Scene to Believe Revoir

Excellent service et une excellente expérience à tous points de vue.

Il est fantastique de travailler avec ces personnes. Le personnel qui a pris nos photos du Père Noël était phénoménal, et l'équipe du service clientèle avec qui nous avons eu affaire était au-delà de l'incroyable! Ils nous ont vraiment aidés à sortir d'un bourrage, et je veux vraiment appeler Xavier pour être si incroyablement utile. Merci beaucoup! A rendu le Noël 2020 un peu plus heureux!

J'ai eu du mal à télécharger mes images. Chris du service client a été un délice absolu et a résolu mon problème en un tournemain! Merci beaucoup Chris.

Le site Web avait quelques problèmes et j'étais bouleversé en pensant que je ne pouvais pas accéder à la photo du père Noël de mon chien. Xavier était si utile! En quelques minutes, tout était réglé. Merci beaucoup.

Service client incroyable !!! J'ai dû appeler deux fois et les deux fois, la personne était adorable! Le Père Noël était super gentil aussi!

A + service client, Milly Gupta a vraiment fait ma journée. Elle a été très utile, n'a jamais eu besoin de moi pour me répéter et savait exactement ce dont j'avais besoin. Merci Milly, j'espère qu'ils savent quel trésor tu es!

J'ai eu des problèmes pour télécharger la photo que nous avions payée via le site Web. En contactant l'équipe du service client, j'ai reçu un service exceptionnel de Chris qui était très sympathique et serviable. Chris a fait des pieds et des mains pour aider à résoudre notre problème. Très satisfait de son aide.

Le personnel du centre d'aide était incroyable! Milly n'a pas tardé à répondre et m'a aidé avec toutes mes questions.
L'expérience photo était bonne et le père Noël était adorable.
J'adore notre photo et le pack était d'un excellent rapport qualité / prix.

Extrêmement déçu de notre traitement cette dernière saison avec les photos du Père Noël. Payé pour Fast-Pass et n'a pas été pris en compte tandis que d'autres sans pass étaient autorisés. J'ai eu mes plaintes ignorées, personne ne répond à mon e-mail. J'ai remarqué que les avis sur Facebook ont ​​été désactivés et que je ne suis pas surpris de voir les avis de Google. Je n'y retournerai pas, je ferai mes recherches la prochaine fois et je réserverai dans un forfait de photographie non-Scene to Believe.
Ne perdez pas votre temps ni votre argent.

Le personnel de Santa Photo de Scene to Believe était très accueillant et professionnel. J'ai eu un problème où j'ai téléchargé la mauvaise photo pour mon téléchargement numérique et parlé à Milly au service client. Elle était extrêmement serviable et gentille et je ne saurais trop la recommander. Merci!

Nous avons acheté nos photos du Père Noël aujourd'hui, mais lorsque j'ai essayé de télécharger nos impressions numériques, je n'ai pas pu y accéder en utilisant mon adresse e-mail pour une raison quelconque. J'ai contacté Scene to Believe directement et heureusement pour moi, Niall a répondu à mon appel et a pu récupérer et envoyer mes impressions numériques directement à mon adresse e-mail. Niall était absolument incroyable et je n'ai rien à redire sur son service client! Joyeux Noël Niall merci pour toute votre aide aujourd'hui!

Le pire service client et les photos réalisées avec le Père Noël, une telle perte de temps et d'argent, n'allez pas au Westfield Warringah Mall !!! J'ai envoyé un e-mail à quelqu'un il y a plus d'une semaine et demie à propos de la qualité des photos et du coût que j'ai payé, quelqu'un m'a demandé mon numéro de téléphone portable pour me contacter et je n'ai entendu personne depuis, j'ai essayé d'appeler des numéros de fois incapable d'entrer contact.
Veuillez ne pas gaspiller votre argent ou votre temps le pire photographe de tous les temps et ainsi que le service client.

Bonjour l'équipe,

J'ai eu une expérience téléphonique incroyable avec un homme nommé Nathan Gonsalves. Au départ, j'ai appelé parce que j'étais contrarié par mon expérience et il l'a complètement renversé lorsque je lui ai parlé au téléphone. Il était tellement adorable et professionnel et quelque chose que je ne peux pas décrire. J'ai essayé d'écrire une critique Google, mais je ne pouvais pas trouver où l'écrire, alors je voulais mettre les commentaires incroyables ici. J'espère qu'il sera reconnu pour son beau travail.

Sincères amitiés,

Jessica Pungitore

Dégoûtant, tous les produits ne sont pas mis dans le sac de vente et la photo est si loin que je peux à peine voir ma fille

Le Père Noël 2019 était absolument incroyable !! Il était si gentil, engageant et sympathique. Il en a fait une expérience si spéciale et a donné vie à Noël pour mes filles? Le Père Noël parfait!

NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE ENTREPRISE POUR VOS PRÉCIEUX SOUVENIRS DE NOËL! Je suis allé à Santa Pawtraits chez David Jones. J'ai réservé le premier rendez-vous à 9 heures du matin, car j'avais besoin de partir pour des vacances mais je ne pouvais pas manquer cette expérience. Je voulais acheter Santa Pawtraits pour mes plus chers amis. L'appareil photo n'a pas été installé pendant 45 minutes ... On m'a dit que je recevrais mes photos gratuitement en raison de l'attente, mais on m'a dit non, je devais payer. Tout ce que je voulais, c'était 6 images NUMÉRIQUES (pour 49,95 $ - pas bon marché pour 10 minutes de photos, qui ne sont même pas prises par un photographe, je n'avais que quelques images à choisir, car la plupart des images n'étaient pas dans le cadre) dit que mes images seraient dans ma boîte de réception "Dans 2 heures, ou d'ici lundi". Lundi, lorsque je suis allé en ligne pour trouver les images, mon code-barres n'a pas été reconnu, ni l'adresse e-mail avec laquelle je me suis enregistré. GÉNIAL. J'ai ensuite envoyé un e-mail et envoyé une demande en ligne. Pas de réponse. J'ai ensuite contacté David Jones qui m'a remboursé en raison de cette expérience. Mais je voulais toujours les photos que j'avais attendues 45 minutes (et j'étais en retard à un week-end). David Jones n'a pas pu entrer en contact avec Scene to Believe. Mes appels sont restés sans réponse. J'ai commenté sur Instagram, qui a été supprimé. J'ai posté sur Facebook - Scene to Believe m'a demandé de leur envoyer un message privé afin qu'ils puissent entrer en contact (et de retirer mon problème de la vue du public), ils n'ont jamais répondu à mes messages ... Juste tellement bouleversant, un beau souvenir de Noël ruiné . Apprenez de mon erreur!

Salut, je veux donner ma plus haute distinction à Jess, Adam et Santa au village de St Ives! Il y avait un problème technique et ils l'ont géré avec aplomb, se réjouissant de notre garçon de 11 mois pendant le temps supplémentaire qu'ils avaient avec lui. Le temps supplémentaire a abouti à une photo d'un petit garçon très heureux et du Père Noël qui appréciaient clairement la compagnie de l'autre! Jess n'a pas cligné des yeux quand la couche du petit gars a coulé un peu sur elle de manière inattendue! Un nettoyage rapide, une nouvelle couche, et il était de retour dans ses bras! Bien joué!

Expérience fantastique! Le personnel était incroyable, ils sont allés au-delà pour m'aider à résoudre les problèmes que j'avais. Merci!!

Nous étions ravis d'emmener notre fils de 9 mois pour ses premières photos de Noël sur le tournage de Scene to Believe à Rouse Hill. Le personnel travaillant le jour était sympathique et très engageant avec notre petit garçon pendant que nous attendions le Père Noël. Hannah était particulièrement adorable, chantant pour notre fils et discutant avec nous pendant que nous étions en ligne. J'ai rencontré des problèmes techniques lors du téléchargement des photos sur mon téléphone, alors j'ai appelé le service client de Scene to Believe juste avant 17 heures un dimanche où Amos a pu m'aider à voir et télécharger mes photos très rapidement. Je suis très satisfait du service client que j'ai reçu, en particulier de Hannah et Amos et j'ai hâte de rendre visite au Père Noël à Scene à Believe Rouse Hill l'année prochaine. Hautement recommandé!!!

Excellent service client. Milly était charmant et un plaisir absolu à traiter.

Notre famille a fait prendre des photos de Noël au jardin de fleurs sauvages de St Ives, coordonnées par la scène pour croire. Le service professionnel et organisé a dépassé nos attentes. Nous reviendrons l'année prochaine!
Merci Aneet au service client de m'avoir aidé avec mes questions.

Des photographes incroyables et un service client exceptionnel! Nous recevons des photos du Père Noël chaque année et ils sont si patients et engageants avec les enfants - je ne leur en veux pas. Récemment contacté le siège social avec un problème de dossier et ils ont répondu si rapidement et incroyablement utiles. Recommande fortement! Merci!!!!

Scene to Believe a géré mon diplôme universitaire à Canberra le 11 décembre. J'ai payé pour une photo de cérémonie et ils ont fait installer un photographe sur le côté de la scène pour prendre une photo de tout le monde alors qu'ils recevaient leur diplôme du chancelier. Après l'obtention du diplôme, je suis allé faire imprimer ma photo. J'ai alors eu la mauvaise nouvelle qu'il y avait une sorte de problème technique à l'époque où j'ai reçu mon diplôme et qu'aucune photo de moi n'avait été prise. J'étais incroyablement contrarié de constater que cela avait peut-être été une occasion unique pour moi et qu'une photo professionnelle de cela avait été manquée. J'ai reçu un remboursement complet en espèces sur place et quelques excuses. Mais compte tenu du prix facturé par cette société, je me serais attendu à une sorte de système de sauvegarde pour ces problèmes techniques s'ils se produisaient. Je n'utiliserais pas cette société car elle semble peu fiable d'après mon expérience avec elle et elle ne garantit pas que des mesures sont en place pour capturer ce qui peut être les plus grands moments de la vie des gens.

Belle expérience, vraiment reconnaissante à l'équipe d'avoir organisé cette séance photo dans cette pandémie. A beaucoup aimé