RIVOLI GROUP Revoir

Expérience extrêmement décevante. Comportement du personnel grossier, arrogant et argumentatif.
Il est assez malheureux qu’un ami et moi ayons dû subir cette expérience extrêmement scandaleuse aux mains du personnel de Rivoil DIFC ce matin. Le personnel de service n'était pas prêt à répondre aux questions, défensives, argumentatives et provocantes dans la mesure où elle a fait des grimaces et des gestes après s'être froidement éloignée du comptoir après avoir passé des commentaires répugnants sur nous. Ce type de comportement et d'attitude n'est pas vu ou entendu et n'est pas du tout acceptable. J'ai toujours eu une expérience agréable chez Rivoli depuis 2009 et je suis client depuis. Veuillez examiner ceci et le minimum que j'attends est une réparation de ceci dans certains termes.

Un service et une politique très médiocres sont pathétiques, réfléchissez 10 fois avant d'acheter une montre ou un produit ... une fois que vous avez acheté quelque chose et que vous ne l'aimez pas, c'est un piège ... et vous ne pourrez plus en sortir ...

Très mauvaise qualité et service, j'ai acheté une montre Tissot avec Dhs 1400 / - Je ne la portais pas autant car j'ai un grand choix de comment la couronne de la montre a disparu d'elle-même, il a fallu presque 2 mois pour être réparée puis quand J'ai reçu la montre, elle ne fonctionnait pas alors je l'ai laissée à nouveau et maintenant presque trois semaines, rien ne se passe et je dois attendre une autre semaine ou peut-être plus, vous auriez dû remplacer la montre, je ne vous fais plus confiance.

Le pire service après-vente absolu Je suis allé à la succursale du centre commercial Wafi pour un cadeau de fête des mères J'ai acheté une montre que ma femme n'a pas aimé que je retourne mais le vendeur (Suhail) m'a informé pour la première fois qu'il n'y avait pas d'échange de remboursement seulement
J'ai dit ok si c'est votre politique mais il m'a également informé que je devais obtenir l'échange dans un mois, ce qui n'est pas applicable dans mon cas car ma femme est hors de la ville et ne sera pas de retour à ce moment-là, il a essayé d'appeler le la direction mais sans aucune utilité et il a dit que c'est ce qu'ils peuvent faire et l'a informé que je vais me plaindre auprès de l'autorité et la réponse m'a choquée, il a dit faire ce que vous pouvez faire.
C'est la pire expérience que j'ai jamais vécue dans un magasin en gardant à l'esprit que j'ai acheté beaucoup de choses dans leur magasin du Mont Blanc, le fait est que je n'ai pas eu à parler à leur après-vente avant qu'ils ne me perdent en tant que client et personne. ce que je sais.

Siège social de l'hôtel RIVOLI @ H. Des gens très professionnels.

J'avais l'intention d'acheter une montre Rado pour l'offrir à ma femme et je ne savais pas trop laquelle acheter car j'avais l'intention de la surprendre le jour de son anniversaire. J'étais dans le centre commercial des émirats et j'ai vu votre succursale là-bas. Quand je suis entré, j'ai été aidé par une fille Heetali. Elle était très professionnelle et m'a aidé à prendre la décision d'acheter le bon choix pour ma femme. Merci Heetali d'avoir eu tant de patience pour m'aider à décider. Ma femme a adoré le cadeau. C'est formidable de voir un tel service client maintenant un jour où les gens vous poussent à acheter simplement le produit. Je recommanderais à mes amis d'acheter chez elle.

Show-off showroom.Pas ce showroomAll rivoli under shops. Si vous avez un doute, faites-y réparer une fois.

C'est la pire entreprise avec laquelle travailler, ils m'engagent avec 11 autres et après 3 mois, ils disent que nous ne nous embauchons que pour DSF (festivités du shopping à Dubaï), nous avons perdu nos emplois et nos transporteurs à cause de Rivoli, peut-être si nous continuions dernier travail, nous n'avons pas eu ce problème, ils ne nous ont même pas laissé assez de temps pour trouver un autre travail. Je dis fortement de ne pas rejoindre cette société Double Face. #dontshopfrommrivoli.

Ils ont la plus brillante équipe de vente de la ville. Une fois, je me suis arrêté pour voir une montre que j'ai vue sur Internet et j'ai fini par l'acheter. Super endroit, des gens formidables.

J'ai acheté deux montres à Rivoli Mall de la succursale Emirates il y a 2 mois, comme cadeau à mon père, mais malheureusement, avant que je ne lui envoie, ça ne marche plus. Même si je ne l'ai pas déplacé de sa boîte, je viens de découvrir qu'il ne fonctionne plus (ACHETÉ BRANDNEW MAIS DÉJÀ DÉFECTUEUX). Et aujourd'hui, la montre que j'ai achetée pour moi-même au moment où j'ai acheté l'autre montre ne fonctionne pas non plus. Je ne peux pas croire que j'ai acheté des montres neuves et que je ferai face à ce problème dans les 2 mois suivant l'achat. J'avais de grandes attentes de la part de cette boutique mais je ne m'étais malheureusement déçu que.

