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3 il y a des années

Je me suis inscrit à la plateforme Salesforce. Oh ...

Je me suis inscrit à la plateforme Salesforce. Oh mon Dieu, c est élaboré et compliqué pour une petite entreprise qui n a pas une énorme équipe de vente. Chez SEO-Social-Marketing, nous communiquons avec les clients sur une base individuelle. Salesforce est un excellent programme, mieux adapté aux moyennes et grandes entreprises. Ne vous découragez pas et inscrivez-vous. Salesforce propose également des formations et c'est un vrai plaisir pour le client.

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3 il y a des années

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3 il y a des années

Alors au départ, je n'étais pas fan. Mais l'organi...

Alors au départ, je n'étais pas fan. Mais l'organisation de la force de vente a travaillé avec moi pour m'aider à résoudre un problème difficile pour moi et ils sont allés au-delà.

Mon avis initial était donc négatif, mais grâce à l'aide qu'ils m'ont apportée, mon avis est maintenant positif.

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3 il y a des années

J'ai commencé à recevoir des courriels non sollici...

J'ai commencé à recevoir des courriels non sollicités d'une entreprise spécifique à laquelle je n'étais plus associé car j'ai laissé mon adhésion expirer. Les spams étaient envoyés via les serveurs de Salesforce au nom de Sam's Club. Je me suis immédiatement désabonné, même s'il était clair que je ne me suis jamais abonné au départ. Le lien de l'e-mail indiquait qu'il faudrait jusqu'à 10 jours pour supprimer mon nom de leur liste non autorisée.

Le 14e jour où j'ai toujours été spammé par Salesforce, et après avoir déposé de nombreuses plaintes de spam via SpamCop, j'ai tenté de contacter Salesforce directement. Après plusieurs appels téléphoniques, j'ai finalement été transféré vers leur service d'assistance technique où j'espérais ouvrir un ticket pour les e-mails non sollicités et le non-respect par Salesforce des demandes de suppression. J'étais poli mais ferme et Salesforce m'a juste donné la solution et a prétendu qu'ils n'étaient pas responsables même si les spams provenaient de leurs serveurs. Lorsque j'ai demandé à être retiré de TOUTES les listes Salesforces car je ne voulais pas qu'ils vendent mon adresse e-mail sans ma permission, j'ai été raccroché.

Le spam illégal n'est pas un moyen de gagner des clients. Ignorer plusieurs demandes de suppression et harceler les clients avec un bombardement de spams est à la fois une mauvaise affaire et contre la Loi CanSpam.

J'ai tenté de contacter cette société pour ses tactiques de courrier électronique harcelantes à travers plusieurs formats et pourtant les attaques de spam se poursuivent. Cela en arrive au point où je dois commencer à déposer des plaintes pour informer les autres sur les tactiques contraires à l'éthique dans lesquelles cette entreprise s'engage en matière de marketing par courrier électronique. Le spam est illégal. Que faudra-t-il pour que vous arrêtiez de m'envoyer des spams?

J'espère que d'autres entreprises verront cela et pourront se rendre compte à quel point les attaques par e-mail non sollicitées causent à leur réputation.

Salesforce: ARRÊTEZ LE SPAMMING et respectez les conditions de service annoncées qui sont publiées sur votre site Web. Je suis victime de vos attaques par e-mail non sollicitées et j'ai demandé la suppression à plusieurs reprises. Que faudra-t-il pour que vous vous arrêtiez?

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3 il y a des années

Le cloud Salesforce est une suite de gestion de la...

Le cloud Salesforce est une suite de gestion de la relation client (CRM) à la demande offrant des applications pour les petites, moyennes et grandes entreprises, avec un accent sur les ventes et le support.

L'application Salesforce a des fonctionnalités qui incluent la gestion des ventes, l'automatisation du marketing, la gestion des relations avec les partenaires et le service client. Ces applications aident les organisations à gérer les comptes clients, à suivre les pistes de vente, à mener et à surveiller les campagnes marketing et à fournir un service après-vente.

Salesforce pour Outlook permet aux utilisateurs de synchroniser les contacts, les calendriers, les e-mails et les tâches dans les deux applications. Salesforce pour les petites entreprises permet aux utilisateurs de gérer les contacts, de suivre les accords de vente, de gérer les tâches et les événements, de récolter des prospects et de suivre les performances. Les couches d'édition d'entreprise de Salesforce dans les scripts d'appel, les fonctionnalités de vente en équipe, le flux de travail d'entreprise, l'approbation et l'automatisation de la configuration, les applications personnalisées, les intégrations d'API, etc.

