Shepherds Bush Housing Association Revoir

Si je pouvais donner moins d'étoiles, je le ferais. Malgré des centaines d'appels téléphoniques, de lettres, de courriels, nous sommes
près de 2 ans vivant avec une chaudière cassée: pas d'eau chaude pas de chauffage. Le directeur m'a envoyé une photo du temps indiquant qu'il fait 11 degrés donc je ne devrais pas me plaindre !!!
Fenêtres si cassées qu'une fenêtre entière a explosé dans une tempête sur la rue à partir de 4 étages.
Des conditions si mauvaises que mon enfant de 17 mois a été envoyé en Allemagne pour vivre avec ses grands-parents pendant les mois d'hiver.
À deux reprises, j'ai comparu devant le tribunal pour arriérés et un représentant ignorant a menti au tribunal en déclarant toutes les réparations effectuées. Je crois que c'est un parjure.
Aucun loquet de sécurité aux fenêtres.
Seule la sécurité incendie récemment installée a reçu le message après Grenfell.
Cela m'a coûté beaucoup d'argent en essayant de rendre habitable cette misère d'un appartement.
Ignoré à moins d'aller sur Twitter pour se plaindre.
L'autre jour, nous avons été informés par e-mail (bien que de nombreux chauffagistes et électriciens aient déclaré que cela ne fonctionnait pas) que nous ne savions pas comment faire fonctionner l'immerseur - et qu'il fonctionnait en fait. J'ai donc envoyé à une dame une photo de mon fils en train de se laver avec un seau pour prouver qu'elle ne sait pas de quoi elle parle. Dans un acte de ce que l'on ne peut qualifier que de vengeance, elle a montré à tout un bureau sa photo sans ma permission y compris des hommes. J'ai reçu un appel très étrange d'un homme disant qu'ils me dénoncent au conseil pour des problèmes de protection des enfants. Mon avocat a dit que c'était ce qu'ils faisaient pour éviter toute responsabilité. J'ai trouvé l'appel pervers, dépravé et désespéré. Imaginez faire ce genre de menaces à un Glaswegian - Mon sang est suffisamment bouillant pour chauffer une maison entière et un réservoir d'eau en ce moment.
Donc, lundi à midi, nous organisons une manifestation devant les bureaux. N'hésitez pas à nous rejoindre.

Pire bailleur social. Discriminatoire contre les handicaps

zéro étoiles, service épouvantable pour les propriétaires, je ne leur louerai jamais ma propriété JAMAIS ENCORE. ils ne savent pas gérer les propriétés

Service absolument choquant. C'est une blague à quel point c'est mauvais

J'ai déjà revu mais cela ne me permettrait pas de le changer. Ces gens sont désorganisés et s'en moquent à moins que ce soit pour l'argent. Ils ont fait de ma vie une catastrophe vivante cette année. Évitez si vous le pouvez.

J'ai eu le malheur, l'autre jour, d'écrire une lettre de réclamation concernant la propriété dans laquelle je réside. Je dois dire que la réponse que j'ai reçue était exceptionnelle. Non seulement ils étaient sensibles à mes besoins, mais ils ont montré un réel intérêt à résoudre mes problèmes. Je voudrais remercier SBHA en particulier Sarah pour leur professionnalisme et j'ai maintenant confiance en vous les gars.

Encore une fois merci pour votre aide.

Bailleur dégoûtant et discriminatoire. J'ai laissé mon fils adulte gravement vulnérable sans chauffage, sans eau chaude et sans éclairage pendant plus de deux semaines et je ne l'ai toujours pas réparé. Aucun radiateur offert, aucun autre logement offert, juste un barrage d'appels téléphoniques pour intimider mon fils souffrant de troubles mentaux et me persuader d'empêcher que ma plainte ne soit traitée. Traitement dégoûtant des handicapés. Jour 16 et toujours pas une réparation réparée. Pour aggraver les choses, il y a des barres métalliques sur sa fenêtre comme s'il s'agissait d'un animal en cage et pas de double vitrage. Organisation horrible. Juste une mise à jour rapide. Plainte de stade 1 sans réponse, plainte de stade 2 sans réponse également.

