Roush Honda Revoir

Expérience d'achat de voiture exceptionnelle

Ma femme et moi avons acheté une Honda Accord Coupé EX-L V6 2014 à la mi-juillet. L'expérience d'achat de voiture chez Roush était au-dessus de ce que nous avons eu avec n'importe quel autre concessionnaire automobile. Tout le personnel avec qui nous avons eu affaire, de la coordinatrice des ventes en ligne (Deanna Thompson), à notre vendeur principal (Venko Nechovski) et vendeur assistant (Chad Porter), à la coordinatrice de livraison (Karen Matthews) nous a traités avec courtoisie, intégrité et équité. tout au long du processus. On nous a immédiatement proposé un prix de vente sur Internet nettement inférieur au prix d'Edmunds PricePromise, ce qui signifie qu'aucun autre marchandage n'était nécessaire et que l'aspect $ était traité et pris en charge dès le départ avant même un essai routier et des discussions détaillées. Venko et Chad ont été très instructifs tant pendant le processus de vente que lors de la livraison. Karen, contrairement à de nombreux autres coordinateurs de livraison que nous avons rencontrés, a été informative mais très discrète concernant les packages supplémentaires disponibles et a pu obtenir un financement à un taux inférieur à celui que j'avais pu obtenir par moi-même. En fait, l'absence de toute pression tout au long était un facteur clé dans cette expérience agréable. Non seulement nous pensons avoir fait une bonne affaire, mais nous y ferions encore des emplettes et recommanderions Roush Honda à d'autres en un clin d'œil.

Une autre merveilleuse expérience d'achat de voitures.

Près de deux ans après l'achat décrit précédemment, nous venons d'acheter un nouveau Honda CR-V EX-L 2016, cette fois en tirant parti du programme d'achat automobile de Costco (que nous recommandons fortement). Encore une fois, nous n'avons que du bien à dire, de la valeur de la transaction (cette fois-ci impliquant également un échange, qui a reçu une valeur très juste), à ​​l'intégrité, à l'attention centrée sur le client, aux connaissances et au manque de pression des personnes avec lesquelles nous avons travaillé (la vendeuse principale Linda Barba, assistée de Deanna Thompson, et le coordinateur de livraison Mike Dunlap), à la fluidité et à l'efficacité de l'ensemble du processus d'achat et de livraison. Ayant acheté des voitures dans de nombreux autres endroits de la région de Columbus au fil des ans (y compris dans le même laps de temps que ces deux expériences de Roush Honda au cours des deux dernières années), nous pensons que Roush se tient tête et épaules au-dessus d'autres endroits et peut servir de modèle pour comment traiter et faire plaisir aux clients. Et 11 ans d'expérience de service exceptionnelle chez Roush ne font qu'ajouter à cela. C'est pourquoi nous revenons sans cesse chez Roush et Hondas, même lorsque nous sommes tentés par d'autres marques et modèles.

C'est la deuxième fois que je traite avec la famille de concessionnaires Roush, la première fois était super et je n'ai pas été déçu la deuxième fois. C'était un plaisir de traiter avec Cammeron Clokey. Très bien informé sur le véhicule était intéressé et était extrêmement utile.
Merci encore Cammeron!

Je ne saurais trop recommander ce concessionnaire! Spyros et Mike étaient super de travailler avec très utile même un samedi très chargé. Vraiment un 5 étoiles plus une expérience. Merci Spyros et Mike!

Nous avons acheté trois voitures de Roush Honda. Nous continuerons de faire affaire avec eux. Chaque personne avec qui nous avons travaillé a été utile. Ils ont pu nous obtenir la voiture que nous voulions dans un court laps de temps. Leurs recommandations sur les fonctionnalités à ajouter ou non correspondaient à nos attentes, tout comme le coût.
Nous avons également été très satisfaits du service après-vente. Ils sont plus que disposés à être flexibles pour répondre à nos besoins en matière de planification. Nous recommandons vivement Roush Honda.

Josie était géniale! Elle était si gentille et comprenait ce que je cherchais. Je ne me suis jamais senti sous pression, ce qui était super! Elle m'a expliqué et m'a également montré comment utiliser toutes les fonctionnalités étonnantes de ma nouvelle Honda !!

Excellent service et personnel. Vous pouvez obtenir des locations faciles lorsque les véhicules sont en cours d'entretien! Nous avons acheté 3 véhicules ici et nous les adorons!

J'ai eu une belle expérience comme toujours avec Roush Honda! J'ai travaillé avec Aaron Valentine qui a été très utile. J'y suis allé après avoir fait quelques devoirs au préalable, alors Aaron a pu me faire monter dans la voiture que je voulais rapidement, sans tracas ni augmentation des ventes. Aaron était super de travailler avec et je recommande vivement de le demander.

J'ai adoré l'hospitalité et les connaissances sur les voitures de l'équipe.

Mike était merveilleux de travailler avec et a trouvé la Civic parfaite qui restait proche de mon budget. Il était sensible à mes besoins et a rendu le processus d'achat d'un véhicule transparent, plutôt que intimidant. Tout le monde dans la concession était sympathique et accueillant! La meilleure partie est que j'ai une belle Civic qui me durera des années. Je serai certainement un client de retour le moment venu!

Jorge de l'assistance routière Roush Honda est venu m'aider deux fois en quatre jours. Dimanche, j'ai eu un pneu crevé sous la pluie après qu'une vis dans le pneu se soit délogée. Ce soir, j'avais une pression de pneu basse dans un autre pneu et j'ai réalisé que c'était également dû à une vis. Jorge est arrivé rapidement les deux fois, a efficacement bouché les pneus et c'était un plaisir de parler avec lui pendant qu'il travaillait. Merci pour l'excellent service - les doigts croisés que je n'ai pas besoin de rappeler ce week-end! :-)

Après avoir été absent des Honda pendant les 17 dernières années, j'ai décidé de retourner chez Honda pour leur fiabilité et leur valeur. Ayant acheté chez Roush Honda il y a plusieurs années, j'ai été référé par mon fils à mon vendeur, Bob Savage. Ma nouvelle expérience d'achat de voiture a été très agréable et sans pression stressante du concessionnaire. Non seulement Bob était informatif et connaissait bien les Honda et le nouveau processus d'achat de voitures, mais il était sympathique et aimable. Merci Bob de m'avoir embarqué dans mon tout nouveau CRV et de m'avoir offert le "nouveau tour de voiture"! Merci également à Will de m'avoir guidé à travers les «trucs de paperasse» financiers. Je suis maintenant entre les mains du service après-vente rapide de Roush Honda. Excellence du service tout autour !!

