RFE International Ltd Revoir

J'essaie depuis quelques semaines d'appeler et de commander une pièce de rechange (le vélo elliptique Reebok devrait toujours être sous garantie, mais ils disent que parce que je l'ai acheté auprès d'une source non approuvée, cela ne compte pas). Je veux juste commander une pièce de rechange, mais le numéro de téléphone vous met en attente pendant environ 15 minutes, puis vous coupe simplement, une fois que vous êtes arrivé à la «position 1». Très ennuyant. S'ils sont fermés avec Covid, ils pourraient au moins mettre un message

Si je pouvais donner à cette entreprise zéro étoile, je le ferais! Ils semblent penser qu'une attente de 5 mois pour un moteur de tapis roulant de remplacement est acceptable. 5 mois plus tard et aucune fin en vue. La garantie ne signifie rien pour cette entreprise et ils n'ont aucune intention de l'accomplir ou d'essayer de régler la situation. Évitez à tout prix de les utiliser.

N'ACHETEZ PAS CET ÉQUIPEMENT IL NE DURE PAS !!!
Je donnerais une note négative si c'était possible
Trainer en titane TX 2.0.
Peut-être bien pour les premiers mois, mais une utilisation à plus long terme / des tests de produits mettront en évidence les insuffisances de l'équipement et la mauvaise qualité des matériaux / fabrication utilisés dans la construction.
Les plaques du châssis principal se sont fissurées, les soudures se sont cassées et l'équipement est tombé en morceaux.
Le Cross Trainer a un poids utilisateur maximum présumé de 140 kg.

Le support après-vente est une blague complète et rejette sans intérêt toute forme de récompense, d'échange, ou même une enquête et une explication sur les raisons pour lesquelles les plaques et la soudure ont échoué.

Dirigez-vous vers le Nordic Track ..............

J'ai actuellement les pièces d'un cross-trainer Reebok occupant la majeure partie d'une pièce de ma maison. Livré hier avec les pièces manquantes nécessaires dans l'une des premières étapes d'assemblage.

J'ai immédiatement reconnu la fabrication - un vieux vélo vertical Roger Black dans mon garage est étrangement similaire - il recueille maintenant la poussière en raison d'un pédalier gauche glissant que j'ai lutté / combattu pour trier sous garantie. J'ai fait mes recherches et il s'avère que RFE en est également responsable.

J'ai essayé d'appeler RFE - pas de réponse. Tenez la musique pendant une demi-heure avant d'abandonner. Je suis maintenant l'heureux propriétaire de deux machines cardio RFE inutilisables.

J'ai eu un problème avec mon tapis roulant Reebok et j'ai contacté RFE pour obtenir de l'aide. L'appareil était hors garantie, mais le contact par e-mail et les appels téléphoniques ultérieurs ont identifié le problème. RFE a fourni toutes les pièces sous deux jours et m'a permis de réparer ma faute. Je ne peux pas en dire assez sur l'équipe et en particulier sur Dominic, qui est allée au-delà et a fourni un support client fantastique. Merci!

J'ai acheté un tapis roulant qui a maintenant besoin d'un nouveau moteur. J'ai passé la commande d'un moteur en juin 2015. Après avoir poursuivi l'entreprise, ils ne s'attendent pas à ce que le moteur arrive avant la fin octobre. Je suggère qu'avant d'acheter l'un de leurs produits, pensez au service après-vente. Ils n'ont même pas proposé de remplacer le tapis roulant. Le choix vous appartient mais je sais ce que je ferais avec le recul.