SewVacDirect Revoir

Super magasin, gens sympathiques, avec un sens de l'humour. M'a aidé à choisir un aspirateur Riccar qui met l'ancien nettoyeur sans sac que j'avais, dans la poussière! Fonctionne beaucoup mieux, tout comme ils m'ont dit que ce serait le cas. Jae Dakota

Nous sommes allés sans avoir la moindre idée des machines à broder ... Mark nous a emmenés dans le magasin et nous a montré les machines (ils ont un grand choix) ... Il nous a tout dit sur la machine particulière que nous avons choisie ... Je le ferais je les recommande vivement à tout le monde ...

J'ai reçu une nouvelle Juki HZL-F300 pour mon anniversaire de Sew Vac Direct et j'ai été ravi. Vers la deuxième semaine, il y avait un problème avec la pédale, alors j'ai appelé à l'aide. J'ai parlé avec une vraie personne, qui savait de quoi il parlait et finalement il a décidé de me faire livrer une nouvelle pédale. Il est arrivé moins d'une semaine après mon appel et maintenant ma machine fonctionne à merveille. Je suis tellement impressionné non seulement par les prix mais, plus important encore, par l'excellent service client qui est si difficile à trouver ces jours-ci. Je les recommanderai certainement à un ami et continuerai en tant que client royal!

Sew Vac Direct propose la gamme d'armoires de couture Horn que nous étions intéressés à acheter. Après avoir magasiné et obtenu des devis de revendeurs locaux, nous avons commandé un modèle 5280 à cette société. Bien qu'il ait fallu quelques semaines pour que l'article soit expédié, il est arrivé via FedEx dans des boîtes très bien rembourrées et protégées. Au lieu d'avoir à transporter un meuble très lourd chez le concessionnaire local et à payer les frais d'expédition, il a été livré «gratuitement» à mon garage. En plus de la commodité de livraison, j'ai payé un prix beaucoup plus bas que partout où j'ai regardé et j'ai eu l'agréable expérience de traiter avec des gens serviables et sympathiques chez Sew Vac. Ma femme était réticente à acheter un meuble coûteux sur Internet, mais c'est une nouvelle ère avec des gens qui travaillent dur comme le personnel de Sew Vac qui se consacrent à la croissance de leur entreprise en ligne en offrant des prix avantageux et un service exceptionnel.

Ma machine à coudre de plus de 30 ans s'est enfermée en plein milieu de la fabrication de masques en tissu. J'ai passé une commande à partir d'ici et demandé la livraison la plus rapide et que j'étais prêt à payer pour cela. Ils m'ont tout de suite répondu et ont été très honnêtes sur le fait que l'expédition n'a actuellement aucune garantie sur le délai de livraison et que je pourrais payer beaucoup plus et ne toujours pas le recevoir plus tôt. Mais ils ont traité et expédié ma nouvelle machine ce jour-là (au lieu du délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables) avec FEDEX montrant que je devrais la recevoir lundi, soit 3 jours après la commande. Bénissez cette entreprise MERCI

