Selsdon Park Hotel & Golf Club Revoir

Service client très médiocre du personnel de la réception. La chambre et le personnel d'attente du matin compensaient cela mais ne valaient pas le prix.

Cette chambre avait été réservée il y a un certain temps pour un mariage auquel nous (et plusieurs autres) assistions. Lorsque la réservation a été faite à l'origine, on nous a dit que nous ne pouvions pas payer à l'avance mais que nous devions payer au moment du départ.

Nous avons appelé pour confirmer la réservation plus tôt cette semaine et avons été informés que les détails de ma carte étaient conservés pour une chambre qui n'était pas sous mon nom et complètement le mauvais type de chambre. Cette réservation a été modifiée avec les détails de réservation et le type de chambre corrects.

A notre arrivée, le personnel était très désagréable quand nous avons demandé si nous pouvions nous enregistrer tôt ou s'il y avait peut-être un endroit pour laisser nos bagages car nous assistions à un mariage et ne voulions pas les laisser dans la voiture.

Une fois le mariage terminé et nous sommes arrivés à l'enregistrement (à 23h30), il y avait une grande file d'attente qui n'était pas suffisamment gérée. Même s'il y avait 2 membres du personnel à la réception, un seul semblait être les clients pendant que l'autre regardait. En raison de l'erreur d'origine avec les chambres, nous avons été informés qu'il n'y avait pas de détails de carte sur la réservation et que nous devions effectuer un paiement immédiatement avant de recevoir nos clés.

D'autres clients (qui étaient des amis à nous et avaient également eu des problèmes avec leur réservation et les détails de leur carte sous le mauvais nom et le mauvais type de chambre) sont arrivés peu de temps après et on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas payer avant le matin.

3 étoiles attribuées car la chambre était propre avec un grand ventilateur pour aider à la rafraîchir et le petit déjeuner était délicieux. Chaud, bien approvisionné et régulièrement vérifié par les serveurs du matin.

Beau lieu mais l'hôtel a besoin d'être rénové car les chambres ont l'air très fatiguées.

Séjour incroyable! Une si belle chambre, dommage que le hammam ne fonctionnait pas! La nourriture était délicieuse :)

Après un trajet de 250 km, j'ai été déçu qu'aucune nourriture ne soit disponible à 21h30 - le restaurant était fermé et le menu du bar n'était pas allumé. Le personnel de la réception a dit que je pouvais commander un sandwich mais il n'y avait rien d'autre disponible. J'ai commandé une bière mais le personnel du bar n'a pas voulu prendre une commande pour un sandwich. Je ne sais pas pourquoi, car il y avait quatre employés derrière le bar et j'étais le seul client! Ils ont dit que j'avais une sonnerie pour le service de chambre (je ne pouvais pas appeler du bar), donc j'ai dû quitter le bar pour aller à la réception pour sonner. Ensuite, j'ai dû persuader le service de chambre de livrer au bar et non dans ma chambre. Pour couronner le tout, l'un des 4 employés du bar m'a ensuite apporté le sandwich et l'addition. Je pense que le directeur s'appelle "Basil" !!

Endroit charmant mais pourrait faire avec un nouveau tapis dans la chambre et la salle de bain pourrait faire une mise à jour

Super parcours de golf mais la chaleur était meurtrière.

Vraiment mauvaise expérience d'enregistrement a mis le séjour sur un mauvais départ. Le membre du personnel de la réception à qui nous avons eu affaire était désagréable. Hôtel un peu fatigué, mais à un prix correct.

Bon endroit pour rester. Propre, confortable (même si les ressorts du lit commençaient à faire sentir leur présence et la moquette avait besoin d'être remplacée) avec un bureau pour travailler et de nombreuses prises. Ils ont également réussi à éviter les courants d'air souvent omniprésents avec ces énormes bâtiments anciens.
Il y a un Wetherspoons à moins de 10 minutes à pied. Parfait.
Des travaux de rénovation sont en cours pour le moment, donc les tarifs de leurs chambres sont extrêmement bons, avec petit-déjeuner inclus et parking gratuit en standard.

L'hôtel de fête de Noël est très bruyant s'est réveillé tôt le dimanche matin par les livreurs pas bien

Les jardins sont magnifiques, faciles à localiser et il y a beaucoup de places de parking!

Gâteau par Sugartreats.co.uk

Le personnel du NHS coupe un gâteau pour célébrer les 70 ans du NHS

Aimé: le petit déjeuner, le personnel, les jardins, la salle de sport, la piscine.

