SERVPRO of SE Cincinnati Revoir

En ce qui concerne le message de Tyler Durdin, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec une franchise Servpro. Votre nom ne m'était pas familier comme la plupart des clients, j'ai donc personnellement vérifié nos dossiers plusieurs fois avec notre responsable de bureau, mais nous n'avons pas pu vous localiser dans notre système, ce qui signifie que même si vous avez utilisé un Servpro, ce notre emplacement de franchise. Nous serions plus qu'heureux de vous aider à trouver la bonne franchise afin que vos problèmes / problèmes puissent être correctement résolus!

Mon sous-sol a été inondé et je les ai embauchés. Ils sont sortis et ont déchiré le tapis et installé des ventilateurs et des déshumidificateurs. On m'a dit qu'ils sortiraient tous les jours pour tout vérifier. Ils ne sont pas venus vérifier quoi que ce soit. Il a fallu deux fois plus de temps pour le sécher car les déshumidificateurs étaient constamment pleins et les ventilateurs ne bougeaient jamais.

Le pire entrepreneur que j'aie jamais eu chez moi. Au moment où vous en avez le plus besoin, ils n'étaient pas fiables. Les gars qui sont sortis pour faire la majeure partie du travail étaient inexpérimentés et semblaient utiliser ma maison comme formation, pas de leur faute; la haute direction doit penser que les corps chauds valent mieux qu'aucun corps. J'ai terminé le travail avant que nous ayons atteint le travail de finition. J'avais peur de la qualité. Plainte, à tous ceux qui étaient impliqués et qui ont été ignorés. Pas même un appel d'un superviseur, alors j'ai embauché une autre entreprise pour venir finir pour eux. Bonne chance si vous les embauchez, allez ailleurs.

En tant qu'agent d'assurance, il est important pour moi que mes clients soient bien traités. Cette entreprise répond à ce standard de qualité. Toutes les franchises servpro ne sont pas identiques. C'est celui en qui vous pouvez avoir confiance!

Excellente réponse Jacob et Alex étaient très professionnels et serviables.

En raison d'une fuite précédente dans mon VR, nous avons eu un problème de moisissure et une odeur horrible. J'étais sceptique car plusieurs entreprises de VR et de restauration nous ont dit que nous ne pourrions probablement jamais nous débarrasser totalement de l'odeur de moisi.
Je suis heureux de recommander Servpro après avoir réussi à résoudre ce problème, et la mauvaise odeur a disparu!
L'équipage était professionnel et le personnel de bureau était très facile à travailler.
Merci Servpro à l'est de Cincinnati!

Gaylon Moore

Nous recommandons vivement Servpro East Central of Cincinnati! Ils sont très professionnels, utiles et instructifs. Nous les avons utilisés pour un problème d'humidité qui affectait 2 étages de notre maison et les utilisons également pour notre nettoyage de tapis de routine.
Nous avons été satisfaits de leur éthique de travail rapide et approfondie.
Merci Serve-pro East!

Ma fille a pris feu dans notre four. Derek et Sherman étaient très minutieux, professionnels et sympathiques! Les gars de Great Jobs!

Notre famille recommande vivement Servpro de East Central Cincinnati. Leurs employés sont professionnels et polis. Nous avons utilisé leurs services à plusieurs reprises. À chaque fois, nous avons été plus que satisfaits de leur réponse rapide et de la qualité de leur travail.

Utilisant les dernières technologies, Servpro est toujours prompt à répondre aux urgences. Patrick et Brandon prendront bien soin de vous. Je recommande sans réserve.

C'est de loin le meilleur bureau Servpro à utiliser dans l'Ohio. Les propriétaires, le personnel de bureau et l'équipe sont fiers de leur nettoyage et de leur restauration au feu et à l'eau. Ils ouvrent également un nouveau bureau à Hamilton dans l'Ohio. Je recommande vivement d'utiliser ces deux bureaux!

Kenny, Jordan et son équipe étaient à l'heure juste lorsque mon sous-sol fini a subi des dégâts d'eau. Ils se sont présentés quand ils ont dit qu'ils le feraient, ont appelé en cas de changement et ont terminé le travail rapidement et efficacement. Ils étaient très à l'écoute de mes besoins. Excellent service client, je le recommande vivement.

J'avais un refoulement d'égout. ServPro a été rapide et a fait du bon travail. Je les embaucherais à nouveau. Les employés qui sont venus chez moi ont été courtois et ont écouté mes préoccupations.

