner beaucoup de temps. Leur équipe de support client est également rapide à répondre et toujours utile lorsque j'ai besoin d'aide, ce que j'apprécie beaucoup.

ReviewTrackers est exactement ce que je recherchais! Travaillant pour un grand groupe médical, il est difficile de gérer la réputation en ligne de tous les prestataires et de tous les bureaux. ReviewTrackers a fourni la solution parfaite en me permettant de gérer tous les avis sur tous les sites sur un seul tableau de bord. Nous utilisons également les enquêtes de rétroaction pour capturer les expériences des patients. En plus d'une excellente plateforme, le service client est superbe! Ils sont compétents, gentils et très rapides à répondre. Je recommanderais certainement pour toute petite ou grande entreprise!

Service excellent et réactif!
S'intègre bien à notre site Web et nos clients peuvent voir tous nos avis dans un seul domaine. Bon travail!

Les avis apparaissent 14 heures plus tard et non au moment où l'avis est laissé. Leur propre service client ne semble pas comprendre pourquoi. On me dit qu'ils reçoivent des mises à jour de Google toutes les heures. Ce n'est évidemment pas le cas. Un avis deux étoiles est arrivé sur Google et il a fallu 7 jours avant que Review Trackers ne m'envoie une notification. Heureusement, j'utilise également les notifications par e-mail de Google. Cela rend les Review Trackers totalement inutiles.
Aussi, pourquoi l'une de ces applications d'examen prend-elle la peine d'utiliser des évaluations de mots? Notre marque et les noms de nos commerciaux y sont notés négativement. C'est un gaspillage d'énergie, lorsque Review Trackers devrait mettre cet effort au cœur de l'application.

ReviewTrackers a simplifié le processus de demande d'avis auprès des clients et a été une excellente ressource. Je le recommande vivement si les avis sont importants pour votre entreprise.

J'ai une grande expérience avec le support. J'adore leur réactivité et leur patience. Merci Stacey.

Ce n'est pas seulement le service qui a été excellent pour nos clients, mais le personnel est également très disposé à aider nos clients. Je recommande fortement Review Trackers en tant que service pour vous personnellement ou pour vos clients.

Review Trackers a été la société d'évaluation la plus utile avec laquelle nous avons travaillé à Saint Clement. Du service client à la compréhension des sites d'avis et de ce que les avis peuvent faire pour aider notre paroisse, Review Trackers nous a guidés à travers tout cela.

En tant qu'église dans le parc animé de Lincoln Park, il est essentiel que nous restions au fait de ce que disent nos paroissiens et visiteurs. La meilleure chose à propos de RT est que leur logiciel est si facile à utiliser! Même les personnes les moins technophiles de notre personnel trouvent le logiciel RT utile et convivial.

Grande entreprise avec une offre logicielle convaincante qui aide à simplifier la vie grâce à la réputation en ligne

John Monco de ReviewTrackers a contribué à notre succès en tant que nouvelle agence! Il est incroyablement réactif et là chaque fois que j'ai besoin de lui. Nous adorons ReviewTrackers et sommes reconnaissants d'avoir une entreprise et une équipe de support aussi formidables pour nous aider à réussir! Merci, John et ReviewTrackers!

Stan et les gars ont un bon petit produit :)
Nous aide à regrouper et à suivre nos avis.

Excellente équipe de soutien. Vous n'êtes pas obligé de lever un ticket et d'attendre toute la journée. Ils sont super réactifs, serviables et sympathiques. Ils sont bien plus que leur logiciel.

Nous utilisons ReviewTrackers pour gérer notre réputation en ligne depuis maintenant deux ans. L'interface utilisateur est simple et intuitive, et le score d'évaluation agrégé est devenu un kpi extrêmement utile pour notre équipe de direction. Cela nous a permis d'obtenir des réponses aux avis dans les 24 heures, et nous avons vu notre score en ligne augmenter, et une véritable augmentation du trafic dans nos sites. C'est un véritable guichet unique pour la gestion de la réputation en ligne, et je recommande vivement le produit. Leur équipe de service est phénoménale. Maintenant, inscrivez-vous déjà!