Le traumatisme ne peut pas commencer à décrire mon expérience avec SBHG ces deux dernières semaines. Ils sont venus et ont isolé le chauffage et l'eau chaude en raison d'une fuite dans l'appartement il y a deux semaines. Ils n'ont pas respecté les heures de rendez-vous pour résoudre ce problème et ont dû passer les deux dernières semaines dans une maison glaciale, faire bouillir de l'eau pour se baigner. J'ai appelé de nombreuses fois pour obtenir des rendez-vous pour régler le problème et je me suis retrouvé en larmes avec quelqu'un au téléphone se plaignant de l'état de gel de la maison, mais personne ne s'est présenté. J'attends toujours dans une maison froide et humide pendant que j'écris ma plainte. Je suis à court de mots. Leurs bureaux ne sont pas ouverts pour le moment, il semble que toute responsabilité soit allée avec la fermeture des bureaux. On m'a dit que je pouvais déposer une plainte en ligne, mais je suis juste intéressé par le tri de la fuite afin de ne pas être coincé dans l'attente d'un réparateur dans cet environnement glacial, car ce sont censés être d'autres choses à faire avec le temps. Laissez-moi essayer de voir si je peux passer encore trente minutes à attendre que le téléphone soit répondu. C'est un véritable traumatisme de savoir que son temps est perdu alors qu'il fait de plus en plus froid. J'ai vraiment besoin de cela corrigé. Novembre sera plus froid que maintenant et priant pour qu'ils le réparent d'ici là, s'ils décident de se présenter !!!!!

Notre organisation a interagi avec SBHA alors que l'un de nos bénévoles a été nominé pour leur prix des héros locaux. Nous les avons trouvés professionnels et enthousiastes et nous saluons leurs efforts pour reconnaître les personnes qui font du bon travail dans nos communautés.

La pire association de logement de tous les temps! Ils ont fait de ma vie un enfer. Le personnel est très impoli, incompétent et peu professionnel, certains sont des intimidateurs dangereux qui utilisent leur position contre vous! Il est presque impossible d'obtenir une réponse de leur équipe. Ils sont rapides à vous expulser en cas de retard de paiement, mais ne peuvent pas réparer un robinet qui fuit (et inonde mon voisin OAP ci-dessous) depuis plus de 8 ans. Les propriétés sont vétustes et obsolètes. Je conseillerais à tout le monde de rester LOIN de cette association.

Les seules personnes qui sont déconcertées par les commentaires négatifs ici sont celles qui travaillent pour SBHA ou leurs actionnaires de gros chats. SBHA imprime ses propres récompenses et ignore le sort de ses locataires.
A fait un échange mutuel en septembre 2017 et l'appartement était dans un état de délabrement épouvantable en raison du fait que SBHA n'améliorait rien depuis les années 1980. Ils comptent sur leurs locataires pour installer de nouvelles salles de bains et cuisines et effectuer les réparations. Ils vous tiennent en rançon pour un échange mutuel.
Déplacé sans eau chaude (la chaudière est ancienne) chauffage défectueux. Ne passera pas les contrôles d'efficacité énergétique.
Bien qu'on lui dise que l'appartement est destiné aux familles, il s'agit d'une propriété au dernier étage avec des fenêtres pourries dangereuses qu'un enfant pourrait facilement tomber. Un arpenteur a déclaré que les fenêtres étaient acceptables. Le responsable du logement est enfin arrivé il y a un mois et a également été choqué de voir les sols si inégaux comme une pente et même d'avoir à acheter des meubles percés dans le mur. Elle a pris des notes et rien depuis.
SBHA a refusé de réparer ou de remplacer l'évier et les toilettes fissurés et a donc dû le faire à des frais énormes.
En raison des dépenses énormes liées à la rénovation et à l'ensemble de l'appartement, même la cuisine doit être réaménagée, ils vous endettent et vous bannissent de Homeswapper !!! Tellement piégé.
À 7 mois de grossesse, les douches froides en hiver étaient la pire misère, alors je suis montée dans un avion pour la Turquie et j'ai eu le bébé à Istanbul.
2 plombiers pour 2000 appartements et plus, on m'a dit en novembre. Je n'étais pas non plus un cas prioritaire lourdement enceinte.
J'ai été avec 7 HA et je n'ai jamais rien vécu de tel.
SBHA n'a aucune sécurité incendie dans les zones communes et ignore les locataires sur cette question. Hier, un expert en sécurité incendie est venu et a été choqué et surpris de l'absence de portes coupe-feu, d'alarmes incendie et même pas d'extincteur.
Près d'un an plus tard, rien n'a été fait et ils ont menti à l'Obusman.
Ils vous ignorent complètement.
Ils ont de nouveau téléphoné l'autre jour et aucune trace de réparations, ils ont dit malgré le fait que le charpentier soit venu et mesuré deux fois en disant qu'il devait partir chercher des matériaux. C'était il y a 2 mois. Nous entrons maintenant dans l'hiver, je redoute cette vieille chaudière et ces fenêtres à courant d'air.
Ils refusent de fixer la pression de l'eau parce que j'ai remplacé l'évier! Lutter avec un dribble pour me laver les mains, peu importe les fesses de mon bébé.
La seule façon de résoudre est d'échanger à nouveau ce que j'essaie de faire.

