SCA Appraisal Company Revoir

Horrible. Ils n'ont pas appelé. Je viens de passer et j'ai laissé une carte SHOVED. Dans ma fenêtre. Il y a un endroit sur la carte de visite où l'évaluateur peut laisser des informations sur la carte. Mon évaluateur a choisi de ne rien laisser. Il n'a jamais appelé ainsi maintenant je dois passer par des ÉTAPES SUPPLÉMENTAIRES pour faire évaluer l'intérieur. Extrêmement peu professionnel.

Je donnerais zéro étoile. J'ai demandé à être contacté avant l'évaluation afin que je puisse être sûr que tout était inclus car il y avait des dommages électriques. Ne m'a pas contacté ... et bas et voici, je vais chercher mon véhicule et la moitié des dommages n'ont pas été réparés. Continuez d'appeler, continuez à courir. Service ridicule. Et maintenant, je dois recommencer pour faire réparer ma foutue voiture.

SCA est une entreprise terrible avec laquelle travailler. AAA les a assignés à mon dossier de réclamation pour faire évaluer ma voiture, et jusqu'à présent, l'évaluateur est passé d'un rendez-vous de 14 heures à «J'y serai finalement». Puis il me demande de quel côté de la ville je vis, quand je lui ai dit l'autre jour que je venais de déménager ici. Et puis SCA a décidé de changer d'évaluateur à mon insu et de dire que le plus tôt sera ici jeudi. J'ai effacé ma journée pour le premier, et maintenant je dois à nouveau effacer ma journée parce qu'ils ne peuvent pas distinguer leurs fesses de leur tête. Si vous donnez une heure, j'attends de vous que vous vous présentiez à ce moment-là. Ne promettez pas d'être quelque part quand vous savez que vous n'allez pas y arriver.

Ils m'ont dit qu'ils planifieraient une évaluation dans les 48 heures. 48 heures se sont écoulées et je n'ai reçu aucun appel de leur part. Je les ai appelés pour voir ce qui se passait là où ils ont finalement dit qu'ils évalueraient plus tard dans la journée. J'ai finalement reçu un appel indiquant qu'ils avaient terminé l'évaluation pour découvrir qu'ils ne l'avaient pas fait et ils ont reporté mon évaluation au lundi suivant.

Une entreprise terrible avec laquelle travailler, fait des excuses et blâme le client.

Non professionnel et pas utile. Je ne voudrais pas retravailler avec eux.

J'ai eu le mécontentement de rencontrer Daniel. Il a tenté sans succès de marginaliser les dommages de mon véhicule. Après avoir été claqué par le côté, mon moteur a maintenant un coup sévère ce qu'elle dit n'était en aucun cas lié à l'accident qui est complet BS aussi il essaie de dire que l'électronique n'aurait pas pu être endommagée dans le rétroviseur latéral bien qu'ils soient clairement des rayures dessus qui, selon lui, seraient compatibles avec l'accident, les ordures absolues ne recommandent pas de rester loin d'eux si vous le pouvez

La pire entreprise qui ait jamais répondu au téléphone et a un service client épouvantable qu'elle devrait simplement fermer !!!!

J'ai travaillé avec Michael à Fresno, ca. Il était généralement gentil quand nous avons parlé et assez serviable. Le seul problème que j'ai eu, c'est qu'il leur a fallu presque 2 semaines juste pour "trouver mon numéro de vin" dans leur système. A part ça, ils ont assez bien fait par moi.

Le service de garde très poli au téléphone promet n'importe quoi, mais pour les amener à faire quelque chose, il faut des menaces répétées pour les signaler à la compagnie d'assurance.

Nous sommes des clients USAA à Lexington, KY. Notre magnifique Nissan Murano 2016 était dans une tempête de grêle au Tennessee alors qu'elle rendait visite à sa famille.

Nous étions inquiets au départ en apprenant qu'une entreprise tierce allait faire l'estimation pour USAA. SCA Appraisal était le tiers.

La communication avec notre expert a été excellente. Il a appelé rapidement et m'a rencontré en un jour. Il est arrivé à l'heure. Il était très poli et semblait vraiment inquiet. Il m'a regardé dans les yeux quand il a parlé et n'a jamais rien dit qui m'a amené à ressentir une fuite en avant.

C'était un homme très gentil et m'a rassuré à plusieurs reprises sur l'état, sa capacité à être réparé et son engagement à nous aider à réparer complètement la voiture.

Quand je suis allé à l'atelier de réparation de bosses, les gars ont été très impressionnés par la précision de l'estimation. Nous avons trouvé quelques coups qui ne figuraient pas sur l'estimation, mais l'expert SCA avait précédemment indiqué que sous les lumières de l'atelier, des dommages supplémentaires pourraient être trouvés. J'ai été très agréablement surpris d'entendre les commentaires positifs des gars. Ils ont indiqué qu'une telle minutie était rare et que je devais être soulagé.

J'ai appelé l'expert SCA pour lui faire savoir les commentaires que j'avais reçus sur son estimation et que j'étais très reconnaissant pour son service. Il a indiqué que s'il y avait des problèmes supplémentaires avec le véhicule qui n'étaient toujours pas découverts, il s'assurerait qu'il était réglé et sans tracas pour moi.

