Serenity Hospice & Palliative Care Revoir

Je travaille chez Serenity Hospice & Palliative Care depuis un peu plus de 4 ans en tant que coordonnatrice du deuil. J'ai commencé avec Serenity en tant que bénévole au service du deuil. C'est là que j'ai découvert une passion pour l'hospice et pour les personnes âgées. Je ne le savais pas encore, mais l'hospice allait devenir un élément permanent de ma vie.

J'ai rencontré des personnes incroyablement talentueuses et solidaires tout en travaillant dans ce secteur d'activité. Je peux honnêtement dire que je travaille côte à côte avec certains des meilleurs travailleurs sociaux, infirmières, aumôniers, médecins, AIIC et employés de bureau avec lesquels j'ai eu le plaisir de travailler. Je les vois faire des choses incroyables pour les patients et les familles au quotidien.

Nous sommes une équipe ici, une vraie famille. J'aime pouvoir compter sur mes collègues pour m'aider si j'ai besoin d'une oreille ou d'une main. J'aime aussi que tout le monde soit prêt à aider quand c'est nécessaire.

Je suis en poste à l'UIP centrale à Phoenix et c'est un environnement de travail incroyable. Pouvoir être à proximité des patients et des familles ainsi que du personnel dans un magnifique bâtiment rend le travail quotidien une tâche facile.

J'ai tellement amélioré mes compétences depuis que je travaille ici. C'est sans aucun doute l'un de ces métiers où l'on apprend chaque jour quelque chose de nouveau. La volonté de notre PDG de me laisser faire de la sensibilisation communautaire m'a permis de poursuivre ma passion pour la recherche et l'éducation sur la maladie d'Alzheimer, ainsi que de tendre la main dans la communauté pour fournir des conseils sur le deuil aux personnes dans le besoin.

Faire ce travail m'a inspiré à poursuivre mes études. Je suis diplômé de l'ASU avec ma certification en traumatologie et en deuil et je ne m'arrête pas là. Je vais également faire une maîtrise en counseling afin de pouvoir continuer à grandir et à progresser dans mon domaine.

Je suis vraiment reconnaissant de travailler un travail que j'aime dans un environnement dans lequel j'aime être. Je ne pourrais pas être plus heureux de venir travailler tous les jours. Entreprise absolument formidable pour laquelle travailler. Si vous avez besoin de soins palliatifs pour votre proche, ne cherchez pas plus loin. Vous serez entre de bonnes mains avec Serenity.

Ils ont bien pris soin de mon oncle pendant les soins de confort. Le personnel est professionnel et attentionné.

Ces gens étaient un cadeau de Dieu. Ils ont tenu la main à travers mes pères qui passaient. Là, la gentillesse et la compassion étaient incroyables. Leur communication cohérente tout au long de ce processus a été très utile. Merci pour tout ce que vous avez fait.

Serenity Hospice a été spectaculaire. Notre expérience de soins palliatifs à domicile: personnel fiable, visites ponctuelles, livraison en pharmacie le jour même, rendez-vous aussi longtemps que nécessaire, suggestions perspicaces pour la gestion des symptômes, et je pourrais continuer encore et encore. Les problèmes médicaux de ma femme sont difficiles: je suis reconnaissant du soutien affectueux de Serenity Team.

En tant que propriétaire d'entreprise, je sais qu'une critique met en lumière la relation entre l'entreprise et le client. Après ma malheureuse expérience avec Serenity Hospice à Sun City West, j'ai ressenti le devoir d'informer le public de mon expérience. Je mets les autres en garde de ne pas soutenir cette entreprise non organisée. À la fin de la vie de mon père, Serenity n'a pas réussi à rendre les choses faciles, sans douleur et pacifiques pour notre famille.

La veille de son admission, il souffrait extrêmement d'un cancer du poumon en phase terminale. Serenity l'a évalué à son domicile comme une question de protocole. On s'attendait à ce qu'à son arrivée le matin, ses analgésiques soient prêts à soulager sa terrible douleur. Quand il est arrivé le lendemain, les analgésiques n'étaient pas prêts pendant un temps considérable. Inutile de dire qu'il a dû souffrir pendant cette période jusqu'à ce qu'ils s'organisent.

