Securiton Revoir

Je n'ai jamais été arnaqué comme par Securiton ... En 2014, ils m'ont vendu un système d'alarme sans fil Visonic.

Dès le début, je voulais une transmission d'alarme via IP. Cela nécessite un module supplémentaire, ont-ils déclaré. Vous pouvez le moderniser ultérieurement et utiliser temporairement la ligne téléphonique analogique pour la transmission. Toutes les sonnettes d'alarme auraient dû sonner pour moi à ce moment-là, mais je n'y ai pas pensé à l'époque. L'offre est arrivée en 2017 : module IP 950.-, installation 1200.- et frais de traitement 500.- + TVA... En réponse à ma demande, on m'a assuré que seul le module sera compensé avec le travail réel - donc non travail excessif Frais d'installation et aucun frais de traitement incompréhensible. Puis j'ai reçu une facture avec le montant offert ... Ma plainte a été suivie par des excuses verbeuses et une facture corrigée.

Seulement un an plus tard, le module IP a posé des problèmes : c'est connu, il faut le remplacer et - en dehors des travaux - il fonctionne sous garantie, précise Securiton. Le module IP a été remplacé et le système fonctionnait à nouveau correctement. Environ six mois plus tard (!) La facture est revenue pour bien plus de 2 600.- Que vous ayez attendu si longtemps, en espérant que j'oublierai la garantie et que je paierai ...? Encore une fois j'ai fait une réclamation, encore une fois ils se sont excusés textuellement et ont envoyé une facture corrigée (module IP sous garantie).

En 2020 je recevrai un courrier de Swisscom : j'ai encore un module 2G et la 2G sera éteinte fin 2020. Bien sur c'est la sauvegarde mobile du système d'alarme... Il s'avère qu'il n'y en a plus pièces détachées et pas de module 3G / 4G non plus. Le système doit être remplacé... J'apprends aussi que le système qui m'a été vendu en 2014 était déjà en fin de vie en 2012 : Securiton m'a vendu l'ancien stock restant de l'entrepôt à un prix complètement exagéré.

J'ai maintenant un système d'alarme moderne d'un autre fournisseur à un prix raisonnable. Plus jamais Securiton !

Très bien reçu lors d'une livraison malgré la barrière de la langue