Je n'ai jamais été allé à de tels extrêmes pour me plaindre d'un HA de ma vie. Même leur procédure de plainte, ils ignorent. Ils ne prendront note que lorsqu'ils se tiendront sur le quai ou que SBHA perdra leur permis. Ceci est un bref résumé que j'ai encore tellement plus à dire.
SBHA refusera également que cet avis soit rédigé par l'un de leurs locataires. Attends tu vois. LA PROCHAINE NOUVELLE EST ILS M'ENTRAINENT AU TRIBUNAL LE 17 DÉCEMBRE (PARFAIT NOËL PRÉSENT) POUR ESSAYER ET ÉVACUER MON BÉBÉ ET MOI APRÈS AVOIR PASSÉ 1 AN À RÉGLER LES PROBLÈMES AVEC DE GRANDES DÉPENSES ET M'A MIS EN DETTE GRAVE. DES MENTEURS INFRACTIONNELS ET MAUVAIS ET ESPÉRANT QUE LA COUR PRENDRA EN CONSIDÉRATION TOUTES LES PREUVES QUE J'AI. 1 AN PLUS TARD EN ATTENTE DE RÉPARATIONS. BÉBÉ MARCHE MAINTENANT ET TOUTES LES FENÊTRES SANS SÉCURITÉ ET POURRIÉES. ÉNORME DROP 4 ÉTAGES. FOBBED OFF CONSTAMMENT. DIT PAR LE RESPONSABLE DU LOGEMENT, CE N'EST PAS SON TRAVAIL DE S'ENGAGER EN BASE. WAOUH WAOUH WAOUH!! 60 QUID COMPENSATION N'A JAMAIS MÊME ÉTÉ PAYÉE !!! IV A DÉPENSÉ PRÈS DE 100K EN FRAIS DE DÉMÉNAGEMENT ET DE RÉNOVATION DES APPARTEMENTS HA.
MISE À JOUR Une fenêtre est tombée sur 4 étages dans la rue et aurait pu tuer quelqu'un! C'est ce qu'il faut pour les amener à faire quelque chose.
Il y a 2 ans, la fenêtre de remplacement a été promise pour la chambre après une bataille pour aller aussi loin et maintenant simplement ignorée car ils ne veulent pas payer pour des échafaudages.
Nouvelle chaudière installée après près de 2 ans de douches froides. À un moment donné, j'ai séjourné dans un hôtel.
Le meilleur de tous est leur directeur Matt Campion qui chauffe plus de 200k me dit que je n'ai pas besoin de chauffage car il fait 11 degrés à l'extérieur et ne peut donc pas geler! Le chauffage est relié à l'eau chaude mais de toute façon! Pensez que cela résume tout.

Aidez-moi!!!

Je suis d'accord avec le dernier commentaire LA PIRE COMPAGNIE JAMAIS! Ils sont des voleurs et volent le loyer des propriétaires en fabriquant des réparations et en facturant des réparations qui ne sont même pas nécessaires. Ils ne prennent même pas la peine de vous informer qu'ils vont simplement aller de l'avant et le faire et plus

s'il était possible de ne donner aucune étoile, je le ferais ... nous avons eu des réparations à faire depuis 2011. Je sais que les SBHA sont en violation des normes européennes et des règlements sur la santé et la sécurité.
Quelqu'un a-t-il l'adresse e-mail du responsable des services de SBHG? ou Réparations ... J'ai besoin de quelqu'un en haut de la chaîne pour résoudre ce problème. Même l'équipe de direction? s'il vous plaît, passez-le

Emménagé avec bébé sans eau chaude du tout depuis près de deux mois, cela fait déjà un an que nous vivons ici toujours pas d'eau chaude dans le bassin. Ils ont envoyé deux fois un charpentier pour installer des portes coupe-feu, des rails pour la fenêtre pour créer un environnement sûr pour une famille avec un enfant, mais rien n'avait été fait. Windows pourri chaudière vieille eau chaude pas plus de 15 min qui ne répondrait jamais à la moyenne d'un plan d'efficacité énergétique. Aucune alarme incendie liée conforme à la réglementation incendie si vous habitez au dernier étage, vous êtes piégé sans système d'alerte précoce. Toilette, lavabo très fissuré, empire de semaine en semaine, il fuit mais aucune réponse.