J'ai lancé des demandes d'informations et de prix en ligne. Jan a été très réactif et clair dans ses réponses. J'apprécie l'interaction professionnelle et l'intérêt de gagner mon entreprise. J'essaie toujours d'obtenir une bonne affaire, mais pas au détriment d'une bonne expérience. Jan a pu fournir les deux.

Mon vendeur Lee Cohen a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'avais le CR-V, je voulais. Il était patient avec moi et était prêt à travailler avec moi. Lee s'est assuré que j'étais satisfait de ma décision et qu'il n'y avait pas de ventes à haute pression. Je recommanderais certainement Roush Honda et le vendeur Lee Cohen à toute ma famille et mes amis lorsqu'ils choisissent de chercher un nouveau véhicule. MERCI Lee !!

Rien que de belles choses à dire sur Roush. De Lauran dans le support aux ventes, William dans la finance à Otis Tate mon vendeur qui est resté tard un vendredi pour travailler avec moi. Je ne peux pas être plus satisfait de mon achat et de toutes les personnes impliquées chez Roush.

Mais vraiment demander Otis Tate, il était super et m'a fait une bonne affaire sur une nouvelle voiture et mon échange. C'était très facile de travailler avec.

De plus, ils n'essaient pas de cacher ou de faire payer des frais supplémentaires et de vous demander ce que vous voulez et ils vont bien avec un non.

P.S. On m'a dit d'essayer de planifier les rendez-vous de service à l'avance car ils traitent d'un volume énorme pour la zone de c-bus et de comprendre pourquoi car ils sont très utiles.

Lori Strohofer était une excellente vendeuse. Elle nous a conseillé sur différentes sélections et options lors de l'achat de notre Honda. Elle a partagé avec nous des expériences personnelles qui ont rendu notre expérience avec ce concessionnaire Honda plus personnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire à quiconque souhaite acheter un véhicule. Le propriétaire de la concession nous a parlé et nous a proposé une offre décente pour notre échange. Je pense que cela aurait pu être plus, mais je me rends compte que je ne suis qu'un vendeur qui essaie d'économiser de l'argent. Il a été juste, aimable et professionnel dans la gestion de la transaction. Le magasin a préparé notre voiture achetée en une journée et a prêté attention aux détails dont nous avions besoin pour que la voiture soit prête pour la route et que notre fils puisse rentrer à l'école, qui est à six heures de route. Tout a été expliqué en ce qui concerne les garanties et ce dont le concessionnaire serait responsable. J'ai été impressionné par le service et le personnel et je recommanderais certainement ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture neuve ou d'occasion. J'ai acheté une voiture d'occasion mais le service était excellent. L'ensemble du processus a été rationalisé et bien organisé dans les relations avec le service des finances. Tous les formulaires ont été expliqués et organisés afin que nous puissions sortir avec toute la documentation en main. Je suis parti du concessionnaire avec le sentiment que j'avais fait un bon achat. Avec le genre de service que j'ai reçu, j'aurais été prêt à payer plus.

Merci Lori et Roush Honda pour votre excellent service!
Charles E. Bryant Sr.

Je recommande vivement Roush Honda! J'ai acheté deux véhicules chez eux et j'ai eu la meilleure expérience, également grâce à Vince Delviscio, il est l'un des meilleurs avec qui travailler.

Shawn Risner était tout simplement incroyable! Je n'aurais pas pu demander à quelqu'un de mieux ou quoi que ce soit, il est vraiment là pour vous et vous seulement. Quand il est avec vous, c'est comme si personne d'autre ne compte que vous et vos besoins. Quant à Roush, j'aurais pu demander une meilleure équipe avec qui travailler! Je suis chez Honda depuis 2012 et j'aurais dû partir avec Roush depuis le début! Merci beaucoup à vous tous!

Mes expériences et mes attentes à l'égard de Roush Honda ont été très inférieures à la moyenne. J'ai récemment acheté une Honda Accord '17, et hier, elle a commencé à faire bizarre. La dépanneuse a dû l'emmener à Roush, où on m'a dit que, en raison de l'utilisation de ma PLACARD HANDICAP, accrochée au miroir, comme LE DROIT DE L'ÉTAT EXIGE, l'usure de la plaque a court-circuité les fils dans le miroir. Cela a causé une pléthore d'autres problèmes avec mon véhicule, mais Roush me fait payer pour cette erreur de conception !!! Je suis très déçu qu'une entreprise ayant une réputation telle que Roush ne soutienne pas son produit ou ne le couvre pas avec notre garantie prolongée. Roush a perdu mon entreprise pour des achats de voitures plus futés sur la base de cette expérience.

Je suis venu chez le concessionnaire à la recherche d'une voiture, appelée vente avant l'arrivée, et le vendeur a fait laver la voiture pour moi avant mon arrivée, les vendeurs étaient compétents, ainsi qu'honnêtes, la voiture était aussi représentée, j'étais vraiment satisfait de la voiture , J’avais juste besoin que la voiture soit 400 $ de moins que le prix d’achat et nous n’avons pas pu parvenir à un accord, donc je n’ai pas fini par obtenir la voiture.

Même si je ne suis pas parti avec la voiture, j'étais
Toujours très content de la façon dont j'ai été traité
Le vendeur et le directeur des ventes de voitures d'occasion ont tous deux été très serviables et gentils, et même s'ils n'ont pas obtenu de vente, ils m'ont remercié pour mon temps!

Probablement l'un des meilleurs concessionnaires qu'Iv a visité et le recommande à coup sûr!