Dans l'ensemble, je suis aussi heureux que possible après avoir vu notre nouvelle voiture grêlée. Je recommanderais SCA.

Dernier point mais non le moindre, merci, monsieur Horton. J'aimerais que tout le monde soit aussi professionnel que vous. La vie serait beaucoup plus simple s'ils l'étaient. Merci!

Compagnie terrible. La seule raison pour laquelle je dois utiliser cette société est que ma société d'assurance utilise cette société pour les dommages apparents. Il est presque impossible de contacter le service client ou qui que ce soit pour obtenir une mise à jour de statut. Comme ils mettent si longtemps à répondre, cela m'a coûté plus cher car ma voiture ne peut pas être réparée à temps.

SCA a réduit l'estimation des réparations de ma voiture après un accident. Il y avait des dommages évidents à la suspension (roue pliée vers l'intérieur) et ils l'ont exclue de l'évaluation. L'évaluateur a déclaré verbalement qu'il avait estimé qu'il s'agissait de ~ 5 000 $ de dommages lors de l'évaluation, mais que le rapport de SCA n'indiquait que ~ 2 000 $ de dommages et excluait les dommages évidents de suspension de l'estimation.

Cela a entraîné un retard d'une semaine pour la réparation de mon véhicule pendant que mon atelier de réparation discutait des dommages avec SCA et cela a coûté à la compagnie d'assurance une semaine supplémentaire de frais de location de voiture, donc je ne sais pas qui profite de l'incompétence de SCA mais ce n'est pas Ni la compagnie d'assurance ni aucune des parties impliquées dans l'accident.

Ce que fait SCA devrait être étudié par le Département des assurances de Californie, car il est évident qu'ils jouent à une sorte de jeu.

J'avais une estimation terminée, eh bien j'ai demandé à quelqu'un de regarder mon camion et d'écrire cela ressemblait à une estimation. La première chose remarquée sur l'estimation est qu'ils ont écrit pour des roues de 17 pouces alors que mon camion en a 18. Deuxièmement, il a écrit pour peindre le côté du lit mais soustrait le temps de peinture, n'a pas ajouté de temps clair et n'a jamais écrit pour aucun type de R&I sur mon véhicule. Alors ils allaient juste essayer de peindre autour des pièces et espérer le meilleur? C'est de loin la pire estimation que j'aie jamais vue et je ne recommanderais à personne d'utiliser cette société d'évaluation. Sans oublier que lorsque j'ai appelé pour obtenir de l'aide et un supplément, ils m'ont combattu bec et ongles et ont dit que c'était comme ça que la société ins voulait que ce soit écrit, eh bien ce n'est pas la norme 64 à New York.

Terrible. 3 Fixez les rendez-vous. 3 évaluateurs sans appel et sans exposition. Incroyablement peu professionnel. Ne les utilisez pas si vous pouvez l'éviter.

si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais! Cette entreprise est atroce. Ils ont envoyé un lien (réduction des coûts par rapport à l'envoi d'un expert) qui a pris plus de 30 minutes de mon temps pour prendre des photos de ma voiture que leur client assuré a frappé, après l'examen, ils ont automatiquement émis un chèque pour moins de 30% de l'estimation totale à en fait, réparer le véhicule, j'ai laissé 5 messages, aucun appel de retour - finalement j'ai mis la main sur le représentant qui est outrageusement impoli et peu professionnel .... en espérant que je sois tellement ennuyé que j'abandonne. Manière absolument ridicule de faire des affaires

Pire. Horrible. Peu professionnel. J'ai eu un gros accident, l'idiot qui est venu voir la voiture a dit que je n'avais besoin que de quelques retouches.

Je ne recommanderais jamais d'utiliser cette entreprise. Moi seulement
Dû utiliser parce que ma compagnie d'assurance les utilise en tant que tiers pour évaluer les dommages et les estimations. Service client médiocre, service horrible en général et j'attends toujours que mon devis soit téléchargé. Tout cela parce que l'expert n'a tout simplement pas compris. Évitez cette entreprise à tout prix!

Mon assurance passe par eux et ils sont les pires. Deux semaines après un accident assez grave et j'ai dû appeler pour recevoir des mises à jour tout le temps. Il a fallu une semaine juste pour amener l'évaluateur à regarder ma voiture.
A éviter à tout prix.

Puisqu'il s'agissait d'une évaluation pour la compagnie d'assurance pour la personne qui m'a frappé, j'ai pensé que ça allait être un cauchemar à cause des mauvaises critiques sur ce site. Kelly qui a évalué ma voiture était extrêmement professionnelle et sympathique. Elle a répondu à toutes mes questions et connaissait très bien l'industrie.

Les employés qui travaillent pour cette entreprise ne sont pas bien formés dans les réparations automobiles et feront une mauvaise évaluation. J'ai été impliqué dans la carrosserie automobile et je sais quelque chose sur les réparations. Cette société discutera de la façon dont quelque chose doit être réparé en fonction des besoins et de la direction des compagnies d'assurance. Ils ont évalué mon véhicule trois fois chaque estimation en fluctuant de plusieurs milliers de dollars. L'estimation initiale de la société était d'un peu plus de 6 000 $, la seconde était de 16 000 $ et la troisième de 11 000 $, signe évident qu'ils n'ont aucune idée des réparations automobiles.