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À propos de Scicom (msc) bhd

Scicom (MSC) Bhd : offre des solutions d'externalisation innovantes et des conseils aux entreprises depuis 1997

Scicom (MSC) Bhd est l'un des principaux fournisseurs d'externalisation des processus métier (BPO) qui fournit des solutions d'externalisation innovantes et des conseils commerciaux à un large éventail de marques mondiales depuis 1997. La société a remporté de nombreux prix pour ses services exceptionnels, y compris le meilleur contact Prix ​​Centre en Asie-Pacifique aux Contact Center World Awards.

Avec plus de deux décennies d'expérience dans l'industrie, Scicom s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à externaliser leurs fonctions non essentielles. La société propose une suite complète de services comprenant le service client, le support technique, les ventes et le marketing, les opérations de back-office, etc.

L'une des principales forces de Scicom est sa capacité à personnaliser ses solutions en fonction des besoins uniques de chaque client. La société travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux et leurs défis avant de concevoir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins spécifiques. Cette approche garantit que les clients reçoivent une valeur maximale de leur partenariat d'externalisation avec Scicom.

Scicom opère à partir d'installations à la pointe de la technologie situées dans le Multimedia Super Corridor (MSC) de Malaisie, connu pour son infrastructure et son écosystème technologique de classe mondiale. L'entreprise s'appuie sur des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'analyse pour offrir des résultats supérieurs à ses clients.

En plus de ses services BPO, Scicom fournit également des services de conseil aux entreprises visant à aider les clients à optimiser leurs opérations et à atteindre une plus grande efficacité. Ces services comprennent le conseil en amélioration des processus, le conseil en gestion du changement, le conseil en gestion de projet, entre autres.

L'engagement de Scicom envers la qualité se reflète dans sa certification ISO 9001:2015 pour les systèmes de gestion de la qualité. La société adhère strictement aux normes internationales en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée. Il est également conforme à diverses exigences réglementaires telles que GDPR, HIPAA, PCI DSS, etc., selon la nature de l'activité du client.

Au fil des ans, Scicom a construit un portefeuille impressionnant de clients dans divers secteurs tels que les télécommunications, la banque et la finance, la santé et la pharmacie, la vente au détail et le commerce électronique, les voyages et l'hôtellerie, l'énergie et les services publics, les agences gouvernementales, entre autres. Certains de ses clients notables incluent Digi Telecommunications Sdn Bhd., Standard Chartered Bank Malaysia Berhad., Pfizer Malaysia Sdn Bhd., AirAsia Berhad., Petronas Dagangan Berhad., Ministère de la Santé de Malaisie, entre autres.

En conclusion,

Si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à rationaliser vos opérations tout en réduisant les coûts sans compromettre la qualité ou la sécurité, ne cherchez pas plus loin que Scicom(MSC)Bhd ! Avec plus de deux décennies d'expérience dans la fourniture de solutions d'externalisation innovantes personnalisées en fonction des besoins uniques de chaque client, soutenues par des technologies de pointe telles que l'IA/ML/RPA/analytique, associées à des installations de classe mondiale situées dans les zones de statut MSC garantissant la conformité aux normes internationales concernant les données. sécurité/protection de la vie privée ainsi que la certification ISO 9001:2015 - il n'y a vraiment personne de mieux équipé qu'eux !