J'ai loué ma voiture, une Honda Civic 2014, à Roush Honda il y a un mois, et cela aurait pu être l'un des achats les plus faciles que j'aie jamais fait. Dès le début, je suis entré en contact avec Chad Porter du concessionnaire, et étant étudiant, je n'étais pas sûr de conclure ou non un bail. Cependant, le Tchad ne m'a jamais poussé à le faire, et m'a simplement parlé des avantages et des inconvénients de l'achat. Quand j'avais besoin de savoir exactement combien devrais-je payer pour la voiture par mois, il était sur la balle, me donnant mes informations sans tarder. De même, Richard Broderick, du département des finances, a également été extrêmement utile lorsque je devais faire la paperasse pour un cosignataire. Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable, une que je recommanderais à tous ceux qui essaient d'acheter une Honda à Columbus, Ohio.

Travailler avec Jan Wilkins a été un plaisir absolu! Elle était très minutieuse et compétente. Elle nous a guidés à travers toutes les cloches et sifflets avant notre essai routier pour nous donner la meilleure expérience. Je n'ai jamais eu un vendeur engagé dans le processus comme elle. En plus du solide bilan de Roush Honda, nous serons des clients à vie!

Bob Savage était super. C'est mon deuxième achat chez lui et je sais que je reviendrai le moment venu. Il est patient, compétent et sans tracas. J'ai déjà recommandé Roush à de nombreuses personnes.

C'était notre cinquième achat automobile chez Roush et rien ne s'est produit pour me faire aller ailleurs. Tout le monde était poli et serviable, tandis que Brian était compétent et informatif tout en étant facile à parler. Pas de regrets!

Jeff Ward était un homme formidable, il nous a fait la bonne affaire pour acheter Honda HRv 2021, il nous assiste à chaque étape et répond à nos questions de manière très professionnelle.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour acheter une voiture, vous pouvez le contacter.

Nick Goebel, du service après-vente, était très sympathique, compétent et serviable. Richard Miller, des ventes de voitures, a été très minutieux dans l'achat de notre nouvelle voiture et Karen Matthews a été formidable de travailler avec nous dans le cadre de notre financement. Tous les employés ont fourni un excellent service client.

C'était ma première expérience d'achat de voiture et je ne saurais trop dire à quel point mon expérience a été formidable, Brooke Diedrich a rendu ce processus aussi simple que possible. Je la recommanderais à tous ceux qui cherchent à acheter une nouvelle voiture, elle a été très minutieuse et a tout expliqué étape par étape. J'adore ma Honda Civic 2012 et je suis très reconnaissante de l'aide de Brooke! Roush Honda est génial !!

Je suis retourné chez un Roush Honda pour un entretien régulier au cours des 7 dernières années et j'ai récemment visité à nouveau pour la même raison et j'ai subi un incident irréversible.
Le 24 janvier 2020, j'ai reçu un appel du service, disant que le technicien de service a constaté que l'épaisseur de la plaquette de frein était réduite à 2,5 mm et devait être remplacée et que le coût était de 371,95 $. C'était hors de mon budget, j'ai donc décliné l'offre de réparation. Ensuite, j'ai découvert que le concessionnaire Honda de Marysville effectuait le service spécial de freinage et que le coût était inférieur à 250 $, alors j'ai apporté ma voiture pour le remplacement des plaquettes de frein. Seulement moins d'une heure après mon départ, ils m'ont appelé et m'ont demandé pourquoi pensiez-vous que le coussin devait être remplacé ?? Ils ont dit que l'épaisseur du tampon était de 6 mm !!! Il n'a pas du tout besoin d'être remplacé !! J'étais dévasté et j'ai appelé Roush Honda. L'un des responsables du service a contacté le technicien qui avait diagnostiqué ma voiture et m'a dit que je m'excusais, ce n'était qu'une erreur. Si c'était juste une différence de 0,5 ou 1 mm, j'aurais compris, mais 2,5 et 6 mm sont une grande différence et je ne crois pas que le technicien EXPERT pourrait mal lire la mesure !! Le directeur n'a même pas expliqué la possibilité de prévenir les récidives, donc je suis sûr que le technicien ferait les mêmes erreurs encore et encore, et profiterait de quelqu'un comme moi qui ne semble rien comprendre à la mécanique automobile. Je suis profondément déçu et je n'aurais pas l'intention de revenir chez Roush Honda pour rencontrer une autre méfiance. J'avais l'intention de remplacer mon ancienne Fit, mais j'irais certainement à Marysville pour acheter une nouvelle voiture.

Ahahahahahaha.
Le propriétaire de Roush Honda m'a écrit une réponse, mais c'était exactement le même commentaire que quelqu'un d'autre de Roush Honda m'a répondu sur le site Web différent (yelp). Cela me dit qu'ils se soucient moins des clients comme moi. Copiez et collez, copiez et collez pour toute réclamation .....

Steve Tarbutton est le meilleur! Il a rendu le processus facile, était si sympathique et n'a jamais été insistant. Il m'a obtenu une offre incroyable sur une Toyota Corolla S Plus 2014 et un taux d'intérêt impressionnant. Nous reviendrons pour notre prochain véhicule!

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur cet endroit. À certaines critiques négatives - Les gens, je ne pense pas que vous compreniez, si vous avez un mauvais crédit, les banques risquent davantage de vous prêter de l’argent. Ce n’est pas la faute des concessionnaires automobiles si votre taux d’intérêt sera plus élevé. Peut-être que si vous ne vous endettiez pas de 15 000 $ et que si vous arrêtiez d'acheter des vêtements chers que vous ne pouvez pas vous permettre, vous ne seriez pas endetté et votre crédit serait meilleur, ce qui entraînerait un taux d'intérêt bas.