L'architecture et l'ambiance du bâtiment de Serenity étaient froides et obtuses. Tout en étant coûteux avec toutes les dernières modes, par un architecte talentueux, il manquait un sentiment joyeusement chaleureux à la place d'une institution de haut niveau du commerce monolithique. Les chaises étaient à la mode mais horriblement inconfortables. Les lits des patients étaient d'une densité encore plus rapace - manquant de tout confort pour mon père. L'ensemble de la palette de couleurs était une sorte de schéma de couleurs triste de Dorian Gray qui était au mieux déprimant.

Maintenant que sa douleur a été gérée, mon père a été libéré, mais toujours sous la garde de Serenity. Nous étions heureux de déménager. Le transport des aînés était prévu de 15 à 16 heures. Le temps allait et venait et aucun transfert. À 16h30, nous leur avons demandé d'appeler. 5h00 était notre nouvelle heure, puis tout à coup le transfert a appelé en disant qu'ils étaient coincés dans la circulation en provenance de Tempe! Tempe j'ai interrogé? 19h00 était notre nouvelle heure. Frustré, j'ai chargé mon père dans mon camion et je l'ai conduit avec ma mère âgée toute seule. J'aurais pu louer une limousine plus tôt.

Il a été transféré dans une belle résidence-services où il pouvait vivre ses derniers jours dans un environnement plus confortable et accueillant. Le dernier jour, il a reçu la visite d'une infirmière de l'hospice Serenity. L'infirmière a ordonné de l'oxygène à papa à 10h30 parce que sa respiration était difficile. Ma mère et moi sommes arrivés vers 13h00 et aucun oxygène n'était arrivé. Nous sommes allés déjeuner et sommes revenus vers 15 heures et toujours pas d'oxygène. J'ai appelé la haute direction et je leur ai laissé ça! Eh bien, il s'avère qu'ils utilisaient toujours la même société de services hors de Tempe pour fournir l'oxygène, j'étais cuit à la vapeur! L'oxygène est arrivé quinze minutes après la livraison spéciale de leur hospice local. On pourrait imaginer qu'une entreprise traitant en fin de vie aurait des prestataires plus localisés et un plan de secours. Livraison de Tempe à Sun City West, vraiment?

En conclusion, le principal échec de Serenity est un manque de substance, de planification et de suivi. S'ils se concentraient sur la substance du soin, sur l'image de l'architecture, tout serait mieux servi. Papa est passé ce soir-là. Il est parti au crépuscule à la pleine lune avec une brise légère. Que Dieu le bénisse

Allez à l'hospice de la vallée. Vous ne serez pas déçu.

Cet endroit est génial, tout comme le personnel. Toutes les infirmières que nous avons rencontrées ici sont gentilles et compatissantes. Ils ont pris grand soin de mon Père.

Mes remerciements les plus sincères au personnel. Ils sont tous merveilleux, ils ont gardé ma mère très à l'aise pendant ses dernières semaines sur terre. Ils étaient très aimables et prévenants. L'établissement est très agréable, mon seul vrai reproche est que les chaises dans la chambre des patients n'étaient pas très confortables. La nourriture qu'ils ont préparée était très bonne, surtout pour la nourriture de l'institution. Je recommande pleinement cette entreprise à toute personne ayant besoin de ses services

Le personnel de Serenity Hospice est merveilleux, en particulier Dana, Anthony, Bob, Lenaye, Jennifer et toutes les personnes impliquées dans les soins de mes résidents. Nous ne pouvions pas demander une meilleure équipe. Merci pour vos soins et votre attention compatissants. -Vos amis chez Happy Together Assisted Living

J'ai entretenu leur station de café des gens très gentils personnel sympathique

Au cours de l'année de ma mère de déclin de la démence, nous avons travaillé avec 2 autres entreprises de soins palliatifs. Nous avons trouvé la bonne solution lorsque nous avons décidé de choisir Serenity. Nadine, June, Francis et Valérie étaient fantastiques! Ils ont rendu supportable l'une des périodes les plus difficiles de la vie de ma famille. Nous avons été traités avec respect, soin et compassion. Par rapport aux autres options de soins palliatifs, Serenity était de loin la plus informée sur la démence, toujours professionnelle et attentive. Dès le moment où Serenity est entré en scène, ils nous ont fait sentir que nous étions une famille. L'énorme soin va au-delà du décès initial. Je recommanderais aux autres de profiter des conseils en cas de deuil. Valeria est extrêmement serviable, compatissante et crée un espace sûr pour faire face aux sentiments associés à la perte d'un être cher.