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4 il y a des années

Il faut croire que Selfridges reste en affaires, é...

Il faut croire que Selfridges reste en affaires, étant donné le choix disponible aujourd'hui en ligne. Ma femme et moi avons reçu un traitement terrible pour notre appareil électrique défectueux et Selfridges a fait tout son possible pour sortir de leur garantie prolongée, ce qui signifie qu'une garantie prolongée Selfridges est sans valeur (dans notre cas)

Nous sommes maintenant obligés de perdre tout notre argent ou de payer une réparation légale, quelque chose en tant qu'enseignant et ma femme, un employé du NHS, ne peuvent pas facilement se permettre.

Nous ne ferons plus jamais de shopping chez Selfridges, pas plus que nos amis ou notre famille. Il existe d'autres petits détaillants indépendants prêts à vous traiter comme une personne et non comme un numéro.

Compte tenu du flux sans fin de critiques 1 étoiles qui s'accrochent maintenant à la réputation apparemment en ruine de Selfridges; une simple réponse de l'équipe sociale de Selfridges FAO "s'il vous plaît appelez-nous" ne coupe plus la moutarde. Il me semble que la digue est en train de se briser pour ce détaillant autrefois puissant et il est difficile de voir comment un ancien filet de décent, qui se transforme maintenant en un flot de clients contrariés, peut être endigué sans un changement fondamental d'attitude.

Il a été dit, la plume est plus puissante que l'épée et j'écris donc avec passion - David contre Goliath.

Caveat Emptor - Attention l'acheteur!

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B
4 il y a des années

J'ai appelé ici pour passer du temps en attendant ...

J'ai appelé ici pour passer du temps en attendant une réunion. Vous êtes frappé depuis les portes principales par l'odeur la plus écrasante de parfums et d'eau de Cologne qui vous est vaporisée par ce qui semble être des dizaines et des dizaines d'employés comme une sorte de jeu télévisé japonais. L'endroit est très populaire auprès des touristes et des fans de l'émission de télévision Mr Selfridge, et il est parfaitement aménagé. Cela vaut la peine de regarder à l'intérieur mais entrez par la porte latérale pour éviter le parfum.

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J
4 il y a des années

Cet endroit est un discret. J'ai passé une command...

Cet endroit est un discret. J'ai passé une commande pour cliquer et récupérer le soir de Noël. Le jour de la collecte, je n'avais toujours pas reçu d'e-mail confirmant qu'il était prêt pour la collecte, alors j'ai décidé de me rendre au magasin. A mon arrivée, on m'a dit que la commande n'avait même pas été exécutée. Pas d'appels, pas d'e-mails ... pas de communication du tout pour dire qu'il y a un problème avec la commande. C'est une entreprise qui s'efforce d'être le meilleur grand magasin au monde? Vraiment épouvantable. Éloignez-vous de cet endroit .... s'ils ne peuvent même pas gérer un service de clic et de collecte, la mission d'être le meilleur grand magasin au monde est dans des décennies.

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4 il y a des années

ils n'ont pas de toilettes ici ont dû faire caca d...

ils n'ont pas de toilettes ici ont dû faire caca dans l'un des sacs qu'il porte stunck et utiliser l'un des t-shirts car tourbière la chemise était très douce à mes contrôles se sentait bien et il n'y avait pas de restes que je recommanderais pour un dernier recours si vous avez besoin de laisser tomber un dooky fou

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4 il y a des années

Cool

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4 il y a des années

Il y a beaucoup d'options et de marques là-bas, ma...

Il y a beaucoup d'options et de marques là-bas, mais la plupart des employés, spécialement dans la grande marque, ne sont pas si gentils et il arrive souvent qu'ils m'ignorent complètement quand je demandais de l'aide, ils ont besoin de plus de formation sur la façon de servir leurs clients. .

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4 il y a des années

Le magasin est vraiment grand. Une carte est dispo...

Le magasin est vraiment grand. Une carte est disponible lorsque vous entrez dans le magasin pour vous aider à naviguer. Il y a beaucoup de marques dans ce magasin donc quelque chose pour tout le monde. Il y a aussi de la nourriture et des boissons disponibles à acheter en magasin. J'ai particulièrement aimé le fait qu'il y ait une Multi confession (salle de prière) au 4ème étage près du service client.

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4 il y a des années

Grande expérience de magasinage pour les personnes...