J'ai eu la grande chance de rencontrer Lee Cohen au meilleur moment possible, alors que j'avais cruellement besoin d'un véhicule. Même s'il s'agissait de mon premier achat de voiture neuve, j'avais fait du shopping dans les semaines précédentes et j'ai commencé à me sentir désespéré et perdu. Lee a été une ressource formidable et m'a très bien guidé tout au long du processus. Il m'est très facile de recommander Roush Honda, et surtout Lee Cohen. J'adore ma Honda Civic 2015 et je suis reconnaissant pour tout ce que Roush a fait pour m'aider à l'obtenir. Le service et le soutien que Lee m'a apporté sont tellement supérieurs à ce que j'avais vu chez d'autres concessionnaires, qu'il a été facile de prendre ma voiture chez Roush.

J'ai acheté ma perspicacité là-bas et je n'ai jamais eu de problème avec le service là-bas. J'ai déménagé il y a 18 mois à 130 milles au nord, mais je prends toujours les deux véhicules pour le service. Eux aussi n'importe quel concessionnaire Honda dans le nord

Je suis un acheteur de pilotes Honda pour la première fois très heureux! J'ai acheté un pilote Honda certifié auprès du vendeur Ray Moore. Il était très professionnel et compétent. Il a vraiment écouté mes préoccupations et m'a aidé à organiser toutes mes options de paiement. Je recommande vivement Roush Honda et Ray Moore! Très satisfait de mon Honda Pilot 2015!

Nous avons ce que nous voulions et ce dont nous avions besoin, des ventes très utiles.

Meilleure expérience avec tous les concessionnaires avec lesquels j'ai traité

On m'a dit un certain accord. Après avoir emballé trois enfants et conduit là-bas, j'ai été complètement déçu de se faire mentir aussi sur l'accord conclu. Je ne retournerai jamais chez ce concessionnaire. Sentez-vous complètement déçu et vous avez menti aussi. Ils traitent les clients comme un numéro et se soucient plus des chiffres et de leurs heures d'ouverture que leurs clients. Encore une fois, je ne ferai plus jamais de shopping!

J'ai eu un excellent service de Roush Honda et j'ai maintenant un puissant Fit Sport qui est un plaisir à conduire. Le service client que j'ai obtenu de Dave Holscher a été important car il a pris le temps de comprendre ce qui était le plus important pour moi et ma femme et a facilité une transition en douceur, ce qui m'a permis d'accepter facilement la vente. Je suis reconnaissant à tous les employés de Roush Honda de m'avoir permis de vivre une expérience formidable.

Spyros Tabone chez Roush a pu nous aider à acheter une nouvelle Honda Civic 2016. Il a rendu l'ensemble du processus très facile et a été très décontracté, ce qui a éliminé le stress lié à l'achat d'un nouveau véhicule. Je recommanderais vivement Spyros et Roush car c'était l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'ai jamais eue. J'y retournerai pour ma prochaine voiture.

Je ne sais pas pourquoi vous iriez ailleurs pour acheter une voiture. Ils sont équitables, offrent un excellent service et n'utilisent aucune tactique de vente sous pression. Au cours de mes 41 années d'achat de voitures, les concessionnaires en ont fait une expérience misérable. Roush Honda est exactement le contraire. J'ai conduit plus d'une heure pour faire des affaires avec ces types. Il s'agit de la deuxième voiture neuve que j'ai achetée chez ce concessionnaire. Oh oui. J'ai acheté la voiture pour beaucoup moins que ce que Kelley Blue Book et Consumer Reports indiquaient comme le meilleur prix possible!

Je suis entré avec une date limite et des plans de vacances, pour acheter une voiture avant de partir! Josh Wiswell et tout le monde là-bas ont fait un excellent travail et m'ont fait sortir rapidement. Ils étaient très gentils et ont répondu à beaucoup de questions pour moi. J'ai beaucoup de choses en plus.

Dans un courriel à Dave Holscher, ayant identifié la Honda d'occasion que nous recherchions (par caractéristiques et couleurs), il a répondu avec une proposition de véhicule dans les quatre heures! La neige de la région de Columbus était à la hauteur des chevilles; les températures ambiantes étaient à un chiffre.

Le lendemain, nous avons vu la Honda CR-V 4WD EX 2011 certifiée - comme neuve -, l'avons parcourue pendant six milles et sommes retournées dire à Dave «nous allons le prendre».

Le troisième jour, nous avons acheté le CR-V; le bureau d'affaires de Roush (Sean) nous a guidé à travers les documents requis; Dave nous a orientés vers toutes les caractéristiques de fonctionnement du véhicule; et nous avons conduit la maison EX toujours neuve.

L'achat d'un véhicule d'occasion de ses désirs ne vaut pas mieux que cette expérience.

Ken (et Carol)

P.S. Oh, j'ai presque oublié ..., depuis 2003 ..., Roush Honda a gagné notre respect et notre appréciation pour le service et les ventes en entretenant nos deux véhicules Honda précédemment possédés. Aussi (Dave bien sûr), nous avons trouvé et vendu un nouveau Pilot 2012 (de nos envies) il y a à peine 16 mois.

Achat sans tracas avec un excellent service client. Josh est venu chercher le camion et a fait ajouter les accessoires. Ensuite, j'ai ramené le camion chez moi. Josh & Roush est génial!

Je viens d'acheter une Honda Accord 1.5T 2018 d'occasion aujourd'hui et je dirai que j'ai eu un excellent service. Ron Donkelaar est un gars formidable si vous recherchez un véhicule et vous aidera avec un service client exceptionnel! Très content de ce véhicule et de ce concessionnaire!

Ils offrent des options de service. J'ai laissé ma voiture pendant la nuit et elle était prête le lendemain matin.

Lori était si serviable et si incroyablement gentille! Je la recommande avec Roush Honda à tous ceux qui trouvent l'expérience d'achat de voiture «normale» stressante et difficile. Je suis venu juste pour jeter un coup d'œil à un Honda Element et au lieu de nous mettre dans la voiture pour essayer de me faire acheter le véhicule le plus cher, elle voulait parler des chiffres et s'assurer qu'elle me mettait dans le véhicule qui correspondait à mes besoins. et que je pouvais me permettre. Elle a recommandé quelque chose que je n'avais pas envisagé et a fini par laisser dans une Honda Accord plus abordable, plus récente et moins kilométrique, dans la couleur que je voulais. J'adore ma nouvelle voiture et quand mon fiancé est prêt à améliorer sa voiture, je sais qui je vais appeler. Merci encore, Lori!