N'a pas aimé: musique de fin de soirée très forte (en semaine) de l'événement d'anniversaire, salle beaucoup plus petite que les photos, portes claquant tard tous les soirs (installez des mécanismes anti-claquement sur eux).

Je ne reviendrais probablement pas ou ne le recommanderais pas.

Belle piscine et sauna. Nourriture petites portions. Les chambres sont horribles et la direction désagréable.

Beau parcours, mais comme l'escalade de l'Everest ... pas un parcours pour une journée extrêmement chaude ... plus un parcours fin septembre ou début avril .. TELLEMENT DE COLLINES !!!! et les par 3 très exigeants ressemblent à des par 4 ... mais bel endroit

Le bâtiment est incroyable, la nourriture était bonne, la chambre était plus chaude que le soleil et il n'y avait pas de climatisation et tous les ventilateurs ont été donnés aux autres clients.

Détente, excellent golf avec de belles vues, bonne nourriture.

Une seule étoile, le personnel de la réception est hostile et dédaigneux.
Personne ne sait rien, c'est comme des tours défectueuses!
On m'a dit deux fois que quelqu'un me rappellerait au sujet de ma demande pour un événement à venir ... pas de rappel!
Je ne sais pas si une formation sur le service client est donnée - je suppose que NON ...

Très bon personnel de l'hôtel pollit nourriture très bonne

Joué avec les affaires avant tout bon quelques bons trous de fonctionnalité

Un peu à l'écart et très démodé mais vraiment sympa

Le bâtiment très d'époque a cette atmosphère victorienne mais les équipements morden très bel endroit personnel très serviable

Hors de ce monde, chargé d'histoire de QE1 à Henry 8th
Le prix de la nourriture dans vous avez les suppléments avec les repas, mais les tarifs des chambres sont excellents.
Les installations sont également très bien. Piscine sauna etc parcours de golf 18 trous
J'ai réservé une seconde nuit

L'enregistrement a été très facile.Nous sommes arrivés à l'hôtel tôt et notre chambre était prête.La chambre de départ était une petite chambre double qui donnait sur le parking.La chambre elle-même était très propre, c'est tout ce dont nous avions besoin pour une nuit.Nous avons mangé dans le bar et le la nourriture était délicieuse rien à redire à part les tables avaient juste besoin d'être nettoyées les jardins sont incroyables avec de belles vues sont allés faire un plongeon dans la piscine et il y avait un jacuzzi le petit déjeuner était charmant et très complet, mais nous sommes allés à une heure chargée probablement besoin de plus de personnel pour le petit déjeuner pour que tout se passe bien dans l'ensemble, excellent séjour et j'y retournerais volontiers si j'étais dans la région.J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel à l'avance pour demander une chambre moderne car je voyais de mauvaises critiques dans l'ensemble, un excellent séjour et je le recommanderais.

Vraiment un bon événement organisé ici. Personnel très serviable et discret. S'est amélioré depuis la nouvelle propriété.

Le bâtiment est fatigué et les installations vieillissent mais rien n'était cassé et pour une nuit, ce n'était pas mal.

L'enregistrement est horrible, la chambre réservée au rez-de-chaussée car nous avions tous les deux besoin d'un accès pour personnes à mobilité réduite, la chambre devait être à un kilomètre de la réception, monter et descendre les escaliers, cauchemar complet, ne s'approcherait pas de cela ou de tout autre

Le mari m'a emmené pendant 1 nuit pour mon b jour. .. très déçu. Première réceptionniste si misérable et inutile. . Mais a parlé à un autre qui était merveilleux. Très vieux bâtiment mais a vraiment besoin d'être rénové partout. Je suis allé utiliser le spa ... comme c'était épouvantable ... crasse absolue.

Belle vieille nourriture de l'hôtel excellente et petit-déjeuner buffet

Expérience de réception lente mais personnel sympathique. Quelques pas dans la chambre mais chaleureux, propre, lumineux et confortable. Grand bar (cher). Wifi gratuit. Service en chambre cher. 1 étoile moins pour le manque de sécurité, l'hôtel a tellement de sorties de secours laissées ouvertes la nuit sans alarme, ce n'est pas génial. Aucun signal mobile au rez-de-chaussée si vous êtes sur 3. La pièce chaude a besoin de l'air conditionné. Une bonne sélection de commerces locaux à proximité et un espace ouvert pour marcher. En bas du chemin de l'hôtel et tourner à droite.

