3 il y a des années
Si je ne pouvais donner aucune étoile, je serais h...
Si je ne pouvais donner aucune étoile, je serais horrible au service client, je ne reviendrai pas. Joanne T était le pire poing absolu, elle m'a précipité dans ma commande et ne m'a même pas laissé entrer un mot, puis quand mon petit ami a commandé et a su ce qu'il voulait, elle lui a brutalement dit d'attendre parce qu'elle ne pouvait pas suivre sa commande. L'attente n'a pas été longue mais ils ont mal reçu notre commande, normalement cela ne me dérangerait pas de comprendre que les gens font des erreurs, mais sa réponse à l'inquiétude a scellé l'affaire et est la raison de la critique 1 étoile. Elle nettoyait la zone de boisson quand je lui ai dit excusez-moi qu'ils avaient mal reçu notre commande, elle m'a coupé au milieu de la phrase et lui a tourné le dos, a marché à la cuisine a dit aux gars qui travaillaient hé les gars puis se retourne et me regarde et me dit très enfant comme ok maintenant vous, venez ici faire le tour du comptoir et dites-leur quel est le problème. Tout d'abord, ce n'est pas le travail des clients de dire à vos employés comment faire leur travail! Quand je lui ai demandé mon argent, elle a voulu discuter avec moi et me dire que la raison pour laquelle elle m'a fait dire aux gars était parce qu'elle était occupée au comptoir avec quelqu'un d'autre. Elle n'était certainement pas avec un client alors que je la regardais nettoyer les bouteilles de sauce par les pailles avant de demander son aide, je lui ai dit que non, elle n'avait pas insisté pour se disputer et dire oui, elle était avec quelqu'un d'autre, je lui ai juste dit rendez-moi mon argent car je n'allais pas me disputer avec elle. Elle a ensuite essayé de se justifier à nouveau et de me dire que la raison pour laquelle elle voulait que je le dise aux gars est parce qu'elle ne manipule pas la nourriture mais c'est elle qui nous a apporté notre nourriture. Je ne lui demandais pas personnellement de refaire ma nourriture, je lui demandais de faire preuve de diligence raisonnable et de faire les choses clairement, je demandais trop. Je ne reviendrai pas dans cet établissement familial. Ohh et juste avant cet incident, je l'ai regardée se disputer et je n'ai pas reconnu qu'un autre client lui demandait poliment son argent pour avoir attendu trop longtemps au lieu de s'excuser et d'essayer de rectifier la situation, elle lui a dit d'attendre afin qu'elle puisse savoir où était sa commande. pour lui demander 3-4 fois qu'elle lui rende son argent, puis elle a essayé de se disputer avec lui aussi. Une expérience horrible ne sera jamais de retour, donc beaucoup de Schlotzsky mieux courus à Austin ne choisissent pas celui-ci!
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