Commentaires 39
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
T
3 il y a des années

Je n'ai jamais eu besoin de faire une réclamation,...

Je n'ai jamais eu besoin de faire une réclamation, je ne peux donc pas commenter leur processus de réclamation. Mon assurance devait être renouvelée. J'ai essayé d'obtenir un devis pour une voiture différente dans mon compte en ligne avec eux, mais cela ne m'a pas permis d'obtenir le devis en ligne. J'ai trouvé un autre assureur et essayé d'annuler ma police avec RIAS, mais malheureusement, ils ne m'ont pas non plus permis d'annuler ma police dans mon compte en ligne.

Traduit
E
3 il y a des années

J'ai annulé ma police d'assurance car ma BCN n'ava...

J'ai annulé ma police d'assurance car ma BCN n'avait pas la même immatriculation n'était pas la même que la voiture assurée, je ne sais pas ce qui se passe si vous achetez une nouvelle voiture qui aurait une plaque d'immatriculation différente, car ils n'ont jamais répondu à mon e-mail et presque 3 semaines plus tard, toujours en attente de remboursement, service épouvantable

Traduit
J
3 il y a des années

Tout allait bien jusqu'à ce que le renouvellement ...

Tout allait bien jusqu'à ce que le renouvellement payant actuellement 150 par mois ait juste eu mon renouvellement avec une année supplémentaire sans réclamation, donc 7 ans de bonus sans réclamation et ils veulent maintenant 240 livres par mois, j'ai 32 ans avec 7 ans sans réclamation. C'est redicoluse, je ne vais pas payer ça. Je vais ensuite en ligne et je reçois 120 devis par mois. Je ne sais pas comment ils calculent les primes, mais je vous suggère de regarder ailleurs, ils sont les plus chers sans raison, alors partez, ne méritez pas de clients fidèles.

Traduit
K
3 il y a des années

Politique annulée pendant les vacances, aucune com...

Politique annulée pendant les vacances, aucune communication reçue .. repoussé et arrêté par la police non assurée.

Mon expérience a été médiocre et maintenant j'ai une sanction sérieuse et ma voiture mise en fourrière, malgré cela j'avais encore payé à jour, je remets sérieusement en question les raisons pour annuler brusquement et conseillerais à toute personne ayant une politique de procéder avec une prudence absolue.

Traduit
L
4 il y a des années

Bon prix

Traduit
L
4 il y a des années

Agent serviable et une prime d'assurance très nett...

Agent serviable et une prime d'assurance très nettement inférieure à mon devis de prime de renouvellement automatique. Ils se préoccupent moins des détails de l'inondation que les autres assureurs, par ex. si votre domicile a été inondé il y a plus de 3 ans, plus de questions.

Traduit
A
4 il y a des années

Reste loin! Trop assertif et contraire à l'éthique...

Reste loin! Trop assertif et contraire à l'éthique. A pris de l'argent sur notre compte bancaire pour une deuxième année d'assurance sans aucune correspondance. Apparemment, il s'agit d'un accord continu, ils le feront donc cette année à moins que vous l'annuliez. Les clients sont censés se connecter au portail en ligne où toutes les informations sont contenues. D'autres assureurs fournissent toujours une confirmation écrite de la prime de renouvellement - pas cette société. Nous n'avons jamais fait de réclamation et ne les utiliserons plus à l'avenir. Leur représentant a semblé juger acceptable pour eux de prendre l'argent sans que nous soyons mis au courant en utilisant une terminologie au téléphone comme «nous pouvons» lorsque nous sommes interrogés. Quiconque permet à une police de se dérouler année après année sans en avoir conscience du coût! Bon travail, nous surveillons de près les transactions bancaires.

Traduit
M
4 il y a des années

RESTER À L'ÉCART - a souscrit une nouvelle politiq...

RESTER À L'ÉCART - a souscrit une nouvelle politique avec cette société, après avoir été à l'étranger pendant un certain temps, je suis retourné à une lettre m'informant que ma politique avait été annulée en raison d'une documentation incorrecte, après avoir téléchargé la preuve de ma non-réclamation, on m'a dit ce n était pas pertinent car c était pour une voiture avec une immatriculation différente ??? Aucun appel téléphonique à suivre, un e-mail que je n'ai pas pu voir avant mon retour, la voiture est restée sur mon disque non assurée pendant près de deux semaines !! Service client dégoûtant, on m'a bien dit que vous devriez vous connecter à votre portail en ligne et vérifier régulièrement les lettres en ligne !!! Tout ce que je voulais, c'était une assurance sans tracas, pas quelque part.

Traduit
a
4 il y a des années

Malheureusement, je ne peux pas laisser 0 étoiles....

Malheureusement, je ne peux pas laisser 0 étoiles. Malgré la description de mes réclamations précédentes, ils ont décidé de ne pas me citer (une autre compagnie d'assurance dirigée par des ordinateurs au lieu d'utiliser un simple bon sens). On dirait que j'ai quand même esquivé une balle !!

Traduit
H
4 il y a des années

Génial

Traduit
H
4 il y a des années

Vous pensez peut-être que je suis un client fou, e...

Vous pensez peut-être que je suis un client fou, et vous avez raison, je le suis, donc si vous avez le moindre sens, vous ne serez pas assuré auprès de cette société. Il vous suffit de lire les mauvaises critiques pour comprendre comment ils traitent leurs clients. Les bonnes critiques concernent probablement des tasses qui viennent de se joindre et qui ont un prix raisonnable. Attendez simplement d'avoir une question sérieuse pour eux, ou même faites une réclamation.
J'ai la chance de ne pas avoir à faire de réclamation, que Dieu m'aide si je le dois. Quelle bande d'amateurs qui dirigent cette entreprise. Allez avec une grande entreprise si vous voulez être traité correctement.

Traduit
R
4 il y a des années

Jokers

Traduit
A
4 il y a des années

Faites attention. semble être une petite tenue ave...

Faites attention. semble être une petite tenue avec peu d'expérience dans le service client. ma sœur a eu un accident et ils ont réglé la réclamation sans même lui en parler. réglé comme un 50:50 et vient d'envoyer un chèque de nulle part remboursant la moitié de l'excédent. aucune explication sur ce que la réclamation était, chaud il a été réglé et comment ils sont arrivés à la conclusion que c'était 50:50. a dû téléphoner pour le savoir. personne n'était prêt à en discuter. toujours en cours ... pathétique

Traduit
R
4 il y a des années

J'ai pu obtenir un excellent devis d'assurance aut...

J'ai pu obtenir un excellent devis d'assurance automobile et m'inscrire en un minimum de temps. Tout a été clairement expliqué et j'ai pu adapter ma couverture à mes besoins précis. En ce qui concerne mon devis, il était beaucoup plus raisonnable que le prix de renouvellement que j'avais reçu de mon fournisseur actuel. Dans l'ensemble, mon expérience peut simplement être qualifiée de "première classe".

Traduit