Le personnel n'est pas serviable (est venu poser des questions sur la location de la salle de mariage). L'apparence de l'hôtel a été modifiée mais pas pour le mieux, la verrière / auvent en béton au-dessus de l'entrée est dégoûtante et ne correspond pas à la période de l'hôtel lui-même. À l'intérieur, il semble délabré et désordonné. La vue à l'arrière de l'hôtel sur le terrain de golf est belle, mais je pense que c'est la seule caractéristique qui rachète pour le moment. L'endroit entier a l'impression d'avoir besoin d'être rénové, mais bien fait pour garder l'atmosphère d'époque de l'hôtel d'origine.

Vraiment un endroit incroyable d'excellents services

Pas impressionné.Plus dans une pièce au rez-de-chaussée.La moquette de notre chambre était froissée au milieu de la pièce, pourrait être un danger pour une personne handicapée.Toutes les fenêtres étaient fortement rouillées à l'intérieur, des parties des plinthes étaient Dommage car le cadre de l'endroit est incroyable.

Mauvaise nourriture, beaux jardins, personnel médiocre

Le lieu est superbe, tout comme la vue, la pelouse et la décoration intérieure. Nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. C'est pour le côté positif. Malheureusement, il y a de nombreux points négatifs. Les deux jours, ils étaient totalement submergés par le nombre de personnes qui voulaient prendre le petit déjeuner. Il y avait donc beaucoup de tables non nettoyées et pas assez de couverts et de verres. Le service était super lent et les employés ne semblaient pas du tout d'humeur à faire leur travail. Le premier jour, nous avons reporté le ménage avec le résultat qu'ils ne se sont plus jamais présentés ce jour-là. Comme nous voulions aller au practice, il n'y avait pas de balles et ils devaient d'abord les récupérer, ce qui leur prenait au moins une heure. Pour résumer: l'emplacement est génial mais si vous cherchez un hôtel 4 étoiles digne de ce nom, ne prenez pas celui-ci.

Pour les activités de plein air, c'est probablement l'environnement le plus agréable, mais la nourriture n'est qu'une option saine, pas pour ceux qui aiment les épicés et les frits.

Personnel médiocre qui ne correspond pas au statut de l'hôtel

Chambres trop chères et petites. J'ai dû payer plus pour une chambre supérieure qui avait une meilleure décoration car les autres chambres sont très vieilles. Cependant, le petit déjeuner était délicieux!

Le personnel était très utile et poli, la chambre était très belle et la nourriture était excellente

Magnifique chambre. Service charmant. Joshua à la réception en particulier n'aurait pas pu faire plus pour rendre notre accueil et notre séjour si merveilleux. Un vrai crédit à l'hôtel.

Je ne pouvais pas nous dire si nous pouvions nous enregistrer tôt par téléphone, nous avons donc dû visiter pour se faire dire que nous ne pouvions pas. Nous sommes revenus à 22h30 pour nous enregistrer avec 3 enfants après un mariage et le réceptionniste nous a envoyés complètement dans le mauvais sens de l'hôtel pour nous rendre dans la chambre. Pas de serviettes, lit de voyage ou thé et café quand nous sommes finalement arrivés. Le petit déjeuner était au mieux standard du Travelodge

Grands espaces publics, notre chambre était très petite et insupportablement chaude, nécessitant un ventilateur à plein temps!

Excellent service, nourriture et boissons. Le petit déjeuner buffet était excellent. Les chambres étaient super. Hautement recommandé.

J'ai séjourné ici pour le travail. Immense bâtiment et bonnes installations. Pas aussi beau que sur les photos mais pas mal dans l'ensemble. Je reviendrais ici.

Visitez cet endroit pour des vacances de golf de deux jours.

La décoration est assez défraîchie, la nourriture est très moyenne, le service un peu lent. On a l'impression que les gens essaient de faire du bon travail, mais il n'y en a pas assez pour que ce soit difficile. L'hôtel est situé dans un bel immeuble ancien, situé dans un parc magnifique, il a donc le potentiel d'être génial, mais ce n'est pas tout à fait là pour le moment.

Nous avons séjourné ici pour la conférence annuelle PTC. Très bien situé avec une épicerie et des restaurants / pubs à proximité. Les jardins sont magnifiques. Le personnel est super sympa. Nous avons adoré notre visite de 8 jours!

Nous avons passé un très bon séjour ici récemment. Étonnamment calme, compte tenu de sa proximité avec Londres, ressemble beaucoup à un hôtel de campagne. Absolument aucun bruit de la circulation, ce qui m'a le plus plu! J'apporterai notre équipement de natation la prochaine fois - la piscine et les installations de santé avaient l'air super, c'était vraiment dommage que nous ne puissions pas les utiliser.

