Horrible.
Everytime i call the Spanish speakers ar very rude to my English calls
They do not ketbyiu speak. They speak as your speaking. You can never speak to a manager. They say “they will say the same thing.”
I have 3 homes. Three different services. This company is the far worst in customer service. Even working equipment. Their equipment failed many times.
If you live out of the country do not go with This company.
Cette société est épouvantable. J'ai vendu ma propriété et j'ai dû quitter l'Espagne. Tous les autres fournisseurs de services ont accepté l'annulation du service, électrique, téléphone portable, TV Wifi, etc. avec un e-mail ou une conversation.
Securitas crée des procédures inutiles - vous devez vous adresser à un service spécifique, que vous devez envoyer par e-mail et demander une annulation. Ils ont mis 3 semaines pour répondre - donc raté le prochain paiement mensuel. Puis quand ils répondent - je dois remplir un formulaire. Puis un autre leur envoie ma carte d'identité - que j'ai envoyée - puis ils veulent mon passeport. Ils veulent ma carte d'identité espagnole - je n'en ai pas - seulement un NIE car je ne suis pas résident. A chaque fois un retard. J'ai vendu ma maison en avril - c'est maintenant en juin, et ils demandent plus de documents, les deux côtés de mon passeport et disent que j'ai manqué une autre date limite. Quand j'ai dit que je pouvais simplement annuler le prélèvement automatique - ils ont dit qu'ils me poursuivraient pour le paiement, l'enregistreraient comme une créance irrécouvrable, etc. Choquant, choquant de ne jamais traiter avec ces personnes en Espagne. Des escrocs coûteux et complets.
J'étais le numéro de client 2350855.
Simplement, il est très facile de signer le contrat et ils seront très gentils avec vous mais il est IMPOSSIBLE d'annuler le contrat.
J'ai vendu mon appartement à Madrid et j'ai quitté le pays et annulé le contrat il y a 4 mois, mais je n'ai toujours pas pu empêcher l'entreprise de retirer de mon compte bancaire.
Le seul moyen de s'en débarrasser est d'arrêter la « domiciliation » auprès de la banque.
Comportement contraire à l'éthique d'une entreprise de sécurité.
Probablement la pire entreprise d'Espagne. J'essaie d'annuler un contrat avec cette entreprise depuis deux mois, je suis prêt à payer les frais d'annulation, mais ils ne répondent pas, ils vous passent de département en département, ils ne résolvent jamais le problème de l'annulation du contrat. Le stress de traiter avec cette entreprise n'en vaut vraiment pas la peine, avec le recul, j'aurais aimé ne jamais avoir utilisé leurs services en premier lieu. L'entreprise la moins professionnelle avec laquelle j'ai eu affaire de toute ma vie, je vous recommande vivement de rester à l'écart - j'ai appelé pas moins de 50 fois en deux mois pour annuler le contrat et je dois toujours faire face à cette blague d'entreprise .
TraduitLa meilleure entreprise d'alarme de Suède. Mais aussi plus cher que le meilleur!
Traduit
securitas.com