Excellent service reçu de tous les associés rencontrés depuis le service de mon Accord 2002 (également acheté chez Roush en 2004) jusqu'à l'achat de mon Pilot 2011 le 30/01/14 chez Roush. Aucune vente sous pression, la juste valeur marchande reçue et le meilleur de tous les membres de l'entreprise appartenant aux employés semblaient tous authentiques, amicaux et accommodants. Je ne doute pas que je reviendrai pour ma prochaine Honda d'occasion certifiée à Roush, car cela m'a fourni un excellent service au cours de la dernière décennie. Je recommanderais à Roush toute personne recherchant une voiture d'occasion de bonne qualité, basée sur mes expériences! Un merci spécial à Lori Strohoffer-excellent service fourni !!!

A une super expérience. Je suis allé pour un changement d'huile et une rotation des pneus sans rendez-vous. C'est un premier arrivé, premier servi, pour cela. J'ai fait le mien dans les 45 minutes. J'ai fait le plein de mes liquides de lave-glace, vérifié les bandes de roulement de mes pneus, tout le sifflet! Je n'ai pas lavé ma voiture à cause du temps mais m'a donné un coupon de lavage de voiture gratuit! J'ai adoré ... et cela m'a coûté 80 $ avec de l'huile synthétique pendant au moins 10 km et les rotations des pneus. Cameron était génial et professionnel. Il m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir et quelques conseils supplémentaires sur la maintenance, ce qui est énorme pour quelqu'un comme moi qui n'en sait pas grand chose! 5 étoiles!

J'ai d'abord trouvé Roush Honda grâce à leur service après-vente. C'était à proximité de mon bureau et, avec un vieil accord de 2002, j'y étais plusieurs fois. Après des réparations coûteuses, qui auraient pu être beaucoup plus pénibles si le personnel n'avait pas été exceptionnel, j'ai commencé à chercher de nouveaux modèles sur le sol de la salle d'exposition.

C'était il y a plusieurs mois, et je savais qu'après avoir mis plusieurs milliers de dollars dans la vieille voiture, je n'allais pas être prêt à acheter sur-le-champ. Le vendeur que j'ai rencontré était Dave Holscher et après avoir fait des mois de recherche sur d'autres marques et d'autres concessionnaires Honda de la ville, je savais qu'aucune autre expérience ne pouvait être à la hauteur de l'expérience Roush. Je suis revenu à Roush et j'ai rencontré Dave quand j'étais prêt à acheter et il a été très patient (ma première fois en achetant une nouvelle voiture), sympathique et s'est assuré que j'avais le meilleur véhicule et la meilleure offre pour mes besoins. Même les consultants en financement que j'ai rencontrés étaient exceptionnels, m'assurant de recevoir les meilleurs taux. Non seulement je me suis senti reconnaissant pour l'attention des employés de Roush, mais j'ai vraiment ressenti leur gratitude pour mon choix de faire affaire avec Roush.

Ma nouvelle Honda Civic est parfaite et j'étais très fier de la conduire hors du terrain. Je sais que mes intérêts et ma voiture sont entre de bonnes mains avec Roush et j'ai hâte d'être un client de retour dans les années à venir.

Roush Honda a fait un excellent travail pour moi. Ils m'ont donné un métier qui était plus que juste pour mon ancienne Civic, et m'ont mis en place avec un nouveau. Le vendeur était sympathique et serviable. Je recommanderais certainement! Non seulement vous obtenez la voiture de la plus haute qualité pour le prix (à mon avis), le concessionnaire est également idéal pour travailler

Super endroit personnel très sympathique. Oui, je travaille ici aussi, mais honnêtement, tout le monde est franc avec vous et prêt à vous aider à obtenir la meilleure offre. Les prix sont vraiment excellents par rapport à de nombreux autres endroits, il est difficile de battre les prix exorbitants sans parler de la qualité des voitures d'occasion dont ils disposent.

Au début de 2019, j'ai acheté une Civic d'occasion certifiée 2016, et bien que le processus d'achat de voiture ne soit pas la chose la plus agréable, j'ai eu une expérience décente avec les vendeurs de voitures d'occasion. La partie qui a commencé à m'énerver était le service après-vente.

Peu de temps après avoir pris la voiture, j'ai remarqué que le système Bluetooth de mon téléphone sautait toutes les 10 secondes environ. J'ai décidé de le faire réparer car je venais de l'acheter. Honda m'a dit qu'il faudrait 2-3 jours pour le réparer, mais ils ont pu me donner une location, donc cela ne me dérangeait pas. J'ai appelé le troisième jour pour vérifier et ils ont dit que cela n'avait pas été fait et qu'ils m'appelleraient dès que ce serait terminé. 3 jours se sont transformés en 5 jours et venez découvrir, c'était prêt et personne ne m'a contacté. Je comprends qu'il y a une pléthore de voitures qui passent et ne peuvent pas toujours rester au courant de tout. Pas grand-chose.

Une autre fois, peu de temps après l'achat du véhicule, le pare-brise s'est fissuré et s'est répandu à mi-chemin (juste ma chance, non?) J'ai décidé d'appeler Honda car le reste de mes vitres en est teinté. J'ai compris que le verre n'était pas couvert par la garantie, mais pour une raison quelconque, ils m'ont dit de l'apporter. J'ai donc conduit une heure pour amener la voiture là-bas pour qu'ils se moquent de moi et me disent qu'ils ne pouvaient rien faire J'ai donc décidé de confier mon entreprise à Safelite (j'aurais dû le faire en premier lieu).