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4 il y a des années

Megah dan strategis

Megah dan strategis
Nyaman untuk berkantor dan mudah dijangkau

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S
4 il y a des années

Ayant utilisé de nombreux CRM, ÉVITEZ. Le pire ser...

Ayant utilisé de nombreux CRM, ÉVITEZ. Le pire service client, si vous profitez de 1 jour + temps de réponse et d'être enfermé dans un service client basé en Inde. Notre entreprise est un client payant et a littéralement perdu 3 semaines à ne pas obtenir de réponses de vos techniciens concernant quelque chose de très simple.

Votre EMAIL> CONTENT BUILDER annonce un ensemble de fonctionnalités de LAYOUT. comme celui à mon image. il prétend être réactif pour les appareils mobiles, mais en fait, il NE FONCTIONNE PAS pour l'empilage mobile.

Après 3 semaines de rebond, nous avons finalement pu ESCALER notre cas en appelant notre responsable de compte qui nous a montré où le bouton était caché. Une fois escaladé, nous avons eu un technicien de support américain qui n'a pas non plus répondu pourquoi votre produit ne fonctionnait pas, et a juste fermé le dossier en disant que c'était fait.

.... comment cette entreprise peut-elle être un si grand nom, tout en étant plus bureaucratique que la poste au pire jour?

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À propos de Salesforce

Salesforce : le leader mondial des logiciels CRM basés sur le cloud

Salesforce est une entreprise de renommée mondiale qui a révolutionné la façon dont les entreprises gèrent leurs relations clients. Avec son logiciel CRM basé sur le cloud, Salesforce est devenu la solution incontournable pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui cherchent à rationaliser leurs processus de vente, de marketing et de service client.

Fondée en 1999 par Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez à San Francisco, en Californie, Salesforce est devenue un leader mondial de la technologie de cloud computing. La mission de l'entreprise est d'aider les entreprises à se connecter avec leurs clients de nouvelles façons en leur fournissant des outils innovants qui leur permettent d'offrir des expériences client exceptionnelles.

Le produit phare de Salesforce est son logiciel de gestion de la relation client (CRM). Cet outil puissant permet aux entreprises de gérer tous les aspects de leurs interactions avec les clients à partir d'un emplacement central. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, le suivi des opportunités, la prévision des ventes et les rapports d'analyse intégrés en tant que fonctionnalités standard, il n'est pas étonnant que tant d'entreprises choisissent Salesforce comme solution CRM préférée.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Salesforce est son évolutivité. Que vous soyez une petite entreprise en démarrage ou une grande entreprise comptant des milliers d'employés, Salesforce peut être personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques. Avec plus de 1 500 applications tierces disponibles sur la place de marché AppExchange, les possibilités d'extension des fonctionnalités de votre instance Salesforce sont infinies.

Un autre avantage majeur de l'utilisation de Salesforce est sa facilité d'utilisation. La plate-forme a été conçue en pensant à l'expérience utilisateur, ce qui simplifie la navigation et l'utilisation efficace de toutes ses fonctionnalités, même pour les utilisateurs non techniques. De plus, comme il est basé sur le cloud, aucune installation matérielle ou logicielle n'est requise, ce qui signifie que vous pouvez être opérationnel rapidement sans aucun problème informatique.

En plus de son offre CRM de base, Salesforce propose également plusieurs autres produits qui complètent sa plate-forme, notamment Marketing Cloud (pour l'automatisation du marketing par e-mail), Service Cloud (pour la gestion des demandes d'assistance client), Commerce Cloud (pour les solutions de commerce électronique), etc. récemment Einstein Analytics (pour l'analyse avancée des données).

Une chose qui distingue Salesforce des autres fournisseurs de CRM est son engagement envers la responsabilité sociale à travers des initiatives telles que le modèle 1-1-1 où ils reversent 1 % des bénéfices à des causes caritatives tout en encourageant les employés à faire du bénévolat pour des projets de service communautaire.

Dans l'ensemble, si vous recherchez une solution innovante qui vous aidera à élever vos opérations commerciales vers de nouveaux sommets, ne cherchez pas plus loin que la suite de produits Salesforces ! Essayez ce système CRM basé sur le cloud maintenant gratuitement pendant 30 jours !

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