Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revoir

Endroits familiaux et agréables. Surtout, c'est un hôtel recommandé si vous êtes accompagné de bébés.

Si EDSA Shangrila, Manille est une femme, je dirais qu'elle est magnifique.

C'est un endroit idéal pour séjourner avec des chambres élégantes et les meilleurs équipements, une cuisine de qualité.

Bien que le personnel soit extrêmement sympathique, poli et arrangeant, les chambres ne sont pas bien isolées. Vous pouvez tout entendre, les voisins se déplacer, les portes se ferment ou se brisent et parce que les gens rentrent tard ou se réveillent tôt, il est difficile de dormir. Pour une chaîne de valeur aussi élevée, je m'attendrais à une meilleure isolation. Le reste est vraiment sympa, mais pour les personnes qui ont du mal à dormir, ce n'est tout simplement pas pratique.

J'ai séjourné dans cet hôtel en raison d'une extension de mon travail et mon hôtel d'origine ne pouvait pas garder ma chambre pour moi. L'ambiance au Shangri-La était très classe. Je ne peux pas faire de commentaire sur le petit déjeuner car je ne l'ai pas eu. La salle de gym est très bien aménagée; beaucoup d'équipements et neufs. La chambre était super, le lit était confortable. La télévision ne fonctionnait pas aussi bien cependant; images floues.

le personnel est très accessible et arrangeant. très belle chambre. ma fille s'est amusée à l'aire de jeux pour enfants.

Mon fils a adoré l'aire de jeux dans la piscine, alors que j'ai adoré la nourriture :)

Ne me fait jamais défaut. Je choisirai toujours les hôtels Shangri-la à tout moment.

Nul doute que la marque parle d'elle-même en tant qu'hôtel cinq étoiles. Excellent séjour, excellent service et excellentes installations. L'hôtel est également directement relié au centre commercial. Que ce soit pour les affaires ou les loisirs, il fera un excellent choix.

Le service et les équipements sont absolument excellents. Vaut vraiment le séjour.

Une atmosphère des plus agréables et relaxantes pour être gâté et se sentir un invité très important. Les chambres, la nourriture et le personnel sont à un niveau très élevé pour les voyageurs les plus exigeants.

Le personnel est sympathique et courtois ... M. Gil garde notre chambre bien rangée tous les jours ...

Pas satisfait de leur réception. Vous devez être très prudent lorsque vous utilisez des cartes VISA. Ils ont perforé deux fois ma carte de débit et moi, en tant qu'étranger, j'ai eu beaucoup de mal à expliquer cela et à prouver. Je ne m'attendais jamais à ce genre de non-professionnalisme. 3 semaines passées mais toujours en attente de règlement. J'ai également dû prendre de nombreux appels IDD pour faire un suivi.

Je me sens très bien, je recommande. J'ai mangé de la nourriture espagnole, mais c'est délicieux et le personnel du magasin est excellent. Cela me fait du bien, je le recommande. J'ai mangé de la nourriture espagnole, mais délicieusement la réponse du vendeur est merveilleuse.

Notre première nuit n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Mis à part notre chambre ayant cette odeur de moisi et de moisi, notre lavabo ne se vidait pas correctement. Nos oreillers étaient grumeleux et les matelas s'affaissaient au milieu. Dieu merci, la directrice de service, Mme Lui Mazo, nous a rapidement transférés dans une meilleure chambre dès que j'ai fait part de mes préoccupations aux services à la clientèle. Nous avons tellement mieux dormi lors de notre deuxième nuit. Je noterai de ne pas réserver les chambres de l'aile du jardin la prochaine fois. Ils ont vraiment besoin d'une mise à niveau. Le personnel était incroyable et très attentionné. C'est en quoi consiste l'expérience Shangri-La, une touche personnelle. Je recommanderais certainement cet hôtel à ma famille et à mes amis.

Malgré la situation COVID, ils ont pu nous accueillir. Quelques points à noter:

1. Il y a eu un retard sur la livraison de notre dîner (service de chambre) uniquement parce que la réceptionniste a tout oublié. Aucune excuse n'a été présentée.
2. Le service de chambre est comme prévu. Seulement, lorsque les robes ont été demandées à être remplacées, une seule a été remplacée.
3. Aucune coordination claire n'a été effectuée concernant la vérification de la température corporelle de tous les invités. Nous travaillons aux heures américaines et nous serions réveillés au milieu de notre sommeil. Si cela avait été coordonné à l'arrivée, nous aurions pu faire quelques ajustements et / ou descendre dans le hall pour cela.
4. Propreté générale - 3/5. Les tapis peuvent faire un peu de nettoyage car il y avait une vieille odeur. Le canapé est de couleur vert sale.

Dans l'ensemble, notre séjour de 2 semaines était comme prévu. Félicitations pour un bon service client, comme toujours.