Je suis totalement amoureux des portefeuilles Mont Blanc, des porte-clés et des porte-cartes de visite, cependant, j'ai acheté un sac Mont Blanc qui est un ÉCHEC TOTAL. Sa bandoulière ne tient jamais à sa place. Il continue de se détacher et tombe à chaque fois et c'est très embarrassant en général, et plus particulièrement dans les réunions d'affaires pour le bien de DIEU. Je veux dire, sérieusement ?? Si j'achète une réplique (ce que je ne ferais jamais), ce serait bien mieux que ça. Je n'ai jamais vu ça venir d'une marque comme Mont Blanc, surtout avec un Client qui possède plus d'une douzaine de vos différents produits. Complètement décevant.

Comment puis-je postuler pour le rôle d'associé aux ventes dans votre prestigieuse entreprise, car je suis imprégné d'excellentes compétences en communication et ayant la capacité de gérer les ventes de votre entreprise, veuillez me donner une chance de faire mes preuves. Jazakallah s'il vous plaît répondez et je suis prêt à affronter une interview

Je suis un collectionneur passionné de montres. Cependant, c'était mon premier et dernier achat de Cruiszer auprès du groupe Rivoli. Même pas portés 10 fois, les fils des bretelles sortent. Bracelet de très mauvaise qualité. Malgré l'envoi de mails, je n'ai pas encore entendu parler du groupe Rivoli.

Cordialement,
Vinish

"Extrêmement humiliante, décevante et désagréable. Cher Monsieur / Madame, Nous sommes allés acheter une montre Montblanc au Rivoli DIFC ce matin et avons eu l'expérience la plus humiliante avec un vendeur appelé 'Betty'. Nous avons été informés par la dame et moi quote "Je ne suis pas d'humeur à me battre" et elle était extrêmement arrogante avec nous. Nous espérons qu'une action forte sera entreprise à ce sujet car une organisation comme Rivoli ne devrait pas encourager un tel comportement, en particulier dans un endroit prestigieux comme le DIFC. Merci et meilleurs voeux.

Groupe Rivoli le no. 1 distributeur de Swatch Group dans le monde Omega Longines Tissot et autres montres de luxe à Dubaï, ils ont beaucoup de magasins dans tous les centres commerciaux et certains hôtels de luxe.

Un service malheureux, la pire expérience de magasinage de ma vie ... J'ai demandé 2 paires de montres dans le centre commercial d'Abu Dhabi, un membre du personnel m'a promis de livrer ma commande pendant 3 jours et de me téléphoner pour confirmation ... personne ne m'a rappelé , Je les ai appelés à nouveau demandé ... encore une fois, on m'a dit qu'ils m'appelleraient ... et rien !!! Je pense que Rivoli ne se soucie pas du tout de leur profit ... finalement ils n'ont pas livré l'une des montres, en disant: "c'est à Dubaï donc ça prendra du temps" au sérieux ??? J'attends depuis 6 jours !!! Je pourrais le commander en ligne! Mais on m'a promis qu'ils l'apporteraient pour moi ... ne reviendraient jamais là-bas et conseilleraient à mes amis de ne jamais faire affaire avec cette entreprise ...

Lors de mes récentes vacances dans mon pays d'origine, le Sri Lanka, j'avais besoin d'acheter 2 montres Rado par l'intermédiaire de ma sœur qui visitait Dubaï en vacances. J'ai essayé de contacter Rivoli par e-mail et instagram sans succès, mais j'ai reçu une réponse rapide du groupe Facebook.
J'ai été mis en contact avec M. Alex George qui a compris ma situation et avait informé le personnel du magasin Rivoli à Dubai Mall de mon achat. Juste avant que ma sœur ne se rende au magasin du centre commercial de Dubaï, j'avais appelé et parlé à M. Rowan qui avait tout lu au point que ma sœur ne passait pas plus de 7 minutes (pour être exact) au magasin pour faire le achat, il était très professionnel et efficace. M. Alex avait été très gentil et compréhensif concernant ma situation (je ne voulais pas trop déranger ma sœur ou la faire attendre trop longtemps au magasin), il avait informé et chargé le personnel de rendre le processus aussi transparent que possible, ce que c'était.