Le meilleur service que vous puissiez trouver dans la région. Ils étaient tous déterminés à faire le travail dès leur arrivée et ont continué à travailler toute la nuit. Tout le monde était très sympathique, ils font le meilleur travail que vous puissiez trouver. Je ne peux pas les remercier assez pour le travail qu ils sont venus et ont fait.

Je ne recommanderais cette branche de Serv Pro à personne de ma connaissance. Il y a eu de nombreux problèmes en cours de route que je trouve inacceptables et que je souhaite fournir à ceux qui prennent le professionnalisme et la fiabilité aussi au sérieux que moi.

La réservation initiale était facile, mais c'est le seul commentaire positif que je puisse penser à faire. D'une part, ma paperasse était perdue et j'ai dû faire un suivi pour même entrer dans leur horaire 5 jours après avoir appelé pour faire nettoyer les eaux usées. Les deux travailleurs qui sont venus étaient très jeunes et peu professionnels. Quand ils sont revenus pour enlever les ventilateurs, j'ai dû faire une troisième demande pour qu'ils sortent de mon sous-sol les matériaux endommagés (et d'autres objets qui restaient dans les eaux usées jusqu'à leur arrivée). Ils ont également cassé un objet après que je leur ai demandé de dépiler les objets qu'ils avaient empilés dans le coin qui s'élevait jusqu'au plafond. J'ai demandé qu'ils envoient par courrier électronique le sondage du service client (car je ne me sentais pas à l'aise de le remplir en leur présence sur leur tablette) et je ne l'ai jamais reçu. Comme vous utiliserez cette entreprise dans une situation supposée stressante, vous devriez vous rendre dans une autre succursale qui est, espérons-le, plus fiable et plus professionnelle.

L'équipe avec ce Servpro était fantastique. Ils étaient très professionnels et polis.

Je tiens à remercier Servpro pour son travail attentionné et merveilleux dans l'appartement de ma belle-mère.
Lorsque j'ai appelé pour la première fois, je me suis senti très à l'aise avec le propriétaire de Servpro. Très utile et bien compris.
Je voudrais informer tout le monde de l'excellent travail de servpro. Merci encore.
Michelle Nichols

Les représentants sont impolis et recevoir un rappel à propos de quoi que ce soit prend des jours ou plus, quel que soit le nombre de fois que vous contactez. Ne donnez pas votre argent à cette entreprise et à son terrible service client.

Nous avions une sauvegarde de colmatage doux dans notre ligne de plomberie qui laissait de l'eau noire à nettoyer dans notre sous-sol. Chandler était notre chef d'équipe et était très très bon dans son travail. Son équipage était très professionnel et respectueux de notre maison et de nos biens personnels. Chandler a même travaillé un samedi et un dimanche pour s'assurer que notre nettoyage était terminé en temps opportun. Étant moi-même propriétaire d'une entreprise contractante, j'étais très satisfait de tous les services fournis.

J'utiliserai Servpro à l'avenir pour toutes les nécessités personnelles ou professionnelles.

Merci Chandler et Servpro!

La famille Himm

NE faites PAS confiance à cette entreprise pour votre entreprise. J'ai appelé cinq fois parce que j'avais de l'eau stagnante dans mon sous-sol à cause des inondations. Chaque fois qu'ils ont promis, ils ont compris que c'était une urgence et ils ont promis que je recevrais un rappel. J'ai jamais fait. À un moment donné, la personne qui répondait au téléphone a suggéré que je parle à la société dans l allée de mon voisin pour voir si elle viendrait. Au moment où j'ai réalisé que je devais appeler quelqu'un d'autre, le mal était fait. L'eau était toxique et j'ai dû dépenser des milliers de dollars. Ils promettent de venir, mais ne le faites pas. VEUILLEZ ne pas laisser cela vous arriver. Je ne pourrai pas me remettre des dommages causés en les attendant. CECI EST UNE ENTREPRISE HORRIBLE!

Je suis à mon travail depuis près de 12 ans et j'ai utilisé plusieurs nettoyeurs de tapis, je n'en ai jamais utilisé plus d'une fois en raison de la qualité de leur service. J'ai récemment utilisé SERVPRO, mon technicien était Paul Watkins. Je n'ai jamais vu mes tapis aussi propres et ils sont restés propres. Aucune odeur après ou pendant le séchage, les taches insensées et l'adhésif du ruban de gorille ont disparu et le professionnalisme de M. Watkins était absolument exceptionnel! Je recommande vivement cette entreprise pour vos besoins de nettoyage de tapis et si possible, demandez à Paul d'être votre représentant, je ne peux tout simplement pas exprimer à quel point cet homme était incroyable. Il a pris son temps et s'est assuré que tout était propre.