Riverbank Park Plaza Hotel

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3 il y a des années

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A
3 il y a des années

Excellente qualité, personnel attentif, impeccable...

Excellente qualité, personnel attentif, impeccablement propre et bien organisé. L'emplacement ne pourrait pas être mieux. Le petit déjeuner et les autres options de repas sont tout simplement superbes.
Le seul inconvénient serait les prix, qui atteignent parfois des valeurs élevées, donc si vous vous le permettez, je n'ai rien à redire. Excellent lieu pour les événements professionnels, également.

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A
3 il y a des années

Très bel hôtel avec un seul point négatif la pisci...

Très bel hôtel avec un seul point négatif la piscine et le spa qui n'est pas à la hauteur de cet hôtel, en fait il a une décoration magnifique, le restaurant situé au 1er étage offre une vue sur la Tamise et l'O2 Arena , au dernier étage un bar lounge offre également une vue magnifique, les chambres sont belles spacieuses et la salle de bain encore plus avec douche et baignoire à la fois, excellent service par le personnel très agréable vous pouvez y trouver personnel francophone, métro le plus proche la gare est à 7 minutes à pied et le London Eye à 20 minutes à pied ce qui en fait un endroit idéal pour se déplacer rapidement et partout car au centre de tout

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R
3 il y a des années

Klass

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v
3 il y a des années

Un endroit incroyable pour passer Noël ... Les app...

Un endroit incroyable pour passer Noël ... Les appartements super confortables et le personnel est très sympathique. Ce n'était pas un problème pour aider avec des cadeaux de Noël qui nécessitaient des outils et des piles. Et le dîner de Noël était tout simplement incroyable.

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J
3 il y a des années

Service incroyable, personnel sympathique, propre ...

Service incroyable, personnel sympathique, propre et moderne, petit déjeuner charmant et très bel emplacement. Le seul inconvénient est que les chambres sont trop chaudes. Je ne sais pas si en Angleterre les chambres sont censées être comme ça

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K
3 il y a des années

J'ai adoré mon séjour ici, emplacement fantastique...

J'ai adoré mon séjour ici, emplacement fantastique, la nourriture est à un prix raisonnable et si vous vous rendez pour le petit-déjeuner assez tôt, vous aurez une vue magnifique. Je prévois d'y retourner chaque année.

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M
3 il y a des années

Première chambre qui était déjà pleine, puis chamb...

Première chambre qui était déjà pleine, puis chambre qui ne correspondait pas à notre réservation. Lumières toutes automatiques et difficiles à utiliser, pas de salle d'explication, à la télé obsolète toutes les explications.

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G
3 il y a des années

Ne vous inquiétez pas, cela ne vaut pas la peine. ...

Ne vous inquiétez pas, cela ne vaut pas la peine. Payé à l'arrivée avant 14h00, les sacs rangés du concierge sont géniaux. Je suis revenu après 14h00 et on m'a donné le mauvais type de chambre, puis j'ai enfin trouvé quelqu'un qui semblait savoir ce qu'il faisait. J'ai reçu un bon pour deux boissons gratuites au bar / restaurant car la chambre correcte n'était toujours pas prête. De retour à la réception pour obtenir les clés correctes, une personne différente, puis j'ai essayé de me facturer à nouveau la chambre! La fenêtre de la chambre était verrouillée ouverte, donc un peu de brouillon le lendemain matin. Faire ses bagages a découvert la vieille nourriture d'un invité précédent! Je suis allé vérifier et j'ai de nouveau demandé à payer ma facture, ce que j'avais déjà fait. Je n'y suis resté que la nuit, car le week-end précédent, nous avons séjourné au Park Radisson Cardiff, ce qui était une pagaille complète et a offert 28000 points! Je ne me suis pas plaint à nouveau par Messenger car je ne veux plus de points dans votre chaîne / groupe d'hôtels.

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J
3 il y a des années

Chambre horrible, pas de vue du tout (sauf pour le...

Chambre horrible, pas de vue du tout (sauf pour les matériaux de construction) au premier étage. Ils nettoyaient la moquette du couloir quand nous sommes arrivés, l'odeur était intense et ils ont laissé le sol mouillé!

