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3 il y a des années

J'adore faire du shopping sur le site Web de PalmB...

J'adore faire du shopping sur le site Web de PalmBeach Jewelry! J'ai acheté de nombreux cadeaux pour ma femme et mes filles. Ils adorent la qualité et j'adore les prix! Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et de beaux bijoux!

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C
3 il y a des années

Je veux mon REMBOURSEMENT, vous avez le produit de...

Je veux mon REMBOURSEMENT, vous avez le produit de retour O EST MON $$$. J'appelle le ne répond pas au téléphone, envoie des e-mails sans réponse, mais ils continuent de m'envoyer une offre par e-mail.
Services de suivi des bureaux de poste américains
Votre article a été livré à 13h53 le 6 mars 2020 à BOCA RATON, FL 33487 à SETA. L'article a été signé par M BROWN.
Où je suis censé envoyer le numéro de commande?

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A
3 il y a des années

Bijoux fantaisie bon marché qui sont bien trop che...

Bijoux fantaisie bon marché qui sont bien trop chers. Service client absolument horrible. Ils vous donnent une «limite de dépenses» basée sur la fréquence à laquelle vous magasinez, donc si vous ne faites pas souvent vos achats, vous ne pouvez pas acheter certains articles. Les commandes placées en attente de sécurité sans raison. Il existe de bien meilleures options pour votre argent durement gagné. Ne perdez pas votre temps ou votre argent.

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T
3 il y a des années

Les bijoux ne sont pas encore arrivés, mais c'est ...

Les bijoux ne sont pas encore arrivés, mais c'est pour l'expérience horrible que j'ai eue avec le service client de PalmBeach Jewelry !!! Plus précisément quand je parlais avec "Dave", le (supposé) superviseur du service à la clientèle. Le site Web a montré "60% de réduction" sur l'article / la commande. J'ai cliqué pour ajouter un autre élément et le site Web ne montrait plus que "20% de réduction", alors j'ai appelé. J'ai été transféré à "Dave". Je n'ai jamais vu personne comme extrêmement impoli et irrespectueux. J'ai demandé à parler à son directeur et il a dit "Non, je ne le ferai pas". J'ai été consterné! Il n'a clairement aucun égard pour un bon service client ou même la décence avec une personne qui parle à une autre. Il m'a traité comme si je le dérangeais et que je mentais au sujet de la réduction plus élevée. Il a dit qu'il n'y avait pas d'offre «60% de réduction». Eh bien, il y en avait! J'ai tripoté le site Web et voilà, j'ai obtenu 60% de réduction sur l'article que la réduction montrait à l'origine. Je lui ai également dit que j'étais un employé de la société qui traite spécifiquement les paiements pour PalmBeach Jewelry. J'ai dit que je prendrais son comportement extrêmement mauvais et son service à la clientèle médiocre avec mes supérieurs et les siens, il a répondu "Eh, allez-y, je m'en fiche!"

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B
3 il y a des années

ACHETEUR ATTENTION !!!! Cette entreprise fonctionn...

ACHETEUR ATTENTION !!!! Cette entreprise fonctionne en envoyant de faux produits et des réclamations pour assurer des remboursements faciles tout en le rendant presque impossible. J'attends le numéro qu'ils envoient pour les contacter directement depuis plus d'une heure. J'ai envoyé un e-mail et commencé un retour 3 fois maintenant et personne ne me contactera. N'ACHETEZ PAS DE CETTE ENTREPRISE !!! Vous ne serez pas satisfait et je vous garantis que tout commentaire 5 étoiles sur cette entreprise est faux. S'ils répondent avec la façon de les contacter avec le numéro 1888, vous saurez qu'ils sont des escrocs !!

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K
3 il y a des années

J'essaie de contacter cette société depuis 2,5 moi...

J'essaie de contacter cette société depuis 2,5 mois concernant une commande. Je suis maintenant passé les 30 jours et il n'est pas admissible à un échange. 9 pierres sont tombées de cette bague que j'ai récemment achetée. Ils n'ont pas de numéro, juste un formulaire de contact de site Web. Personne ne répond jamais. Quelle arnaque! Je ne commanderai plus jamais chez eux.