Quelques mois plus tard, j'ai accidentellement heurté un nid-de-poule. Heureusement, j'avais initialement acheté la garantie prolongée sur mes roues et mes pneus. J'ai essayé d'expliquer cela à la personne au téléphone, mais il semblait ne pas savoir ce que la garantie prolongée couvrait ... alors j'apporte le véhicule pour mon rendez-vous, et l'homme qui m'a accueilli était très gentil. Cependant, il m'a dit que cela allait coûter 30 $ pour la location, alors j'ai dit que lorsque j'étais ici auparavant, ils ne m'avaient pas facturé pour une location car c'était leur problème. J'ai une garantie prolongée sur mes roues et mes pneus, donc je ne pense pas que je devrais payer pour une location. Il a écouté et est allé à l'arrière pour vérifier avec quelqu'un et est revenu et m'a dit que je n'avais pas à payer la location. Quelques minutes plus tard, il me dit qu'il y a des frais d'estimation de 99 $, et donc j'ai encore dû lui expliquer qu'il n'y a rien à estimer ... J'avais un pneu en forme de beignet sur ma voiture, je viens de heurter un nid-de-poule, j'ai le couverture étendue de mes roues et pneus, j'ai besoin d'un nouveau pneu. Il a fait la même chose en marchant vers l'arrière et en revenant pour me dire que j'étais prêt à partir et que la voiture serait finie à la fin de la journée. J'ai reçu un appel téléphonique plus tard cet après-midi et ils m'ont dit que ce serait 90 $ pour un alignement. Je leur ai dit non parce que je peux faire cela ailleurs pour moins cher (mais j'ai aussi pensé que c'était intéressant qu'ils n'aient pas fait automatiquement un alignement après avoir mis un nouveau pneu ...?) Quoi qu'il en soit, super déçu par le personnel de service qui a essayé trois fois pour me facturer ou me vendre des choses dont je n'avais pas besoin.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, je dois reprendre ma voiture ENCORE parce que maintenant j'ai été informé qu'il y a un rappel sur mon véhicule pour une mise à jour logicielle ET que le capteur de pression des pneus doit être recalibré après leur travail précédent sur mon pneu. Je ne sais pas pourquoi il n a pas été recalibré la première fois, mais maintenant je dois refaire tout ce processus avec la voiture de location et expliquer que j ai une couverture étendue, etc. Quand j ai planifié ce rendez-vous, il m a dit que ce serait 30 $ pour la location et je lui ai expliqué que le rappel de la part de Honda ne devrait pas me conduire à payer la location. Et il a poursuivi en expliquant que c'était le problème du fabricant et non le problème du concessionnaire (même si le concessionnaire représente le fabricant ...?) Quoi qu'il en soit, je donne une chance de plus à ce service après-vente aujourd'hui sinon je vais emmener mes affaires ailleurs.

Honnêtement assez déçu du service après-vente, j’ai l’impression que les techniciens de service ne font pas beaucoup d’efforts pour faire les choses correctement du premier coup.

tl; dr ATTENTION aux gens de service qui essaient de vous vendre des choses pour lesquelles vous n'avez pas besoin de payer ...

Un grand concessionnaire, sans pression, a travaillé avec moi pour trouver la bonne voiture au bon prix. J'adore ma nouvelle Honda Accord Sport! C'était un plaisir de travailler avec Cameron Dean.

Après une terrible expérience chez Germain Honda de Dublin, j'ai traversé la ville jusqu'à Roush et j'ai vécu une expérience complètement différente! Ils ont été formidables à gérer et je recommanderais vivement John Newton au moment d'acheter votre prochaine voiture!

Nous avons eu de belles expériences avec Roush Honda. Ils sont justes, honnêtes et ne vous mettent pas la pression. Nous avons acheté deux voitures là-bas, et les deux ont un bon prix sans tracas.

Cameron D. et Chris T. étaient tous les deux très sympathiques et ont travaillé dur pour rendre notre nouvelle expérience de voiture rapide et facile.

Je viens d'acheter une autre voiture de Roush Honda. C'est formidable de travailler avec Kristen Taylor. Je l'ai appelée, je lui ai dit ce que je voulais, j'ai rempli l'application de crédit en ligne et j'ai récupéré la voiture. Kristen a rendu les choses faciles. Les services Roush sont fantastiques et je n'irais chez aucun autre concessionnaire. Jusqu'à ce que j'achète à Roush, je ne savais pas que vous pourriez aimer un concessionnaire!

Super endroit pour acheter et entretenir une voiture! J'ai acheté nos 8 dernières voitures là-bas. Ils nous traitent toujours équitablement et fournissent un excellent service après la vente. Parfois, je dois attendre un peu au service après-vente, mais les installations et les gens rendent les choses faciles et agréables.

Expérience formidable pour l'achat d'une voiture d'occasion certifiée.

Je suis allé chez plusieurs concessionnaires de la région de Columbus, certains bons et mauvais, mais celui-ci devait être le meilleur que nous ayons eu. Nous avons été accueillis avec un excellent service de Brandon Post, qui était sympathique, serviable et compétent. En général, le personnel était très sympathique (assis dans la salle d'attente pendant une brève période, j'ai eu la chance d'observer le personnel interagir avec d'autres clients et leurs familles avec intégrité, chaleur et franchise). L'ambiance générale de Roush Honda n'est pas comme les autres concessionnaires où je suis allé, je n'ai pas été confronté à un sentiment d'urgence ou de pression, mais plutôt à une approche très collaborative où nous avons travaillé ensemble pour conclure l'affaire. Le personnel a pris son temps pour répondre à mes questions et a été patient avec nous, même lorsque nous avions besoin de parler entre nous. Je recommanderais certainement Roush à d'autres!

Acheté à Roush 3 fois. Le plus récent provenait du site Budget Used Cars sur Westerville Road. Grand choix de voitures dans la gamme de 9 à 13 000 $. Informations générales détaillées, bons prix, personnel de vente très accommodant, garanties offertes. Achètera ici encore!

Mon concessionnaire, Josie, était très sympathique et serviable. Tous ceux avec qui j'ai interagi étaient gentils et disposés à travailler avec moi sur le prix et à expliquer les problèmes complexes. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à d'autres. De plus, la voiture que j'ai a été superbe jusqu'à présent. Une super expérience dans l'ensemble.