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C
3 il y a des années

-

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S
3 il y a des années

J'avais initialement réservé pour rester pendant 2...

J'avais initialement réservé pour rester pendant 2 semaines et j'ai demandé à la place de modifier la durée du séjour à 1 nuit. N'a eu aucune réponse aux e-mails des réservations internes, le téléphone a été détourné disant qu'il était fermé, a dû contacter plusieurs endroits pour enfin obtenir une réponse de l'agent de voyages. On m'a informé qu'une modification des dates n'était pas possible malgré le changement de mes plans ... J'ai dû annuler la réservation au lieu que la propriété puisse accueillir les changements ... et j'étais toujours facturé.

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J
3 il y a des années

Ok hôtel

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3 il y a des années

Très bien situé et belle vue sur la rivière mais j...

Très bien situé et belle vue sur la rivière mais j'ai vraiment détesté le parfum qu'ils ont mis dans le hall, c'était trop et j'avais l'impression de ne pas pouvoir respirer correctement.

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M
3 il y a des années

J'ai séjourné ici pendant 4 nuits, je suis arrivé ...

J'ai séjourné ici pendant 4 nuits, je suis arrivé à 7 heures du matin et ils avaient ma chambre prête, ce qui était fantastique après avoir voyagé pendant 24 heures. Le personnel était fantastique, la nourriture était fantastique, la chambre que j'avais était parfaite, beaucoup de place et je ne me sentais pas à l'étroit. Ils ont une baie de taxi juste devant, donc pas besoin de marcher pour en trouver un, un coin salon à l'extérieur la façade aussi pour que vous puissiez profiter de la vue sur la rivière, tout était à distance de marche, une petite épicerie parfaite à côté. Je reste définitivement ici, j'ai adoré, j'ai adoré

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A
3 il y a des années

Bel hôtel. Chambre non desservie ... vous devez ap...

Bel hôtel. Chambre non desservie ... vous devez appuyer sur le bouton pour faire réparer votre chambre. Je ne l'ai pas dit à l'arrivée. Je suis également titulaire d'une carte Raddison Gold mais je n'ai pas eu accès au salon exécutif ...

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3 il y a des années

L'hôtel est vraiment super, les chambres, le petit...

L'hôtel est vraiment super, les chambres, le petit déjeuner vraiment super. Le soir au bar de l'hôtel, personnel sympathique, les cocktails étaient vraiment délicieux sauf pour le gérant du restaurant, il a vraiment semé l'agitation. Incompréhensible car on peut traiter avec le personnel si les invités le remarquent. Malheureusement, c'était vraiment corrosif et je voulais quitter le bar le plus vite possible, ça a vraiment fait sauter l'ambiance !!!!

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A
3 il y a des années

Situé sur le côté sud de la Tamise, à 650 mètres d...

Situé sur le côté sud de la Tamise, à 650 mètres de la station de métro de Londres, le Park Plaza London Riverbank propose une connexion Wi-Fi gratuite et des chambres climatisées avec télévision à écran plat. L'hôtel est situé en face de la rivière de la Tate Britain Gallery

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M
3 il y a des années

J'ai passé la nuit dans cet hôtel récemment avec m...

J'ai passé la nuit dans cet hôtel récemment avec ma fiancée. Nous étions au 13ème étage avec peu de vue mais la chambre était charmante. Il y avait un problème mineur avec le mini-frigo qui a été réglé très rapidement. Ils nous ont laissé nous enregistrer tôt et le personnel était très sympathique. Nous n'avons pas mangé ici sauf pour un service de chambre tard dans la nuit (un délicieux BLT chaud et des frites de patates douces) et le petit déjeuner qui était un buffet anglais complet et continental aussi. Il y avait une sélection de boissons chaudes et froides et les œufs cuits à votre demande. Je suis très bel hôtel avec un personnel sympathique et de bonnes liaisons de transport localement.

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E
3 il y a des années

Bon emplacement, enregistrement indifférent, super...