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J
3 il y a des années

la seule raison pour laquelle vous obtenez 4 étoil...

la seule raison pour laquelle vous obtenez 4 étoiles au lieu de 5, c'est parce que j'ai eu ma première mauvaise expérience, après toutes les années que j'ai passées commande chez vous. MAIS votre représentant du service client. s'est occupé de mon "problème". Il était TRÈS serviable et attentionné. Je ne me souviens pas de son nom, c'est peut-être Oscar ... Je ne suis pas sûr. Mais je suis certain que vous avez une sorte de journal d'appels. J'ai parlé avec lui cette date le 06/05/2019 vers 9h00 HNE. Dites-lui encore pour moi KUDOS.

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r
3 il y a des années

J'ai hésité à commander après avoir lu les critiqu...

J'ai hésité à commander après avoir lu les critiques négatives, mais j'ai décidé de commander une bague en or que j'aimais bien sur leur site Web. L'achat s'est très bien passé. La livraison a été rapide. La bague est magnifique et aussi belle que les photos. J'ai même laissé un message au service client pour connaître la disponibilité de l'article avant de passer commande et ils m'ont rapidement rappelé avec la réponse. Je suis très satisfait de mon achat. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez PalmBeach Jewelry.

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3 il y a des années

Cette entreprise est incroyable. Chaque année, j'a...

Cette entreprise est incroyable. Chaque année, j'achète certains des colliers et boucles d'oreilles des membres de ma famille sur ce site Web et ils ne pourraient pas être plus heureux! C'est très abordable et l'expédition est super rapide. Je suis vraiment reconnaissant que cet endroit existe. Cela me fait vraiment économiser de l'argent et les tracas d'aller de magasin en magasin pendant les vacances!

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A
3 il y a des années

Placé et commande qui a été immédiatement annulée ...

Placé et commande qui a été immédiatement annulée pour quelque raison que ce soit. On m'a dit que le remboursement est instantané mais ce n'est pas vrai. Je n'ai pas pu joindre un représentant du service client et j'ai été au téléphone pendant près d'une heure d'attente. PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS !!

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M
3 il y a des années

J'ai acheté des bijoux pour ma femme pour Noël. Il...

J'ai acheté des bijoux pour ma femme pour Noël. Il était défectueux avec des pierres manquantes lors de la livraison le 13 novembre. Utilisé leur étiquette postale prépayée et suivi leurs intrctions à un «T» pour renvoyer et obtenir un remplacement / échange. Jamais reçu le nouvel article. e-mail; service client ed car le téléphone était constamment occupé. Pas de réponse à venir et toujours pas de bijoux. Eilaed une deuxième fois 4 jours avant Noël. Toujours pas de réponse et pas de remplacement. C'est maintenant le lendemain de Noël et j'ai parlé avec le service client désagréable "Nick" qui a dit qu'ils n'avaient jamais écopé de l'article retourné et qu'ils ne pouvaient rien faire. Je lui ai dit que j'avais utilisé leur étiquette prépayée et je l'ai retournée avant Thanksgiving. Il a dit qu'ils ne feraient rien à moins que j'aille au bureau de poste et que j'aie un numéro de suivi. Les instructions de retour / l'étiquette indiquaient que tout ce que j'avais à faire était de le déposer dans n'importe quelle boîte aux lettres. Comment vais-je obtenir un numéro de suivi? Dommage. Je suis à court d'argent et je n'achèterai plus jamais chez eux.

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J
3 il y a des années

J'ai passé une commande le 16 juin 2020 et la soci...

J'ai passé une commande le 16 juin 2020 et la société a annulé ma commande après avoir pris mon argent. J'ai appelé la société le jour même où j'ai vu que ma commande avait été annulée, et la société a déclaré que je recevrais mon remboursement dans cinq à dix jours. Nous sommes aujourd'hui le 27 juin 2020 et je n'ai pas encore reçu mon remboursement.

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4 il y a des années

J'ai commandé 2 articles chez eux, et l'un ne conv...