Faire affaire avec Josh Wiswell a été l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais eue. Il est facile à gérer et n'a pas utilisé une seule tactique de vente à haute pression à laquelle je m'étais habitué chez les concessionnaires automobiles. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et honnêtement. Je recommanderai Roush et Josh à tous ceux qui recherchent une Honda.

Merveilleuse et merveilleuse expérience. Même un samedi! M. Richard Miller a fait de l'ensemble du processus un processus fluide et efficace, tout comme Will. Revendeur hautement recommandé. Merci les gars!

J'ai récemment loué une Honda Civic 2014 à Roush et j'ai vécu une excellente expérience. Dans mon processus de recherche, je suis allé chez d'autres concessionnaires et j'ai eu l'impression que l'expérience était désorganisée et envahissante. Cependant, Roush Honda était différent. Bill Seibert est fantastique de travailler avec - très agréable et flexible pour toutes les questions ou besoins. De plus, la garantie et les options de service pratiques sont bien meilleures que celles de tout autre concessionnaire que j'ai connu.

J'ai apporté ma nouvelle voiture avec un hochet par temps froid. Quand je suis arrivé pour mon rendez-vous, j'ai attendu 10 minutes dans le garage jusqu'à ce que quelqu'un m'accuse. D'autres qui sont arrivés après moi ont été aidés pendant que j'attendais. J'ai mentionné cela à mon conseiller de service qui ne s'est pas excusé ni reconnu mon commentaire.

Toutes les chaises de la salle d'attente sont sales ou très fissurées (ou les deux).

Après l'avoir regardé pendant 2 heures, ils n'ont pas pu le réparer. Ils ont proposé de le regarder davantage, mais je devrais laisser ma voiture pendant la nuit. Ils ont refusé une navette ou un véhicule de prêt. Seulement offert une location pour 30 $. Compte tenu de ma situation, je m'attendais au moins à des excuses symboliques. Encore une fois, aucun n'a été offert. Et avec le temps qui se réchauffe bientôt et les longs délais de livraison pour tout service Honda, il tombera probablement jusqu'à ce que je puisse le revoir. Je vais cependant trouver un autre concessionnaire, car celui-ci est nul.

Pour couronner le tout, j'ai eu droit à une odeur funky dans ma voiture pendant mon voyage à la maison.

Le hochet est réduit et ma voiture n'a subi aucun dommage, donc cela compte pour quelques étoiles.

Excellent service de Roush Honda, comme toujours. Matt du service est un gars formidable.

Je n'ai été que deux fois pour le service, mais je suis déjà fan. Leur service client est excellent et ils font du bon travail dans un laps de temps raisonnable. La zone d'attente est également agréable. Lorsque nous étions là-bas à magasiner pour une nouvelle voiture, nous aimions mieux traiter avec leur vendeur que certaines personnes ailleurs - probablement pourquoi nous nous sommes retrouvés avec une Honda!

J'ai l'impression que certaines personnes ne font pas leur travail. Nous obtenons principalement un service douteux en ce qui concerne les inspections. Germain Honda est meilleur que Roush pour le service. C'est Honda, donc il obtient automatiquement des étoiles en raison de la qualité et du prix.

C'était de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue en 20 ans. Pour donner un peu de contexte; Je n'avais pas acheté de voiture neuve depuis plus de 15 ans. Pendant ce temps, j'avais également fait faillite, alors regarder une voiture était effrayant. Je m'étais assuré d'avoir obtenu ma cote de crédit autour de 740 car je savais que ce serait important. J'avais aussi fait un peu de recherche mais pas beaucoup. En entrant à Roush sur la recommandation d'amis et après avoir acheté une voiture d'occasion à un endroit jumeau, j'avais senti que l'expérience allait être bonne. Il n'y avait aucune pression lorsque nous nous sommes garés et c'était génial de voir une place de parking réservée aux vétérans. Nous avons été dirigés vers les voitures par Otis qui nous a donné le temps de regarder par nous-mêmes. Nous avons parlé des avantages des voitures et il a pu me les raconter. Cameron est venu et m'a remercié pour mon service. Après avoir pensé à une voiture, il est resté tard pour me parler. De plus, l'un des autres vendeurs, Janly, a pu donner à mon père des collations lorsque sa glycémie était basse. C'était si attentionné. Le lendemain, nous avons parlé des conditions et il n'y avait aucune pression d'Otis ou de Jen. Ils ont pu localiser la voiture exacte que je voulais et m'aider à la faire livrer avec moins de 30 miles sur la voiture. Le financement était transparent et excellent. Ils ont également aidé à expliquer les fonctionnalités et à configurer les stations de ma voiture. Absolument un personnel formidable et sympathique. Le travail d'équipe et l'ambiance sont excellents ici.

La première fois que je suis entré pour faire vidanger mon huile sur rendez-vous. J'ai attendu 10 minutes que quelqu'un m'aide, ce n'est que parce que j'ai dit quelque chose. Je crois comprendre que 10 minutes, ce n’est pas très long, mais quand vous êtes 13 personnes dans la baie de service et que sept d’entre eux ne font rien, c’est long. La deuxième fois que je suis entré chez Roush Honda, j'ai déposé la voiture et la location s'est plutôt bien passée. Je suis allé rendre la location a dû attendre 14 minutes pour que quelqu'un me parle, puis on m'a donné les clés de voiture de quelqu'un d'autre et ma voiture n'était même pas dans le parking. Ils ne savaient même pas où se trouvait ma clé ou ma voiture. Je suppose que je n avais pas réalisé à quel point je l avais chez Kia lorsque je prenais mon Optima en réparation. Le plus long que j'aie jamais attendu était de cinq minutes entre le moment où je suis arrivé et le moment où je suis allé dans la salle d'attente. L'achat de cette Honda Accord a été la plus grosse erreur que j'ai jamais faite.

La gestion n'est pas professionnelle. Le département des finances est inefficace, mes documents ont été remplis non pas une mais deux fois. Attention l'acheteur.