Un autre propriétaire de style tour Betham laisse aux locataires abusifs accès à un grenier pour que tout le bloc d'appartements s'enflamme, ils sont un désastre qui attend d'arriver, il y a même des conduites de gaz qui traversent le grenier, ce n'est qu'une question de temps avant que quelqu'un ne meure. .

Ils ne réparent pas les chaudières qui tombent en panne chaque semaine mais passent l'inspection du gaz chaque année

Ce propriétaire faisait partie du top 100 des entreprises du Times pour travailler pour une fois, mais si vous consultez leur page Facebook, ils n'ont que 165 mentions J'aime et vous ne pouvez même pas vous inscrire en tant que Tennant sur leur site Web.

Lisez toute l'histoire d'horreur ci-dessous et vous réalisez que personne ne se soucie de savoir si les locataires vivent ou meurent jusqu'à ce qu'il y ait une réclamation approuvée par tout le monde.

C'est un pardon des slumlords et ils ne vous laissent pas oublier.

Le service client n'est vraiment pas utile. J'avais commandé une collection d'articles en vrac au Conseil, mais je ne savais pas où je pouvais légalement les laisser. Appelé le conseil et ils m'ont demandé de demander à l'association de logement de s'assurer que je peux les laisser au bon endroit. La réceptionniste de l'association de logement m'a demandé de tenir et plus tard est revenue pour dire que je devais parler au Conseil d'Ealing avec qui je viens d'avoir une conversation de 10 minutes. J'ai demandé à parler à la personne en charge de mon immeuble et elle a dit qu'il était parti et qu'elle demandera à quelqu'un de me rappeler. Avant que je puisse laisser mon nom et mon numéro de téléphone, elle a raccroché.

Service absolument choquant et c'est encore pire. Une ligne client à laquelle il vous faudra au moins 1 heure pour leur répondre. Quand ils le font, ils ne se soucient pas de votre problème. Promettra d'enquêter et de faire un suivi et de revenir vers vous. Ils ne le font jamais. Ils veulent juste que vous vous retiriez du téléphone et ne fassiez rien pour vous aider. Je n'ai plus d'eau chaude depuis 1 mois maintenant. Je dois faire très mal pour qu'une personne vienne régler temporairement le problème. La chaudière tombe en panne le lendemain. Ils n'aideront ni ne remplaceront parce que cela signifie dépenser de l'argent. Ils ne fournissent que des excuses. Le seul moment où ils sont efficaces, c'est lorsque vous leur devez un loyer et ils sont très prompts à faire des menaces

Merci beaucoup Alice, je ne pourrais pas me passer de ton AIDE

Ce doit être la pire association de logement jamais organisée. Ils prennent généralement plus de 2 mois pour répondre à quoi que ce soit et c'est avec une poursuite cohérente. Ensuite, quand ils répondent, ils mettent environ 4 à 6 mois pour faire quoi que ce soit. Ils sont bien sûr brillants pour saisir votre argent en ce qui concerne les «frais de service». S'ils fournissaient réellement un service, ce n'était peut-être pas un tel problème. J'ai parlé avec des gens qui sont pris en charge par d'autres associations de logement et je ne peux honnêtement pas croire à la disparité entre le service et la réponse.

Absolument honteux et non professionnel! Ils louent leurs propriétés à n'importe qui! Crack maisons, détritus et rats sont à quoi s'attendre! Même avec de nouvelles constructions. Détériorez avec dans un an ou deux! Agents de logement peu professionnels et incompétents qui ne retournent jamais vos appels et ont un sérieux problème d'attitude! GAUFLEURS GRAND TEMPS!

Ce devrait être 0 étoiles.