Évitez ce vendeur. S'il y a un problème avec votre commande, ils ne lèvent pas le petit doigt pour vous aider et ils ne tiennent pas leurs promesses, même lorsqu'ils les mettent par écrit.
Vous penseriez que s'il y avait un problème avec la livraison d'une commande en ligne causé par le détaillant / expéditeur, il ferait quelque chose pour vous aider, n'est-ce pas? FAUX.
Sans me prévenir, ils ont mis une exigence spéciale de signature directe sur ma commande que je n'ai pas demandée, et lorsque je ne pouvais pas recevoir le colis parce que personne n'était disponible pour le signer à mon domicile, ils ont refusé de rediriger le colis. à mon bureau pour que je puisse signer. Ils m'ont dit à plusieurs reprises que lorsque le colis leur serait finalement retourné, ils me rembourseraient la commande initiale et que je pouvais passer une nouvelle commande pour les mêmes articles, mais qu'ils ne seraient PAS expédiés à une adresse autre que l'adresse de facturation indiquée sur le carte, et ils ne supprimeraient PAS l'exigence de signature non plus (je l'ai tout par écrit!).
Lorsque le colis leur a été retourné, ils ont d'abord essayé de refuser mon remboursement car il s'agissait d'une commande spéciale (je leur ai dit qu'il s'agissait d'une commande spéciale dans nos échanges de courriels, et ils auraient dû savoir en tant que vendeur que c'était un commande spéciale). Quand ils m'ont finalement remboursé, ils ont déduit 20 $ du remboursement pour «expédition standard». L'expédition standard n'inclut pas les exigences de signature et ne coûte pas 20 $ pour un si petit colis.
Ils doivent être clairs sur leurs politiques d'expédition, et lorsqu'ils créent un problème d'expédition qui empêche la livraison, ils doivent aller au-delà pour le résoudre.
Évitez de commander cette tenue en ligne. En tant que client, j'attends d'un détaillant qu'il fasse ce qu'il dit qu'il fera, qu'il ne trouve pas un moyen de ne pas tenir compte des promesses écrites et qu'il pointe ensuite les petits caractères pour justifier son manque d'efforts.

Très rapide! Dans les 45 minutes suivant ma commande, j'ai reçu un e-mail indiquant que la commande était expédiée avec des informations de suivi, c'était le vendredi 22 mai et le week-end du Memorial Day. J'ai reçu ma commande ce matin mardi 26/05! Merci!!

Service amical et rapide avec Dione. Mauvaise pièce envoyée et elle a immédiatement répondu à mon e-mail à la fois par téléphone et par e-mail.

J'ai aimé travailler avec les gens de Sew Vac Direct pour trouver la machine à coudre / armoire parfaite pour mes besoins. Ils sont utiles lorsque j'ai des questions et que je peux appeler ou envoyer un e-mail pour toute préoccupation.

J'apprécie leur aide et leur gentillesse.

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant chez Sew Vac Direct. Après de nombreuses recherches, j'ai opté pour l'une de leurs surjeteuses Bernette brillantes et je ne pourrais pas être plus heureux. Il a été expédié rapidement et est arrivé en parfait état. Achetez local!

J'ai appelé et j'ai été aidé par une dame très gentille. J'ai acheté deux machines, la Juki 2010Q et la Juki 650. J'ai tellement aimé la Juki 2010Q que je n'ai pas encore vraiment utilisé la 650. Je suis très content de la façon dont tout a été géré et je tiens à vous remercier pour votre expertise et votre professionnalisme.

J'aurais pu acheter le 2010Q en ville pour 500 dollars de plus que ce que j'ai payé avec vous. SO expertise, professionnalisme et MEILLEURE affaire que j'aurais pu espérer.

Merci.

Jame Mccall

Expédition rapide, bon prix, machine à coudre géniale. Merci de bien vouloir!

J'ai reçu des réponses rapides et utiles aux questions concernant ma nouvelle machine à coudre. Hamish, dans les services techniques, a été patient et a donné des instructions claires en me guidant à travers le dépannage et la résolution d'un problème avec mon coupe-fil automatique. Il m'a sauvé des heures de frustration! Je me suis senti à l'aise d'acheter ma machine en ligne grâce aux excellentes critiques, et mon expérience a été formidable! (Un merci spécial à Hamish, qui est un excellent atout pour Sew Vac Direct!)

J'ai commandé le Janome MB-4S 4999.99. Retiré de mon compte immédiatement ... Payé avec Visa, mais ils ont décidé que cela avait l'air frauduleux parce que je l'avais expédié au domicile de ma fille. J'ai appelé pour vérifier le statut, le directeur général a dit qu'il avait été annulé ... Mais l'argent est sorti de mon compte et n'a pas été retourné. Oh, alors elle a dit que nous ne l'avions pas remboursé ... Mais maintenant, nous allons ... Service horrible! Je voulais que je paie avec Amazon Pay ou PayPal! J'ai dit, je ne vais pas être poussé à faire des affaires avec ces entreprises! Facile de faire des affaires ailleurs pour le même prix! Le savez-vous juste avant d'acheter ...