Grande entreprise avec un logiciel de gestion de réputation efficace et facile à utiliser!

Je donnerais plus de 5 étoiles si je le pouvais. Stacey et l'équipe de ReviewTrackers sont phénoménaux. Ils sont extrêmement compétents et professionnels, ainsi que rafraîchissants et amusants. MEILLEUR service client !!! ReviewTrackers est une plate-forme très bien construite et facile à utiliser. J'utilise ReviewTrackers au quotidien et j'en profite énormément. Cela prend tout le travail acharné de surveillance et de demande d'examens, vous laissant le temps d'analyser et de tirer le meilleur parti des données et des informations fournies! Recommande fortement.

MISE À JOUR 25/09/17: Ceci vient d'arriver. ReviewTrackers est toujours incroyable. Leur service client est incomparable et le logiciel fonctionne extrêmement bien pour nous. Robuste mais assez simple pour faire le travail et rendre notre vie beaucoup plus facile.

Notre société a utilisé Review Trackers pour surveiller la réputation en ligne d'environ 100 de nos clients. Dans une très grande majorité, nos clients sont satisfaits de la surveillance et j'ai trouvé que le support de Review Tracker sur les problèmes techniques était rapide et accommodant à tous égards et que leur personnel est sympathique et excellent pour assurer le suivi de tous les problèmes ou préoccupations. Ils demandent régulièrement la contribution des utilisateurs et ont mis en œuvre des modifications à leur système en fonction de nos commentaires à plusieurs reprises. J'ai été très satisfait de leur expansion régulière des sites Web qu'ils surveillent ainsi que de leur engagement à rendre leur système aussi convivial et complet que possible. Découvrez-les - vous serez impressionné! :)

ReviewTrackers est un système très utile pour gérer les avis en ligne. Nous avons 5 sites différents et plusieurs gestionnaires utilisant tous le système avec beaucoup de succès. Ils nous ont même donné une pause sur les prix lorsque les arrêts de COVID-19 ont frappé notre industrie! C'est un vrai partenaire.

L'équipe ReviewTrackers et leur plateforme sont formidables! Un changement total dans la gestion de la réputation en ligne d'une franchise nationale. Le support client est fantastique au début et en continu. Je les recommande vivement à tout le monde!

Je n'utilise reviewTrackers que depuis un mois maintenant. Je peux déjà dire qu'ils nous ont aidés à suivre les avis sur le Web. Plus important encore, fourni de bons modèles conviviaux pour demander des avis aux clients. Très satisfait!

Excellente entreprise, prenant toujours soin de ses clients et fournissant des données et un service précis. Rapports super conviviaux et tableau de bord facile.

Nous utilisons des outils de suivi des avis pour extraire et consolider les avis de nos clients. Toutes nos interactions se font via l'API. Jusqu'à présent, l'API est plutôt bonne et les informations (ce que nous avons vérifié) sont exactes. Mon seul reproche est que puisque nous revendons les informations que nous obtenons d'eux, nous allons avoir beaucoup d'activités d'inscription et d'abandon. Il n'y a vraiment pas de bon système en place pour cela, c'est actuellement manuel qui va bientôt devenir pénible. Nous avons besoin d'un moyen plus automatisé d'abonnement et de désabonnement aux emplacements.

J'ai toujours eu une grande expérience de travail avec l'équipe ReviewTrackers. Ils sont réactifs et résolvent toujours toutes les questions ou préoccupations que nous avons. Le système est très convivial et constitue un excellent moyen de gérer nos avis en ligne.

Super produit, service client très réactif. On ne pouvait pas être plus heureux.

Plateforme facile à utiliser tout en un qui vous permettra de tirer parti de vos avis.

J'ai eu une si bonne expérience avec ReviewTrackers et je les recommande vivement à d'autres entreprises. Ils ont un excellent service client, j'ai beaucoup appris et j'ai gagné beaucoup de temps lorsqu'il s'agit de gérer ma présence en ligne. MERCI à Emily d'avoir été si patiente et serviable tout au long du processus.