Royal Mail Revoir

J'ai dû attendre une heure pour qu'ils décrochent le téléphone. A la fin ils n'ont pas décroché le téléphone

L'employé qui y travaillait était sympathique et serviable, je ne sais pas pourquoi tant de gens se plaignent

Service client horrible et longues attentes. Je fréquente souvent cet endroit horrible car il travaille trop près. Tout le personnel est extrêmement impoli, lent et peu serviable.

Aujourd'hui, un travailleur m'a approché alors que j'attendais dans la file d'attente pour publier un article gratuit sur ASOS afin d'utiliser les machines en libre-service. À ce stade, j'ai remarqué que l'étiquette d'adresse semblait incorrecte, mais il a insisté sur le fait que tout allait bien. Quand je suis rentré au bureau, j'ai contacté qui a dit que cela devait être une erreur avec les cookies sur mon ordinateur et que ce n'était pas l'adresse.

Je suis retourné au bureau de poste et j'ai repéré le même type. Il avait un appel personnel et comme je lui ai mentionné que je devais récupérer mon arcel et changer l'adresse, il m'a ignoré pendant 5 minutes et a continué à pâmer le poussin sur l'autre ligne. Non seulement c'était dégoûtant d'écouter aussi, mais très peu professionnel.

Il m'a dit d'une manière impolie à bout portant que parce que je l'ai affiché, je ne pouvais pas le récupérer. Je lui ai rappelé que c'était lui qui avait insisté pour poster mais il n'arrêtait pas de parler de moi. Élever sa voix et crier. Cela s'est transformé en un match de cris en plein public avec des clients consternés, demandant un directeur en mon nom alors qu'il me criait des commentaires grossiers.

Après tous ces cris et ses baisers sur les dents, il est entré dans l'arrière-salle et a commencé à crier à mon sujet à tout le personnel.

Les clients n'arrêtaient pas d'appeler un directeur, mais parce que l'endroit n'a pas d'autorité, personne n'est venu.

Finalement, il a poussé brutalement mon colis vers moi et m'a dit de le pousser là où le soleil ne brille pas. Agréable.

La dernière fois que j'y vais. Je préfère me dégourdir la jambe et me rendre à la succursale de l'arrondissement.

Des trucs extrêmement inutiles! En regardant les commentaires des autres personnes, vous devriez envoyer vos données à la formation.

Un membre du personnel très serviable, aidez-moi ici aujourd'hui

Le facteur le plus paresseux que j'ai rencontré à Londres et j'ai résidé dans 4 endroits différents de la ville. Il ne peut pas livrer un coussin de coussin 16x16 car "c'est trop lourd" ou un paquet de beurre de karité de 250g car "c'est trop grand". SÉRIEUSEMENT??
Même le courrier zimbabwéen est plus efficace que ce point de vente lent et paresseux de Royal Mail.

Heures d'ouverture ridicules en utilisant l'excuse de la pandémie, service horrible

Chaque fois que j’ai essayé d’utiliser le service de cette succursale, j’ai l’impression qu’elle essaie délibérément de trouver quelque chose dans votre livraison ou votre collection, une erreur ou un défaut juste pour vous renvoyer.

Bureau de distribution du courrier local. Les temps d'attente peuvent être lents, alors ne vous précipitez pas.

Eh bien, je pensais qu'ils allaient bien, pas particulièrement stroppy ,,, ils me disent bonsoir, patient comme je cherche je dans tout

Service des ordures! Le personnel est juste paresseux, ne vous embêtez même pas à sonner la cloche, vous pouvez le voir à l'extérieur de la porte via notre vidéosurveillance et laisser tomber la carte u pour dire que personne pour ouvrir la porte ou signer ... la pagaille absolue.

Je suis très déçu de ce bureau de poste, d'autant plus que j'ai toujours beaucoup apprécié le service de Royal Mail. Je suis allé récupérer mon colis après avoir reçu le votre colis est prêt à recevoir l'email. Une fois sur place, on m'a dit que je ne pouvais pas récupérer mon colis sans avoir la carte rouge, malgré le site Web de Royal Mail indiquant que la copie de courrier électronique que j'utilisais était acceptable. J'ai été brutalement renvoyé et je n'ai pas reçu de motivation appropriée pour cette décision. On m'a dit que la seule façon de récupérer mon colis sans la carte était de réserver pour une nouvelle livraison, ce qui est complètement faux. Une fois que je suis revenu avec le carton rouge, l'homme a entré exactement les mêmes détails que ceux indiqués sur l'e-mail que je lui avais montré précédemment, et ne m'a donné aucune raison pour laquelle il n'aurait pas pu utiliser ces informations auparavant pour récupérer mon colis. Dans l'ensemble, le personnel est très désagréable qui se met en quatre pour ne pas vous aider.