La pire association de logement que j'aie jamais rencontrée, et j'ai été sous 4 autres auparavant, le personnel est impoli, peu professionnel et ne s'attend jamais à recevoir un rappel de leur part même s'ils vous en promettent un.
Le Shepherds Bush Housing Group est pourri de haut en bas. Il suffit de lire les critiques, c'est dommage que malgré les réponses apparemment préoccupées, rien ne semble être fait à ce sujet. J'ai tout essayé en 14 mois pour résoudre mes problèmes de réparation sans le soutien du Shepherds Bush Housing Group.
J'ai reçu des réponses épouvantables de la part du Shepherds Bush Housing Group, j'ai fait de nombreuses plaintes et reçu des informations inexactes, menti, ignoré et regarder la piste de courrier électronique, c'est très insultant.
Il y avait une simple réparation qui devait avoir lieu et l'ouvrier qui était présent a effectivement endommagé la fenêtre en la fissurant malheureusement et des photos de la fenêtre montrent la mauvaise exécution d'un entrepreneur tiers qui devrait clairement perdre son contrat et les dommages qui en résultent. promis pendant des mois serait réparé. Les simples modifications et réparations auraient dû être achevées en quelques semaines et par conséquent, j'ai dû dépenser beaucoup plus pour chauffer mon appartement en raison des courants d'air. J'ai passé tellement de temps à courir après cela (plus d'un an), j'ai déposé plainte après plainte et j'ai maintenant dû contacter le médiateur pour essayer de résoudre ce problème.
Je suis conscient que le Shepherds Bush Housing Group a des appels plus urgents, mais lorsque les dommages sont la faute de l'entrepreneur et non du locataire, j'aurais pensé que le Shepherds Bush Housing Group serait désireux de conclure l'affaire au lieu de me renvoyer continuellement le locataire. dans la file d'attente sans faute de ma part.
Je suis très stressé et mon appartement devient très froid facilement et me coûte beaucoup plus cher en chauffage à cause du courant d'air causé par la fenêtre.
J'ai parlé à qui gère les plaintes et à qui j'ai envoyé des courriels à de nombreuses reprises et j'ai trouvé que son approche laisse beaucoup à désirer et n'est pas favorable. Cinq inspections / enquêtes ont été réalisées chacune avec des promesses de réparations à prévoir mais rien n'a été fait. Il y a eu un manque de communication et de continuité car j'ai traité avec une personne qui est partie, puis l'affaire a été reprise par quelqu'un d'autre qui est parti par la suite et est maintenant gérée par le service des plaintes et l'entrepreneur qui effectue les réparations.
Il ne semble pas y avoir quelqu'un qui assure la liaison les uns avec les autres, qui soit proactif, résoudra le problème, supervisera le processus et rassemblera tous les départements pour les réparations à effectuer.
Pire expérience avec cette société d'association de logement et a été la pire année de ma vie en ruinant spécialement mon anniversaire, Noël et le nouvel an dans le processus. Shepherds Bush Housing Group est ABSOLUMENT DÉGUSTANT un groupe de personnes, veuillez les éviter à tout prix.

Excellente association. Chaque interaction que j'ai eue avec eux a été superbe. Ils font un suivi tout de suite et semblent vraiment se soucier de leurs locataires et de leur communauté.

Le service de réparation sbhg est déplorable. L'agent de quartier n'a aucun intérêt à aider les résidents qui ont des problèmes découlant d'un mauvais service de réparation que j'ai trouvé inexistant. Si c'était une entreprise, ce serait dans l'administration.

La hotline est tout simplement horrible. Rien n'est jamais fait ou noté

Très mauvaise expérience, mauvais service, ils disent qu'à la fin du bail, tout est restitué de la même manière que lorsqu'ils prennent le relais, ce n'est pas vrai, les baux résiliés à chaque fois qu'ils se remplissent, comme un préavis de 14 jours. Je ne recommande pas du tout, soyez prudent.

Cette association de logement ne se soucie pas du genre de personnes qu'elle héberge - du moment que l'argent arrive du gouvernement - de l'argent pour lequel mon fils et moi payons! Je vis dans ma propre maison que j'ai passé 25 ans à lutter pour payer et des années d'inquiétude et de stress!

À côté de moi, ils ont emménagé chez des alcooliques, paresseux sans travail, ne veulent jamais aller travailler à la mise en page !!! Le dernier lot était des salopards sales qui laissent les enfants jeter constamment des ordures quotidiennement dans ma propriété! J'étais stressé et tout ce que Shepherds Bush ferait était de m'envoyer des formulaires stupides à remplir et de tenir des journaux stupides !!!!

Ces gens voyaient des Toms - regardant par mes fenêtres - entrant dans mon jardin quand ils pensaient que je dormais ou que j'étais dehors. Ils me regardaient entrer et sortir de ma propriété. Me traquer à chaque occasion!