Cet hôtel a dû être un endroit formidable il y a 50 ans. Aujourd'hui, cependant, les bâtiments et les chambres ont un besoin urgent de rénovation majeure. Salle de bain, fenêtres, tapis, électricité, etc. - Tout est sérieusement démodé et usé. De nombreux chemins de sortie de secours sont dangereux et ne sont pas clairement indiqués. Les moisissures et les dégâts d'eau sont visibles partout.

De l'arrivée au départ, nous avons eu une expérience malheureuse. Tout le personnel était hostile et misérable. Nos chambres standard avaient besoin d'un surclassement. La télévision était des années 1980. Pas assez d'oreillers ou de serviettes. Nous n'avons pas pu prendre de douche car pas plus

J'ai été vraiment déçu par cet hôtel et c'est vraiment dommage. C'est incroyablement beau dans la réception, les jardins, les bars et la retenue, etc. Et tout le personnel était très gentil mais nous avons eu de graves erreurs avec notre séjour. Nous étions plus

Bon séjour à l'hôtel, mais le dîner au restaurant était une déception. J'ai demandé un plat principal sans produits laitiers pour ma femme et la cuisine a réussi à se tromper en utilisant du beurre dans le plat. Heureusement, nous avons pu le repérer avant que ma femme ne le mange.

Samedi 7 au Selsdon Park Hotel - mon événement du jubilé d'or. Quelle journée géniale !!!!!!!

C'était en effet une journée mémorable. Un grand merci à l'hôtel pour l'excellent service de la journée. Les serveurs étaient très serviables, bien élevés et irréprochables. Le responsable des banquets de la journée, Jan Sonneveld était le meilleur pour que tout se passe parfaitement et bien sûr bravo au chef. Nous avons tous vraiment apprécié la nourriture. Un grand merci et une profonde gratitude à Emma Ellis Sales and Marketing Executive pour nous avoir si bien reçus et avoir été cohérente tout au long. Ce sont des visages merveilleux pour l'hôtel. Aaah et la chambre était également très confortable. J'ai dormi comme un bébé. Je recommanderais certainement l'hôtel

Les sites sont magnifiques mais l'hôtel est trop vieux ...

Bon parcours de golf d'été. A tendance à être boueux en hiver.

Chambre très pauvre, salle de bain attenante et décoration générale extrêmement défraîchie. Le bourdonnement constant de tout ce que je peux supposer était le chauffage de l'hôtel ... m'a empêché de dormir toute la nuit. Le restaurant est correct mais très peu de choix. Le petit-déjeuner cuisiné est probablement le pire que j'aie eu depuis très longtemps. Je chercherai ailleurs la prochaine fois que je devrai rester dans la région.

Bien sûr, mais l'état a besoin d'un peu d'amélioration.

Personnel charmant, propre et professionnel. Un jeune homme appelé Kieran a été très utile dans la configuration de ma chambre, en obtenant des morceaux supplémentaires. Bel endroit reviendra.

Un charmant hôtel vintage et un complexe de golf, dont le personnel de cuisine devrait être jugé pour crimes contre l'humanité.

Grand parcours de golf avec de bonnes installations.

Hôtel charmant, nourriture délicieuse, les chambres sont propres et confortables et la piscine est super! J'ai hâte de revenir.

Enregistrement facile, chambre magnifique pour un prix fantastique. Super sandwich à la saucisse pour 3,50 mais 4 livres pour un pot de thé !!!

Belle petite salle de sport très calme, chaises longues relaxantes au bord de la piscine et du hammam, sauna et jaquzi. Membres sympathiques et personnel aussi.

Hôtel charmant. Nous avons assisté à une réception de mariage qui était bien organisée par le personnel, Toastmaster était génial, la nourriture était bonne. Le petit déjeuner était super - beaucoup de choix. Totalement déçu par la chambre - de bonne taille mais en mauvais état, peinture écaillée, moisissure sur les murs. Bien pour la nuit et nous l'avons eu pour un bon prix car payé si longtemps à l'avance, mais je n'aurais pas été heureux si j'avais payé le plein tarif!

Cher pour les petites pièces sales. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'il n'y avait peut-être pas de chambre pour moi, bien que peu de temps après qu'une chambre ait été trouvée. Je ne sais pas pourquoi ils ont pris la peine de me le dire. Quoi qu'il en soit, la chambre était un minuscule lit simple, les murs très étroits pour pouvoir entendre tout ce que les gens passaient la nuit et les gens se levaient tôt pour travailler. La seule bonne partie de cela était le départ rapide, j'avais hâte de partir. dommage car l'hôtel a l'air vraiment impressionnant de l'extérieur. Nécessite une rénovation majeure. La fenêtre de la douche était moisie et de la soupe était présente autour du bain.