Bon emplacement, enregistrement indifférent, superviseur qui maîtrisait très mal l'anglais. Belles grandes chambres et une douche correcte mais la vue était sur le côté dans une autre partie de l'hôtel. La climatisation était inefficace et aussi bruyante qu'un moteur d'avion donc éteint pour permettre le sommeil. Belle salle de sport au 5ème étage. Pas génial pas terrible juste moyen.

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S
3 il y a des années

La chambre n'était pas conforme. Le personnel inco...

La chambre n'était pas conforme. Le personnel incompétent. La piscine est en panne Ils vous proposent une offre: si vous ne changez pas les draps, ils vous proposent des pizzas. C'est une pizza margarita de base surgelée. 2 pour 3 personnes. Ils essaient de vous facturer le service d'étage pour celui-ci. Ils ne changent pas les draps, mais ne nettoient même pas la chambre et la salle de bain non plus. En bref: l'arnaque. Le petit déjeuner est sans intérêt.

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I
3 il y a des années

L'hôtel est bien situé sur la Tamise. Il est à env...

L'hôtel est bien situé sur la Tamise. Il est à environ 15 minutes à pied du London Eye. De plus, il est parfaitement relié aux transports en commun, l'arrêt de bus se trouve juste devant la porte. La chambre était très belle et impeccable, le personnel était super sympa et très attentionné. Le petit déjeuner était également très bon. La maison elle-même est très agréable avec un excellent éclairage. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

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C
3 il y a des années

Bonne surprise. Nous avons été surclassés dans une...

Bonne surprise. Nous avons été surclassés dans une suite junior à cause d'un problème dans la chambre que nous avions réservée. Grande suite, très spacieuse avec toutes les commodités dont vous avez besoin. De plus, le personnel a été très utile. Nous avions initialement réservé une chambre double et dans les cinq minutes suivantes, nous sommes arrivés le canapé du salon a été converti en lit double. La seule remarque est que cela donne sur la voie ferrée avec le bruit des trains. Bien que les fenêtres atténuaient le bruit, nous pouvions toujours les entendre. Si vous réservez une suite, vous voudrez peut-être vérifier avant où elle se trouve. Cela dit, les chambres donnant sur la rivière donnent également sur la route principale.

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B
3 il y a des années

Tout le style et pas beaucoup de substance vraimen...

Tout le style et pas beaucoup de substance vraiment. Esthétiquement cet endroit est génial, mais les détails les plus fins de ce qui rend un hôtel génial manquaient.
Pas de tasses ni de cuillères dans la chambre pour préparer le thé et le café. La réservation a indiqué que l'eau gratuite (indispensable dans cette chaleur) manquait dans la chambre. Une planche à repasser bizarre qui était complètement dysfonctionnelle. L'alarme incendie s'est déclenchée à 4 heures du matin.
La nourriture a pris plus de 30 minutes dans le restaurant juste pour une entrée et le personnel a pris mon assiette pendant que je mangeais encore, alors j'ai dû le demander et la serveuse a ri et a dit non, vous avez terminé?!? Quoi?!?
Rien de ce qui précède n'aurait même dû être une chose dans un hôtel bien géré. Ce sont les petites choses qui comptent beaucoup lorsque vous payez des sommes extraordinaires pour séjourner dans un hôtel.

Il leur semblait juste que c'était trop grand pour qu'ils puissent faire les choses correctement.

Edit: le responsable a répondu ci-dessous mais n'a pas vraiment lu ce que j'ai écrit correctement - ce n'était pas le petit déjeuner? Qui a une entrée pour le petit déjeuner? C'était le dîner. Dans le restaurant. Voir, premier exemple de ne pas vraiment prêter attention aux détails les plus fins

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S
3 il y a des années

J'ai dû attendre deux heures pour ma chambre, ce n...

J'ai dû attendre deux heures pour ma chambre, ce n'était pas prêt avant 5 heures de l'après-midi quand j'avais besoin d'être dans un endroit important. De plus, après mon départ, j'ai remarqué qu'ils m'ont facturé deux fois sur deux cartes séparées, donc j'ai dû revenir car personne ne répond au téléphone à la réception.