La propriété est maintenant vide et j'ai dû nettoyer le devant de la maison pour garder tous les déchets et les mauvaises herbes qui entrent dans ma propriété. Le dos est comme une jungle et les regards sont bloqués par les eaux usées et ils ne viendront pas pour le trier.

Ce genre de personnes ne devrait jamais être logé sur un chemin privé où nous gardons tous nos maisons propres et bien rangées. Mettez-les tous dans un grand champ quelque part en Écosse ou au Pays de Galles éloignés et laissez-les y garder la saleté et la saleté avec eux!

Nous entendons constamment les Britanniques se plaindre du fait que trop de gens d'outre-mer prennent nos emplois et nos propriétés. Eh bien, ce dernier lot était anglais - donc je repose ma cause !!!

Les intimidateurs en ce qui concerne le paiement du loyer des agents de logement peuvent être impolis avec attitude, ils étaient très bons il y a quelques années, mais ils descendaient très rapidement.

Merci pour votre réponse rapide à mon problème et votre compréhension totale de la situation. Vous avez mis mon esprit au repos et sans stress. Merci beaucoup.

Des gens irresponsables!
Nous avons déménagé il y a deux mois et ils m'ont toujours facturé pour la propriété précédente
Ils ne font pas leur travail correctement. Ils ne se soucient pas d'un autre être humain et c'est vraiment dommage.

le propriétaire des bidonvilles n'est pas près de décrire ces personnes

Si je peux mettre zéro, je le ferai! ils ont pris de l'argent en compte et ne m'ont rien dit! Je ne sais pas ce que c'est! Personne ne peut me dire ce qu'ils ont pris de l'argent! Tellement fou, pas génial du tout ...

Si seulement vous pouviez donner des étoiles moins. Le personnel harcèle, poursuivant les paiements d'une manière similaire uniquement aux usuriers. Manque total d'empathie avec leurs clients qui sont traités non pas comme des personnes mais plutôt comme des références. Épouvantable.

Très pauvre, je ne pense pas que cela puisse empirer, n'est-ce pas?. La majorité du personnel ne devrait pas être autorisée à y travailler. voulez une réparation attendez 9 mois. Ils mentent assurez-vous que vous ne contactez que par e-mail et toute réponse par e-mail

Je suis locataire depuis février 2020 et un service client très médiocre. Des gens impolis avec de mauvaises manières, un agent de logement par courrier électronique et aucune réponse. Prends mon loyer et dis n'importe quoi.

Mise à jour 17/07/2020

J'ai appelé le groupe SBHG hier pour réserver un pour qu'un ingénieur du ciel ait accès à une salle, pour régler quelque chose à voir avec la connexion MDU. J'ai envoyé un e-mail et aucune confirmation n'a été reçue. J'envoie toujours un e-mail à mon agent du logement et aucune réponse.

Honnêtement horrible. Je comprends que le logement à prix réduit est un privilège, mais c'est honteux de traiter les gens. Je suis resté sans eau chaude et sans chauffage depuis le début de cette année après avoir envoyé plusieurs personnes pour examiner ma chaudière et toujours pas commandé les pièces pour la réparer. Le plus qu'ils pouvaient m'offrir est un radiateur soufflant. Ma voisine a eu un problème similaire - elle attend toujours que quelqu'un le répare.

Bon accès, une place de parking badge bleu directement à l'extérieur.

Le service qu'ils offrent est horrible.

L'une des propriétés qu'ils gèrent est affectée par la mauvaise herbe à nœuds japonais et ils n'ont rien fait à ce sujet depuis UN AN.

C'est scandaleux. Les gens de la Shepherds Bush Housing Association avec qui j'ai été en contact ne sont manifestement pas disposés à m'aider.
Les réponses et les conseils qu'ils m'ont donnés ont été totalement inutiles.

C'est le pire service que j'aie jamais connu.