Excellent hôtel
Personnel amical
Tout était parfait

Chambre confortable - un peu vieillot mais tout est propre et bien rangé. Le personnel est très serviable et agréable. Un très grand établissement et de beaux jardins - donc beaucoup d'entretien.

Le personnel des super installations est très poli, une bonne ambiance pour un prix très raisonnable

Je n'y ai passé qu'une nuit. La chambre, le petit déjeuner et le service sont bons.

Belle maison ancienne avec installations de fitness et de sport avec salles pour réunions et événements

Ambiance sympathique et agréable, les chambres étaient impeccables et le meilleur de tout c'était calme, donc une bonne nuit de sommeil a été passée .... j'y retournerais certainement .... Signature garden rooms ltd

Je suis allé au mariage de mon cousin. Endroit magnifique

Franchement, la direction la plus stupide de tous les hôtels que j'aie jamais connu. Un domaine magnifique mais en ruine que le groupe DeVere a investi quelques millions dans la tentative de rénovation, mais ils sapent complètement leurs efforts avec les politiques et les décisions les plus ridicules qui rendent presque impossible de rester ici. Des choses les plus stupides comme pas de conditionneur de cheveux, une seule serviette de bain par chambre, des œufs brouillés en poudre et une simple bouteille d'eau au prix de 2,50 au bar, à des problèmes plus importants comme l'absence de climatisation ou d'insonorisation. Bien que je réalise que l'insonorisation est délicate dans un bâtiment de cet âge et de ce genre, on pourrait supposer que la direction travaillerait selon ses moyens et placerait peut-être une limite de minuit sur les fêtes et la musique de danse sur la terrasse arrière, afin de permettre aux autres invités de passer une bonne nuit de sommeil. Ou peut-être même donner à d'autres invités une chambre à l'autre bout du bâtiment au lieu de juste au-dessus de ladite fête. Ce n'est pas la première fois que nous devons déménager au milieu de la nuit à cause des problèmes de bruit ici et il est exaspérant que l'hôtel soit apparemment si désespéré pour les affaires qu'ils permettent à une fête d'entreprise de passer après 2 heures du matin un soir de semaine avec aucun respect pour leurs autres invités. Réveillez DeVere. Vous ne méritez pas d être en affaires.

Incroyable hôtel absolument magnifique a dépassé mes attentes

Charmant à regarder et autour de la plupart du personnel est sympathique et s'engage avec vous.
La nourriture est trop chère et pas toujours servie comme prévu, il n'y avait pas de contrôle sur 4 repas du soir pour savoir comment la nourriture était et même la moutarde n'était pas disponible.

Cette pièce à part était confortable et spacieuse, il y avait peu de chaînes de télévision mais qui regarde la télévision dans un hôtel?

Les chambres sont délabrées et sales. La musique forte est audible même si nous sommes au troisième étage. Évitez cet endroit si vous avez besoin d'une bonne nuit de sommeil et d'un niveau de propreté raisonnable.

Emplacement charmant, avec de belles grandes chambres, un rapport qualité-prix incroyable, la piscine est toujours agréable et calme avec un hammam et un sauna pour l'accompagner oh j'ai presque oublié le jacuzzi dans lequel j'ai passé la majeure partie de ma journée. J'étais là-bas pour travailler et a dû accueillir une camionnette Luton et une camionnette plus petite dans laquelle le parking peut facilement s'intégrer car c'est immense, le quartier est génial il y a un sainburys à côté et quelques magasins, pubs et plats à emporter sur la route à Selsdon, la seule chose que je pouvais vraiment La faute de choix est le fait que la télévision ne dispose que de 6 chaînes de base, ce qui me semble être difficile, le personnel exceptionnel veut toujours aider.
Et ce n'est qu'à une heure de route du centre de Londres, bientôt un endroit génial où séjourner avec défi d'y retourner!

Excellent parcours de golf avec des fairways bien entretenus

Bon trou de ***. C'est un hôtel 3 * vieillot. Regardez ma photo de la chambre que j'avais. Sérieusement, une chambre double qui ressemblait plus à un rathole, pas de climatisation, des carreaux datés et cassés dans la salle de bain et du papier peint qui s'effondre. Vous feriez mieux de rester dans une auberge. Le petit déjeuner est horrible. Presque tout était décevant.

Bonne nourriture. Le spa est agréable. Bel immeuble ancien.