Je suis allé au bureau principal de Shelter Inc à ...
Je suis allé au bureau principal de Shelter Inc à Concord, pensant que je serais aidé, ou du moins pour remplir une demande. Eh bien, rien de tout cela ne s'est produit, car ils n'ont personne pour accepter les demandes en personne. La réceptionniste vient de me remettre une carte de visite avec un numéro de téléphone et m'a dit: Vous devez d'abord appeler ce numéro et quelqu'un vous rappellera. Elle ne voulait vraiment pas être dérangée du tout, et quand je lui ai dit que j'avais appelé et laissé un message vocal, et que je n'avais pas reçu d'appel téléphonique, elle était encore plus irritée. Elle m'a ensuite dit qu'elle était sûre qu'ils m'ont appelé parce que c'est ainsi qu'ils obtiennent leur financement fédéral, c'est-à-dire avec le nombre de contacts qu'ils ont par mois, ou mieux encore, en appelant et en laissant parfois un message vocal. Elle a vérifié et quelqu'un lui a dit que oui, j'avais reçu un appel - mais je n'ai certainement pas reçu de message indiquant que quelqu'un m'avait appelé, ni de me dire d'essayer de rappeler. J'ai donc dû appeler une fois de plus, et quelqu'un m'a rappelé assez rapidement - mais seulement pour me dire que quelqu'un d'autre avait besoin de m'appeler aussi! Cette personne m'a finalement appelé, me laissant un message vocal - je pouvais à peine comprendre le message car la langue était si mauvaise! Et quand elle est enfin revenue vers moi aujourd'hui, elle a posé quelques questions, encore une fois très mauvais au téléphone car je ne la comprenais pas bien. Elle a posé une question sur le revenu / j'ai dit brut ou net? Elle a posé des questions sur mon loyer / sur combien de mois de retard, etc. - puis elle a dit: Ok, je dois vérifier avec le système et voir ce qui se passe ?? Quand elle est revenue au téléphone, je l'ai compris pour dire OK, eh bien tu ne fais pas assez d'argent! Mais quand je l'ai interrogée à ce sujet, elle n'a pu expliquer d'aucune manière que je puisse la comprendre. Puis elle dit bien, tu peux appeler le 211 --- et c'est là que je n'ai plus pu me contenir et j'ai raccroché. Ces gens sont horribles !!! Ils n'aident personne !! Ils ont rendu les choses vraiment stressantes et je suis déjà stressé par une maladie en phase terminale / la possibilité d'être expulsé, etc. ??
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