Super endroit pour traiter; service client fantastique!

Excellent service client. J'achète chez eux depuis des années.

Je suis un client fidèle depuis des années maintenant. Le truc "Service avec un sourire" n'a pas été perdu. Il vit avec Mark et Doug et le reste de leur formidable personnel. Pas de blague, ces personnes sont un plaisir à traiter. J'utilise leur emplacement du centre-ville de Bryan.

Je recommande vivement Sew Vac Direct pour tous vos besoins en matière d'hygiène de tapis et de couture.

Pour les machines à coudre et les aspirateurs, le service APRÈS la vente est primordial. Faites-vous bien. Allez les voir.

Il y a toujours une bonne poignée de personnes dans le magasin. Ils savent tous de quoi ils parlent. Ils prennent le temps de s'assurer que j'obtiens exactement ce dont j'ai besoin (généralement des pièces très bon marché). Ce magasin est construit autour d'un service client solide et d'un équipement de haute qualité.

J'ai acheté ma machine à coudre à cette entreprise il y a quelques années et la semaine dernière, elle a commencé à avoir des problèmes. J'ai contacté l'entreprise pour voir si elle était toujours sous garantie. Hamish, leur technicien, m'a appelé le lendemain pour confirmer que c'était le cas et m'a donné des instructions pour envoyer la machine en réparation. Un jour seulement après l'arrivée de ma machine dans leur magasin, Hamish m'a appelé pour me faire savoir qu'elle avait été réparée et qu'il me la renvoyait déjà. Un délai d'exécution de moins d'une semaine et je suis déjà de retour à la couture! Ma machine fonctionne comme neuve. Merci Hamish et l'équipe de Sew Vac Direct!

À toute personne qui achète une machine à coudre: conservez l'emballage d'origine et le ressort pour bénéficier de l'extension de garantie. Vous vous remercierez plus tard!

J'ai commandé un pied d'alimentation égal le 27 septembre. J'ai payé pour une expédition de 1 à 3 jours. Aujourd'hui, c'est le 18 octobre, et il n'est toujours pas arrivé. J'ai appelé la semaine dernière mardi et on m'a dit que je l'aurais «d'ici vendredi». Quand il n'est pas arrivé vendredi, j'ai rappelé et on m'a dit qu'il était "en route et qu'il arrivera mardi prochain". Aujourd'hui, c'est JEUDI et il n'est toujours pas là. J'ai en fait reçu un e-mail de leur part me demandant de leur dire si ma commande est arrivée. J'ai appelé et j'ai reçu la même vieille histoire: ils vont vérifier, mais le vendeur est responsable. Je ne commanderai plus jamais de cet endroit horrible. Ils ne sont pas fiables.

J'ai acheté un aspirateur Riccar à l'université de College Station. En arrivant à la maison, à 64 km de là, on a découvert que les sacs de remplacement étaient incorrects. Après avoir conduit un autre 80 km aller-retour pour corriger leur erreur, on m'a facturé 3,00 de plus pour "différence de prix", sans excuses sincères pour leur erreur et mon temps et les inconvénients. Qu'il suffise de dire: que 3,00 $ leur ont coûté un futur client.

Toutes mes commandes ont été expédiées le même jour! Très bon service

Cet endroit a un excellent service client. Je vis hors de l'état et j'ai commandé une machine via Overstock.com, mais elle a été fournie par Sew Vac Direct. En cas de problème avec la machine, le magasin m'a appelé en quelques minutes et a essayé de me parler du correctif. Quand il m'a mécaniquement dépassé la tête, ils ont offert la livraison gratuite pour le récupérer, rapidement réparé, puis me renvoyer rapidement - avec d'excellentes communications en cours de route. Je ne peux pas les remercier assez! Surtout Hamish! Excellent service.

Expédition très rapide! J'avais quelques questions sur ma nouvelle machine auxquelles Stephen était heureux de répondre.

Je recommande vivement Sew Vac Direct pour les machines et accessoires Janome. Excellents produits, excellent service et excellents prix. Merci, Alan.