Dans un autre cas au cours de ces mêmes vacances, le verre d'une montre rado que ma mère a achetée il y a plus de 4 ans en Australie est tombé et s'est cassé. Depuis que je suis retourné à Dubaï dans quelques jours, ma mère voulait qu'il soit réparé ici, car généralement de telles réparations au Sri Lanka prennent jusqu'à 2 mois, et j'ai eu un cousin qui m'a rendu visite à Dubaï dans 2 semaines. En rentrant, j'ai parlé à M. Alex George et lui ai expliqué toute la situation et la nécessité d'une réparation rapide car la main gauche de ma mère se sentait très vide sans sa montre rado préférée qu'elle porte tous les jours depuis 4 ans. Et Rivoli a recommencé. La réparation a été réalisée en moins de 2 semaines. Reluca a rendu le processus de dépôt et de récupération de la montre aussi rapide et facile que possible car les deux fois, mon fils de 2 ans était impatient.
Ils disent que vous n'achetez pas simplement une montre, vous achetez une marque, les gens de Rivoli (Alex et Reluca) sont gentils, attentionnés et compatissants, et font vraiment un effort supplémentaire. Donc, si jamais vous voulez une excellente expérience de magasinage globale et après soins, je recommanderais UNIQUEMENT Rivoli.

Terrible service en ligne - le client doit se rendre dans un magasin pour revenir et ils m'ont demandé de passer un chèque après 14 jours! Les gars, si vous ne pouvez pas vivre à la hauteur de la logistique en ligne, ne le faites pas.
Vous traitez en montres (temps) respectez-le!

Je ne suis pas vraiment satisfait du service d'achat en ligne. !! J'achète la montre en ligne le 25 mars dernier et je n'ai pas encore reçu ma commande .. !!! J'ai envoyé un e-mail deux fois et je n'ai pas reçu de réponse .. !!! Je leur ai téléphoné deux fois mais toujours pas d'action .. !! Je me demandais si je recevrais jamais le regardé que j'ai commandé .. !!!

Beau bureau, sur Sheikh Zayed Road. À distance de marche de la station de métro DWTC.

Des gens formidables et une collection impressionnante

Terrible expérience de l'équipe de service de Rivoli Identifié un problème de décalage dans le temps dans la montre Tissot que j'ai achetée, donné à Rivoli pour le service et ils m'ont promis un délai de 10 jours pour le service.Maintenant, ils disent que c'est 30 jours et ils diront le montant à réparation.C'est purement un problème matériel et ils disent que je dois payer pour cela.Il est toujours sous garantie.
N'achetez jamais de montres à des gars de Rivoli.

En général. Je suis très déçu de cette entreprise.
J'ai acheté des montres rado pour près de 10k. Après 3 mois, une petite épingle sur la serrure s'est cassée. Je suis allé au centre de service. Ils m'ont dit 10 jours pour le réparer. Les gars de Karama peuvent le faire en 10 minutes. Après 15 jours, j'ai appelé au sujet de mes montres, ils m'ont dit un mois de plus pour le réparer. Et je dois payer 300 dhs pour la serrure. J'ai dit que j'avais une garantie, il m'a dit que la serrure n'était pas incluse dans la garantie. ILS ONT CASSÉ APRÈS 3 MOIS ET JE DOIS PAYER POUR CELA ????

J'écris sur mon expérience à votre emplacement sur le centre commercial de la ville du festival (choix de l'heure).

en janvier 2018, j'ai acheté deux montres, l'une de la même succursale et l'autre du centre-ville de diera.

ce mois-ci, j'ai découvert qu'il semble y avoir de l'eau à l'intérieur, que la montre est résistante à l'eau et que je n'y mets jamais d'eau.

Je suis allé dans la même succursale du centre commercial Festival City le 09 août et le personnel de vente (raja) a dit qu'il enverrait au centre de service et dans les 4 semaines, cela sera réparé, 4 semaines pour réparer ma montre mais j'ai dit que c'était ok non problème.

le 15 août, j'ai reçu un message sur mon téléphone de rivoli disant que je dois payer 230 pour l'échange de mouvement et encore pour le remplacement du cuir, car la montre est sous garantie et ce n'est pas de ma faute, pourquoi je dois payer tout cela !!! J'ai appelé le support client et ils ont dit oui votre montre sous garantie et désolé son erreur.

aujourd'hui 28 août je suis allé au magasin de la ville du festival pour faire un suivi, raja a appelé le centre de service il a dit que je devais attendre jusqu'à fin septembre pour réparer ma montre, encore une fois je dois attendre 1 mois de plus.

J'ai écrit un e-mail au support client, malheureusement je n'ai pas reçu de réponse.

J'espère que ce n'est pas ainsi que That Awful Company souhaite faire des affaires avec ses clients.

J'en ai tellement marre de votre service, et ce sera la dernière fois que j'achèterai une montre dans vos magasins.

vraiment mauvaise expérience.