Un avertit tout propriétaire qui envisage de conclure un programme de bail à loyer garanti avec SBHA, sauvez votre santé mentale et ne le faites pas, ou prenez une chance et votre propriété pourrait être renvoyée à la poubelle, méconnaissable dans l'état dans lequel vous l'avez donnée. à menacer de poursuites judiciaires pour effectuer des travaux pour dommages aux locataires, sans oublier que le bail intelligent exclut tous les dommages aux sols et aux agencements et accessoires. Ne vaut tout simplement pas les tracas et le stress.

associations de logement indignes de confiance, pourries et shambolic que j'ai jamais rencontrées. Leur département de propriété partagée est administré par un groupe de personnes non professionnelles et grossières avec une boussole morale plutôt suspecte. Je suis un vétéran blessé de la guerre en Irak qui travaille comme enseignant à plein temps dans une école spécialisée à Hammersmith. Ma femme est infirmière (basée à Hammersmith) et nous avons deux fils de moins de 7 ans .. nous avons vu leur annonce pour deux lits et nous avons envoyé un e-mail pour demander à voir tout de suite pour être informé trois jours plus tard qu'il est vendu, ma femme a sonné avant que nous ne reprenions le visionnement et on lui a dit qu'il était disponible pour les prochains jours, je ne veux pas répandre de rumeurs, mais apparemment, seules certaines personnes ayant une connexion interne obtiendront leurs propriétés. Il n'y a aucune transparence dans leur processus… dégoûtant!

Intrigué par d'autres commentaires négatifs sur ici. J'ai trouvé cette organisation assez bonne. Presque tout le personnel est extrêmement sympathique, serviable et poli. Toujours réactif et utile aux problèmes soulevés à Charles Hill House, qui sont généralement résolus en quelques jours. Dans l'ensemble, un très bon service.

J'ai habité dans un tout nouveau bloc d'appartements, mais maintenant, les appartements ont des souris que j'ai appelées et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider même si nous, en tant que bloc d'appartements, payons tous l'entretien de l'appartement. J'ai eu besoin de quelques réparations et ils ne les ont pas faites ou ont mis des mois à venir les vérifier. Pas super service. Mais le personnel du service client est gentil et semble vouloir aider davantage que le service réel.

Je suis avec cette association de logement depuis 6 ans et honnêtement, le service devient de pire en pire chaque année !! Ils m'aident rarement quand j'en ai besoin et ce sont toutes des promesses vaines.

J'ai dû demander des conseils juridiques lorsqu'ils ont essayé de me faire signer un contrat dont j'étais assuré qu'il s'agissait d'une location sécurisée pour découvrir que c'était une bonne affaire.

Des escrocs du plus haut niveau! Ne faites jamais affaire avec ces escrocs à moins d'avoir une équipe juridique prête.

La meilleure association de tous les temps, je suis leur locataire donc pas de plainte XXXXX

Deux ans pour 3 chambres .4 enfants dans un appartement de deux chambres. Ils envoient des lettres uniquement pour le paiement tardif du loyer et les frais de service.

Je n'ai pas encore entendu leur service des plaintes sur les questions que j'essaie de soulever. Cependant, je peux être d'accord avec certains des messages négatifs que j'ai lus ici.

Paye très peu et veut beaucoup de travaux, l'enfer pour obtenir la révocation du contrat d'autres entreprises avec un loyer garanti paient beaucoup plus et beaucoup moins de travaux nécessaires avant d'emménager.

Sans aucun doute la pire association de logement! Cela fait plus d'un an ou plus d'essayer de faire l'entretien de la propriété à l'extérieur et dans le couloir commun du bâtiment car il ressemble littéralement à un squat, c'est si mauvais et toujours rien n'a été fait à ce sujet. La propriété a l'air la pire dans la rue, nous avons même des passants en jetant simplement leurs déchets dans la porte d'entrée et c'est tellement embarrassant et bouleversant pour nous, les locataires, qui gardons l'intérieur de nos maisons impeccable. J'ai l'intention d'intenter une action en justice ou de voir où nous en sommes, les locataires, du côté de l'ombudsman du logement et de la santé environnementale parce que c'est absolument honteux de voir la façon dont cette association de logement se comporte et traite ses locataires.

Ignorez les courriels ... envoyez un gros campeur chaque année pour traiter les plaintes, quelle perte de temps rien ne se fait

Je suis propriétaire. Spencer Bazell m'a seulement envoyé un e-mail à propos d'un changement de chaudière (aucun appel téléphonique), seulement 20% des gens ouvrent des e-mails maintenant, etc. Le changement de chaudière n'était pas nécessaire seulement une chasse d'eau que les ingénieurs gaziers britanniques ont confirmé avec un Plus

Les pneus de voiture ont été coupés à plusieurs reprises dans le parking résidentiel, mais ils n'installent pas de vidéosurveillance. J'ai juste le sentiment qu'ils ne se soucient pas des gens qui vivent ici. De nombreuses plaintes ont été formulées concernant des comportements antisociaux et des singeries, mais elles ne font rien pour améliorer ou sécuriser les propriétés.