J'ai commandé 2 articles chez eux, et l'un ne convenait pas. J'ai essayé de les mettre la main dessus, mais je n'ai obtenu aucune réponse. Mon conseil à tous ceux qui souhaitent commander chez eux est de réfléchir à deux fois, de trouver une entreprise plus réputée avec un bon service client.

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4 il y a des années

J'aime vraiment la compagnie quand je retourne des...

J'aime vraiment la compagnie quand je retourne des bagues et des colliers. Je retourne une bague de pierre de naissance qui tourne mon doigt en vert et le goldton se détache. Mon collier devient vert mon cou. Où dois-je les envoyer

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4 il y a des années

Service client horrible! La commande a été expédié...

Service client horrible! La commande a été expédiée à une adresse incorrecte le 23/11/18, arrêtée et renvoyée à Palm Beach Jewelry le 27/11/18 par USPS. Plus d'un mois s'est écoulé depuis qu'ils ont reçu le retour, mais je n'ai pas reçu de remboursement. J'ai appelé plusieurs fois depuis, et je reçois toujours le runaround. Apparemment, leur service des retours n'a pas de numéro de téléphone de contact, donc je n'ai aucun moyen de confirmer si ma commande a été retournée afin que je puisse recevoir mon remboursement, et apparemment leur service client n'a pas non plus de contact avec leur propre service des retours, car ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas les appeler, et que nous devions simplement attendre qu'un crédit soit finalement crédité sur mon compte ... combien de temps dois-je attendre ???!?!?!?! J'ai rappelé aujourd'hui (un mois plus tard) pour une mise à jour, et l'excuse aujourd'hui était que leurs systèmes étaient en panne et qu'ils ne pouvaient rien vérifier! J'ai donné mon contact à l'agent du service client pour que quelqu'un puisse me rappeler et deviner quoi ... toujours en attente. C'est dommage, j'ai acheté des bijoux de Palm Beach avant cela, mais après cet incident, je ne commanderai plus jamais chez eux! Si au cas où ils voudraient répondre, mon numéro de commande est le # 43776576.

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A
4 il y a des années

J'ai commandé une bague, dit qu'elle a été expédié...

J'ai commandé une bague, dit qu'elle a été expédiée mais ne l'a pas reçue. Avoir envoyé 4 fois par e-mail sans réponse à aucun !! Continue de me dire d'attendre 24 à 48 heures de plus, je n'ai toujours pas de mise à jour ou quoi que ce soit. Je veux récupérer mon argent à ce stade et je ne commanderai plus jamais auprès de cette société !!! Je contacterai un avocat si je dois le faire pour vol !! Vous avez pris mon argent, mais je n'ai aucun objet !! Ne commandez pas chez eux !!

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4 il y a des années

Mec, oh mec, j'ai commandé un collier à PalmBeach ...

Mec, oh mec, j'ai commandé un collier à PalmBeach l'hiver dernier. Leur site Web est tellement bogué que des parties de mon ancienne adresse (qui étaient enregistrées dans un ordre différent), telles que ma ville et mon état précédents, ont été transposées sur ma nouvelle commande avec la bonne adresse postale.

J'ai immédiatement remarqué et contacté le service client par e-mail (ils ne listent pas de numéro de téléphone à appeler). Deux jours se sont écoulés et le service client m'a envoyé un e-mail pour m'expliquer la pièce expédiée avant de pouvoir corriger l'erreur. Ils ont expliqué que le facteur résoudrait le problème, ou après qu'il a été rejeté et renvoyé à leur emplacement en Floride, je pourrais demander un remplacement ou un remboursement (ce que j'ai demandé).

Après des semaines, malgré ma demande de remboursement, ils ont automatiquement réexpédié ma commande. À ce stade, j'ai ouvert un litige avec Discover et j'ai finalement reçu un remboursement.

J'ai récemment essayé de contacter le service client une dernière fois pour mettre fin à mon portail en ligne (car je crains que des informations personnelles soient stockées sur un site Web de mauvaise qualité). Le service client m'a dit: il n'y a pas d'option pour supprimer définitivement votre compte pour le moment.

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A
4 il y a des années

Service client horrible, j'ai attendu 1 heure et j...