Grande expérience de magasinage pour les personnes de classe. J'ai apprécié chaque instant de mes achats. Vous pouvez obtenir tout ce que vous voulez - des cosmétiques, des vêtements, des accessoires, des articles par excellence ... Vous l'appelez. C'est aussi un bon lieu de rencontre au cœur d'Oxford Street à Londres. Mais le prix ...

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4 il y a des années

Le personnel était sympathique et serviable. le ce...

Le personnel était sympathique et serviable. le centre commercial est très bien ventilé et spacieux. il y a même beaucoup de signalisation et vous assurez que vous trouverez votre chemin. Si vous êtes toujours perdu, le personnel du centre commercial peut vous indiquer l'étiquette exacte que vous recherchez.

les comptoirs de remboursement de taxes sont efficaces et il en existe plusieurs pour minimiser votre attente. vous pouvez même vous servir de l'eau en bouteille du garde-manger pendant que vous faites la queue.

dans l'ensemble, une expérience de magasinage agréable.

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S
4 il y a des années

D'accord

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D
4 il y a des années

Je suis venu ici pour prendre un café et utiliser ...

Je suis venu ici pour prendre un café et utiliser les toilettes car il semble y avoir un manque flagrant d'installations dans Bond Street quand on pense au nombre de personnes qui y vont quotidiennement.
Le café était vraiment bon, cher mais bon et les toilettes étaient les bienvenues.

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T
4 il y a des années

Inhumain.

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K
4 il y a des années

La boutique est merveilleuse, j'ai adoré. Cependan...

La boutique est merveilleuse, j'ai adoré. Cependant, ma petite-fille et moi-même sommes allés au département Christian Louboutin car je voulais lui acheter une paire de chaussures pour son 18e anniversaire, nous avons fait un voyage spécial à Londres pour les acheter et je peux vous assurer si nous n'avions pas passé le temps et les ennuis pour venir au magasin, nous serions sortis dégoûtés. Il y avait trois membres du personnel qui se parlaient et aucun n'a fait l'effort de nous approcher pour voir si nous avions besoin d'aide - service client au plus une étoile, même le gars qui a finalement servi lorsque nous l'avons approché avec un spectacle dans nos mains , n'était pas vraiment intéressé. SI NOUS N'AVONS PAS HABILLÉ DE LA BONNE MANIÈRE, IL A PENSÉ À LUI-MÊME, ILS N'ACHÈTENT RIEN. Eh bien, nous avons acheté parce que nous sommes venus au magasin dans le seul but d'acheter une paire de chaussures. Ils ne méritaient vraiment pas la vente.

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N
4 il y a des années

Mon grand magasin préféré de tous les temps. La lé...

Mon grand magasin préféré de tous les temps. La légendaire succursale d'Oxford Street de Selfridge. Gamme exclusive et étonnante de vêtements pour hommes, femmes, chaussures de mode et accessoires ainsi que de l'électronique et de la technologie. Vous devez partir. Près du métro Bond Street.

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4 il y a des années

L'évaluation est purement basée sur le «service» d...

L'évaluation est purement basée sur le «service» de The Brassiere of Light. Nous avons demandé une table pour 6 personnes pour prendre le thé traditionnel de l'après-midi. La serveuse a demandé "Vous mangez?". J'étais un peu confus et j'ai répondu que nous prenions le "thé de l'après-midi". La serveuse a répondu que si nous ne mangions pas, nous ne pouvions nous asseoir qu'au bar. J'ai dit qu'il serait un peu difficile pour nous 6 de profiter du thé de l'après-midi au bar. La serveuse a répété que nous ne pouvions prendre place qu'au bar et nous sommes partis! Pendant tout ce temps, il y avait 2 tables libres et ne semblaient pas être réservées. Quoi qu'il en soit, j'ai senti que nous étions renvoyés assez grossièrement. Je pensais que Selfridges accueillait tout le monde ... dommage que le personnel soit arrogant et coincé! La couleur de mon argent est la même que celle de tout le monde. Et je noterai que le thé de l'après-midi était de 29 livres, près de 60 dollars australiens, donc ce n'était pas de la monnaie!

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4 il y a des années

Un magasin helluva. Super thérapie de magasin de d...

Un magasin helluva. Super thérapie de magasin de détail pour ceux qui en ont besoin. Planchers et planchers de vos marques les plus recherchées de presque tous les types de choses! J'ai passé une journée entière ici presque chaque fois que je suis venu ici ...