J'adore ma nouvelle Honda Accord Sport! J'ai regardé plusieurs marques différentes qui m'obligent évidemment à aller chez plusieurs concessionnaires. Personne ne m'a traité aussi bien que Roush. J'avais l'impression de devoir prendre une douche après avoir quitté d'autres concessions. Roush m'a traité avec respect et sans pression. J'avais l'impression d'avoir fait une bonne affaire sur ma nouvelle voiture. Ils ont rendu le processus d'achat de voiture facile et j'ose dire amusant. Zack était super de travailler avec lui et le recommande vivement. Dans l'attente d'une longue relation avec Roush.

Excellent endroit pour le service et si vous achetez une nouvelle voiture, je recommande fortement d'investir dans le programme de prêt. C'est pratique et peu coûteux.

Linda Barba et l'équipe des ventes Roush ont été exceptionnelles à tous points de vue au cours de mon expérience d'achat. Linda m'a mis à l'aise et a trouvé des réponses à toutes mes questions. Elle était essentiellement là pour moi 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avant ma visite en magasin. Je recommanderais ses services et l'expérience de service à la clientèle de Roush Honda dans son ensemble à tout le monde.

Ce soir, nous avions besoin d'un service d'urgence avec une voiture non Honda et nous avons obtenu un service fantastique. J'ai parlé avec trois techniciens de service différents là-bas et tous étaient formidables. Kirk, le responsable du service, s'est totalement occupé de tout. Je vous remercie!

Je suis allé chercher des télécommandes de démarrage à distance et il y a eu un mélange, malheureusement, ils ont programmé des télécommandes régulières à la place une fois que nous avons réalisé l'erreur, ils ont fait les choses correctement et m'ont donné une réduction sur ma facture pour les inconvénients si globalement satisfaits du service.

Le shopping était amusant! L'achat était facile! Greg, mon vendeur, était plus que compétent. Avec une attitude amicale, il m'a guidé vers la voiture parfaite pour moi. J'adore ma nouvelle voiture et mon expérience avec tout le personnel de Roush, et vous le ferez.

Je recommande vivement Bill Seibert pour vos nouveaux besoins en voiture!

Meilleur concessionnaire et service après-vente dans la région de Columbus!

Service de voiture sympathique, besoin d'attendre un moment.

Service exceptionnel de notre vendeur, Richard Miller. Reçu des informations incohérentes d'un autre concessionnaire, mais Roush nous a traités de manière juste et honnête. Très utile avec des questions même après l'achat, ce qui était rafraîchissant. Grande expérience d'achat de voiture. La prochaine voiture est à nouveau de Roush.

Grand revendeur et bon prix. J'ai acheté une Civic 2017. La négociation sur le prix est presque impossible, car elle se situe déjà à la baisse. La voiture était bien entretenue, reconditionnée et avait l'air presque neuve.

J'ai eu une expérience d'achat de voiture fantastique à Roush cette semaine. C'était un plaisir de travailler avec Ken Richardson. Il était sympathique et instructif, m'aidant à comparer trois niveaux de finition différents de l'Accord 2020 et à mettre en place des essais routiers sur deux jours distincts. Je n'ai ressenti aucune pression pour acheter avant d'avoir évalué plusieurs options et d'être prêt à prendre une décision. J'ai également apprécié que la finalisation de la vente ne soit pas le test d'endurance typique que j'ai vécu chez d'autres concessionnaires. Le directeur commercial, Dennis Thompson, m'a montré les extras et les garanties disponibles, mais n'a rien vendu. Une fois que j'ai choisi ce que je voulais, nous avons effectué la transaction rapidement et efficacement.

(Cela doit être considéré comme un "high 2")
Ma récente expérience chez Roush Honda a été ma première et j'en ai été très heureux. J'avais entendu de bonnes choses d'un ami qui avait récemment acheté une nouvelle Honda là-bas. Elle a également dit qu'elle y était allée parce que son père était un client de retour. Roush Honda appartient à ses employés, ce que j'aime bien, et ils en sont clairement fiers. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai interagi étaient sympathiques et le consultant avec qui j'ai travaillé a bien pris soin de moi. Il était flexible et axé sur le service, et bien qu'il soit finalement vendeur, je ne me suis pas senti sous pression. J'aime aussi la garantie personnelle de Roush; cela montre vraiment un engagement envers Honda et ses clients. J'ai l'intention de toujours retourner à Roush pour entretenir mon véhicule et je les recommanderais aux acheteurs de voitures.

Steve Kantor a fait un excellent travail lors de la mise en place de l'achat d'un nouveau véhicule. Il a tout préparé avant d'arriver et le processus s'est déroulé beaucoup plus rapidement et plus facilement que prévu. Il était évident que Steve prêtait attention à mes besoins tout au long de l'expérience d'achat. Merci Steve!

Ray Moore était génial !!! J'ai eu une super expérience et j'adore ma voiture !!! Il a même configuré mon Bluetooth pour moi avant mon départ !!

Nous achetons un nouveau véhicule via Roush Honda et nous avons été aidés par Otis et Cameron. Ils rendent le processus d'achat assez transparent et nous aident à prendre une décision éclairée. Une autre chose que j'aime mentionner est que tout le monde chez Roush Honda est prêt à aider. Ils ont une super équipe.

J'étais nerveux à l'idée d'acheter une nouvelle voiture, mais Jeff Ward a fait un travail fantastique en me guidant tout au long du processus et en le rendant si facile! J'avais fait mes recherches et je savais exactement ce que je voulais mais c'était ma première expérience de location et il a répondu à toutes mes questions. L'ensemble du processus était si simple, transparent et rapide! Merci à Jeff et au personnel de Roush Honda pour cette merveilleuse expérience. J'adore mon nouveau Honda CR-V 2020! Je vous remercie!

Excellent service, en particulier lorsque les ventes Ken Richardson était accommodant pendant Covid et nous avons pu conclure une affaire en ligne. D'autres concessionnaires m'ont poussé à entrer et ne voulaient pas vendre en ligne. Le contact minimum et la sécurité étaient primordiaux pour moi et c'était aussi avec Roush Honda. Tout était transparent, aucune pression honnête. Merci pour votre service.