C'est ma deuxième fois là-bas. Les sensations sont toujours les mêmes. Très confortable. La chambre était bien rangée. Vous n'entendez pas le bruit dans le couloir car le sol est recouvert de moquette. Il y a des peintures / dessins d'art accrochés sur chaque mur de l'hôtel. La piscine est chaude et vous pouvez vous baigner jusqu'à minuit. La piscine est très écologique. Le personnel est très arrangeant et très sympathique. Mon expérience globale a été agréable. Ça vaut le coup

Dans l'ensemble, ce fut un bon week-end relaxant, vraiment une excellente façon de célébrer la fête des mères. J'ai évalué notre séjour global à 4 car je pense que les choix proposés au salon ne sont pas comparables à notre expérience avec le salon du Sofitel et Marco Polo. Pendant le goûter, seuls des biscuits et des pâtisseries étaient proposés, mais pas du côté salé. Pour les cocktails, nous sommes arrivés au salon à 640, et presque tous les articles étaient sortis .. ils ne se sont pas remplis :(

Super hôtel avec un personnel formidable. A toujours été mon choix d'hôtel lors d'un voyage à Manille.

Je dirai que mon séjour de 5 jours a mal commencé. Mais j'ai immédiatement exprimé mes préoccupations directement à la haute direction de l'hôtel, elles ont toutes été immédiatement corrigées et à partir de là, le niveau de service et d'hospitalité était de classe mondiale. Les chambres sont très propres, les installations sont excellentes, les repas dans la chambre sont excellents et les services de transport sont exceptionnels.

Il y a quelques personnes que je voudrais reconnaître pour leur professionnalisme exceptionnel:

Amit Oberoi, directeur général
Gurpreet Gulati, directeur adjoint exécutif - Chambres
Lala, hôtesse du Horizon Club
Raymond Hernandez, personnel des chambres
Jewel Montano, Centre de services aux clients

Merci à tout le personnel pour la merveilleuse hospitalité.

Si vous cherchez à séjourner dans le meilleur hôtel de Manille - sans aucun doute, c'est l'Edsa Shangri-La! J'ai hâte de revenir.

L'entrée est difficile. Passer les gardes armés, mais une fois à l'intérieur. C'est adorable.

Le personnel est sympathique et souriant, très réactif, la salle de sport est excellente,

Je trouve t
L'insonorisation de la chambre n'est pas satisfaisante. J'entendais les gens marcher dans la pièce au-dessus de la mienne
La nourriture était très bonne

Personnel attentionné, courtois et serviable dans un environnement agréable et paisible.

Les installations et tout le personnel de service dans le salon Horizon étaient excellents. Aucun problème à gérer pour les petits (ou les grands)

J'ai travaillé de longues heures dans le louinge et le personnel était toujours rapide à répondre.

Le service client était très arrangeant et rapide. Ils sont entièrement disponibles pour tous les besoins que le client peut demander. La réception était très considérable avec la situation de leurs clients. Très sympathique et ils s'assurent de notre satisfaction. Je n'ai jamais eu de personnel plus serviable depuis toutes mes années en tant que client de l'hôtel. 5 étoiles et 2 pouces vers le haut !!!

Le grand hôtel autrefois ne semble pas être bien entretenu.

L'hôtel est très spécial
Le club de sport est amusant et se soucie des moindres détails
Les chambres sont un peu étroites

J'ai dû retourner 4 fois à la réception pour que ma clé soit réactivée car elle ne peut pas ouvrir la porte. Manager a changé la batterie du capteur 2 x. Ne devrait pas arriver à un hôtel 5 étoiles. Ma fille est allée à la réception 3x. Le pire est lorsque vous êtes allé pour la réactivation et que vous retournez dans votre chambre et que vous n'ouvrez toujours pas. C'était rm 1229. Très mauvais. J'ai presque fait pipi dans mon pantalon à une occasion.

Tout mon séjour dans votre hôtel me fait me sentir le bienvenu. Et tout votre personnel est arrangeant. Et merci pour le gâteau d'anniversaire que vous avez déposé dans notre chambre.

Le personnel des services premium et excellent est gentil aussi!

Notre séjour a été très agréable. Félicitations au service client de premier ordre et aux excellentes installations!

Les gens n'auraient pas pu être plus gentils et plus attentifs. Je me suis senti choyé et pris en charge, pas plané.

la meilleure qualité et le service client sont leur norme

Emplacement central parfait pour les réunions de déjeuner.

Sur le dessus merveilleux! Merci à vous et à votre personnel. Le personnel était incroyablement serviable, la nourriture à Heat était à couper le souffle et l'après-midi il a neigé charmant.

Une chose que nous avons trouvée difficile était la température ambiante réglée pour commencer chaque séance à 22. Juste glaciale !!! Je l'ai régulièrement porté à 25.

Une expérience incroyable dans tous les aspects de tout mon séjour! Rien n'était jamais trop pour le personnel, en particulier la formidable équipe du Executive Lounge Club. Ils m'ont toujours fait sentir comme chez moi et fourni au-delà du service, avec une approche amicale et professionnelle. La piscine, le spa Chi et les restaurants étaient excellents. À proximité des centres commerciaux et des restaurants / bars J'ai hâte de revenir. Salamat po !!

Il suffit de prendre MRT à la station edsa shangrila ... c'est très accessible

excellent service et installations. Personnel amical. Le service de nourriture leur a pris une heure pour servir dans notre chambre