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4 il y a des années

J'ai toujours aimé faire du shopping à Selfridges ...

J'ai toujours aimé faire du shopping à Selfridges en raison de leur bon service, tout est si bien organisé, et un merci spécial à cette dame du service client du salon de remboursement de la TVA, Monika - merci beaucoup pour votre aimable assistance!

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4 il y a des années

Probablement le meilleur grand magasin au monde en...

Probablement le meilleur grand magasin au monde en ce sens qu'il propose une large gamme de produits dans un magasin visuellement impressionnant et impeccable. Il semble toujours occupé mais une assistance est rapidement disponible. Les connaissances du personnel sont bonnes. Le seul commentaire négatif que je ferais est que les produits sont généralement vendus au prix de vente conseillé (sauf pendant la vente), ce qui en fait un endroit coûteux pour faire des achats par rapport à en ligne. Vaut le détour cependant.

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4 il y a des années

Royalty shop, très cher mais EXCELENT, même les éc...

Royalty shop, très cher mais EXCELENT, même les écrans Windows sont incroyables, toujours une pensée au-delà ou des sujets différents. Service l'un des meilleurs et donc une présentation.

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4 il y a des années

Je n'aime pas faire du shopping. Mais la femme aim...

Je n'aime pas faire du shopping. Mais la femme aime cet endroit. Le personnel est vraiment sympathique et gentil, vous faisant toujours sentir comme chez vous. Options de nourriture de bonne qualité aussi.

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4 il y a des années

Service fantastique dans le rayon lingerie mais do...

Service fantastique dans le rayon lingerie mais doivent-ils jouer cette musique horrible plus appropriée à un soho bar ou un McDonald's! Extrêmement bruyant! En plus de rebuter les clients, n'ont-ils aucun sentiment pour leur personnel?

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4 il y a des années

La boutique de Noël Hmmm est quelque peu décevante...

La boutique de Noël Hmmm est quelque peu décevante. Si vous n'y allez pas, ce ne sont que des boules et des décorations d'arbres et pas aussi bonnes ou aussi grandes qu'au sous-sol. J'aime la star de Selfridges perdue à cause de la boutique de Noël pas très excitante

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4 il y a des années

Big wow dans tout

Big wow dans tout
Assurez-vous d'avoir plus que des crédits à dépenser à 100/100%

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4 il y a des années

Coûteux

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4 il y a des années

Aimer

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4 il y a des années

Immense grand magasin dans la rue principale. Un p...

Immense grand magasin dans la rue principale. Un peu trop cher mais étonnamment parfois ils vendent les mêmes produits pour beaucoup moins cher que dans la propre boutique de la marque (sans parler des ventes)!

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4 il y a des années

J'ai visité la succursale d'Oxford Street. Shoppin...

J'ai visité la succursale d'Oxford Street. Shopping de qualité haut de gamme. Toutes les marques sous un même endroit. Excellent service et super service après-vente. J'ai eu un problème et M. Adam l'a résolu comme un jeu d'enfant ... un grand merci à lui et à Selfridges.

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Y
4 il y a des années

J'ai commandé quelques articles sur le site Web à ...

J'ai commandé quelques articles sur le site Web à livrer au magasin d'Oxford Street. Et alors que je me préparais à aller chercher, j'ai reçu un e-mail informant que ma commande était annulée et remboursée?! J'étais déconcerté car je ne savais pas ce qui s'était passé. J'ai téléphoné pour savoir quel était le problème, mais personne ne pouvait me donner une raison valable. Un agent du service clientèle inutile m'a conseillé de commander à nouveau exactement le même panier, mais cela aurait été impossible car certains articles étaient en rupture de stock. Maintenant, je suis aussi confus qu'avant d'appeler. Et la cerise sur le gâteau, c'est qu'ils ont continué à admettre qu'ils avaient laissé tomber le ballon, mais qu'ils ne feraient pas de geste de bonne volonté pour garder un client heureux, même si je l'ai mentionné. Ce matin, lorsque j'ai appelé pour la première fois pour m'assurer que le colis m'attendrait pour être récupéré, j'étais assuré qu'il le serait, je me suis donc préparé à aller au magasin. Vraiment Selfridges? Pour une entreprise qui se targue d'offrir des produits haut de gamme, votre service client se situe à l'extrémité opposée du spectre.
Je suis sûr que je ne suis qu'une autre puce insignifiante de votre entreprise avide d'argent, mais cette personne ici emmène ses affaires ailleurs.

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