Securus Technologies Revoir

Je n'ai pas été en mesure de recevoir un appel de mon bien-aimé depuis le 01/08/2020 et j'ai appelé cette entreprise une ou deux fois par jour et ils m'ont donné la solution et peuvent être très impolis.

Les employés sont des brutes. La gestion est inefficace.

Le vol légitime interrompu au milieu d'une conversation juridique ne peut pas atteindre un représentant du service client en direct. pour signaler la coupure ça craint! Je ne le recommanderais pas à quiconque a un amour incarcéré, oh mais vous pouvez obtenir le robot que vous voulez ajouter de l'argent!

Je travaille ici ET j'utilise leurs services. J'ai un être cher qui est incarcéré et qui a pu utiliser les produits créés par mon entreprise. Je peux utiliser le produit de messagerie pour envoyer des messages rapides et envoyer des photos. J'ai également pu envoyer de l'argent via le produit de débit des détenus.

Saviez-vous que Securus a dans ses contrats d'éliminer complètement les visites en face à face dans les prisons tous ensemble? .. les prédateurs eux-mêmes.

Critique NÉGATIF ​​5 ÉTOILES pour moi, vous pouvez voir dans la liste toutes les mauvaises critiques que cette société a eues, ce sont des escrocs. ils ne vous donnent jamais de crédit pour ce qui s'est passé avec leur mauvais système qu'ils avaient. mais ne leur doit rien parce qu'ils vous bloquent.
c'est la seule entreprise offrant ce service, c'est pourquoi, ils ont volé de l'argent aux gens sans aucun problème, j'ai payé 3,00 de frais pour 3,15 centimes que je leur devais (escrocs). si c'était une autre entreprise, je vais échanger instantanément.
peut-être qu'ils partagent des spoiles avec le système carcéral.

La connexion était en panne la première fois que j'ai essayé d'utiliser, mais j'ai appelé et j'ai obtenu un remboursement rapide. des gens vraiment sympas.

C'est peut-être l'une des pires entreprises que j'aie jamais rencontrées de ma vie. En gardant à l'esprit que les détenus sont des êtres humains qui méritent de parler à leurs familles et si je conduis jusqu'à la prison pour une visite de 20 minutes juste pour l'annuler en raison de difficultés techniques, je vais bien sûr détester cette entreprise. Si cela arrivait juste une fois, je comprendrais, mais cela se produit encore et encore. Les visites vidéo sont ma seule option lorsque j'ai dépensé plus de 100 $ en 5 jours pour quelques appels téléphoniques qui ont toujours des difficultés techniques. Cette entreprise est nul et ne prend aucune responsabilité ni aucun effort pour améliorer les problèmes, elle la blâme sur la prison. Alors qu'ils font des millions de personnes dont les proches sont incarcérés. Quelle blague.

Facile à utiliser, moins cher que les autres fournisseurs que nous avons utilisés.

Pour information, j'ai contacté votre entreprise 5 fois hier pour lui demander où se trouvait mon e-mail de vérification, car il n'est pas arrivé. Je n'ai pas pu utiliser mon compte avant d'avoir confirmé l'e-mail.

Votre fonction de chat en direct a échoué à chacun de ces moments après avoir attendu dans la file d'attente de la position 10-14 à la position n ° 1. J'ai également essayé de vous appeler, ce qui a également échoué. Je doute que vous vous en souciez, étant donné que votre clientèle est incarcérée, mais votre support produit est pour l'instant une poubelle absolue. Si je n'avais pas à vous utiliser pour trouver des informations clés sur mon frère, je vous éviterais pour toujours, uniquement sur la base de cette expérience. Pour commencer, vous n'avez eu aucun problème à accepter et pré-facturer mon compte de carte de crédit pour notre facturation, mais vous ne m'avez pas autorisé à utiliser le service. Je veux dire, c'est un comportement complètement inepte d'une entreprise aussi grande que vous.

Je n'anticipe aucune réponse ni aucune amélioration, mais je me suis dit que j'essaierais de vous faire part des erreurs si vous aviez votre clientèle en tête.

Terrible ne fonctionne jamais ici, les gestionnaires sont des conducteurs esclaves si vous avez même 1 minute de retard ou s'ils vous voient à votre bureau sur leur ordinateur de bibliothèque, vous êtes encore en retard.

C'est ce que c'est. Utilisez Google Voice pour un indicatif régional pour toute personne qui n'a pas le même pour le service qu'ils appellent.

Ils m'ont aidé à plusieurs reprises et sont toujours disponibles pour répondre à toutes les questions. Je les ai fait surveiller et ils ont toujours été extrêmement détaillés dans leurs rapports et observations.

Ma reconnaissance vocale LO est tombée en panne !!! Et cela fait depuis la mi-juin, et personne n'a résolu le problème ... J'ai appelé, installation et Securus et tous les deux blâment l'autre ... La première fois que j'ai appelé, ils ne savaient même pas quelle installation il était à, qu'il avait été transféré, rien ... Ils n'avaient aucune idée ... Le blâme de l'établissement pour tous les problèmes, et l'établissement les blâme. Personne n'obtient une réponse précise, un technicien n'est toujours pas venu sur place pour réenregistrer la reconnaissance vocale afin que mon enfant puisse passer des appels ... C'est une poubelle absolue! Ils sont censés être la principale société de connexion des détenus avec les gens de leur centre d'appels qui ont des réponses sèches sans remords, et ne peuvent vous aider que pour le traitement des paiements ...

Mon expérience a été horrible !!!!!!!!! Je ne me souviens pas de mon mot de passe. Ils ne pourraient répondre à aucune question sans cela !!! DUH !!! C'est ce que j'appelais. Le service client était désagréable !!

Les gens horribles du système automatisé sont impolis

Parler à ma femme, c'est tout ce qui compte pour moi, tant que l'argent passe et que les appels continuent d'arriver. Alors je suis cool. Tu me manques bébé

Continuer à avoir sur mon compte prépayé où lorsque mon mari appelle, il ne peut pas m'entendre du tout, alors il raccroche et rappelle tout de suite. Ils m'ont rendu mes 3,35 $ la semaine dernière quand c'est arrivé. Mais ce soir, quand c'est arrivé, j'ai appelé le service client et ils m'ont facturé 3,35 $ pour l'appel qu'il ne pouvait pas m'entendre, j'ai demandé à parler à un superviseur et ils ne m'ont pas laissé. J'ai gardé de l'argent sur un compte depuis mars et j'ai dépensé beaucoup d'argent avec cette entreprise et ils veulent être mesquins plus de 3,35 $, quand cela a réduit l'argent pour mon dernier appel téléphonique, alors maintenant je ne peux pas accepter l'appel de mon mari dans le Matin. Avec autant d'argent que votre entreprise a gagné de mars 2017 à aujourd'hui, votre entreprise ne devrait avoir aucun problème à me donner 3,35 $ pour cet appel. Comment sont-ils stupides? Pourquoi accepterais-je l'appel de mon mari et qu'il raccroche en moins d'une minute? La seule raison est que votre système téléphonique ne cesse de gâcher et qu'il ne m'entend pas. Maintenant, votre entreprise veut me prendre de l'argent supplémentaire pour chaque appel que j'accepte lorsque mon mari ne peut pas m'entendre. Vous avez mangé une très petite compagnie.

L'entreprise est une fraude !!!! Ils n'ont pas d'appels illimités vers aucun centre de correction. Ce n'est pas une vraie entreprise.