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3 il y a des années

Je suis enceinte, j'ai décollé et maintenant, ils ...

Je suis enceinte, j'ai décollé et maintenant, ils ne répondront même pas au téléphone pour que je reprenne mon ancien plan, alors vraiment merci pour rien. J'ai essayé de parler à une vraie personne pour avoir littéralement essayé sesne I J'étais enceinte d'une semaine et j'ai maintenant 4 mois

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3 il y a des années

Je voulais juste te dire merci beaucoup Sarah O

Je voulais juste te dire merci beaucoup Sarah O
! J'ai demandé les informations dont j'avais besoin et elle me les a envoyées juste après l'appel téléphonique !! Merci!!

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3 il y a des années

Les gens sans valeur savent comment faire la tâche...

Les gens sans valeur savent comment faire la tâche simpliste. Ce sont les pires personnes avec qui travailler. Manque de respect, manque de professionnalisme et d'intégrité. Prenez le crédit des choses qu'ils ne peuvent pas faire. Ils vous rendront la vie impossible et ruineront votre santé !

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3 il y a des années

Pendant une pandémie, ce n'est pas le moment de ré...

Pendant une pandémie, ce n'est pas le moment de réévaluer la préautorisation. On m'a refusé le traitement prescrit pour l'hypothyroïdie de Hashimoto pendant un mois. Une condition pour laquelle je suis soigné depuis 23 ans. J'ai besoin de ces médicaments. J'ai déjà essayé les autres sans succès. J'ai réussi avec celui que tu ne veux pas me laisser avoir. J'ai mes médicaments. Si je meurs de ça, ma famille veillera à ce que vous ne tuiez plus jamais une autre personne. Il m'est prescrit. Mon médecin veut que je prenne ce médicament parce qu'il fonctionne. Maintenant, sans elle, mes cheveux tombent.

Embauchez des anglophones pour le téléphone.

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4 il y a des années

Mon partenaire devait subir une opération de la ca...

Mon partenaire devait subir une opération de la cataracte et il voulait le faire hors réseau. Nous avons appelé pour nous assurer que Medicare paierait toujours 80 % de la réclamation parce qu'il était prêt à payer les 20 % restants pour avoir un meilleur médecin. Après qu'une réclamation plus petite ait été refusée par Rocky Mountain, nous avons appelé pour nous assurer que nous n'aurions pas de problèmes avec la chirurgie de la cataracte et ils ne nous diraient pas si l'assurance-maladie paierait la réclamation sachant très bien qu'ils ne le feraient pas en raison de leur « partage des coûts " une entente. Ce n'est que notre personnel médical - des gens qui ne sont pas dans le secteur des assurances - qui ont pu nous dire que l'assurance-maladie ne paierait pas en raison de l'arrangement qu'ils ont avec Rocky Mountain. La 1 étoile n'est pas due au non-paiement, c'est parce que les personnes à qui nous avons parlé - 3 au total - nous ont donné des explications illogiques, des informations contradictoires, et nous ont presque coûté des milliers. Ils ne vous diront pas simplement "si vous sortez du réseau, vous devrez payer 100%". Ils vous donneront le tour dont vous avez besoin pour parler à Medicare ou à votre cabinet médical pour savoir ce qui est couvert ou ne sachant pas très bien que leur accord avec Medicare entraînera le refus de toutes les réclamations faites hors du réseau.

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4 il y a des années

Nate était plus qu'utile et informatif! J'ai reçu ...

Nate était plus qu'utile et informatif! J'ai reçu à tort une facture de St. Mary s et il est allé au-delà pour s'assurer qu'il soit pris en charge. J'ai appelé en m'attendant à une expérience négative sur la base des critiques, mais maintenant je peux respirer à nouveau! Merci Nata !

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T
4 il y a des années

J'ai été rétroactivement annulé pour ne pas avoir ...

J'ai été rétroactivement annulé pour ne pas avoir révélé que j'étais allé aux urgences des années auparavant. Ils m'ont ensuite collé plus de 4 000 $ de factures, alors que j'étais à jour et que j'avais payé le régime d'assurance. Quelle blague.

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Rocky mountain health plans

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2.9