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S
3 il y a des années

Parfois, pour les affaires, je passe la nuit et c'...

Parfois, pour les affaires, je passe la nuit et c'est assez bon. Est très bien situé à côté de la gare de Vauxhall et la vue sur la rivière est incroyable.
Aujourd'hui personnellement, j'ai eu une mauvaise expérience avec cet hôtel, l'équipe était assez peu officielle et faisait tellement d'erreurs.
Nous avons réservé une chambre pour deux, et dans la liste il n'y en avait qu'un, comme le petit déjeuner; ils n'ont pas arrêté de venir à notre table pendant notre repas pour demander et nous dire qu'ils ne pouvaient pas trouver la deuxième personne dans la liste ... ce qui était embarrassant et peu confortable pour le petit déjeuner.
Dans la chambre, les femmes de ménage ont essayé d'ouvrir la porte plusieurs fois pendant que nous nous changions et prenions une douche, pas de frapper, pas d'appels téléphoniques et nous avons déjà traîné le Ne pas déranger s'il vous plaît.
Ensuite, la dernière chose qu'ils ont essayé à nouveau d'entrer sans frapper à notre porte d'abord, pour nous dire que nous devons partir à 1 heure lorsque notre chambre était réservée jusqu'à 2 heures.
Nous avons appelé la réceptionniste mais pas assisté à la fin.
Nous nous sommes plaints par la suite en bas pour ce service offert et nous sommes heureux qu'ils se soient triés et se soient excusés à la fin.

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I
3 il y a des années

J'ai réservé la suite exécutive, qui était propre ...

J'ai réservé la suite exécutive, qui était propre et impeccable. Un grand geste du room service avec un bol de fruits gratuit et une bouteille d'1 litre d'eau minérale gratuite.

Le restaurant et le bar offraient de superbes vues et la nourriture était exquise. Le seul inconvénient de l'hôtel était la salle de gym. Pas assez de machines, difficile à trouver et à atteindre (au 5ème étage) entre les chambres et espace limité. Il est prévu de construire une piscine, qui pourrait offrir de meilleures installations de remise en forme. Le métro le plus proche est à 20 minutes à pied et est facile d'accès.

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I
3 il y a des années

Le lieu est bien situé. En entrant dans la chambre...

Le lieu est bien situé. En entrant dans la chambre, il était clair que le lit n'avait pas été changé. La réception a réaffecté une chambre mais malheureusement, la douche ne fonctionnait pas correctement et la télévision n'était pas réglée correctement, pas de chaînes de la BBC. Des problèmes surviennent et je n'étais pas trop dérangé, mais lorsqu'on m'a demandé au départ si j'avais des problèmes et que je les ai informés des problèmes, il n'y avait aucune excuse ni même reconnaissance d'avoir parlé! Quand j'ai souligné que j'avais été complètement ignoré, ils l'ont coupé en haussant les épaules et en s'éloignant. Petit déjeuner décent mais ne vous attendez pas et service client dans l'ensemble

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C
3 il y a des années

Chambre et salle de bain modernes de très bonne qu...

Chambre et salle de bain modernes de très bonne qualité et spacieuses. Personnel serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner n'avait rien d'extraordinaire mais au niveau attendu. Le coût de la lessive dans la maison était assez élevé, je recommanderais de soutenir les entreprises locales à proximité et de faire votre lessive ailleurs si vous avez le temps et l'envie.

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N
3 il y a des années

Vraiment agréable à l'intérieur. Les chambres sont...

Vraiment agréable à l'intérieur. Les chambres sont belles. Les tapis dans les couloirs doivent être remplacés, ils ont l'air sale et vieux. Pas envie de petit-déjeuner à 2 étages. Un pour chic et un autre pour les roturiers. Ils devraient mentionner sur le site Web les travaux de construction importants en cours dans l'hôtel et les bâtiments environnants. Mais un séjour agréable dans l'ensemble
Je ne suis pas sûr non plus d'être servi par de prétendus accents français. C'est drôle cependant.

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4.2