Service client horrible, j'ai attendu 1 heure et j'ai raccroché!
Ne recommande pas! plus jamais je n'achèterai ici et la bague est défectueuse, d'où l'appel avec une pierre lâche! L'endroit est nul!

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4 il y a des années

J'ai commandé une bague le 25 mai et j'ai reçu un ...

J'ai commandé une bague le 25 mai et j'ai reçu un e-mail demandant un examen de l'article maintenant 3 semaines plus tard. Comme je n'ai pas encore reçu l'article et que je n'ai même pas entendu si ou quand il sera envoyé, il m'est un peu difficile de revoir l'article. J'attends de recevoir une demande de renseignements sur le statut autre que celui d'être personnalisé.

Je répondrais avec les informations que vous avez demandées mais vous ne m'avez laissé aucun moyen de vous contacter avec ces informations.

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4 il y a des années

J'ai passé une commande le 15/02/2018 article en r...

J'ai passé une commande le 15/02/2018 article en rupture de stock jusqu'en mai, aucune notification jusqu'à ce que je sois allé vérifier l'état de la commande. C'était un cadeau. Service client médiocre. Ils s'aggravent à chaque fois que j'ai commandé récemment pour trouver un nouveau site.

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t
4 il y a des années

J'ai commandé une belle bague Emeraldcut en argent...

J'ai commandé une belle bague Emeraldcut en argent à porter à ma fête de Noël, elle correspond à un collier et des diffusions que j'ai déjà en décembre.J'ai reçu une petite bague en or avec une émeraude.Je leur ai renvoyé leurs affaires il y a plus d'un mois. classe ils l'ont ils me disent qu'ils l'ont et l'ont eu pendant un certain temps mais je n'ai pas encore ma bague d'origine mais j'ai commandé avant Noël et nous sommes le 21 février .. a parlé à une dame nommée Iris ce soir, elle a dit qu'elle aurait gestion là-dessus on verra !!!

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4 il y a des années

NE PAS commander auprès de cette société, les crit...

NE PAS commander auprès de cette société, les critiques que vous lisez sur la chute de pierres sont toutes exactes car les bijoux sont mal fabriqués et lorsque vous les contactez pour un retour, ils ne veulent pas vous rembourser et vous enverront à la place exactement le même article. . Si je pouvais leur donner des étoiles négatives, je le ferais.

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4 il y a des années

J'ADORE les bijoux PalmBeach! Je suis client depui...

J'ADORE les bijoux PalmBeach! Je suis client depuis des années et ils ont toujours les meilleurs prix. J'ai eu des cadeaux pour toutes mes demoiselles d'honneur lorsque je me suis fiancée et elles ont toutes adoré les bracelets de tennis et les boucles d'oreilles assorties! C'est un excellent site pour les bijoux abordables et ils sont également expédiés très rapidement!

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4 il y a des années

Je suis resté en attente pendant 20 minutes. J'ai ...

Je suis resté en attente pendant 20 minutes. J'ai raccroché ... je suis resté en ligne pendant encore 15 minutes avant de parler à un représentant en direct. Qui était arrogant et impoli. Je lui ai dit que ce n'est pas ce que vous dites, c'est le ton et la manière dont vous parlez. Je lui ai en outre dit que j'avais 63 ans et que mon fils adulte ne me parlait pas de cette manière. Ensuite, le représentant m'appelle «Ma». Je lui ai dit que je ne suis pas ta maman. Puis il me demande si je voulais la marchandise ou non. J'adore vos bijoux mais on ne m'a pas dit que cet article était en rupture de stock jusqu'à ce que je suis allé au suivi et qu'il n'y avait rien. Mais pourtant, votre entreprise m'a facturé 49,91 cents pour des marchandises que je n'ai jamais reçues. Mauvaise expérience.

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R
4 il y a des années

Le jeu d'attente pour les expéditions et les rembo...

Le jeu d'attente pour les expéditions et les remboursements est ridicule !!!!! Ils n'annuleront ni ne modifieront votre commande une fois que vous l'avez passée ... et il faut alors une éternité pour obtenir un remboursement. Évitez à tout prix

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