Le service est médiocre, ils ne répondent pas au téléphone et aux e-mails. Département de quartier très très pauvre et terrible ils créent des problèmes pour les locataires. J'ai des problèmes avec eux en ce qui concerne le stationnement devant ma maison 1a Flanders Road. J'ai 68 ans et j'ai un fils handicapé et ils causent beaucoup de problèmes, ils dictent le parking PCN. Je me garais depuis 13 ans, je n'avais aucun problème jusqu'à récemment, j'ai eu beaucoup de problèmes de leur part. La mantanance qu'ils font est pauvre et terrible. À qui répondre à ceci Si vous avez besoin de plus de détails sur mon problème, veuillez me fournir un moyen de vous contacter, car je n'ai pas de chance avec le voisinage. Ils me causent beaucoup de stress et je ne vais pas bien.

LA PIRE ASSOCIATION DE LOGEMENT A JAMAIS RENCONTRÉ APRÈS AVOIR ÉTÉ AVEC 5 AUTRES: ATTENTION. A FAIT UN ÉCHANGE MUTUEL LE 16 SEPTEMBRE ET ONT ÉTÉ DUPÉ PAR L'ÉTAT DE DÉRÉPARATION DE CETTE PROPRIÉTÉ ET LE REFUS DE RÉPARER LES CHOSES ONT ENDURÉ 3 SEMAINES DE MISERIE EN RAISON D'AVERSES FROIDES À BASSE PRESSION, EN RAISON D'UNE CHAUDIÈRE FROIDE À BASSE PRESSION DES ROBINETS. ESSAYER DE NETTOYER 7 ANS DE PÉTROLE DU LOCATAIRE PRÉCÉDENT DE NE PAS MENTIONNER UNE TOILETTE ET UN ÉVIER FISSÉS CASSÉS, DES FENÊTRES FENDUES PAR LA DRAUGHTY .... OH CELA CONTINUE. 7 MOIS ENCEINTE ET ILS JUSTE IGNORENT PARCE QUE VOUS N'ÊTES PAS UNE PERSONNE VULNÉRABLE ??? AVAIT DEUX DAMES VISITER LA MAISON JUSTE POUR S'ÉCHAPPER LORSQU'IL CONFRONTÉ AUX PROBLÈMES.
MISE À JOUR A EU MON BÉBÉ À L'ÉTRANGER EN RAISON DES PROBLÈMES ENDURÉS POUR S'ÉCHAPPER DE L'HIVER MAINTENANT, MON BÉBÉ SOUFFRE AVEC UNE CHAUDIÈRE DÉFECTUEUSE DE 1978 PAS D'EAU CHAUDE DANS LES ROBINETS, ELLE ÉTAIT AUJOURD'HUI COMME L'EAU JUSTE FROID C'EST, LA TORTURE ET J'AI BESOIN D'UN SOLICITEUR.
MAIS MALGRÉ TOUT CELA, ILS VOUS MENACERONT AVEC LA COUR SI UNE DETTE. JE DOIS PAYER POUR ADAPTER LA NOUVELLE SITUATION DE TOILETTES ET D'ÉVIER A ÉTÉ SI DÉSESPÉRÉE. ILS VOUS INDIQUENT QUE VOTRE RESPONSABLE DES WINDOWS POURRIÉS. MALGRÉ GRENFELL TERRIBLE SÉCURITÉ-INCENDIE ÉGALEMENT ABSENCE D'ALARME CHALEUR ET AUCUN SYSTÈME D'ALARME COMMUNAL DANS L'IMMEUBLE!
OFFICIER DE LOGEMENT NON EXISTANT AUCUN CONTACT DU TOUT! LA MEILLEURE CHOSE SUIVANTE DE LA CRIMINALITÉ.
CE NE SONT QUE CERTAINS PROBLÈMES.
NOUS DEVONS RESTER HORS DE LONDRES JUSQU'À CE QUE J'AI UN SWAP. IL FAUT SE MÉFIER. ET J'AI NON.STOP PLAINTE MAIS CHOQUÉ DE COMMENT ILS PEUVENT NOUS IGNORER.
RIEN DE FAIT OU D'INVESTIR DANS UN APPARTEMENT DEPUIS LES ANNÉES 1980, ILS DEVRAIENT FAIRE REPOSER LEURS PROPRIÉTÉS.