Je suis allé chercher mon colis mais il était fermé comment cela pourrait être possible ??? J'ai vérifié les heures d'ouverture en ligne avant de partir, je ne comprends pas vraiment pourquoi ils font ça aux clients ???

Personnel paresseux et grossier. On dirait juste que ça ne peut pas être dérangé et s'en moque.

Personnel très inutile Je demande un reçu, il s'est moqué de moi et a failli me jeter un colis en me disant pas de reçu! que je peux aller ailleurs pour en avoir un! Personnel extrêmement impoli paresseux et non professionnel! Et je dois gérer ça !! ??

Personnel incroyablement impoli. J'ai littéralement ri de moi quand j'essayais d'expliquer que j'utilisais mon deuxième prénom (qui était sur mon colis) au lieu de mon prénom légal, malgré les deux noms figurant sur ma carte d'identité. Puis a appelé son collègue pour venir aussi se moquer de moi ??? Qui fait ça. Jamais été humilié comme ça par un service client. J'éviterais complètement cet endroit si vous le pouvez.

Ils ne vous laissent pas de carte lorsqu'ils emportent votre colis, ce qui signifie que lorsque vous allez voir ce que vous devez faire au bureau de recouvrement, vous êtes accueilli par un personnel très impoli, très lent et brusque qui ne se soucie pas de vous ou votre colis. Vous ne pouvez pas récupérer votre colis et il est renvoyé à l'expéditeur!

Les gens les plus paresseux et les plus peu coopératifs que j'aie jamais rencontrés de ma vie ... J'ai vu des mendiants dans la rue travailler plus dur pour 10 pence que ces gens-là ...

Le service le plus risible imaginable. Il n'est pas étonnant que Royal Mail perde des clients, ils frôlent le pathétique. Je suis vraiment perdu pour les mots.

Les heures d'ouverture doivent être mises à jour. Ferme à 16h30 le vendredi et non à 17h30.

Honte au nom, personnel impoli, fausse tentative de livraison, devrait fermer bientôt, perte de temps, alors que d'autres personnes se sont aussi énervées alors je ne suis pas seule malheureuse, m'a montré mon colis mais a refusé de remettre même toutes les pièces d'identité présentées parce que le carton rouge n'a pas été laissé mais a reçu l'email que le colis est prêt pour la collecte, service ridicule. Manque de professionnalisme, personnel malhonnête,

Les heures d'ouverture sont incorrectes car elles sont ouvertes le dimanche de 11 h 00 à 14 h 00. Je ne sais pas pourquoi tant de mauvaises critiques car j'utilise toujours ce bureau même si j'en ai un près de chez moi.Le personnel essaie toujours de m'aider, pas d'attente temps et pas de confusions, je dirais de l'essayer avant de vous faire une opinion sur ce bureau :)

Peu de membres du personnel savent ce qu'ils font. L'un d'eux est carrément incompétent et abusif envers les clients. Ils avaient l'air d'être drogués, ne laissaient personne parler et continuaient à parler charabia et à ne rien faire. J'évite autant que possible.

Le service est mauvais et le personnel est paresseux, inutile et règle

Je viens de quitter le bureau. Personnel très peu professionnel et inutile. Un homme qui travaille là-bas pendant son quart de travail me hurle dessus qu'il n'est pas possible de récupérer mon colis car il est verrouillé (et il ne peut pas l'ouvrir?) Jetant mon téléphone lorsque je montre la confirmation de livraison. Ce genre de comportement est inacceptable!

Même pour le Royal Mail, ce centre de service client est terriblement inefficace. C'est probablement parce qu'ils ne semblent pas mettre l'accent sur la satisfaction de leurs clients. Le personnel passe de l'ordinateur au dépôt de collecte dans un lieu d'escargots et bien qu'il s'agisse d'un grand espace, il semble n'avoir qu'une seule personne travaillant. Si vous «devez» aller chercher un colis: laissez beaucoup de temps car c'est lent, attendez-vous à la grossièreté du personnel et rappelez-vous qu'il n'y a pas d'endroit où se garer à proximité.

Pratique pour moi car c'est près de chez moi. Certains membres du personnel sont d'accord, certains ne peuvent pas être dérangés à 50/50 pour moi

PERSONNEL TRÈS RUDE TOUS LES EMPLOYÉS IL Y A TRÈS DÉGUSTANT. ÉVITEZ-LES COMME VOUS POUVEZ !! DAMN THEM TOUS