4 il y a des années
O / 5 étoiles
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Rapport d'aujourd'hui:
Je suis aux urgences du RKK sur les conseils urgents de mon médecin de famille en raison d'une complication de pneumonie (pneumonie). Mon arrivée avait été préparée par le médecin au téléphone, je devais être aidée rapidement car j'ai une toux très forte et je suis aussi très contagieuse. Au moins c'est la grande théorie. Mais pas au RKK!
À mon arrivée, les infirmières ont commencé à faire des bêtises et à me mettre dans la salle d'attente des urgences avec une maladie contagieuse et une toux irritable. Là, les gens, pour la plupart des âges avancés, s'entassaient dans la période d'attente d'une heure et demie. Tout le temps, la phrase de mon médecin de famille m'a traversé la tête, avec laquelle il m'a conseillé de me rendre à l'hôpital de toute urgence: "Ce qu'ils avaient auparavant s'appelait la miséricorde du vieil homme, car ils en sont finalement morts" me place vers d'autres personnes âgées et immunisées affaiblies.
Après ce qui s'est finalement passé après une heure et demie (malgré l'inscription par téléphone), seuls les stagiaires ont pris soin de moi. Quand j'ai demandé la troisième ampoule en prenant mon sang. (Je n'y pensais pas) combien ce sera, j'ai eu une réponse très choyée de l'infirmière auxiliaire: «Autant qu'il nous en faut!
Après cette «inscription», qui aurait déjà dû être remise par mon médecin de famille, j'ai de nouveau été renvoyée dans la salle d'attente encore plus complète. Au bout d'une heure, on m'informa qu'ils avaient oublié de donner mon sang au laboratoire et que je devais me rendre au service de radiologie pour une radiographie des poumons. Quand je suis arrivé à la radiologie, je ne savais rien au début, les urgences n'étaient pas enregistrées. La procédure là-bas a encore pris une heure et j'ai de nouveau été envoyée dans la salle d'attente des urgences. En attendant, il était 13 heures, j'étais sur place depuis plus de 4 heures et à part 2 minutes de conversation avec un médecin, aucun personnel spécialisé ne s'était occupé de moi. Les gens se tenaient maintenant dans la salle d'attente de la salle d'urgence et des lits avec des patients y étaient également garés. À ce moment-là, ma toux empirait et j'ai demandé à l'infirmière auxiliaire combien de temps cela prendrait. Quand j'étais à nouveau hostile et renvoyé d'en haut, "Tant qu'il le faudra, ne soyez pas si exigeant", j'ai demandé que l'accès soit supprimé parce que je partirais. Le personnel infirmier n'a apparemment pas du tout aimé cela et m'a demandé de reprendre place dans la salle d'attente (où il n'y avait pas de chaises libres pour m'asseoir). Je suis ensuite parti et j'ai moi-même supprimé l'accès à la maison. La dame a apparemment envoyé la police après moi, mais je les ai ignorés à la porte d'entrée -> Dans le magasin, personne ne m'a jamais mis la main!
Le personnel est impoli et arrogant, ne répond pas aux questions les plus simples et accuse le patient d'être "exigeant".
L'Hôpital de la Croix-Rouge est la première adresse pour tous ceux qui veulent être traités avec méchanceté et ne sont pas intéressés par leur guérison.
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